Una cassaforte in camera, ferro/asse da stiro, Wi-Fi gratuito, lenzuola
Controlla disponibilità

Recensioni per Globales Acis & Galatea

3 out of 5
Globales Acis & Galatea
Galatea 6, Madrid, Madrid

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 158 su 372 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 140 su 372 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 42 su 372 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 17 su 372 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 372 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A very good hotel, friendly and professional staff, a very clean and "cool" room. Everything ok.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo il servizio di transfer per l'aeroporto, hotel pulito e personale disponibile
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 30 nov 2019
Gentile cliente, Grazie per essere rimasto con noi! Ci teniamo molto a rendere il soggiorno dei nostri ospiti il più piacevole possibile, quindi accogliamo con favore i vostri commenti. Cordiali saluti, Carmen Núñez Quality Manager

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 21 nov 2019
Estimado cliente, Muchas gracias por elegir nuestro hotel para alojarse en la ciudad y por dedicarnos su valioso tiempo en valorar nuestro hotel. Teniendo en cuenta que su valoración ha sido la más baja, nos sería de gran ayuda que nos indicara cuales son los problemas que ha podido vivir durante su estancia para poder subsanarlos. Reciba un cordial saludo, Carmen Núñez Quality Manager

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Sobrio essenziale posizione scomoda non c’e nulla nelle vicinanze
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 26 ott 2019
Gentile cliente, grazie per essere rimasto con noi! Ci teniamo molto a rendere il soggiorno dei nostri ospiti il più piacevole possibile, quindi accogliamo con favore i vostri commenti. Cordiali saluti, Carmen Núñez Quality Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
La pulizia eccellente cordiali il personale struttura moderna e comoda vicino alla metro e ai bus ....da consigliare
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 30 mag 2019
Gentile cliente, Grazie per essere stato con noi! Siamo molto preoccupati di rendere il soggiorno dei nostri ospiti il più piacevole possibile, per il quale apprezziamo i vostri commenti. Cordiali saluti, Carmen Núñez Quality Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ho soggiornato nella nuova struttura.Ottima . Abbastanza vicina alla metro. L unica pecca è che il servizio transfer dall'aeroporto è solo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 22.30 no weekend.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 3 mag 2019
Gentile cliente, Grazie per essere stato con noi! Siamo molto preoccupati di rendere il soggiorno dei nostri ospiti il più piacevole possibile, per il quale apprezziamo i vostri commenti. Cordiali saluti, Carmen Núñez Quality Manager

10/10 Eccellente

Alessandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 4 mar 2019
Dear Alessandro, Thank you for choosing our hotel to stay in the town! We take great care to make our guests' stay as pleasant as possible, that´s why we appreciate your punctuation. We hope to see you again in future occasions in Madrid. Yours sincerelly, Carmen Núñez Quality Manager

6/10 Soddisfacente

Alessandro, Roma Italy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Salòn Look
Hotel nel complesso grazioso e in buono stato di manutenzione. La camera che ho ricevuto era nel seminterrato con le bocche di lupo, e sinceramente per un 3 *** e il prezzo pagato del soggiorno mi aspettavo qualcosa di più. Le pulizie della camera ottime, i collegamenti per e da fiera pessimi, servizio Navetta inesistente. Non lo consiglieri per chi volesse andare alla fiera di Madrid.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2017
Risposta di Carmen - Sales Manager-Hoteles Globales (Madrid), il giorno 9 nov 2017
Gentile cliente Grazie per aver soggiornato con noi e per la valutazione del nostro hotel. Ci scusiamo per i fatti che ci raccontano, anche se è possibile controllare tutte le informazioni necessarie sul nostro sito web in relazione alla singola stanza riservata e al funzionamento del servizio di trasferimento gratuito che offriamo presso l'hotel ai nostri clienti. Vogliamo vederti di nuovo Sinceramente, ti saluta Carmen Núñez Sales Manager- Hoteles Globales (Madrid)

6/10 Soddisfacente

mario, lecco

Mi è piaciuto: Personale e servizio
piccolo, grazioso
nulla da aggiungere a quanto detto. Non sono necessarie altre parole

8/10 Buono

Giorgio, Brescia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel Madrid Barajas Acis y Galatea, a poche centinaia di metri dalla stazione del metrò
Nel complesso, siamo rimasti soddisfatti dall'Hotel. L'Hotel possiede un piccolo ristorante interno, che a mio avviso è un pochino caro, ma all'occorrenza può essere utile.Le stanze sono sufficientemente ampie e la pulizia è ottima.Lo consiglio per le faamiglie o per coloro che decidono di visitare la città.

