Gent.ma Signora, la ringraziamo innanzitutto per aver lasciato un suo feedback per il suo soggiorno. Entrambi i disagi che lei ha vissuto sono dipendenti da un upgrade qualitativo realizzato durante il suo soggiorno, la sostituzione dei televisori ed il rinnovo della biancheria, che hanno generato qualche problema come quelli da lei riscontrati. Abbiamo pertanto provveduto a farle un rimborso parziale del suo soggiorno sperando il gesto le sia gradito. Ci auguriamo di averla in futuro nuovamente come nostra ospite in hotel. Le porgo un cordiale saluto a nome di tutto lo staff dello STRAFhotel&bar. Il direttore Danilo Bellomo

Gent.ma Claudia, grazie mille per aver dedicato del tempo a recensire la nostra struttura e la ringraziamo molto per il feedback sulla posizione e sulla location. Ci spiace non abbia gradito la colazione, nel caso volesse spiegarci cosa non ha soddisfatto le sue aspettative, saremo a completa disposizione. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, cordiali saluti, STRAFhotel&bar team

Gent.mo Giuseppe, grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza presso lo STRAFhotel&bar. Siamo molto contenti nel constatare che l'hotel sia stato di suo gradimento, è molto importante per noi riuscire a soddisfare completamente l'ospite. Speriamo di averla nuovamente ospite durante il suo prossimo soggiorno a Milano. Cordiali saluti e ancora grazie, STRAFhotel&bar team

Gent.mo Roberto, Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza presso lo STRAFhotel&bar. Siamo molto contenti nel constatare che l'hotel sia stato di suo gradimento e saremo lieti di condividere con il nostro team i suoi suggerimenti sulla colazione, è molto importante per noi riuscire a soddisfare completamente l'ospite. Speriamo di averla nuovamente ospite durante il suo prossimo soggiorno a Milano. Cordiali saluti, STRAFhotel&bar team

Gentile Ospite, Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza presso STRAF hotel&bar. Siamo molto contenti nel costatare che il servizio da noi offerto sia stato di suo gradimento, la posizione e' eccezionale! Speriamo di averla presto ospite durante il suo prossimo soggiorno a Milano. Cordiali saluti, paolo foletti guest experience

Grazie Daniele vi aspettiamo al vostro prossimo soggiorno, cordiali saluti paolo foletti guest experience

Dear Mr Anonymus, thank you! paolo foletti guest experience

Grazie Marco! vi aspettiamo al Vostro prossimo soggiorno! Buon Natale paolo foletti guest experience

Gentile Cliente, La ringraziamo per il tempo dedicato alla sua recensione. E' con molto piacere che leggiamo le sue splendide parole. Ci auguriamo di riaverla nuovamente come nostro ospite very soon! Cordiali saluti

Buongiorno Simone, La ringraziamo per il tempo dedicato alla sua recensione, è con molto piacere che leggiamo questa sua review che sarà condivisa con tutti i nostri collaboratori. Ci auguriamo di riaverla allo STRAF hotel&bar a breve. Un cordiale saluto

Gentile ospite, anzitutto grazie per il tempo dedicato a recensire la nostra struttura. Siamo felici che abbia apprezzato lo stile e l'originalità dell' hotel, è una delle caratteristiche distintive della nostra struttura rispetto ai vari competitors della zona e che rappresenta un plus molto apprezzato dai nostri ospiti più affezionati. Ci spiace per l' episodio avvenuto al check-out ma solitamente chiediamo sempre ai nostri graditi ospiti se desiderano chiudere la preautorizzazione relativa alla tassa di soggiorno sulla carta di credito rilasciata al momento del check-in per poi far effettuare una firma sullo scontrino procedendo poi con l'emissione del conto come da cortesi disposizioni. In ogni caso proveremo a far luce sull'accaduto e ci scusiamo nuovamente per non aver proceduto secondo i dettami impartiti dal nostro management. Ci auguriamo di poterla rivedere presto per servirLa come merita e per non incorrere in piccole defaillances come in occasione del Suo ultimo soggiorno. Buon weekend! Fabio Front Office Team STRAF Hotel & Bar

Gentile Sig.Luca La ringraziamo per il tempo dedicato alla recensione. Sarebbe per noi molto importante riuscire ad avere informazioni più dettagliate in merito. La prego di contattarmi all indirizzo rdm@straf.it Cordialità

