Gentile Federico,grazie per il tempo che ha dedicato ha lasciarci un feedback in merito alla sua permanenza.La ringrazio molto per le belle parole spese per la struttura e mi dispiace molto per l'inconveniente tecnico.Grazie alla sua segnalazione abbiamo potuto provvedere a farlo risolvere al nostro manutentore.Speriamo di accoglierla presto e per qualsiasi cosa siamo a sua disposizione.Cordialmente,AliceGuest Experience Team

Gentile A.La ringraziamo per il suo commento riguardo il suo soggiornoApprezamo e ci rende felice che il servizio del nostro staff è stato allaltezza delle sue aspettaiveCordilamente

Gentile B,Grazie per il tempo dedicatoci a seguito del suo soggiorno. Siamo a disposizione per qualsiasi dettaglio voglia inoltrarci al fine di migliorare le prestazioni del servizio offerto in occasione di un suo prossimo soggiorno.Con l'augurio di rivederla presto.

Gentile Cliente, mi dispiace che l'esperienza vissuta non sia stata pienamente soddisfacente e le porgo le mie scuse per averle rifatto la camera quando aveva richiesto di non fargliela. Faremo in modo che non ricapiti in futuro Vorrei ugualmente tranquillizzarla in quanto le camere vengono igienizzate e pulite seguend parametri di igiene anti-covid dell'azienda Accor riconosciuta in tutto il modo. La ringrazio per il suo feedback e per la fiducia riposta in noi e mi auguro di poter riconquistare la sua fiducia in occasione di un suo prossimo soggiorno presso di noi. Nell'attesa le auguro una buona giornata. Cordiali saluti, Alice Guest Experience Team

Dear guest, thank you for choosing Novotel Milano Linate and for the trust you have placed in us. We hope to have the pleasure to welcome you again in the future in one of our Accor Hotels and we will do our best to completely satisfy your expectations and we hope you will become an ordinary guest among out hotels. Regards, Alice gues experience team

Gentile Cliente, la ringrazio per aver scelto di soggiornare al Novotel Milano Linate e per averci lasciato un feedback che sono certa ci aiuterà a migliorare le prestazioni offerte. Mi dispiace per l'inconveniente accaduto. Le assicuro che tutte le camere vengono sanificate secondo protocolli ben precisi. Malgrado questo incidente spero che vorrà darci un'altra occasione per ospitarla nuovamente in hotel. Rimango a sua disposizione per qualsiasi futura necessità. Saluti, Alice Guest Experience Team

Gentile ospite, ci dispiace che la sua esperienza al Novotel Milano Linate sia stata così deludente. Sono sorpreso dei severissimi commenti relativi al Personale del Ricevimento. Sarà certamente mia premura confrontarmi con loro e verificare per quali motivo le Sue aspettative sono state così pesantemente disattese. Vorremmo che, diversamente da quanto esprime, le circostanze vissute non precludano la possibilità di un futuro soggiorno al Novotel Milano Linate. Al contrario, auspichiamo di poter ospitarla nuovamente per avere l’occasione di ritrovare la sua fiducia e permetterle di vivere un soggiorno soddisfacente. A questo proposito, mi consideri a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Alice Rodolico Guest experience

Gentile ospite, Desideriamo ringraziarLa per il prezioso tempo dedicato a condividere la sua esperienza presso il Novotel Milano Linate. Ci preme comunicarle quanto siano importanti tutti i commenti condivisi dai nostri clienti, quali strumenti utili per monitorare e migliorare la qualità del servizio che vogliamo offrire. Sono contenta di leggere gli aspetti del suo soggiorno che l’hanno colpita maggiormente come la pulizia della camera, la modernità dell’hotel e la sua posizione strategica. Grazie per aver sottolineato la professionalità del personale anche se ci dispiace di non essere riusciti a soddisfare a pieno le sue aspettative e ci rammarica il fatto di non averle trasmetto una sensazione positiva di accoglienza. Grazie alle sue segnalazioni in merito alla palestra. Abbiamo provveduto a segnalarlo al manutentore. Ci scusiamo per gli inconvenienti. Speriamo che quanto da lei descritto non precluda la possibilità di scegliere nuovamente il nostro hotel; in tal caso sarebbe un piacere per noi riconquistare la sua fiducia offrendole un soggiorno piacevole e confortevole sotto ogni aspetto. Augurandoci di ospitarla nuovamente al più presto presso la nostra struttura, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Alice Rodolico Guest Experience

Gentile cliente, mi dispiace che abbia dovuto pagare per il taxi quando l'hotel dispone di un servizio di navetta gratuita. Per usufruire del servizio deve chiamare l'hotel e richiedere la navetta. E' su disponibilità ovviamente. Spero che quest'unico fattore non incida sul giudizio complessivo del Novotel Milano Linate. Rimango a disposizione per ulteriori chiarimenti o necessità. Saluti, Alice guest experience