La reception è aperta tutti i giorni dalle 15:00 alle 23:30.
Il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con orario limitato
Animali domestici
Animali domestici non ammessi
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori, i bambini fino a 11 anni soggiornano gratis.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Extra
Navetta per l'aeroporto: 30.00 EUR per veicolo
Supplemento parcheggio nelle vicinanze: 20 EUR a notte
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
In questa struttura non vengono serviti alcolici.
Domande frequenti
Gli animali sono accettati presso Hostal Helena 2?
No, questa struttura non accetta animali domestici.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Hostal Helena 2?
Orario del check-in: 15:00-23:30. Il check-in posticipato non è disponibile.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Hostal Helena 2?
Orario del check-out: 11:30.
Hostal Helena 2 offre il servizio navetta per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta dall'hotel all'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 30.00 EUR per veicolo.
Dove si trova Hostal Helena 2?
A pochi passi da luoghi d'interesse come Calle Preciados e Gran Via, questo hostal vanta una buona posizione in zona Centro di Madrid. Puerta del Sol e Plaza Mayor si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza. Stazione metro di Callao si trova a soli due minuti a piedi, mentre Stazione metro di Santo Domingo è a 3 minuti dalla struttura.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su
6,2
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
6,4
Pulizia
8,4
Posizione
6,4
Personale e servizio
5,6
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 14 su 132 recensioni
10 - Eccellente
14
Valutazione di 8 - Buono. 38 su 132 recensioni
8 - Buono
38
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 43 su 132 recensioni
6 - Soddisfacente
43
Valutazione di 4 - Scarso. 17 su 132 recensioni
4 - Scarso
17
Valutazione di 2 - Terribile. 20 su 132 recensioni
2 - Terribile
20
Recensioni
Verificata
6/10 Soddisfacente
matt
14 feb 2016
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Posizione ottima
Ottima posizione
Ostelli tranquillo
Nella media
Consigliato per la posizione
matt
Verificata
8/10 Buono
AB
14 nov 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lo mejor y por lo que siempre la escogeré en su locación, Inmejorable, frente a la plaza de Callao y a dos minutos caminando hacia Sol y 5 de plaza Mayor.
En si la posada es muy limpia y tranquila con mucha variedad de tamaños de habitación, lo único es que en ese mismo edificio cada piso es una posada diferente y en los pisos superiores se siente algo de ruido, igual allá se va a ir a dormir y a salir temprano.
AB
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Verificata
2/10 Terribile
mario orlando ramon
11 ott 2019
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Poco tiempo el que estuvimos pero auficiente para
Estuve una noche y el lugar era muy pobre. El ascensor era uns lucha poder conseguirlo. Hsbia en el mismo edificio 5 hostales, imaginense como era el desfile de gente con 1 ascensor para 4 personas. Muy deprimente, salvo la ubicacion excelente
mario orlando ramon
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Verificata
8/10 Buono
ortiz
24 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bom
No primeiro periodo 8a 10 foi muito bom, no segundo 20 a 23 nos deram um quarto com duas camas de solteiro, mas disse o recepcionista que foi erro meu na reserva. Dai ficamos em cama de solteiro. Nao era como o de casal mas tinha ar ecompensou mesmo assim.
ortiz
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019
Verificata
4/10 Scarso
sebastien
15 lug 2019
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
hotel tres mediocre
hôtel tres mediocre et mal entretenu
sebastien
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Verificata
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
24 giu 2019
Mi è piaciuto: Pulizia
Trato excelente,es la segunda ves q voy y volveré!!
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Verificata
8/10 Buono
Tulio
19 apr 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Recomendado
Precio calidad excelente por la ubicación
Tulio
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Verificata
10/10 Eccellente
Mohamed Sami
29 mar 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bien la habitación muy limpia y amplia la vista fabulosa desde la terraza
Mohamed Sami
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Verificata
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
8 feb 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
You are in an excellent shopping street. the metro take you one block away from the other, sometimes is best to walk.
In this property you have a kitchen, so I recommend go to El Corte Ingles grab stuff to eat and enjoy.
I adored the location.
