Esterni

Recensioni per Hilton Mexico City Santa Fe

4.5 out of 5
Hilton Mexico City Santa Fe
Antonio Dovali Jaime No. 70, Mexico City

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 675 su 950 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 178 su 950 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 50 su 950 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 26 su 950 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 21 su 950 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Tommaso

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022
Risposta di Marisol Ortiz, il giorno 17 mag 2022
Estimado Tommaso, agradecemos sus comentarios y lo esperamos muy pronto. Saludos.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect Choice
Amazing spaces and great service. Shopping is located adjacent to the hotel. Large pool on the roof with great views.
Risposta di Dulce, il giorno 8 apr 2015
Dear guest, We are very happy to know you enjoyed your stay with us and also the location was convenient for you. Hopefully you visit us soon, to amused your self at our pool. Sincerely Dulce Martínez Executive Lounge Manager

10/10 Eccellente

Huan

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
muy bueno
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 25 apr 2024
Estimado Huan gracias por el tiempo que nos dio para darnos su calificacion, nos da mucho gusto saber que todo ha ido excelente. Lo esperamos pronto!!

10/10 Eccellente

lina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 17 apr 2024
Estimada Lina, gracias por su calificacion, nos da gusto saber que todo ha sido excelente. Esperamos poder verles pronto!

10/10 Eccellente

Dayara

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Good
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 9 apr 2024
Estimada Dayara muchas gracias por el tiempo que tomo para darnos su calificacion esperamos poder verle nuevamente en un futuro no lejano.

10/10 Eccellente

Luis Angel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lugar muy cómodo y lindo.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 9 apr 2024
Luis Angel, gracias por visitarnos te esperamos nuevamente en Santa Fe, con gusto si requiere algo mas estamos a sus ordenes!

10/10 Eccellente

Lioncio

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo bien
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 9 apr 2024
Estimado Leoncio gracias por su tiempo y por su calificacion, nos gustaria mucho tenerle nuevamente en un futuro no lejano.

10/10 Eccellente

Brenda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Está bien ubicado en Santa Fe, bonitas las instalaciones y la comida del buffet está aceptable
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 9 apr 2024
Brenda, muchas gracias por su calificacion, la esperamos nuevamente.

10/10 Eccellente

Larissa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 9 apr 2024
Estimada Larissa, gracias por su tiempo y por su calificacion, nos da mucho gusto saber que todo ha ido bien y la esperamos pronto.

8/10 Buono

Cipatli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El hotel, el servicio en general bueno. Solo el área de alberca fue insuficiente, solo tenía 3 espacios con sombra el resto estaba sin protección para el sol, había muchas personas que adquirieron daypass, los huespedes nos quedamos sin espacios incluso para comer. La alberca tenía el agua muy fría aun cuando te dicen que es climatizada. Aun así, fueron unos buenos días de vacaciones.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 9 apr 2024
Estimada Cipatli por supuesto tomaremos en cuenta sus comentarios, nos da mucho gusto el saber que en general sus vacaciones fueron buenas. Nos encantaria poder atenderle nuevamente en su casa Hilton Mexico City Santa Fe

8/10 Buono

Jorge

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 8 apr 2024
Estimado Jorge muchas gracias por el tiempo que tomaste para darnos tu calificacion, esperamos que podamos vernos en un futuro.Te esperamos con mucho gusto.

10/10 Eccellente

Samuel

Muy sorprendido y agradecido con el personal y hotel en general, han mejorado muchísimo en comparación a la última vez que me hospedé aquí. Reconociendo especial a Filiberto, responsable de la operación y atención al cliente. Sin lugar a dudas vale la pena, además el precio es más accesible que el de los hoteles cercanos.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 8 apr 2024
Estimado Senor Samuel me dio mucho gusto poder atenderle nuevamente y verlo en esta que es su casa.Le envio un saludo cordial y me reitero a sus ordenes!

10/10 Eccellente

Bernardo

Excelente servicio y la habitación muy bien
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 8 apr 2024
Estimado Bernardo, muchas gracias por su calificacion nos da mucho gusto saber que todo ha ido excelente espero poder atenderle en el futuro.

10/10 Eccellente

Lizet Sayuri

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Todo bien pero la alberca necesita más protección para el sol
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 8 apr 2024
Estimada Lizet muchas gracias por su comentario y calificacion le estoy haciendo llegar sus sugerencia a nuestra gerencia general, le aseguro que su comentario es muy importante para nosotros, espero que podamos verla nuevamente en un futuro no distante.

10/10 Eccellente

Alberto

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buen servicio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 8 apr 2024
Estimado Alberto muchas gracias por su calificacion, nos da mucho gusto saber que todo ha ido increible, esperamos poder atenderles nuevamente en un futuro no lejano.