10/10 Eccellente

archimede, bari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottimo
tutto alla perfezione

6/10 Soddisfacente

CLAUDIO, PADOVA

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Buon hotel ma lontano dal centro
Ho soggiornato per un fine settimana al Acys. Hotel bello, curato e ben tenuto. Camere rispondenti alle descrizioni. Prezzi convenienti. Uniche note negative a mio avviso la lontananza dal centro (circa 12 fermate di metro, 25 min) e la difficoltà di raggiungere aereoporto. A noi hanno detto che la navetta gratuita viaggia solo la mattina presto (1 viaggio) o la sera (1 viaggio). Perciò in altri orari devi prendere la metro (giro assurdo, per fare 3 km devi cambiare 3 linee e ci metti 30 minuti) o il taxi (15 euro). Personale abbastanza professionale ma nulla più.

8/10 Buono

Renzo, Busto Arsizio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vicinissimo all'aereoporto e comodo per il metrò.
Hotel carino in posizione periferica ma tranquilla,personale dell'hotel gentile e disponibile. Buona la cura e la pulizia degli ambienti. Vicina la stazione Metro per il centro di Madrid.

8/10 Buono

Massimo, Pomarance, Pisa, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel Acis y Galatea di Madrid Barajas
L' hotel è piccolo ma molto confortevole, situato in una zona molto tranquilla e silenziosa, a circa 500m. ci sono le fermate del metro e del bus per raggiungere il centro della città in circa 10 minuti, buono il servizio di buffet per la colazione, pranzo e cena, buono anche il servizio al cliente, l'Hotel dispone anche di un servizio di massaggi relax a prenotazione, molto rillassante dopo un lungo viaggio in aereo.

10/10 Eccellente

Marisa, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaggio a Madrid
L’hotel e’ nuovissimo, arredato con gusto e funzionalita’. Ambiente confortevolissimo, stanze superaccessoriate e arredate in modo originale e funzionale : non manca nulla ( ti danno anche lo spazzolino da denti e la lametta da barba tutti i giorni). Colazione ottima, internet gratis, navetta gratis da e per l’aeroporto. Tutti gentili, massima pulizia, quartiere silenzioso e tranquillo : e’ stato un piacere ritornare ogni sera in questo ambiente dopo il traffico di Madrid e ripartire ogni mattina perfettamente riposati e ricaricati!

10/10 Eccellente

Pamela, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel Madrid Barajas Acis y Galatea
L'hotel è in stile moderno, di recente ristrutturazione, molto pulito, il personale addetto alla reception molto cortese e disponibile, colazione ottima anche se la varietà dei prodotti offerti non è vastissima, camere assolutamente pratiche, comode e attrezzate di servizio Internet, nonchè decorate con buon gusto; l'hotel dista un pò dal centro ma è ben servito dalla metropolitana linea 5 (considerando il fatto che da poco è stata aperta la nuova uscita in prossimità dell'hotel). Il quartiere in cui è inserito l'hotel è tranquillo e anche se dovete rientrare a piedi in albergo a tarda sera non presenta problemi. Io vi consiglio caldamente questo hotel!

