Eurostars Madrid Tower

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso con centro fitness aperto 24 ore su 24 e sauna

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Galleria fotografica per Eurostars Madrid Tower

Piscina
Camera Superior | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione
Hall
Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione
Aperto a pranzo e cena, cucina mediterranea

Servizi più richiesti

  • Colazione disponibile
  • Vasca idromassaggio
  • Parcheggio disponibile
  • Spa
  • Bar
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 145 €
tasse e oneri inclusi
6 ago - 7 ago

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 15 su 15 camere

Camera Superior (Views to Castellana)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Bagno privato
Set di cortesia firmato
Asciugacapelli
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 2 posti letto
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

Skyline Castellana Views

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Asciugacapelli
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Set di cortesia firmato
  • 30 m²
  • Vista montagna
  • 2 posti letto
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

Singola Standard (Skyline)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Bagno privato
Set di cortesia firmato
Asciugacapelli
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 30 m²
  • Vista montagna
  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

Suite Junior (with Sofa Bed 2+1)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Bagno privato
Set di cortesia firmato
Asciugacapelli
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 3 posti letto
  • 1 letto matrimoniale o 1 letto singolo

Suite Junior (with Sofa Bed 2+2)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Bagno privato
Set di cortesia firmato
Asciugacapelli
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 4 posti letto
  • 1 letto matrimoniale o 1 letto singolo

Suite Junior (Single Use)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Bagno privato
Set di cortesia firmato
Asciugacapelli
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale o 1 letto singolo

Camera Superior con 2 letti singoli (with Extra Bed)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Bagno privato
Set di cortesia firmato
Asciugacapelli
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 3 posti letto
  • 3 letti singoli

Singola Superior (Views to Castellana)

8,0 su 10
Ottimo
(2 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Bagno privato
Set di cortesia firmato
Asciugacapelli
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 30 m²
  • Vista città
  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

Camera Superior con letto matrimoniale o 2 letti singoli (+ Extra Bed)

9,6 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Bagno privato
Set di cortesia firmato
Asciugacapelli
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 30 m²
  • Vista montagna
  • 3 posti letto
  • 3 letti singoli

Suite Junior (Family)

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Camera separata
Asciugacapelli
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 60 m²
  • Vista montagna
  • 4 posti letto
  • 1 letto matrimoniale o 1 letto singolo

Doppia Superior uso singolo

9,0 su 10
Meraviglioso
(6 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Bagno privato
Set di cortesia firmato
Asciugacapelli
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 30 m²
  • Vista montagna
  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

Camera Standard (Skyline)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Bagno privato
Set di cortesia firmato
Asciugacapelli
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 2 posti letto
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

Camera Superior

9,2 su 10
Meraviglioso
(22 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Bagno privato
Set di cortesia firmato
Asciugacapelli
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 30 m²
  • Vista montagna
  • 2 posti letto
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

Suite Junior

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Bagno privato
Set di cortesia firmato
Asciugacapelli
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 60 m²
  • Vista montagna
  • 2 posti letto
  • 1 letto matrimoniale o 1 letto singolo

Camera singola (Skyline Castellana Views)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Bagno privato
Set di cortesia firmato
Asciugacapelli
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Paseo De La Castellana, 259 B, Madrid, Madrid, 28046

Cosa c’è nei dintorni?

  • Cuatro Torres Business Area - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Hospital La Paz - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Plaza de Castilla - 15 min a piedi - 1.3 km
  • Stadio Bernabéu - 3 min in auto - 2.6 km
  • Gran Via - 9 min in auto - 6.5 km

Come spostarsi

  • Stazione metro di Begoña - 6 min. a piedi
  • Madrid (XTI-Stazione ferroviaria di Chamartín) - 11 min. a piedi
  • Aeroporto di Madrid-Barajas (MAD) - 14 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Restaurante la Fuentona - ‬4 min a piedi
  • ‪McDonald's - ‬6 min a piedi
  • ‪La Pausa - ‬10 min a piedi
  • ‪La Taberna de Baco - ‬10 min a piedi
  • ‪Honest Greens Caleido - ‬6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Eurostars Madrid Tower

