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Recensioni per CitiClub Hotel Melbourne

3.5 out of 5
CitiClub Hotel Melbourne
113 Queen Street, Melbourne, VIC

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 283 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 406 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 174 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 67 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 77 su 1007 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Bausi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Chad

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location and nice room. Very central to everything. A bit loud on the weekend but not too bad. Would recommend.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Alexandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good location. If you check in late you have to access via the car park which wasn’t super clear when I arrived but the room was clean, spacious and functioning. Easy to walk around the city from the hotel.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Josh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was good!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Aisah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All Good, Very recommanded !!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di CitiClub Hotel , il giorno 24 apr 2024
Hi Aisah, Thank you for choosing to stay with CitiClub Hotel. We are delighted to see you had anenjoyable stay. A warm welcome awaits your next stay.Warm Regards,CitiClub Hotel

6/10 Soddisfacente

Phil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Hung Yan, AZUSA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location is great and there're lot of good restaurant choices around as well as easy to access difference kind of transportations, shops & spots
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di CitiC, il giorno 24 apr 2024
Hi Hung Yan, We are so glad you found our hotel a good place to stay. Our location is definitely one ofthe things we are very proud of about our hotel. We are so lucky to have a propertynestled in the heart of Central Business District and a very strategic location that brings ourguests just a few steps away from the tourist places and attractions. A warm welcome awaits for your next stay. Kind Regards,CitiClub Hotel

6/10 Soddisfacente

Robert

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Georgia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was lovely overall.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Chinatsu

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
次メルボルンに来た時もここに泊まりたいと思います!!!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Citiclub Hotel , il giorno 16 mar 2024
Thank you so much for considering staying with us again on your next trip to Melbourne! We truly appreciate your loyalty and your willingness to give us another chance.

10/10 Eccellente

Logan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location. Very nice room for a low price
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Citiclub Hotel , il giorno 16 mar 2024
Thanks for taking the time to share your prestigious opinion on Citiclub Hotel. We take pride in giving outstanding customer service and are overjoyed to receive your compliments and appreciation.

8/10 Buono

Christine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Citiclub Hotel , il giorno 26 feb 2024
Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate the time you have taken to provide feedback and hope to have the chance to welcome you back again in the future.Warm wishes

8/10 Buono

Monica

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Excellent reasonably priced accommodation in the heart of the city. The staff were fantastic. Security was good as they locked main doors at 8pm and entry was then only right into a secure foyer. Excellent restaurants and cafes were just a few steps away. Trams in the city are free which was very handy. Rooms were basic but I'd thoroughly recommend this accommodation.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Citiclub hotel , il giorno 26 feb 2024
Thank you for taking the time to share your wonderful experience with us! We're thrilled to hear that you found our accommodation to be excellent, reasonably priced, and well-located in the heart of the city.It's fantastic to know that you enjoyed the attentive service from our staff and felt secure with our effective security measures. We're also pleased that the proximity to excellent restaurants and cafes, as well as the convenience of free trams in the city, added to the overall positive experience.Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.

8/10 Buono

Philippe

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Citiclub Hotel , il giorno 26 feb 2024
Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate the time you have taken to provide feedback and hope to have the chance to welcome you back again in the future.Warm wishes

10/10 Eccellente

Amelita

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
We had a quiet and safe stay at the hotel for four days. Will stay there again.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Citiclub Hotel , il giorno 26 feb 2024
Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate the time you have taken to provide feedback and hope to have the chance to welcome you back again in the future.Warm wishes

8/10 Buono

Jennifer

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di CitiClub Hotel , il giorno 16 feb 2024
Hi Jennifer, Thank you for taking the time to share your rating! We're glad to see you had a positive experience overall. If there is any specific you feel we could improve ypon to earn a perfect 10, please do not hesitate to let us know. We are commited to continually enhancing our services to ensure every guest has an exceptional stay. We hope to welcome you back in the future for an even better experience. Kind Regards,CitiClub Hotel

10/10 Eccellente

vidisha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
good stay
we booked long stay and experience was really good. location is also good. so many restaurant options are available in surrounding area.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di CitiClub Hotel , il giorno 16 feb 2024
Hi Vidisha, Thank you for your positive feedback. We are so happy to hear that you enjoyed your stay. A warm welcome awaits for your next stay. Kind Regards,CitiClub Hotel

8/10 Buono

Dianne

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di JT, il giorno 1 feb 2024
Thank you for your 8/10 rating on Hotels.com! We're delighted you enjoyed your stay at Citiclub Hotel. Your feedback is valuable, and we'll continue striving to enhance our guests' experiences. We look forward to welcoming you back for another great stay!