Gentile ospite, grazie infinite per il suo commento positivo, vi aspettiamo al vostro prossimo soggiorno allo STRAF cordiali saluti paolo foletti guest experience

Thanks

Gentile cliente, che piacere leggere una recensione così completa ed esaustiva, che rende merito alla nostra struttura, all'ubicazione centrale dell'hotel e al personale del ricevimento, nonchè ai colleghi del reparto Food&Beverage per la qualità e la varietà dei prodotti offerti a colazione. Ci auguriamo di rivederla presto e risultare nuovamente all'altezza delle aspettative come in occasione del suo ultimo soggiorno! Saluti da tutto il nostro staff del ricevimento e felice week-end! Fabio Front Office Agent STRAF Hotel & Bar

Dear Patrick, Thank you very much for your fantastic review! All the team remains at your entire disposal and looking forward to welcoming you again soon. Best regards, paolo foletti guest experience

Gentile Cliente, la ringraziamo per il tempo dedicato alla sua recensione. a nome di tutto lo staff desidero ringraziarla per gli elogi al nostro meraviglioso hotel, una bomboniera nel cuore di milano. mi auguro davvero di riaverla come nostro ospite il prima possibile. grazie e buon week end

Dear Guest, thank you for your visit; see you soon

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback ma essendo anonimo il suo commento non è possibile verificare l'accaduto. la invitiamo a contattare l'hotel. grazie

Gentile cliente, La ringraziamo per il suo prezioso tempo dedicato a recensire la nostra struttura. E' davvero gratificante leggere questa breve ma esaustiva descrizione del nostro hotel che lascia intendere il grado di apprezzamento dell'ubicazione e del nostro design non convenzionale che fa della ricercatezza nella scelta dei materiali e nello stile della suddivisione degli spazi un vero e proprio punto di forza. Siamo davvero orgogliosi di essere stati anche noi della reception un punto di riferimento importante durante il Suo soggiorno e che abbia apprezzato la nostra assistenza e le attenzioni che cerchiamo di riservare ai nostri ospiti nonostante la grande affluenza di turisti che c'è ogni giorno. Ci auguriamo di rivederLa al più presto e, se non dovesse tornare prima delle Feste, Le facciamo tanti auguri di Buon Natale con la speranza di accoglierLa nel nuovo anno con lo stessa cordialità che ha avuto modo di apprezzare in occasione del Suo ultimo soggiorno. Grazie davvero! Fabio Front Office Agent STRAF Hotel & Bar

Grazie mille! Speriamo di rivederla presto! Issam Front office Team

Dear Guest thank you for your visit at the STRAF hotel&bar. See you soon

Dear Guest thank you for your visit at the STRAF hotel&bar. See you soon

Gentile Dany, la ringraziamo per avere condiviso con il web la sua esperienza qui allo STRAF hotel&bar. Per i suoi prossimi soggiorni a Milano, l'aspettiamo qui allo STRAF hotel&bar. a presto

Dear E It was a big pleasure welcoming you to the STRAF hotel&bar during your recent visit in Milano and we thank you very much for taking the time to share your impressions regarding your stay with us. We genuinely value and appreciate your feedback. We were delighted to learn that you spent a most enjoyable stay. I have been pleased to share your impressions with all the teams who have contributed to the success of your last visit. Looking forward to welcoming you back at the STRAF hotel&bar. Sincerely, Fabio Spasiano Front Office Agent STRAFhotel&bar

Dear Monica, It was a big pleasure welcoming you to the STRAF hotel&bar during your recent visit in Milano and we thank you very much for taking the time to share your impressions regarding your stay with us. We genuinely value and appreciate your feedback. We were delighted to learn that you spent a most enjoyable stay. Looking forward to welcoming you back at the STRAF hotel&bar. Sincerely, Fabio Spasiano Front Office Agent STRAFhotel&bar

Gentile Marco, che piacere leggere questa sua recensione! Siamo felici che ci abbia dedicato del tempo per farci questa bellissima pubblicità e speriamo di rivederla presto nel nostro hotel . Le auguro una buona serata. Fabio Front Office Agent STRAF Hotel & Bar

