Struttura abbastanza datata, moquette al pavimento degli anni 80, camere non pulite come dovrebbe essere in un 4 stelle, il personale tranne Fernando è inadeguato, sembra sempre che ti stiano facendo un favore. Abviamo avuto un problema importante in camera: polvere e sporcizia dilagante e la tenda principale che non si tirava su, lasciando la stanza al buio. Ho dovuto sollecitare tre volte un intervento, attendere quasi un'ora in stanza mentre provavano a sistemare questa tenda e facevano una pulizia straodinaria (ovviamente si sono presentati all'improvvviso, mentre andavamo al mare, pertanto abbiamo dovuto modificare i nostri programmi senza venire a capo del problema tenda fra l’altro). Volevano lasciarci in quella stanza, al buio. Ho dovuto insistere per ottenere una nuova stanza.
Dulcis in fundo, mi hanno addebitato oltre 300 dollari che non sappiamo come si sono generati. Ho scritto all'hotel, mi hanno risposto dicendomi che sono le consumazioni extra e che mi avrebbero mandato il dettaglio della ricevuta, CHE NON MI HANNO MAI MANDATO.
Prima di scrivere nuovamente, avendo avuto Expedia come intermediario, vi prego di intervenite con la struttura facendomi mandare il dettaglio di tutte le spese sostenute. Grazie