10/10 Eccellente

elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me recomendaron un restaurante de cortes de bistec.caminamos como 10 minutos y todo muy seguro.El hotel está muy limpio y muy amable su servicio.por la noche fuimos al cine que conectaba al hotel.Es mi segunda vez hospedado aquí y vale la pena.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 25 mar 2024
Estimada Elizabeth me da muchismo gusto e saber que su estancia ha ido bien y que es la segunda vez que nos visita, por favor cualquier cosa adicional que requiera no dude en contactarnos, estamos a sus ordenes siempre!

2/10 Terribile

Marco Antonio Ibarra

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Alberca muy insegura, sombrilla metálica golpeó a mi bebe . Casi provoca un incidente mayor.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Filiberto Diaz, il giorno 8 apr 2024
Estimado Marco Antonio lamento mucho esta situacion, estoy enviando sus comentarios a nuestro comite directivo para su revisión, por supuesto nos interesa mucho su opinion y esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro no lejano, asi mismo si hay algo que pueda hacer para mejorar su experiencia o alguna futura me encantaria poder asistirle.

10/10 Eccellente

Phil, North Vancouver

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooftop pool was the reason we chose the Hilton Santa Fe. Needs more seating and the pool was freezing cold!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 25 mar 2024
Dear Phil thank you for your coments about your recent stay, we will take care about your comments and add more seating pleaces at the pool and of course check about the temperature.Hope to see you soon !

10/10 Eccellente

Rodrigo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel muy agradable, bonitas instalaciones, excelente para quedarse en CDMX. Solo mejoraría la cantidad de camastros o que no vendan tantos Pool Pass, ya que se llena la alberca y que el agua de la regadera mantenga la misma temperatura. Me volvería a quedar sin dudarlo.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 25 mar 2024
Estimado Rodrigo, gracias por sus comentarios por supuesto lo hare llegar a nuestro gerente de Alimentos y bebidas asi como mantenimiento, esperamos poder atenderte nuevamente en un futuro no lejano y que puedas disfrutar de nuestras instalaciones.

8/10 Buono

Fernando

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
No se nos informó de una evento/fiesta abierto al público en la alberca con mucha gente y fue molesto estar ahí
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 25 mar 2024
Estimado Fernando, agradezco sus comentarios y poruspuesto los hare llegar a nuestra direccion general, le aseguro que lo tomaremos muy en cuenta para asegurar su tranquilidad en las siguientes estadias.

10/10 Eccellente

Erika Romina Moncada de

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo bien
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 11 mar 2024
Gracias Erika por el tiempo de contestar nuestra encuesta, esperamos poder tenerle con nosotros nuevamente en un futuro. Gracias y por favor si hay algo que podamos hacer por usted no dude en contactarme.

10/10 Eccellente

Jorge Luis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Uno de mis hoteles favoritos. lujo y confort en un solo lugar ademas de excelente atencion personalizada
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 26 feb 2024
Estimado Jorge gracias por sus comentarios , nos dara mucho gusto atenderle nuevamente en un futuro.Gracias por su lealtad!

10/10 Eccellente

Jose Omar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente ubicación y trato del personal
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 26 feb 2024
Estimado Jose Omar gracias por tomar un tiempo y darnos su calificacion sobre su estancia esperamos poder atenderle nuevamente enn unn futuro no lejano.Saludos!

10/10 Eccellente

regina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love it
Risposta di Hilton Mexico City Santa Fe, il giorno 21 feb 2024
Hi Regina!Thanks for your comments! We are looking forward to have you with us soon!

10/10 Eccellente

Isabel De Los Angeles Arcas

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 25 mar 2024
Isabel muchas gracias por tu calificacion, esperamos poder atenderte nuevamentre en un futuro no lejano.Saludos!

10/10 Eccellente

Karol

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 12 feb 2024
Estimada Karol le agradezco el tiempo que tomo para contestar nuestra encuesta, es grato saber que todo ha ido excelente, nos encantaria atenderle en el futuro.Saludos y nos vemos pronto!

10/10 Eccellente

Gene

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice Neighborhood
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Hilton Mexico City Santa Fe, il giorno 6 feb 2024
Hi Gene!We are glad you enjoyed your stay with us. We look forward to see you soon!

10/10 Eccellente

Denise

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente el lugar, y la atención y en la plaza con acceso a todo.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 29 gen 2024
Estimada Denisse muchas gracias por sus comentarios, estamos muy contentos de saber que su estancia ha sido placentera, esperamos poder atenderle en un futuro no lejano.

10/10 Eccellente

Luis

Muy bonito y la plaza está súper
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 28 gen 2024
Estimado Luis muchas gracias por su calificacion, nos da mucho gusto saber que su estancia ha sido excelente. Le envio un saludo y espero verle pronto con nosotros.

10/10 Eccellente

Enrique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room is pretty neat and there is a mall rigth next to the hotel so I just went to eat and do some shopping.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di filiberto Diaz , il giorno 28 gen 2024
Estimado Enrique muchas gracias por su calificacion, nos da mucho gusto saber que su estancia ha sido excelente. Le envio un saludo y espero verle pronto con nosotros.