10/10 Eccellente

giuseppe e alessandra, scalenghe (torino)

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotel MADRID ACIS Y GALATEA : a pochi minuti di metro' dal centro.
L'hotel e' nuovissimo, arredato con gusto e funzionalita'. Ambiente confortevolissimo, stanze superaccessoriate e arredate in modo originale e funzionale : non manca nulla ( ti danno anche lo spazzolino da denti e la lametta da barba tutti i giorni). Colazione ottima, internet gratis, navetta gratis da e per l'aeroporto. Tutti gentili, massima pulizia, quartiere silenzioso e tranquillo : e' stato un piacere ritornare ogni sera in questo ambiente dopo il traffico di Madrid e ripartire ogni mattina perfettamente riposati e ricaricati! Ritorneremmo con vero piacere ! Andateci e vi troverete benissimo, anche per il prezzo! Quando saranno terminati i lavori di riassetto strade circostanti, si raggiungera' la vicina e velocissima metropolitana in ancora minor tempo! Ottima scelta!

8/10 Buono

Claudia, Roma,Italia

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soddisfatta però..
L'hotel è molto carino..il personale è gentile e simpatico ma non tutti parlano inglese. Il servizio di shuttle da e per l'aeroporto è molto funzionale.l'unica cosa a sfavore è la lontanaza dalla stazione metro.soprtattutto la sera si è costretti a fare una "bella passeggiata" e soprattutto ad attraversare una strada abbastanza buia e poco popolata. Da sconsigliare i croissant a colazione!

10/10 Eccellente

Alessandro, Napoli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel esclusivo
Curato nei minimi dettagli, accoglienza eccezionale. Mi hanno accolto come un amico, mi hanno consigliato(e prenotato) uno dei migliori ristoranti di Paella guardando le recensioni su internet. Sono stati davvero bravi mettendosi a disposizione su tutto. Albergo silenziosissimo, con Wi-Fi 24h gratis in camera, aria condizionata e servizi igienici super puliti. Bravi ragazzi!

6/10 Soddisfacente

giovanna, roma

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
hotel carino
hotel carino comodo e pulito anche se un pò distante dalla metro il bus dall aeroporto arriva nei pressi ma purtroppo non essendo segnalato in alcun modo è difficile da trovare

8/10 Buono

Valeria, Torino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima sistemazione
Ottimo rapporto qualità prezzo. Ubicata in zona periferica la struttura è di recente costruzione, arredata con sobrietà e buon gusto. Impeccabile pulizia e cordialità alla reception con personale che parla anche italiano. Colazione continentale abbondante anche se poco varia. Da non sottovalutare il servizio transfer da e per aereoporto incluso nel prezzo.

10/10 Eccellente

Angelo, Napoli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo
sembrerebbe fuori mano ma madrid è raggiungibile in poco tempo e velocemente ed è 5 minuti dall'aeroporto. shuttle da e per l'aeroporto gratuito. confortevoli e pulite le camere e bello il bagno anke se non sempre con la finestra. gentilissime le girl alla reception...a 10 minuti a piedi si arriva d un bel centro commerciale e ad una zona residenziale bellissima dove troverete moltissimi locali dove mangiare Per raggiungere Madrid: fuori all'hotel bus 114 o 115 fino ad Avenida de America(ultima fermata) li ci sono 3 linee di metro delle 12 totali e li deciderete voi dove andare

6/10 Soddisfacente

Marco, Civitanova Marche, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Un pò lontano dal centro, ma molto confortevole e moderno
Struttura accogliente, funzionale e moderna, a due passi dall'aeroporto e, di conseguenza, non proprio vicina al centro della città (occorrono circa 25' di metro dalla stazione di Canillejas fino a quella di Sol). Personale nel suo insieme disponibile e simpatico. Ottima la pulizia e l'attenzione verso il dettaglio.