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The king deluxe room really suited the needs for myself my husband and my son, who was very comfortable in a separate room on the sofa bed. Large enough for all of us to spend 5 days in close contact with each other without getting in each others way.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di JT, il giorno 1 feb 2024
Thank you for your 5/5 review! We're thrilled to hear that our King Deluxe Room met the needs of your family, providing comfort and space for your 5-day stay. It's wonderful to know that you all enjoyed your time with us. We hope to welcome you back soon!

8/10 Buono

RIEKO

Viaggio di gruppo
便利な場所。少し騒音は気になったがよかった
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di JT, il giorno 1 feb 2024
Thank you for your 4/5 review! We appreciate your positive comments about our convenient location. We apologize for any noise concerns and hope it didn't significantly impact your stay. We look forward to welcoming you again and providing an even better experience.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
The female front desk staff is polite, friendly and helpful. However, the other male staff I met in the evening was very rude. The room was clean and quite spacious compare to other budget hotels. Big screen TV is best thing. Music from the pub downstairs was very loud. I could hear the beat goes boom boom until 4am.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di JT, il giorno 1 feb 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive comments about our female front desk staff, cleanliness, and spacious rooms. We apologize for any inconvenience caused by the loud music from the pub. We'll address the issue with our team to ensure a better experience in the future.

8/10 Buono

Matt

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di JT, il giorno 1 feb 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive rating. We look forward to welcoming you back for an even better stay.

8/10 Buono

Caroline

Mi è piaciuto: Pulizia
Shower
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di JT, il giorno 1 feb 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive rating. We look forward to welcoming you back for an even better stay.

10/10 Eccellente

Erich

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di JT, il giorno 1 feb 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive rating. We look forward to welcoming you back for an even better stay.

6/10 Soddisfacente

Beth

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di JT, il giorno 1 feb 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive rating. We look forward to welcoming you back for an even better stay.

8/10 Buono

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di JT, il giorno 1 feb 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive rating. We look forward to welcoming you back for an even better stay.

10/10 Eccellente

Erich

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di JT, il giorno 1 feb 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive rating. We look forward to welcoming you back for an even better stay.

10/10 Eccellente

Katrina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di JT, il giorno 1 feb 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive rating. We look forward to welcoming you back for an even better stay.

2/10 Terribile

Nam

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di JT, il giorno 1 feb 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive rating. We look forward to welcoming you back for an even better stay.

8/10 Buono

Vezen

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di JT, il giorno 1 feb 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive rating. We look forward to welcoming you back for an even better stay.

10/10 Eccellente

Junghwan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very 👍
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Citiclub Hotel, il giorno 5 gen 2024
Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate the time you have taken to provide feedback and hope to have the chance to welcome you back again in the future.Warm wishes

8/10 Buono

peter Anthony

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Citiclub Hotel, il giorno 5 gen 2024
Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate the time you have taken to provide feedback and hope to have the chance to welcome you back again in the future.Warm wishes

4/10 Scarso

James

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Cleaning of room was not good. No way to clean cups. Bed made poorly. Towels left unclean for multiple days
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di jt, il giorno 8 gen 2024
Thank you for bringing your concerns to our attention. We apologize for the lapses in cleanliness you experienced during your stay. Rest assured, we take your feedback seriously, and our housekeeping team will address these issues promptly. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to improve your impression in the future.

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Citiclub Hotel, il giorno 5 gen 2024
Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate the time you have taken to provide feedback and hope to have the chance to welcome you back again in the future.Warm wishes

10/10 Eccellente

Felicity

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Easy to find - good value
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Citiclub Hotel , il giorno 5 gen 2024
Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate the time you have taken to provide feedback and hope to have the chance to welcome you back again in the future.Warm wishes

8/10 Buono

Paul

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Citiclub Hotel, il giorno 22 dic 2023
Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate the time you have taken to provide feedback and hope to have the chance to welcome you back again in the future.Warm wishes

10/10 Eccellente

Maggie

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Citiclub Hotel, il giorno 22 dic 2023
Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate the time you have taken to provide feedback and hope to have the chance to welcome you back again in the future.Warm wishes

8/10 Buono

Gayle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Love the location of this hotel. It was a Wednesday night so we didn't have to worry about noise from the nightclub above.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di citiclub hotel, il giorno 18 dic 2023
Thank you for the review and recommendation of our property and services. I am delighted to read about our amazing location. We look forward to seeing you at our hotel again in the future.