10/10 Eccellente

Mariela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 16 apr 2024
Estimada Mariela, gracias por su calificacion nos da gusto saber que su estancia ha sido placentera.Le esperamos en un futuro en esta su casa.

10/10 Eccellente

Andres Enrique

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Edgardo Ramos , il giorno 17 gen 2024
Muchas gracias por el feedback

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hilton Mexico City Santa Fe, il giorno 6 feb 2024
Hi Joseph! We are glad you stayed with us. We are looking forward to see you soon.

10/10 Eccellente

antonio

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Hilton Mexico City Santa Fe, il giorno 3 gen 2024
Hola Antonio!Esperamos tu estancia con nosotros haya sido agradable!Te esperamos muy pronto.

6/10 Soddisfacente

Francisco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Hilton Mexico City Santa Fe, il giorno 6 feb 2024
Hola Francisco!Deseamos que la estancia haya sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para mejorar nuestro para ti!

10/10 Eccellente

ANA CAROLINA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Muy buen servicio y atención, el personal es súper amable, pero el agua de la regadera nunca salió bien! O salía ardiendo o helada, trataron de arreglarlo pero nunca quedó
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hilton Mexico City Santa Fe, il giorno 3 gen 2024
Hola Ana Carolina!Lamentamos que eso haya sucedido durante tu estancia, estaremos trabajando para solucionarlo. Te esperamos muy pronto!

10/10 Eccellente

Roberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing place. We were there at Christmas and we repeated at New Year's Eve
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Mexico City Santa Fe, il giorno 6 feb 2024
Hi Roberto!We are glad we had you with us! We look forward to have you with us very soon!

10/10 Eccellente

Mariely del carmen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente, súper limpio , moderno , huele súper rico , la atención del personal , el precio mega accesible , todo perfecto
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hilton Mexico City Santa Fe, il giorno 3 gen 2024
Hola Mariely!Gracias, tu opinión es muy importante para nosotros.Deseamos recibirte muy pronto con los brazos abiertos!

8/10 Buono

Omar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Mexico City Santa Fe, il giorno 3 gen 2024
Hola Omar!Deseamos que tu estancia haya sido placentera, esperamos verte muy pronto!

4/10 Scarso

juan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
La regadera no servía ya que salía caliente o fría a su gusto, no solucionaron no bonificaron nada
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hilton Mexico City Santa Fe, il giorno 2 gen 2024
Hola Juan!Lamentamos que esto haya sucedido durante tu estancia, estaremos trabajando para poder solucionarlo. Esperamos tenerte de vuelta muy pronto!

10/10 Eccellente

Omar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hilton Mexico City Santa Fe, il giorno 2 gen 2024
Hola Omar!Fue un gusto tenerte con nosotros, esperamos tenerte de vuelta muy pronto!

10/10 Eccellente

Edgar Horacio

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Filiberto Diaz , il giorno 28 gen 2024
Estimado Edgar muchas gracias por su calificacion, nos da mucho gusto saber que su estancia ha sido excelente. Le envio un saludo y espero verle pronto con nosotros.

10/10 Eccellente

Bernardo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Mexico City Santa Fe, il giorno 2 gen 2024
Hola Bernardo!Agradecemos tu calificación!Esperamos verte muy pronto de vuelta con nosotros!

4/10 Scarso

Jorge Dieck

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Mexico City Santa Fe, il giorno 2 gen 2024
Hola Jorge!Deseamos que tu estancia haya sido placentera, estaremos mejorando para tenerte de vuelta!

10/10 Eccellente

Raul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena atención desde que llegas
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Mexico City Santa Fe, il giorno 2 gen 2024
Hola Raúl!Esperamos tu estancia haya sido magnífica! Deseamos verte muy pronto!

10/10 Eccellente

susana amada

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente servicio e instalaciones!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Mexico City Santa Fe, il giorno 18 dic 2023
Hola Susana!Agradecemos mucho que te hayas quedado con nosotros. Esperamos verte de vuelta muy pronto!

6/10 Soddisfacente

Colleen

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Hilton Mexico City Santa Fe, il giorno 2 gen 2024
Hola Colleen!Esperamos la estancio con nosotros haya sido de tu agrado; trataremos de mejorar para ti!Esperamos verte muy pronto con nosotros!

10/10 Eccellente

myrna

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Edgardo Ramos , il giorno 10 gen 2024
Thank you so much for taking your time to respond the survey.

10/10 Eccellente

JORGE

Viaggio con la famiglia
Excelente lugar
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hilton Mexico City Santa Fe, il giorno 18 dic 2023
Hola Jorge!Agradecemos mucho que te hayas quedado con nosotros. Esperamos verte de vuelta muy pronto!

10/10 Eccellente

Santiago P

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Hilton Mexico City Santa Fe, il giorno 11 dic 2023
Santiago, esperamos tenerte con nosotros nuevamente, muy pronto!