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Recensioni per Hotel Berna

4 out of 5
Hotel Berna
Via Torriani Napo 18, Milan, MI

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 636 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 272 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 50 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 26 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 23 su 1007 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Lidano

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Tutto ok
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Luisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale molto gentile, strategico per gli spostamenti e per fare un aperitivo in zona Stazione Centrale, camera molto confortevole
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

domenico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Patrizia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto perfetto. Personale gentile e professionale. Buon servizio. Buona posizione. Buona colazione
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Vito Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Davide

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

Walter

Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Il bidet nel bagno aveva il tappo dello sgorgò bloccato quindi non si poteva usare. Ho chiesto alla reception la sveglia per svegliarmi alle 4 del mattino, sveglia mai arrivata. Peccato perche nei miei viaggi ho sempre soggiornato al Berna e mi sono sempre trovato bene. Prossima volta cambierò
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Mauro

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

2/10 Terribile

davide

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

GIANLUCA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Veramente una bella struttura,personale cordiale e molto educato ci tornerò ogni volta che sarò a Milano.grazie
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

8/10 Buono

paolo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
ritorno
pessima l esperienza di check in, addetto poco familiare con i sistemi, non sapeva che c'erano due scale per due ali separate...
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

8/10 Buono

Massimo

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Francesca

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Enrico

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel che ha mantenuto quelli che promette! I servizi igienici magari sono più da hotel 3 stelle ma x il resto veramente tutto ok! Potrebbe capitare di avere la camera non nello hotel ma nella torre di fronte x cui si dovrà attraversare la strada x andare a fare colazione ma ok
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

ANTONIO MARIA

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

8/10 Buono

Francesco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Posizione vicina alla stazione centrale
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

6/10 Soddisfacente

GIORGIA

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

10/10 Eccellente

marco

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

10/10 Eccellente

Francesca

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

Vincenzo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

vito massimiliano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno perfetto
Hotel posizione molto vicina alla stazione centrale, camera confortevole e personale molto preparato e disponibile. Colazione a buffet buona. Un soggiorno perfetto da ripetere
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

8/10 Buono

Simone

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo rapporto qualit/prezzo, ottimo a due passi dalla stazione centrale
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Sharon Mariani - Guest Relations Manager, il giorno 25 nov 2021
Gentile Simone, grazie per aver dedicato il suo tempo per recensire la sua recente esperienza all'Hotel Berna. E' stato davvero un piacere averla nostro ospite e la sua soddisfazione ci fa un enorme piacere. Non vediamo l'ora di ospitarla nuovamente: la aspettiamo prestissimo! Cordialmente

10/10 Eccellente

Davide

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Ottimo 4 stelle economico per viaggiatori
Rapporto qualità prezzo molto buono. Servizi da 4 stelle, camere pulite. Struttura da modernizzare e recuperare. Colazione eccellente. Posizione ottima per stazione centrale
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

Francesco

Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

DANIELE

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

Mauro

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Buon soggiorno
Hotel vicino alla stazione ma situato in una via abbastanza tranquilla. Camera e bagno non molto spaziosi ma ben organizzati e puliti. Non così le salviette del bidet, che avevano entrambi una macchia visibile. Colazione ricca e di buona qualità, con un buon servizio.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

8/10 Buono

RAFFAELE

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

8/10 Buono

Francesco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Susanna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Michele

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

8/10 Buono

Leonardo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Posizione eccellente, personale molto gentile e competente. qualche difficolta' a climatizzare la stanza che era troppo calda come anche gli ambienti comuni.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

6/10 Soddisfacente

Francesco

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

10/10 Eccellente

Francesca

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

8/10 Buono

theresa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Consigliatissimo
Abbiamo soggiornato nella tower, io e mia figlia. Check in e accoglienza, ottime, come il personale gentilissimo e la colazione ottima e abbondante. Gli ambienti sono curati e puliti, temperatura buona e pochissimi rumori di sottofondo. Siamo state solo sfortunate che è stata una giornata di pioggia e intorno a mezzanotte è saltata la corrente, lasciandoci al buio un paio di ore e un po' bagnate in quanto rientrate da una serata fuori. Ci torneremo ancora
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

6/10 Soddisfacente

Lorenzo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
The hotel is located in a strategic position, a few minutes walk from the central station, convenient for transport (taxi, bus and metro) and in a street full of restaurants and bars, but all quite quiet. The staff is really very kind and helpful. However, my opinion can not be entirely positive because the level of comfort in the room is very low for a 4 star hotel. Particularly the really uncomfortable bed (still with the spring mattress for me are really not acceptable).In general the hotel would need to be renovated
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff superlativo, molto disponibili, cortesi, veramente bravi.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Valeria Cerana Guest Relations, il giorno 11 ott 2019
Dear Guest, thank you for your stay. We are really sad to see such a bad rating and would like to know what was wrong.. As the comment is anonymous, we cannot refer back to your reservation to verify exactly which room you were assigned. Please feel free to contact us though the portal used to book. At your disposal

10/10 Eccellente

maria luisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Eccellente
Hotel di classe, eccellente. Personale disponibile e cortese. Servizi ottimi. Colazione super.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Ugo, Bologna

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione srategica vicino alla stazione centrale; camera pulita, silenziosa, letto comodo, colazione ricca e buona (magari il senza glutine andrebbe un po' più isolato dal resto dei prodotti), personale gentilissimo. Una bella esperienza da tenere a mente. Grazie.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Valeria Cerana Guest Relations, il giorno 15 set 2019
Gentile Ugo, grazie per la sua visita e per aver condiviso la sua opinione. Siamo felici che il suo soggiorno sia stato piacevole e la ringraziamo per il suggerimento sui prodotti gluten free. Torni presto a trovarci

10/10 Eccellente

Cinzia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
top
mi sono sentita veramente coccolata.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Sandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Customer care eccezionale!!!
Cordialità e cortesia straordinarie. Poco dopo aver prenotato, mi hanno inviato via mail un link a una sorta di account personale, dove ho potuto scegliere una serie di opzioni gratuite come ad es. il tipo di coperte, una fornitura completa di vari tipi di cuscini, la temperatura che desideravo trovare in camera o il tipo di bevande nel frigobar... persino il tipo di carta igienica! Cose che ho puntualmente trovato al mio arrivo. E al check out mi hanno anche offerto una bottiglietta d'acqua per il viaggio.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione ottima vicina alla stazione e ben collegata. Stanza confortevole, buon rapporto qualità prezzo.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Valeria Cerana Guest Relations, il giorno 18 lug 2019
Gentile Ospite, grazie per la sua visita ed il riscontro! Siamo contenti che abbia gradito la nostra ospitalita' e la sapettiamom presto a Milano. Saluti

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

10/10 Eccellente

Christine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very friedly and helpful staff, close to transport hubs. Room is slightly small but is comfortable. Only issue is the shower head is too big and high, and not adjustable. I found same issue with showers in Europe.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Takeshi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect stay.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024