6/10 Soddisfacente

Mario, Phoenix

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms are super small!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Thank you for choosing our hotel to stay in the to, il giorno 19 apr 2024
Dear Mario,Thank you for choosing our hotel to stay in the town! We take great care to make our guests' stay as pleasant as possible, thats why we appreciate your comments.Sincerelly,Carmen NúñezQuality Manager

10/10 Eccellente

Clara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
bien
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Carmen Núñez - Quality Manager, il giorno 15 apr 2024
Estimada Clara,¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración. Esperamos recibirle de nuevo muy pronto. Le saluda atentamente,Carmen NúñezQuality Manager

8/10 Buono

Ricardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Carmen Núñez - Quality Manager, il giorno 27 mar 2024
Estimado Ricardo,Muchas gracias por habernos elegido para alojarse en la ciudad y por dedicarnos su valioso tiempo en valorar nuestras instalaciones y servicios. Para nosotros es muy importante conocer su opinión porque nos ayuda a saber si hemos sido capaces de ofrecerle la estancia que ustedes deseaban.Será un placer para nosotros recibirle de nuevo en próximas ocasiones en Madrid.Reciba un cordial saludo,Carmen NúñezQuality Manager

10/10 Eccellente

JOSE

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 1 feb 2024
Estimado Jose,Muchísimas gracias por habernos elegido para alojarse en Madrid y, por supuesto, por dedicarnos su valioso tiempo en valorarnos. Para nosotros es muy importante conocer su experiencia durante su estancia en nuestro hotel porque nos ayuda a saber si hemos sido capaces de ofrecerle la estancia que usted deseaba.Estaremos encantados de recibirle de nuevo en próximas ocasiones en Madrid.Le saluda atentamente,Carmen NúñezQuality Manager

8/10 Buono

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 23 gen 2024
Estimado Mark,¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración. Esperamos recibirle de nuevo muy pronto. Le saluda atentamente, Carmen NúñezQuality Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The location is relatively close to the airport. The hotel staff is nice and informative. The single room is clean but rather small and walls are made of paper. The hotel was supposed to have an airport tranfer but for one or other reason I did not get the pick up or drop off. There is a bus 200 that stops a km from the hotel.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 10 gen 2024
Dear customer,Thank you for choosing our hotel to stay in the town! We take great care to make our guests' stay as pleasant as possible, thats why we appreciate your comments.We would like to apologize for the issues you may have during your stay with us. Our free transfer service to/from the airport and IFEMA works from monday to friday (not holidays, bank days or weekends) from 8.30 am till 10.30 pm. We are so sorry if during your stay you couldn't use this service.It will be a pleasure for all of us to see you again in future occasions in Madrid.Sincerelly,Carmen NúñezQuality Manager

8/10 Buono

Sebastián

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 10 gen 2024
Estimado Sebastian,Muchas gracias por su valoración y, por supuesto, por habernos elegido para alojarse en Madrid.Esperamos verle de nuevo muy pronto.Un saludo,Carmen NúñezQuality Manager

2/10 Terribile

Mario

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great place if you enjoy listening everything from the adyacent rooms.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 10 gen 2024
Dear Mario,Thank you for choosing our hotel to stay in the town! We take great care to make our guests' stay as pleasant as possible, thats why we appreciate your comments.We apologize for all the inconveniences with the noises you may have during your stay at our hotel.Sincerelly,Carmen NúñezQuality Manager

10/10 Eccellente

Véronique

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Très bon hébergement
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 10 gen 2024
Cher client, Je vous remercie de rester avec nous! Nous prenons grand soin de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible, et nous apprécions vos commentaires. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau très prochainement. Veuillez agréer,Carmen NúñezQuality Manager

8/10 Buono

Estibaliz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 10 gen 2024
Estimada Estibaliz,Muchas gracias por su valoración y, por supuesto, por habernos elegido para alojarse en Madrid.Esperamos verle de nuevo muy pronto.Un saludo,Carmen NúñezQuality Manager

10/10 Eccellente

Ahmed

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 10 gen 2024
Estimado Ahmed,Muchas gracias por su valorarnos con la máxima puntuación y, por supuesto, por habernos elegido para alojarse en Madrid.Esperamos verle de nuevo muy pronto.Un saludo,Carmen NúñezQuality Manager

10/10 Eccellente

Jesper

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 3 nov 2023
Estimado cliente,Muchas gracias por elegirnos para alojarse en la ciudad y por dedicarnos su valioso tiempo en valorar nuestras instalaciones y servicios.Será un placer recibirles de nuevo en próximas ocasiones en la ciudad.Atentamente,Carmen NúñezQuality Manager