Gentile Sig. Mauro, grazie per scelto HOTEL Straf&Bar Milano, siamo molto contenti di avervi fatto trascorrere un bel momento presso il nostro hotel, vi aspettiamo alla vostra prossima visita in Milano paolo foletti front office team

Dear guest, Thank you for your feedback and for the time spent for your rewiew. Really nice photos, we appreciated so much your attitude in it! Best wishes from all our staff! Fabio Front Office Agent Straf Hotel & Bar

Gentile ospite, La ringrazio per il suo feedback e per aver soggiornato nel nostro hotel. Sono veramente rammaricato in merito al fatto che la Sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Leggo che ci sono anche note positive durante il suo soggiorno a Milano. In hotel in caso di necessità le ricordo che: Il nostro staff è disponibile 24 ore su 24 per fornire la massima assistenza a tutti i gentili ospiti a partire dal momento della prenotazione fino a quello della partenza. Abbiamo diverse camere con tonalità di colore differenti, e su richiesta è sempre possibile cambiare camera. L'arredamento è comunque minimalista, con materiali ricercati e innovativi quali l'ardesia a spacco,l'ottone brunito, il cemento, il ferro, i vetri garzati, gli specchi usurati a mano Gli arredi sono realizzati ad hoc su progetto dell'architetto Vincenzo De Cotiis. Per quanto riguarda i flaconi di bagnoschiuma/shampoo e crema per il corpo fanno parte di una politica "green" che prevede il rispetto dell'ambiente con l’intento di ridurre consumi inutili di plastica. Su richiesta possiamo fornire un altra linea di cortesia per i saponi da bagno. Ad ogni modo la ringraziamo per il suo feed back che è per noi molto importante. Cordialità Manuel Lavatura Front Office Manager

Gentile Sig.ra Monica, la ringraziamo per il tempo dedicato alla sua recensione. Speriamo di riaverla come nostra ospite nuovamente. Cordialità Manuel Lavatura Front Office Manager

Gentile Sig. Maurizio, la ringraziamo per il tempo dedicato alla sua recensione. L'aspettiamo nuovamente qui all'Hotel STRAF Grazie Manuel LAVATURA

Dear Susan, Thank you for your kind feedback about your last stay at STRAFhotel&bar!We are truly pleased to read that you completely enjoyed your stay with us.We look forward to having you here again for another delightful stay in the heart of Milano.Best Regards, Anna

Dear Mr. Eric,Thank you for the time you spent to review your last stay at STRAFhotel&bar.We regret if the experience with us did not completely meet your expectations but we would like to explain some important aspect. For what concern the benefits for VIP Expedia and Bonvoy Member, we are used to extend our best VIP treatment with a welcome amenities and handrwritten message upon arrival while room upgrade, early check-in or late check-out are always complimentary and upon availability. Please, let us know more details to properly understand what other benefits we have missed. Furthermore, we apologize if you couldn't enjoy our Wellness Boutique due to the extraordinary maintenance work occurred during your stay. We really hope to have a second chance to fully satisfy your needs and welcome you back at STRAFhotel. Best Regards, Anna

Dear Patricia, thank you for your kind feedback. We regret if the experience with us did not completely meet your expectations. We hope to have a second chance to have you here again to fully satisfy your needs. Best Regards, Anna

Dear Mr. John, Thank you for sharing your kind feedback about your last stay at Straf Hotel&bar.We are truly pleased to read that you appreciated the location and the friendliness of our professional Team, always striving to deliver an excellent service. Otherwise, we are very sorry to know that the breakfast disappointed you: we always try to do everything we can to meet our guest's expectations, by providing a wide selection of fresh sweet and savoury products.We hope to have a second chance to welcome you back here, right in the heart of Milano!Best Regards, Anna

Dear Saban, thank you very much for the time you dedicated in writing your personal experience with STRAFhotel&bar. We really appreciate your kind feedback about central location. We hope to welcome you soon again, warm regards, STRAFhotel&bar team

Dear Levon, thank you very much for the time spent to evaluate our Hotel. We look forward to welcome you again in the next future,kind regards, STRAFhotel&bar team

Dear Verena, thank you very much for the time you dedicated in evaluating your personal experience with STRAFhotel&bar. We hope to welcome you soon again, warm regards, STRAFhotel&bar team