6/10 Soddisfacente

Mary

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Citiclub Hotel, il giorno 18 dic 2023
Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate the time you have taken to provide feedback and hope to have the chance to welcome you back again in the future.Warm wishes

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A good interlude.
Just what we needed. We will come again.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Citiclub Hotel, il giorno 18 dic 2023
Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate the time you have taken to provide feedback and hope to have the chance to welcome you back again in the future.Warm wishes

10/10 Eccellente

Mikah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di CitiClub Hotel , il giorno 16 feb 2024
Hi Mikah, Thank you for staying with CitiClub Hotel. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. Kind Regards,CitiClub Hotel

8/10 Buono

Kirstie

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Risposta di CitiClub Hotel , il giorno 16 feb 2024
Hi Kristie, Thank you for your review and for choosing to stay with us. We are glad you had a positive experience overall. If there any areas where you feel we could improve and earn that extra star next time, please feel free to share your feedback with us. Your satisfaction is our priority. We have to have to opportunity to welcome you back in the future. Kind Regards,CitiClub Hotel

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Citiclub hotel, il giorno 18 dic 2023
Thank you for sharing your experience. I apologize that we were unable to provide you with a thoroughly comfortable & enjoyable stay and for the inconvenience experienced. We hope that we can still look forward to welcoming you back in the future.

8/10 Buono

Sonja

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mooie, grote suite
Mooie, grote suite met 2 tv’s, maar in de slaapkamer zijn er maar 2 kleine nachtlampjes. In de woonruimte is de verlichting ook niet ideaal.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Citiclub Hotel, il giorno 18 dic 2023
Thank you for your review, we are constantly looking at improving the quality, service, and value of our offering, and your feedback does help to highlight some areas that require further attention. We will certainly take this back to the team, investigate, and action areas we believe we can improve on.Thank you and we hope to have the pleasure of welcoming you back for a more memorable stay soon.

6/10 Soddisfacente

Eric

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Citiclub Hotel, il giorno 18 dic 2023
Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate the time you have taken to provide feedback and hope to have the chance to welcome you back again in the future.Warm wishes

10/10 Eccellente

Adrian

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good overall. Some nightclub noise on Friday.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Citicub Hotel, il giorno 18 dic 2023
We are thrilled to receive feedback such as yours. Thank you and I look forward to seeing you again for another comfortable stay.

8/10 Buono

Debbie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Citiclub hotel, il giorno 18 dic 2023
We are thrilled to receive feedback such as yours. Thank you and I look forward to seeing you again for another comfortable stay.

10/10 Eccellente

Gerard

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Citiclub Hotel, il giorno 5 gen 2024
Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate the time you have taken to provide feedback and hope to have the chance to welcome you back again in the future.Warm wishes

6/10 Soddisfacente

Bronte

Mi è piaciuto: Personale e servizio
It was okay
Service was good on check in / check out, and plenty of amenities provided. Only complaint was that the bedding and towels from the previous tenant had been left on the couch on arrival, and the sheet on our bed did not fully cover the mattress leaving us partially sleeping directly on the mattress. There is a bar upstairs which you get 20% off food and drinks, however if their is an event on, expect there to be noise until late.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Citiclub Hotel, il giorno 18 dic 2023
Thank you for taking the time to review our hotel. We value your feedback and regret that the accommodation provided did not meet your expectations. We check our rooms daily for any maintenance/housekeeping issues, if missed are rectified once brought to our attention. The presence of the onsite nightclub means that noise levels are highly elevated on the weekend and public holiday eves.

2/10 Terribile

Jessica

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Unfortunately the sofa bed that I paid extra for wasn’t ready. It was setup after we waited, however only 1 blanket provided, no quilt or top sheet and only 1 towel. Also there was an “event” on level 1, noise all night long!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Citiclub Hotel, il giorno 18 dic 2023
Thank you for taking the time to review our hotel. We value your feedback and regret that the accommodation provided did not meet your expectations. We check our rooms daily for any maintenance/housekeeping issues, if missed are rectified once brought to our attention. The presence of the onsite nightclub means that noise levels are highly elevated on the weekend and public holiday eves.