10/10 Eccellente

José Moisés

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 18 ott 2023
Estimado José Moisés,Muchas gracias por habernos elegido para alojarse en Madrid y, por supuesto, por dedicarnos su valioso tiempo en valorar nuestras instalaciones y servicios. Todas sus valoraciones son muy importantes para nosotros porque nos ayudan a saber si hemos sido capaces de ofrecerles la estancia que ustedes esperaban.Estaremos encantados de recibirles de nuevo en próximas ocasiones en la ciudad.Les saluda atentamente,Carmen NúñezQuality Manager

8/10 Buono

Lila

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Das Frühstück ist relativ überschaubar, aber man wird auf jeden Fall satt und es ist für jeden was dabei. Das Bad war schon etwas abgegriffen, der Teppichboden im Zimmer etwas eklig. Dafür war das Bett super gemütlich und die Klimaanlage funktioniert gut und nicht laut oder so. Wirklich cool ist aber der roof top pool mit den Liegen und Tischen. Ein echtes Highlight! Das Personal an der Rezeption ist super lieb. Mit der Ubahn (10er Karte kaufen!) ist man in ca 20 Minuten in der City. Rundherum gibt es viele einheimische Restaurants - für Vegetarier wird es hier aber schwierig, da muss man dann eher in die city. Super ist auch der kostenlosen Airporttransfer.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 4 set 2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich bei uns für den Aufenthalt! Wir legen großen Wert darauf unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen, und wir schätzen Ihre Kommentare. Wir freuen uns, Sie bei Ihren nächsten Anlässen in Madrid begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Carmen NúñezQuality Manager

8/10 Buono

Antonio Marcos

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 4 set 2023
Estimado Antonio Marcos,¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración. Esperamos recibirle de nuevo muy pronto. Le saluda atentamente,Carmen NúñezQuality Manager

10/10 Eccellente

Eduardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El alojamiento es bonito y acogedor y está en una zona muy tranquila. Un precio razonable para estar en la capital. El desayuno incluido de buffet es muy apropiado. Seguro que repito
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 4 set 2023
Estimado Eduardo,Le agradecemos enormemente sus palabras y por supuesto el hecho de que nos haya elegido durante su estancia en Madrid. Nos llena de orgullo leer que ha disfrutado de su estancia y que hemos sabido ofrecerle un producto y servicio excelente y de calidad. Esperamos tener la oportunidad de recibirles de nuevo muy pronto y brindarles otra estancia a la altura de sus expectativas.Atentamente, Carmen NúñezQuality Manager

2/10 Terribile

Lalit

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Avoid - unless you want to live with Ants & Molds
The shower has Molds; Ants crawling in the bathroom and on the bed. We decided to check out after few hours; The rooms are very very small and suffocating; The air conditioner doesn't cools - it just makes noise. The backyard area is just good in pictures - in reality its not usable.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 26 lug 2023
Dear Lalit,First of all, we would like to thank you for choosing our hotel to stay in Madrid, and also for your comment. However, we are so confusing about your experience since you talk as if you were two people in the room but you hosted alone. If you had talked with us about all the problems you could have in your room, we could help you as soon as possible, but you didn't tell us anything during your stay.There is no mold in the shower, howerver the lines are painted in black. Our cleaning department works so hard everyday in order to offer all our customers the best service and the best stay. We apologize for all the inconveniences we may cause.Sincerelly,Carmen NúñezQuality Manager

10/10 Eccellente

Juan Carlos

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Todo estupendo
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 17 lug 2023
Estimado Juan Carlos,Muchas gracias por habernos elegido para alojarse en la ciudad y por dedicarnos su valioso tiempo en valorar nuestras instalaciones y servicios. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros porque nos ayudan a saber si hemos sido capaces de ofrecerles la estancia que ustedes deseaban y, por su valoración y comentarios, nos alegra saber que así ha sido.Será un placer recibirles de nuevo en próximas ocasiones en la ciudad.Les saluda atentamente,Carmen NúñezQuality Manager

