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Hotel ILUNION Suites Madrid

Struttura a 4.0 stelle

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Colazione disponibile
  • Parcheggio disponibile
Il prezzo attuale è 130 €
tasse e oneri inclusi
19 apr - 20 apr

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 9 su 9 camere

Apri tutte le foto per Camera doppia

Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Camera doppia

9,0 su 10
Meraviglioso
(89 recensioni)
  • 25 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen o 2 letti singoli

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Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Doppia Superior

9,0 su 10
Meraviglioso
(4 recensioni)
  • 45 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen o 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Camera familiare

Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Camera familiare

9,6 su 10
Eccezionale
(5 recensioni)
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen, 1 divano letto (singolo) e 1 letto a scomparsa (singolo) o 2 letti singoli, 1 divano letto (singolo) e 1 letto a scomparsa (singolo)

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Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Camera quadrupla

8,6 su 10
Eccellente
(14 recensioni)
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen, 1 divano letto (singolo) e 1 letto a scomparsa (singolo) o 2 letti singoli, 1 divano letto (singolo) e 1 letto a scomparsa (singolo)

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Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Camera tripla (2 Adults and 1 Child)

9,2 su 10
Meraviglioso
(14 recensioni)
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto queen e 1 divano letto (singolo) o 2 letti singoli e 1 divano letto (singolo)

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Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Camera doppia (Pet friendly)

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)
  • 25 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen o 2 letti singoli

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Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Doppia uso singolo

  • 25 m²
  • Per 1 persona
  • 2 letti singoli o 1 letto matrimoniale

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Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Camera tripla

9,2 su 10
Meraviglioso
(9 recensioni)
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto a scomparsa (singolo) o 2 letti singoli e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per Doppia Premium

Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Doppia Premium

8,8 su 10
Eccellente
(3 recensioni)
  • 45 m²
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli o 1 letto queen

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Hotel Vincci SoMa
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Informazioni sulla zona

Hotel ILUNION Suites Madrid vanta una posizione strategica a Madrid, in Chamartín, un'area nel distretto commerciale e nei pressi di una stazione della metro. Puerta de Alcalá e Palazzo Reale di Madrid sono due delle principali attrazioni della zona, così come Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía e Zoo Aquarium di Madrid. Sei in cerca di eventi sportivi o spettacoli a cui assistere? Stadio Bernabéu e Movistar Arena potrebbero avere in programma qualcosa di interessante. Da questo hotel potrai muoverti con i mezzi pubblici con grande facilità, visto che nelle vicinanze c'è Stazione metro di Alfonso XIII e Stazione metro di Prosperidad si raggiunge in 8 minuti a piedi. Vai alla guida turistica di Madrid
Mappa
Lopez de Hoyos, 143, Madrid, Madrid, 28002

Cosa c’è nei dintorni?

  • Paseo de la Castellana
    Paseo de la Castellana
    3 min in auto - 1.8 km
  • Plaza de Toros de Las Ventas
    Plaza de Toros de Las Ventas
    4 min in auto - 3.2 km
  • Stadio Bernabéu
    Stadio Bernabéu
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  • Centro commerciale Arturo Soria Plaza
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Come spostarsi

  • Stazione metro di Alfonso XIII - 1 min. a piedi
  • Stazione metro di Nuevos Ministerios - 4 min. in auto
  • Aeroporto di Madrid-Barajas (MAD) - 11 min. in auto

Ristoranti

  • Los Torreznos
    1 min a piedi
  • Vips
    4 min a piedi
  • Lataberna
    5 min a piedi
  • Vivari Coffee & Bakery
    2 min a piedi
  • Orologio Coffee Bar & More
    4 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hotel ILUNION Suites Madrid

Hotel elegante nei pressi di Stadio Bernabéu
Approfitta di servizi come un bar/una caffetteria, lavanderia e lavaggio a secco e un autonoleggio sul posto alloggiando presso Hotel ILUNION Suites Madrid. Il ristorante in loco, El Fogon, offre la colazione, il pranzo, la cena e un menu per bambini. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un bar e un business center aperto 24 ore su 24.
Gli altri servizi includono:
  • La colazione a buffet (a pagamento), un parcheggio (a pagamento) e una colonnina di ricarica per auto elettriche
  • Servizi di concierge, 10 sale per riunioni e quotidiani gratis
  • Una TV nella hall, una sala ricevimenti e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • I commenti dei viaggiatori lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 152 camere dispongono di comodità come la climatizzazione, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti. I commenti dei viaggiatori lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni delle camere sono:
  • Lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Bagni con articoli per l'igiene personale ecosostenibili e combinazioni vasca/doccia
  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari
  • Pulizie giornaliere, scrivanie e telefoni

