Suite Junior (Twin Room) | Piantina
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Recensioni per Queen Margarette Hotel - Downtown

3.5 out of 5
Queen Margarette Hotel - Downtown
M.L Tagarao Street, Corner of Granja Street, Lucena, Quezon

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 8 su 37 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 15 su 37 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 37 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 37 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 37 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

CAROLINE, SANTA BARBARA

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Heidi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I love the daily breakfast. Lots of selection. Housekeeping didn’t clean our room twice. Didn’t know we have to tell them it’s ready to do the cleaning . The staff at the desk are very pleasant & helpful & polite. Good location. Will stay there again. Hopefully, the bathroom is updated next time.😊
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Stephanie Rose

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Great place with good staff
Very good, very accommodating staff and the Wifi is very fast.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Maricris

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient stay
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Gregory

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Not bad - staff was the highlight.
Location was perfect for what we needed. Staff was incredibly friendly and quick to respond to any needs. Breakfast buffet was good, not great but I don’t expect it to be anything other than what it was. Chinese Restaurant on 2nd Floor was a great place for lunch and dinner with a wide selection of delicious food in their menu. The only down part - cockroach got caught in the in-room hot water pot (pour spout) so we passed on making any morning coffee.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Lucita

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Hyunsu

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
We had a late check-in because the room we booked wasn't ready yet. This actually fine, but the way the staff handled the situation is quite underwhelming. Our online reservation record wasn't updated on their end, so we had the time to clarify. We came from a far place, with children and an elderly so and we were tired. So we really would've appreciate it if we didn't have to deal with these things.

6/10 Soddisfacente

Kelly

Soggiorno di 6 notti a giugno 2023

8/10 Buono

peter

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

8/10 Buono

Lester

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My overall stay is good. Staff is very friend and they're easy to reach out to. The only issue is the WiFi service is down. I was advised that it will be up by 7 PM but it is still not working. They provided another WiFi to connect to but I guess there's too many people using the WiFi since I am unable to connect. That's the only issue. The rest of my experience is really good. Looking forward to stay again at the hotel.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

8/10 Buono

Dado

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Staff were polite and nice
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2023

6/10 Soddisfacente

Maurizio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Queen Marguerite
Comfortable bed but very noisy alongside busy street. Bridal suites next to lifts and also very noisy. Food service very poor. Includes breakfast but, better to eat elsewhere
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Joyce, woodridge

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

2/10 Terribile

Roberto, San Francisco

8/10 Buono

Reynaldo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very accommodating staff
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

JEAN PAUL

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like this hotel for its central location.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
No hot water in bathroom, even after staff was alerted about the problem, nothing was done. Light was also out by the sink, and not fixed after staff was alerted.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020
Risposta di francis, il giorno 3 mar 2020
Thank you for your concern, We will address your concern regarding that matter and make necessary action on that.

8/10 Buono

yong rae

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Sylvia, Kansas city

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Had a fantastic time. Breakfast was delicious. Just a bit of problems with the wireless internet connection. There were a few days without internet connection. Otherwise everything was perfect.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2020
Risposta di francis , il giorno 3 mar 2020
thank for your feedback we make necessary on that matter.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The staff are very friendly. Hotel is in downtown Lucena and very convenient. The only thing is the bedsheets doesn’t smell fresh , smell like stale.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2020
Risposta di francis, il giorno 3 mar 2020
Thank for you feedback , make some necessary action regarding that matter.

10/10 Eccellente

Peter, Kelowna

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
It's okay, don't expect too much about it.. because small town hotel
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

8/10 Buono

judy ann

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
This is the first hotel i’ve stayed with only one key provided for the door key.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di vanj, il giorno 13 feb 2020
Thank you for you feedback . We make some necessary action on that matter. thanks and looking forward doing business with you in the near future

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Unwelcoming Ambiance
One of the front office staff was not helpful.Need some more customer service training.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di Front Office Team, il giorno 18 lug 2019
Good afternoon, Our sincere apology for what happened during your stay with us. Please be assured that your concern will be addressed to the hotel management and ensure that this will not happen again. Thank you.

8/10 Buono

MERCEDES

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
good price and location.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Michelle, il giorno 6 giu 2019
Good Day! We would like to say thank you for your response. We've appreciated your comment about your whole stay here in our hotel. We are looking forward for your next accommodation soon. Thank you and God Bless.

8/10 Buono

Perpetuo A

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The breakfast and coffee was excellent! One of the best local coffee I have ever tasted. We all went back for seconds.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Michelle, il giorno 6 giu 2019
Good Day! Thank you for your response. We've appreciated comment about your whole stay in our hotel. Looking forward for your next accommodation soon. Thank you and God Bless.

4/10 Scarso

Mara

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
So So
Been here thrice as place is strategic. Near fast food chains and sm lucena. Room is a bit small and aircon has not always been in good condition everytime we go here. Ataff was very accomodating during our check in as she allowed us to occupy our room an hour earlier since we arrived early.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

2/10 Terribile

Peter

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Give this one a miss
Staff and rules made our stay terrible. Bad rooms, no service, everything is pay extra including towels and coffee. Dont recommend.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2018

6/10 Soddisfacente

Katerina

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Will not stay here again
The room that this hotel assigned to me was not in good condition. The ceiling was rotting, some of the floor boards are no longer attached to the floor, and the wall paper have been peeling off. The air conditioner unit doesn't cool the room and only makes loud noise. The water in the shower stops while in use. The window was fake (does not look to the outside but to some sort of utility area). Sure, the people are very nice, and the lobby makes a good first impression. However, my room was not a good one.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
출장용으로 갔습니다
숙박시설은 좀 노후화 된것 같습니다 에어컨이 별로 시원하지 않아요 그리고 주변이 도로라서 아침에 트라이시클이나 지프니 경적 소리가 크게 자주 들립니다

6/10 Soddisfacente

Ledenita

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Stay was comfortable
Location is in downtown and ideal for travelers who would like to stay close by to restaurants, stores and transportation. Breakfast is good with western and local foods. Stay was comfortable.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Okay for a quick stay only
It was our 2nd time to stay at this hotel, 1st stay was ok but our 2nd time is not that nice with regards to facilities. Even if I place a note on my booking to book us with a queen bed, we were given two separate solo bed. The toilet in our room is clogged, does not flush properly. The aircon leaks water causing a little flood in the room. Since were staying overnight only, we decided not to report the incident but instead put a review. Location is good as it's in the center of the city. Breakfast was okay, especially the longganisa. I hope the owner/manager checks their facilities and atleast have a monthly maintenance to preserve the hotel. I hope they do something with the issues
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2018

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Dissapointef
Upoj check-in, they cannot find the reservatiion though it was confirmed and paid. Room was reserve for 4 people and was charged for additional person but towels given were only two. Room A/C was very noisy.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2018

10/10 Eccellente

jeff

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lucena city
very nice inside, lot of renovations going on, very friendly staff, very easy to get transpo, lots of American fast food a block away, short ride to 2 malls, overall I will always stay here when in Lucena, forgot to mention cable tv, free toiletries (shampoo soap toothbrush ect)
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2018