Hyatt Centric Gran Via Madrid

Ottima posizione, hotel molto bello ma probabilmente non sono stata molto fortunata con la camera pur avendo pagato di più per averne una di dimensioni ampie e con letto king, la mia era piccola, l’ho fatto presente e mi è stato risposto che la tipologia di camera che avevo prenotato poteva variare di dimensioni...a questo punto dovrebbero allora riportare le diverse dimensioni e non una sola metratura illudendo così il cliente alla prenotazione!

hotel con ottima posizione centrale, tutto è a portata di mano, reception molto professionale, il problema è stato che la suite da me prenotata non era in realtà una camera con due camere (come dovrebbe essere una suite e come le foto sul sito dell'hotel facevano credere), comunque la camera aveva due bagni e un balcone con una vista eccezionale.i servizi dell'hotel non sono quelli di un 5 stelle; la camera veniva rifatta non prima delle 3 o 4 del pomeriggio e non è previsto il servizio di pulizia serale, in più non è stato possibile visitare il giardino del 10 piano perchè chiuso e il ristorante dell'hotel non è assolutamente all'altezza, la qualità appena sufficiente (lo sconto che mi hanno fatto ha poi confermato il mio giudizio).

Centralissimo, Bagno fantastico letto gigante