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  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
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tasse e oneri inclusi
19 apr - 20 apr
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Il parcheggio in loco ha limiti di altezza
  • Parcheggio in loco (23 EUR - (al giorno)
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Le modalità di parcheggio in loco includono un garage

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile a pagamento dalle 07:00 alle 10:30 nei giorni feriali e dalle 07:30 alle 11:00 nei weekend. L'importo è di 18EUR per gli adulti e di 9 EUR per i bambini
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • El Fogon

Cose da fare

  • Impianto stereo
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • Lavanderia self-service
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 10 sale per riunioni
  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Centro congressi (650 metri quadrati di spazio)

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Corrimani lungo le scale
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 edifici
  • 4 piani
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Anno di costruzione: 1999
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di cannucce biodegradabili
  • Energia rinnovabile al 100%
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Invito a usare il distributore dell'acqua
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
  • Non si usano bottiglie di plastica per le bibite
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Sala ricevimenti
  • Stoviglie e posate riutilizzabili
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Tazze riutilizzabili
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Copriletto in piuma
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Combinazione doccia/vasca
  • Spazzolino e dentifricio

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Cassaforte
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Docce a risparmio idrico
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 35 EUR ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
Solo in determinate camere. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 18.00 EUR per gli adulti e 9.00 EUR per i bambini (importi approssimativi).
  • Parcheggio non assistito: 23 EUR al giorno
  • Supplemento per animali domestici: 35 EUR ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Per le prenotazioni di gruppo (più di 8 camere nella stessa struttura e per le stesse date) possono essere previste politiche di cancellazione speciali o costi aggiuntivi.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
Numero di registrazione della struttura HM4275
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
La struttura si riserva il diritto di rifiutare alcuni tipi di prenotazione per eventi di gruppo e feste, inclusi gli addii al celibato o nubilato.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Sono previsti limiti di altezza per il parcheggio.

La struttura è conosciuta anche come

Confortel Suites
Confortel Suites Hotel
Confortel Suites Hotel Madrid
Confortel Suites Madrid
Hotel ILUNION Suites Madrid
Hotel ILUNION Suites
ILUNION Suites Madrid
ILUNION Suites
Confortel Suites Madrid Hotel Madrid
Confortel Hotel Madrid
Madrid Confortel Hotel
Confortel Suites Madrid Hotel
Ilunion Suites Madrid Madrid
Hotel ILUNION Suites Madrid Hotel
Hotel ILUNION Suites Madrid Madrid
Hotel ILUNION Suites Madrid Hotel Madrid

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Hotel ILUNION Suites Madrid?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici. La struttura richiede un supplemento di 35 EUR ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Hotel ILUNION Suites Madrid?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 23 EUR al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel ILUNION Suites Madrid?

Orario del check-in: 14:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel ILUNION Suites Madrid?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Hotel ILUNION Suites Madrid?

A 1,2 km da Parque de Berlín e a 5 km da Stadio Bernabéu e Gran Via, questo hotel vanta una buona posizione in zona Chamartín. Distretto finanziario di Azca e Paseo de la Castellana si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza. Stazione metro di Alfonso XIII si trova a soli due minuti a piedi, mentre Stazione metro di Prosperidad è a 8 minuti dalla struttura.

Recensioni

Recensioni su Hotel ILUNION Suites Madrid

9,0

Meraviglioso

9,2

Pulizia

8,0

Posizione

9,2

Personale e servizio

8,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 619 su 1003 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 284 su 1003 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 63 su 1003 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 25 su 1003 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 1003 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Ferdinando

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Camera pulita e molto spaziosa, letto gigante e comodissimo. Personale super disponibile a qualsiasi richiesta.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

8/10 Buono

FEDERICA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel moderno, grande e confortevole. Personale della reception e di sala gentile e disponibile. A pochi passi dalla fermata metro Alfonso XIII, da un supermercato e diversi bar, ristoranti e fast food. Colazione abbondante e sempre rifornita. Al piano è presente anche un distributore d'acqua. Unica pecca, che è solo un mio gusto personale ma che non può danneggiare il complesso dell'hotel, è nel bagno, praticamente il lavello è in camera e i servizi sono separati da un porta in vetro patinato, troppo sottile e aperta tra i lati....
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

DARIO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Cleaning of the hotel is good. Room size adequate. The personnel is very kind. The breakfast is of good quality and plentiful. Highly recommended also for its location.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