Staff very friendly.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019
Verificata
10/10 Eccellente
jose
19 gen 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comodo, limpio y bien situado. Volveremos por aqui
jose
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Verificata
10/10 Eccellente
Keila
22 nov 2018
Hostal muito bem localizado! Limpo e espaçoso! Fiz check in tardio e não tive problema nenhum. Fui mto bem recebida
Keila
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Verificata
8/10 Buono
Ricardo
5 ago 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Muy bien ubicado
Ricardo
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Verificata
10/10 Eccellente
Rene
25 giu 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Exelente
La experiencia en este hostal fue exelente. Empesando desde la ubicacion, esta en un punto estratejico perfecto todo esta cerca. Todos los Empleados son los mejores la limpieza es muy limpio
Rene
Soggiorno di 6 notti a giugno 2018
Verificata
8/10 Buono
DORA
13 giu 2018
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Solicitamos habitación doble con 1 cama matrimonial y nos dieron 2 camas sencillas.
DORA
Soggiorno di 2 notti a giugno 2018
Verificata
8/10 Buono
Trisha M
8 giu 2018
Mi è piaciuto: Pulizia
Adequate for a night
Hostal Helena 2 is in a building with many other hostals. It is somewhat confusing to find. (It's on the 2nd level). The person working reception wasn't very friendly, but checked us in in a somewhat timely fashion. The room had 3 twin beds. Mine was decently comfortable, but the other two were uncomfortable. The bathroom has a toilet and urinal. There is a small square shower that had good pressure. Overall, for one night, it was adequate. For a longer stay, I would stay somewhere with a bit more comfort.
The elevator takes forever, just so you know.
The location is perfect for getting out onto Gran Via and exploring a bit of the city. Plenty of chain restaurants nearby, and fun tapas bars on the side streets around the hotel.
Trisha M
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018
Verificata
4/10 Scarso
flor
21 mar 2018
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Céntrico pero nada mas
El sosten del duchador estaba roto, teníamos que agarrar el duchador con la mano y apoyarlo en el piso. El baño muy pequeño, en el inodoro debías sentarte de costado. La habitación fría porque la ventana no cerraba bien. Quisimos pedir agua caliente para el termo y solo nos ofrecieron un dispenser que te daba dos vacitos de agua caliente por 0,50 euros. Y, si bien no es la culpa del hostel, había al lado un edificio en construcción que comenzaban a trabajar desde las 8am.
Lo único positivo es la ubicación.
flor
Soggiorno di 2 notti a marzo 2018
Verificata
10/10 Eccellente
Melania
16 mar 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Breve
Fui por una noche, pero es un lugar muy céntrico. Las habitaciones son confortables.
Melania
Soggiorno di 1 notte a marzo 2018
Verificata
4/10 Scarso
amaia
13 mar 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Céntrico, limpio, barato y amable
Céntrico, limpio, barato y amable. Nos facilitaron taxi desde el hostal
amaia
Soggiorno di 1 notte a marzo 2018
Verificata
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
12 mar 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Localização
A localização é a melhor parte!! O hostel está perto de tudo, com metro na porta!! Todas as lojas são perto. Quarto muito grande, simples, mas limpo. Banheiro limpo. Pegamos um quarto para 4 pessoas, com banheiro privativo. Indico muito, para quem quer um lugar, para tomar banho e ter uma boa noite de sono, que só vai ao hotel para isso, o valor do pensa demais. Pagamos 44,00 euros a diária, para 04 adultos!!
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a marzo 2018
Verificata
6/10 Soddisfacente
nadia
23 feb 2018
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Le prix compense le reste !
L'hôtel est très bruyant l'accueil est ouvert 24/34 et du coup les arrivées sont non stop et trop bruyantes .Le ménage est très approximatif,la chambre donnait sur un mur mais sur la gran via !!!!
nadia
Verificata
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
27 nov 2017
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Muy céntrico
El hotel en general está muy bien, pero se oye mucho el ruido de la calle
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017
Verificata
8/10 Buono
Elena
8 nov 2017
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Súper céntrico. Calor en la habitación, vistas.
Por su situación y precio siempre lo elijo. No se puede pedir más. Personal agradable.
Elena
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017
Verificata
8/10 Buono
ivan
5 set 2017
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
ubicacion buena .
la ubicacion es buena. el baño es pequeño. habitaciones comodas. antiguas.
ivan
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2017
Verificata
6/10 Soddisfacente
Maxi
30 lug 2017
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Excelente para ir de compras
Está ubicado en la mejor parte de Madrid, el personal es excelente
Maxi
Soggiorno di 1 notte a luglio 2017
Verificata
6/10 Soddisfacente
Sylvie
24 lug 2017
Nice hôtel close to everything
The localisation of this hôtel is very good.It is on Gran Via but it noisy du ring the night.They controle The climatisation and it work to 5 pm to morning except one night they close at 2 am. The room is clean but the fourniture is very old.The matelas are not confortable.The door for The bathroom is very hard to open when you are inside.The personnel was good.