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Recensioni per Mombasa Beach Hotel

3 out of 5
Mombasa Beach Hotel
Mount Kenya Road, off Links Road, Mombasa

Recensioni

4,0
Valutazione di 10 - Eccellente. 1 su 16 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 0 su 16 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 3 su 16 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 16 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 16 recensioni" "

5,0/10

Pulizia

6,2/10

Personale e servizio

4,0/10

Servizi

3,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Addisu

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Ali

4/10 Scarso

Yoshikazu

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
old building
Soggiorno di 7 notti a novembre 2022
Risposta di Charles, il giorno 9 dic 2022
Dear Yoshikazu,We thank you for taking the time to tell us about your experience at Mombasa Beach Hotel. We are sorry to know that your stay with us was under your expectations. Your valuable feedback as this helps us understand areas of possible improvement. We hope that you visit us again in near future and give us the opportunity to provide you with exceptional service that we commit to deliver. Kind regards,

4/10 Scarso

David Kihara

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura

4/10 Scarso

Earl

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful gardens, wonderful staff, but rooms are dilapidated
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Charles, il giorno 9 dic 2022
Dear Earl,Thank you for taking the time to leave your feedback. I would like to start by apologising to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible and to ensure that our guests feel at home. The comments above are being addressed. We welcome you once more on your next visit. kind regards

4/10 Scarso

Felisah

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Too delapidated to justify staying
Probably 20 years ago this hotel was amazing, but today it is derelict and run down. Despite extremely friendly and helpful staff and a good location, these do not compensate for the poor state of conservation of this hotel. During my stay there was no hot water nor fresh water coming out of the pipes, the room although clean was worn and uninviting and the public areas were dilapidated. The majority of the items in the restaurant menu were not available, however I did have a good barracuda steak. The view from the room was very pleasant but it was not enough to compensate staying here.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mombasa Beach Hotel
Hotellet var som sådan okay, men lidt slidt. Der var da vi var der, en DJ både ved poolen og ved stranden, hvilket gav en uacceptabel støj. Der var kravlende insekter i sengen, min kone blev bidt, med et stort sår til følge. Maden og servicen var dog okay. Lokationen af hotellet var fin og stranden også vældig god.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

Tifsehet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Our stay was good except that you charged us toooooo much for the dinner!!!! A hotel like yours has to have a receipt for each payment, be it drinks or food! There was no menu! We were served with a dinner buffet and expected to pay a lot. You do not negotiate for the price of food!! This was inappropriate!!! Swimming pool has to be cleaned, the hotel itself needs renovation!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awful ,terrible Poorly managed Dirty Poor service
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was probably very nice a few decades ago, but a refresh of the hall and the bedrooms is overdue.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

2/10 Terribile

Elsat, New York, NY

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Old furniture, poor management, not clean, everything needs to be upgraded
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The grounds are beautiful with flowering bushes and shrubs, palm trees full of birds and monkeys. The pool is inviting, clear and clean. The breakfast buffet satisfied the pickiest eaters and boasted many options including those for westerners. Our room had a balcony which faced the ocean and we thoroughly enjoyed the sunrises and sunsets, the boats bobbing up and down and the ocean noises. The rooms were terrible! Our sliding glass door would not close all the way, we had no cold water in our sink, the rack in the bathtub fell off the wall, and everything was very run down. Our friends' room had no air conditioning (and it's hot and humid), and no hot water at all. (they were given another room). We had 8 people in our group and all of us had multiple issues with the rooms. Very poorly maintained.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

2/10 Terribile

Daisy, Washington USA

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Very rusty poor water supply dirty water pool fountain , no wirefiif contion no iinterional chargers.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Horrible, arrived when there was power outage and no backup, checked in in darkness. Salty water running in taps, salty water in the swimming pool, just sea water pumped in to swimming pool!!!!

2/10 Terribile

Morris

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Like a bad dream come true.
It was one of the worst hotels I have ever stayed at. First it is owned by the Gov., so they don't care much about it. There is mold rot through out the place. At first there was no water. After I complained and three hours later we had water. Never did get hot water. And the toilet never did flush. I asked the Manager to have someone come and fix it, she said she would but never did, so I used a bucket to flush it. None of the phones work. No safe. No fridge. AC condenses inside the room. Two TVs neither one worked. LIke I said it is the worst hotel I have ever stayed at and I travel a lot. I will never go back there again. NOT worth the money you save. Hotels.com should take this one off its site. Oh, and to top if off, the cold water that did come out of the shower was salt water, no fresh water. I know this sound unbelievable but I swear it really happened..hehehe