Hotel con servizio concierge a Lucera

"Si può fare di più "

"Ottima soluzione per chi ha bisogno di una sistemazione per raggiungere più volte l'ospedale durante la giornata "

"Arrivato non cera nessuno, telefonato divev asoettare, erano le 15.30, orario di check-in ore 15.00. Arrivata manivestavo mie lamentele sulla assenza di personale, vista camera, buia, non sembrava pulita, ma iramai ero preso dai nervi, parlato con proprietario e stabilito di pagare le 2 notti ed andare via. Le foto nel vistro sito non corrispondono esattamente a ciò che ho trovato. "

"Siamo stati dirottati su una struttura della stessa proprietà a causa di un imprevisto ossia la Flos Guest House. Ci è stato assegnato un upgrade della camera passando in una deluxe room. Effettivamente struttura e camera sono molto belle, la camera è molto spaziosa e divisa in due stanze separate ed ottimamente arredata. Quello che è mancato è stata una maggiore attenzione al cliente ossia: mi avete fatto cambiare struttura, fatemi vedere la camera assegnata e poi mi chiedete il pagamento, invece il pagamento è stato richiesto immediatamente al check-in; la struttura è in una zona piuttosto periferica, scopriamo che non c'è nessuno in quanto la reception chiude e non c'è personale; le camere sono al primo piano, non c'è ascensore e ci siamo dovuti portare le valigie, fortunatamente nessuno di noi ha problemi nel farlo; nella struttura originale un punto di forza era la colazione, qui abbiamo trovato il kit fai da te con brioches e biscotti confezionati, 2 bustine di te per 3 persone, 2 scatoline di cornflakes, 3 bricchetti di latte e 5 cialde per caffè (solo tipo standard); niente frutta, niente yogurt, niente salato; uno di noi ha problemi alimentari ma fortunatamente avevamo roba nostra"