8/10 Buono

Andrea

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Le camere sono belle, l'hotel è nuovo, la colazione è molto buona anche se ripetitiva, il personale è disponibile.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

DANILO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Paolo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Camera molto spaziosa e pulita. Personale cordiale ed affabile. Colazione varia. Posizione buona per utilizzo mezzi di trasporto.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

antonio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

ALAA ELDIN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bell'hotel e ottima colazione. L'unica nota negativa è che il bagno è a vista all'interno della camera.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was good and the staff wonderful. This is more than enough to come back. The only drawback being a bit distant from the city center but the metro stop is really close. Maybe was the period but what I liked less has been the offering of restaurants around.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

sergio

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Vicinanza alla fermata della metro. Struttura pulita ed accogliente. Unico neo, pur avendo richiesto per mail la disponibilità delle ciabatte, ne sono state fornite solo un paio e nonostante le richieste fatte nei giorni successivi non sono mai state fornite. Per il resto struttura consigliata
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Massimiliano

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Consigliato

Splendida soluzione in termini di confort,accoglienza,colazione ma soprattutto per la vicinanza alla fermata metro che ti permette di raggiungere il centro e l’aeroporto con facilità.Nota speciale a Lucia della reception.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel molto carino vicinissimo alla metro, in un quartiere con molti negozi e ristoranti. Colazione ottima e camera grande. Staff gentilissimo.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2024

8/10 Buono

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buono, camera familiare confortevole. Ottima pulizia. Letto matrimoniale e due singoli sono quello che cercavo. Vicino alla metro e alla fermata del bus. Buono il collegamento in metro con l'aeroporto
Soggiorno di 5 notti a luglio 2024

6/10 Soddisfacente

Giampiero

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Struttura bene servita dalla metro, non è un quattro stelle ma un buon tre stelle.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Gianluigi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale cordiale. Stanza molto spaziosa. Metro e supermercato vicinissimi
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Marco, arcore

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
camera veramnte grande e pulita ,ottima colazione a buffet
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Cristiana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

No centralest but close, clean and fancy

Soggiorno di 4 notti a maggio 2022

8/10 Buono

Lorenzo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is located in a rather quiet residential area with restaurants, bars and many other commercial activities. It has convenient access from two sides and a car park underneath. It is very convenient both for getting out of the city and for getting to the airport quickly. The centre is not too far away. However, the structure would need some modernization, the rooms are rather dark and gloomy, small but well organized.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a marzo 2021

8/10 Buono

Enka

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno in linea con gli standard della catena. Ottima l'accoglienza del cliente e l'attenzione ai dettagli, comodo il letto La prossimità ai mezzi pubblici e a diversi esercizi commerciali lo rende una soluzione ideale per muoversi agevolmente senza troppi grattacapi. Pulizia del bagno (soprattutto della vasca) migliorabile, ma può succedere.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura in zona tranquilla, vicina a bus e metro per potersi recare comodamente in centro.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Guglielmo, Milano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bello pulito molto confortevole persone gentili e molto disponibili
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2019

4/10 Scarso

Stefania, Catania

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Le condizioni alla prenotazione erano di pagare in struttura, ho scelto queste condizioni accettando di pagare leggermente di più, per una comodità mia ma non sono state rispettate. Due settimane prima ho inviato un messaggio per chiedere, considerando che arrivavo alle 22,45, se fosse un problema il check-in ma la struttura non mi ha risposto. Due giorni prima della partenza mi contattano tramite messaggio, chiedendo un ‘altra carta per prelevare l’intero importo, senza assolutamente considerare il mio messaggio. Se non avessi pagato subito saltava la prenotazione. Dopo aver pagato, arrivata in struttura faccio presente il problema e il personale alla reception mi da ragione ma mi spiega che il direttore adotta questa misura sempre. Beh allora non mettere quelle condizioni su Expedia “pagamento in contanti direttamente alla struttura”. Comunque oltre questo, in mattinata si è rotto un tubo nel corridoio davanti la camera e si è allagato tutto il corridoio, neanche in questo caso il direttore si è premurato di fornire scuse o spiegazioni. L’albergo apparentemente è carino, peccato che non sia curato, carta da parati nelle stanze rovinata, scrivania usurata, cattivo odore in bagno per lo scarico. Le note positive sono il personale alla reception, tutti ragazzi molto gentili che sono palesemente in disaccordo con la gestione ma non possono ovviamente fare nulla e la ditta delle pulizie, precisi e molto puliti.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Max, Torino

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale molto cortese. Vicinanza alla metropolitana. Alcuni servizi non essenziali non perfettamente funzionanti (cassaforte, illuminazione)
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2019