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Recensioni per Mercure Melbourne Albert Park

4 out of 5
Mercure Melbourne Albert Park
65 Queens Road, Melbourne, VIC

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 323 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 336 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 190 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 101 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 50 su 1000 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Victor

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
I could at times hear people talking in the next room, maybe it was the TV? The hallway hadn't been vacuumed and wasn't for the three nights I was there. There was cobwebs on the ceiling light. The restaurant menu was ordinary and I thought for that expensive. The bar food was again, no great shakes. They charge for WiFI. A thing of the past. There was nothing in the fridge to drink or snacks. The bed was good. I will never again go to a Mecure Hotel.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Watson

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The service on front desk
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Ruoning

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff at the front desk was not helpful or professional. They would overcharge you without any explanation. I came to them at the checkout to ask the total price I paid for, however they were not willing to help and instead just gave you a hard-to-read account detail. I had to do the math myself to prove that I was charged incorrectly. The guy then was reluctant to change to the correct amount I booked for. I still haven’t got the deposit for my refund so far and either for the security bond after a week’s time. Mercure shared the same reception with Pullman. Suspect they treat guests differently for the cheaper booking.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Adel rastegar

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Old building, dirty
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Raimondo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Not 4 star hotel more like 3-2 and whole place smells like Mould, this is not Australian standard. Staff were helpful.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Jason

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Watch your stuff in the lobby, my wife walked away from her purse and it was stolen with a lot of money in it.
Soggiorno di 19 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Peter, Clifton Hill

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
Was all right but nothing special. The service in the restaurant may improve on the future.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Mariana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff and comfortable stay, good value for money
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Helene

Mi è piaciuto: Pulizia
Great hotel
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Steven

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Nihan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing place to stay
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Jayde

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall was an ok stay. Twin rooms are very outdated. Bathroom has stained grout and old crappy in bath showers. We went down to the indoor pool and there was one table with a bench seat. We had to sit on the wet ground with our newborn and two other kids with our belongings. Wouldn't go back.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

stephen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very helpful staff on reception at check in. Good food & service. Good location for travelling around city
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Jonathan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wunderbare Unterkunft! Herrlich gelegen am Albert Park, nur 5 min zu Fuß zur Tram. Zimmer ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber es ist groß, sauber und hatte alles, was man brauchte (gutes Wlan, Fön, gute A/C, nicht hellhörig, top Dusche). Dazu wunderbares Personal und ein wahnsinnig tolles Frühstücksbuffet. Dazu kam: direkt in der Lobby ist eine Europcar-Station, was natürlich super ist
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Flora

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Rhys

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Kevin

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Our stay was ok. The Car Parking arrangements are confusing and not explained well.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Dustin, London

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Alan

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Kerry-Anne

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 13 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

LISA

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Jenelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

Kirsten

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This property was really old and tired. I can deal with an older hotel however it was really really dirty.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Lloyd

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
On check in our beds were made but that’s all. The head boards of the bed was dirty, hand prints and god only knows what else splatted across it! The corridors leading to our room was a mess, it smelt awful and littered with room service that was not collected for 24 hours. The hotel didn’t present its self well at all, we call reception to get blanks a number of times the phone was never answered so we ended up finding a staff member in the entrance area for help. Really poor experience overall and felt like the hotel was ran by 1 person. Won’t recommend or book again. I can’t only imagine the mess of the poorly ran hotel when the F1 is in town.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Billy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Snabb incheckning, bra rum men dock lite dyr parkering och resturang/bar
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Julian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Front of house and bar staff very friendly, professional and helpful. Bathroom exhaust fan needs cleaning & cobwebs at the top of the bathroom window. Also the damaged join in the carpet near the bedroom doorway was quite dangerous.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Jody

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Close to trams for easy access to city. Convenient onsite restaurants. Friendly helpful staff. Plenty of on-site subsides parking.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Breanna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was adequate for what we required, however short term parking while checking in was painful - there was few parks and they were all taken, the check in line moved quite slowly and we waited about 10-15 minutes to check in, and the parking rate was a little ridiculous - its either $25 per 24hrs or when you leave (whichever comes first) so if you wish to take your car out to dinner or an event you are automatically paying $50 for the 24 hr period, a bit steep in my opinion
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Tina

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Mandy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, big space, comfortable
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Jan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Bathroom needed a makeover and carpet in room worn out. General cleaning of hallways to rooms could be better.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Grover

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

8/10 Buono

amanda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Complimentary water would be appreciated as this occurs in other hotels
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Michelle

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property had a great pool, spa, sauna and gym. Close to trams and Albert Park. Parking was unclear, I was told $25 per day but they failed to tell me that it was every exit cost $25. Check in was slow. Concierge was helpfull.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
8/10
Check in took about half an hour, room service food/ drinks came lukewarm besides that decent place , friendly staff
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

Beth

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Property wasn’t cleaned properly. No face washers provided, no soap, toilet didn’t flush properly and loud music at the property for an event on. Sunday night. Reception/check in area was so lovely that it was misleading to the remainder of the property. Best part was proximitu to Albert Park.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Charles

Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Murali

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Nathan

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The bar had run out of pale ale (2 brands) on a Saturday night and at a function we couldn't get a pot glass for my wife to drink out of as she doesn't like to drink out of stubbies. Come on, you are a hotel aren't you. Not good enough for a Saturday night! Check in took forever.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Abby

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a great convenient stay with hospitable and lovely service
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Martin

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

John

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is located to where I had my event on, (Round the Bay 300). staff were friendly and polite
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Amrita

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Jessica

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Under the bed was soaked wet and smelt like beer. Only one sugar was provided for coffee and no milk. Food was over priced & the bread on the trio of dips was barley toasted.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Melinda

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Christina M

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Apart from having to remake the bed (due to short sheeting) at some ungodly hour of the evening; no body wash in shower, the stay was ok! Complimentary breakfast was average. Good location. Close to tram line. Close to good places to eat & drink! Not far from city CBD! Staff polite! ☺️
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Nicola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Matthew

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Sandra

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Foyer and ground floor were nice. Rooms etc needs refurbishing.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023