Hotel di lusso nei pressi di Paseo de la Castellana
Non lontano da Plaza de Castilla, Eurostars Madrid Tower offre servizi come un bar/una caffetteria, servizio di lavanderia e lavaggio a secco e un bar. Per il benessere degli ospiti, la struttura offre la sauna e il bagno turco. Volvoreta, il ristorante cucina mediterranea in loco, offre il pranzo e la cena. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un centro fitness aperto 24 ore su 24 e un business center aperto 24 ore su 24.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • La colazione a buffet (a pagamento), un servizio di noleggio biciclette e un parcheggio (a pagamento)
  • Una colonnina di ricarica per auto elettriche, una cassetta di sicurezza presso la reception e sale per riunioni
  • Una sala rinfreschi, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e un distributore dell'acqua
  • I commenti dei viaggiatori lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 474 camere dispongono di comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e la climatizzazione, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
I servizi aggiuntivi delle camere includono:
  • Filtri per tè/caffè riutilizzabili, servizio riciclo e lampadine a LED
  • Bagni con set di cortesia firmati e vasche e docce separate
  • TV a schermo piatto con canali satellitari
  • Prodotti con certificazione ecologica per le pulizie, accessori per la preparazione di caffè/tè e pulizie giornaliere

Lingue

Inglese, francese, tedesco, italiano, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Parcheggio in loco (21 EUR - (al giorno)

Pasti e bevande

  • La tutti i giorni è disponibile colazione a buffet a pagamento. L'importo è di 25 EUR a persona
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Lobby bar
  • Volvoreta

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Centro benessere aperto 24 ore su 24
  • Noleggio di biciclette
  • Sauna
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Centro congressi (1.499 metri quadrati di spazio)
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni

Spa

  • Trattamenti spa

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 30 piani
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Anno di costruzione: 2008
  • Aree designate per i fumatori
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
  • Disponibilità di cannucce biodegradabili
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Invito a usare il distributore dell'acqua
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
  • Mostre di artisti locali
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
  • Non si usano bottiglie di plastica per le bibite
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Stoviglie e posate riutilizzabili
  • Tazze riutilizzabili

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Filtri per tè/caffè riutilizzabili
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Check-in a partire dalle 15:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 25 EUR a persona (importo approssimativo).
  • Parcheggio non assistito: 21 EUR al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Eurostars Hotel Madrid Tower
Eurostars Madrid Tower
Eurostars Hotel Madrid
Eurostars Madrid Hotel
Eurostars Madrid Tower Hotel Madrid
Eurostars Madrid Tower Hotel
Eurostars Hotel Madrid
Eurostars Madrid Hotel
Eurostars Madrid Tower Hotel
Eurostars Madrid Tower Madrid
Eurostars Madrid Tower Hotel Madrid

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Eurostars Madrid Tower?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Eurostars Madrid Tower?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 21 EUR al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Eurostars Madrid Tower?

Orario di inizio del check-in: 15:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Eurostars Madrid Tower?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Eurostars Madrid Tower?

A pochi passi da luoghi d'interesse come Distretto finanziario di Azca e Paseo de la Castellana,questo hotel di lusso vanta una buona posizione in zona Fuencarral-El Pardo. Stadio Bernabéu si trova a 2,7 km di distanza. Stazione metro di Begoña è a 6 minuti a piedi, mentre Stazione metro di Chamartín è a 15 minuti.

Recensioni su Eurostars Madrid Tower

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 571 su 1005 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 249 su 1005 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 93 su 1005 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 49 su 1005 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 43 su 1005 recensioni

9,0/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Giacomo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Personale ottimo, abbiamo avuto la fortuna di incontrare alla reception Roberta, preparata sorridente e fortemente empatica che ci ha messo subito a nostro agio sulle varie info della mobilità madrilena, luoghi da conoscere da vedere e da visitare, la colazione al 30º piano e’ tanta roba. Arrivate prima delle 10 ( dopo troppa gente ) e dite che volete andare nella sala a sinistra, una sorta di sala VIP. Al 29º piano c’è la palestra sempre con vista 24h e non perdete la SPA, vista e benessere sono il TOP! Mini frigo in stanza molto fornito, letto confortevole ed illuminazione stanza versatile, doccia con ampio soffione getti idromassaggi e doccino di cortesia, ottima direi, shampoo bagno schiuma e balsamo in dotazione con bottiglie applicate al muro per cui sempre full e profumate, no campioncini o saponette micro, unica cosa mancante è il bidè, ma all’estero è sempre difficile trovarlo. Fuori l’albergo c’è un piccolo centro commerciale con circa 20 negozi per il food ed una quindicina di negozi di abbigliamento uomo donna di un certo livello, direi una grande grande comodità. La metro 10 di colore blu a 4 minuti, perfetta direi, collegata con tutte le altre metterò, se poi volete prendere un taxi anche no, prendete UBER, costa la metá, dall’albergo all’aeroporto con UBER € 15, all’andata abbiamo preso il taxi € 33. Se ritornassi non andrei in centro, il grattacielo Eurostar non ha eguali! Buon viaggio a tutti
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2024