4/10 Scarso

Eva

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Not unique, pretty basic but see above for dislikes
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 11 lug 2023
Dear Eva,Thank you for choosing our hotel to stay in the town! We take great care to make our guests' stay as pleasant as possible, thats why we appreciate your comments.Sincerelly,Carmen NúñezQuality Manager

10/10 Eccellente

Silvia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 3 lug 2023
Estimada Silvia, ¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración. Esperamos recibirle de nuevo muy pronto. Le saluda atentamente,Carmen NúñezQuality Manager

4/10 Scarso

Giovanna

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 3 lug 2023
Estimada Giovanna, ¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración. Reciba un cordial saludo,Carmen NúñezQuality Manager

8/10 Buono

Rodolfo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Una habitación minúscula
El hotel es un hotel muy nuevo, la habitación es nueva casi a estrenar,...pero es pequeñísima!! 12m2, y allí esta: la cama, la ducha, servicio, lavabo, mesa, silla, armario, TV. O sea todo lo que tendría una habitación normal, reducido a lo mínimo. No tenia lugar ni para abrir mi maleta. La ubicación esta muy bien, la zona es tranquila. Pero yo no se si volvería
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 23 giu 2023
Estimado Rodolfo,En primer lugar, queremos darle las gracias por elegir nuestro hotel para hospedarse en la ciudad, así como por sus comentarios. Todas las personas que componen el equipo del hotel dan lo mejor de sí mismos a diario para conseguir que la estancia de nuestros clientes se encuentre a la altura de sus expectativas y, por su valoración y comentarios, esperamos haber sido capaces de cumplirlas.Estaremos encantados de recibirle de nuevo en próximas ocasiones en Madrid.Le saluda atentamente,Carmen NúñezQuality Manager

10/10 Eccellente

R

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 15 giu 2023
Estimado R,Muchísimas gracias por habernos elegido para alojarse en la ciudad y por dedicarnos su valioso tiempo en valorar nuestras instalaciones y servicios.Será un placer recibirles de nuevo en próximas ocasiones en Madrid.Le saluda atentamente,Carmen NúñezQuality Manager

10/10 Eccellente

Ángeles

Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 6 giu 2023
Estimada Ángeles,¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración. Esperamos recibirle de nuevo muy pronto.Atentamente,Carmen NúñezQuality Manager

10/10 Eccellente

PEDRO, LAS PALMAS DE GRAN CANARI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lugar muy tranquilo, el hotel en general muy bueno, el desayuno.mas que correcto por el precio que pagas por la estancia.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 18 mag 2023
Estimado Pedro,En primer lugar, queremos darle las gracias por elegir nuestro hotel para hospedarse en la ciudad, así como por sus amables comentarios. Todas las personas que componen el equipo del hotel dan lo mejor de sí mismos a diario para conseguir que la estancia de nuestros clientes se encuentre a la altura de sus expectativas.Será un placer recibirles de nuevo en próximas ocasiones en Madrid.Reciban un cordial saludo,Carmen NúñezQuality Manager

4/10 Scarso

Oscar

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 3 mag 2023
Estimado Oscar,Muchas gracias por habernos elegido para alojarse en la ciudad. Sus valoraciones son muy importantes para nosotros porque nos ayudan a seguir mejorando con el fin de poder ofrecerles una estancia de calidad a la altura de sus expectativas.Esperamos volver a recibirles muy pronto.Atentamente,Carmen NúñezQuality Manager

2/10 Terribile

Eva

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Carmen - Quality Manager, il giorno 18 mag 2023
Estimada Eva,En primer lugar, desearíamos agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar su experiencia a través de esta valoración. La opinión de nuestros clientes es inmensamente valiosa para nosotros, ya que constituye la base de nuestra mejora continua.Le ruego acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar. Le animamos a que nos haga llegar su comentario en relación a los problemas que pudo tener durante su estancia, puesto que no nos lo indica, y poder así poner una solución cuanto antes.Reciba un cordial saludo.Carmen NúñezQuality Manager