8/10 Buono

Alessandra

Viaggio con la famiglia
Albergo bello, vicino alla metro. Forse non proprio da 5 stelle (stanza non pulitissima) . check in disorganizzato (eravamo in 3 e ci hanno dato una stanza da te) aggravato da una ragazza della reception estremamente sgradevole e maleducata (forse Anna?). Un plauso a Roberta, professionale e gentile.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Consigliatissimo

Hotel molto belle e tenuto bene, con tutti i comfort e servizi di un 5 stelle
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

8/10 Buono

Alessio

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

8/10 Buono

Alessio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Moderno e funzoinale

Albergo situato in una della quattor torri del quartiere di Castilla, comodo per raggiungere l'aeroporto e il centro. Adatto per viaggi di business.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022

6/10 Soddisfacente

Alberto

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

BRUTTA ESPERIENZA

Accoglienza pessima,arrivati alle 21.30 troviamo hotel chiuso.Non abbiamo ricevuto nessuna comunicazione nè da HOTELS .COM nè dall'HOTEL EUROSTARS..PAZZESCO! Il taxistà ci ha messo in contatto con EUROSTARS SUITES MIRASIERRA,stessa catena. EUROSTARS dice che il booking, doveva avvisare. Il booking al mattino diceva che risultavano ancora posti liberi.BRUTTA ESPERIENZA
Soggiorno di 2 notti a settembre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Il personale eccellente, camera straordinaria con vista panoramica, facile da raggiungere
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Struttura moderna e ricercata. Qualche pecca nei servizi igienici in camera (illuminazione e porte non proprio ermetiche) e nella sistemazione mattutina delle stanze Il resto ok
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel grazioso, un po distante dalla zona storica ma fornito adeguatamente per raggiungerla.... Personale simpatico e disponibile.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

bello

.veramente bello .veramente bello.veramente bello.veramente bello.veramente bello.veramente bello.veramente bello.veramente bello.veramente bello.veramente bello.veramente bello.veramente bello
Soggiorno di 2 notti a marzo 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Far but amazing!

Amazing hotel, great breakfast and room dining experience. Rooms are amazing and there is a GREAT view!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2017

10/10 Eccellente

Sylvie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Sylvie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay at the Eurostars! I booked a massage tower fusion at the spa and this was the best massage I had of my life. Great experience!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Uchechukwu Michael

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to be. Will stay there again.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Stanislaw

Spacious clean rooms
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Erwing

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ameeeee el hotel el desayuno todooooo
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

4/10 Scarso

KAYLA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The staff is very friendly except one. After a long day and flight, we checked in and went for an early dinner so we could go to bed early. When we arrived at the hotel after dinner, the room was unbearably hot. I called the desk and they sent someone up. We needed to move rooms which was fine. We moved rooms and in the second room the tv didn't work. They sent a guy that fixed it but didn't add the internet to stream. We moved rooms again. The third room was not getting cool. The guy came up and put the temperature probe in the vent and showed us the probe, it was not cool. Then he stuck it completely in the vent at a different spot and showed us a picture on his phone of the right temperature. We could feel that the air was not blowing at all. We called the desk and started that the air is not blowing. I was told that the air is working fine. I said that is not correct since the second room was much cooler. I was then told that not all the air-conditioners at the hotel work the same. At this point, we were so exhausted and just needed sleep. I woke up sweating all night. In the morning when I went outside, it was terribly upset by how cool it was outside compared to my air-conditioned room. I called to get a room change. The person that answered the second day was rude when i called. This is supposedly a 5 star hotel and I'm sorry that I expected to have a working air-conditioner and tv. We were give free breakfast but it doesn't make up for the gaslighting
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Basim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a very pl Sant season ay at Eirostar Hotel Tower in Madrid .
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Massimiliano, Santo Domingo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, modern and convenient
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Massimiliano, Santo Domingo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff, clean and convenient property.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

2/10 Terribile

Avis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Broken AC. No Pool. Expensive for the quality.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

LUIS ENRIQUE

Soggiorno di 1 notte a luglio 2025