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Recensioni per Minerva Palace

4 out of 5
Minerva Palace
Via Cavour 14, Montecatini Alto, Montecatini Terme, PT

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 13 su 28 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 11 su 28 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 28 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 28 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 28 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

10/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Simone

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pernottato due notti per lavoro anche se poi sono riuscito a fare un giro tra Montecatini e Montecatini Alto. Albergo ben posizionato con parcheggio riservato (anche se con pochi posti). Struttura pulita e personale molto cortese e disponibile. Colazione con un buon assortimento dolce mentre per il salato si può fare di più ….camera perfettamente pulita e con un ampio bagno, televisione di dimensioni generose ma lo stile è un po’ retrò e il condizionatore abbastanza rumoroso. Nel complesso comunque consigliabile.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di franco, il giorno 9 lug 2023
Gentile Simone,grazie, siamo felici di aver soddisfatto le sue aspettative,Cordiali saluti

10/10 Eccellente

tiziano, SAN DONA DI PIAVE

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pur in centro a Montecatini hotel comodo per chi lavora in zona a pochi minuti dall’autostrada. Colazione top. Prezzo ok Parcheggio ok.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

alessandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di htl min, il giorno 20 giu 2019
Gentile Cliente, grazie, Cordiali slauti Franco

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Risposta di htl min, il giorno 14 nov 2018
Dear Guest thank you, Best regards Hotel Manager

8/10 Buono

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pochi posti auto dedicati
Hotel bello, curato e pulito personale molto cortese. L’unica pecca è che il parcheggio a disposizione consiste di pochi posti auto, (circa una quindicina ) rispetto al gran numero di stanze.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018
Risposta di htl min, il giorno 11 nov 2018
Gentile Barbara, grazie per la sua recensione. Cordiali saluti Hotel Manager

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Apparentemente tutto bene, ma...
Apparentemente tutto bene, ma due pecche: 1) il parcheggio dell'auto ci è stato garantito come gratuito, ed in effetti lo era, ma solo fino a disponibilità dei posti che sono poco più di una una manciata; 2) la prima colazione viene proposta con prodotti scadentissimi: succhi di frutta estremamente annacquati, cornetti surgelati, ciambelloni e girelle inconsistenti ed insipidi quasi peggiori dei peggiori discount, caffetteria dal dubbio contenuto fruibile esclusivamente dal distributore. Pur avendo prenotato due pernottamenti in B&B, avremmo potuto anche cenare in hotel, ma l'esperienza della prima colazione scadentissima ci ha indotto a cenare fuori; ovviamente senza spostare la macchina, in quanto una volta lasciato libero il posto auto non viene garantito che al rientro ve ne sia un altro disponibile. Ed il secondo giorno abbiamo anche replicato la prima colazione al bar, perchè abbiamo avuto la conferma della scarsissima qualità dei prodotti utilizzati in hotel. Comunque l'estrema accortezza e gentilezza del personale di sala e della reception ha in parte compensato questi aspetti negativi. Ed è un peccato, perchè la struttura è più che dignitosa e basterebbe poco per renderla più competitiva.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018
Risposta di htl min, il giorno 17 nov 2018
Gentile cliente, ci piace chiarire la nostra posizione riguardo al parcheggio, lei ha prenotato con Hotel.com e sul sito di default, da' "parcheggio free" noi per non generare spiacevoli incomprensioni, con i nostri clienti, che sono per noi importanti, abbiamo chiesto al gestore del sito, di aggiungere " parcheggio free in base alla disponibilità", ma il programma del sito non può gestire questa opzione. Comprendiamo il suo disappunto riguardo al parcheggio, ma vorremmo farle notare che non tutti gli hotel in centro città, hanno il parcheggio e quei pochi a Montecatini Terme non hanno più posti di noi.Il nostro hotel ha 76 camere, ed in occasione del Comics, i nostri clienti arrivano in macchina ed è impossibile per noi garantire il posto auto a tutti, noi di solito passiamo questa informazioni a tutti quelli chi ci chiamano o scrivono, in ogni caso al costo di € 3,50 al giorno è possibile parcheggiare nei posti vicino all' hotel. Per quanto riguarda la colazione, abbiamo tanta clientela internazionale, che abbiamo sempre soddisfatto, con un prodotto che i nostri clienti hanno sempre gradito, i nostri feed back riguardo alla colazione sono sempre stati positivi. Grazie per il tempo che ha dedicato a questa recensione, ma sopratutto grazie per aver apprezzato il nostro servizio in sala e in portineria. Cordiali saluti Hotel Manager

10/10 Eccellente

Alessandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2017
Gentile Alessandra, grazie Cordiali saluti Franco

8/10 Buono

FILOMENA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel confortevole, ottimo rapporto qualità-prezzo
Ci siamo trovati molto bene, il personale era molto gentile e disponibile. Ritornerei volentieri

10/10 Eccellente

Carlotta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pieno centro storico, vicino a shopping e ristoran
Ho soggiornato una sola notte per il Lucca Comics. Non ho avuto modo di visitare la città (che comunque consiglio). In pieno centro, silenziosissimo. Hall meravigliosa e piena di specchi. Colazione servita col sorriso e buono il caffè. Se passo ancora tornerei di sicuro. Ottimo rapporto qualità prezzo. Personale estremamente affabile e disponibile. Letto comodo, camera e bagno puliti.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

SONZ

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
A good stay
Low season (november), 1 room with twin beds, 2 nights. A good stay, no major problems. Pro: private parking; very good breakfast. Cons: some details in the furniture of room and bathroom need minor revampings; if arriving late, need to wait a while before entering the hotel and/or check in.Overall, a good experience.

10/10 Eccellente

conte

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
vicino firenze
molto buono,personale cortese, colazione ottima, centralissimo

10/10 Eccellente

Paula

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Minerva Palace is very nostalgic. We have been coming to Montecatini for several years and I enjoy my stay each time. All of the staff is very friendly and helpful. The restaurant on site is very good, the food is amazing. I highly recommend staying here.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Jan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di frank, il giorno 13 ott 2023
Dear Jan,thank you, we are very happy,Arrivederci

8/10 Buono

Ole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fint gammelt hotel med bekvem beliggenhed. Godt værelse og god service i receptionen. Morgenmaden og service i morgenmadsrestauranten var på det jævne.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di frank, il giorno 14 set 2023
Dear Ole,thank you so much, we are very happy about this review,Hils DanemarkBest regards

10/10 Eccellente

Stephanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Maria

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
A bit disappointing.
After re-reading this review I can see how any one item on this list seems small and petty; but in hindsight I still stand by the list as a whole. Everything stems from management's online descriptions being less that what was expected. Yes the wifi is "free" but you are required to log in with an existing Facebook or Gmail acct you must agree to some very technical draconian privacy terms before you are allowed to surf.Yes this is a beautiful old Building and the front lobby welcome was heartwarming. But walk up one flight of stairs and you see the age of the carpeting,while all clean; it shows its age. The same can be said about the "premium" bedding. Yes everything was clean but if the online page states premium and the hotel is not the lowest price for the area. I would expect new and top quality bedding mattress and blankets. Both rooms we were offered had the same nice 70's era floral dated bedding. Yes it was all clean and fresh but disappointing that it was not our expectations.The walls in the hall and parts of the room had normal wear and tear scuff and dings. Again acceptable and not a bad thing but the hotel is priced on the higher end and I would expect that in a budget motel not this beautiful classic location. Their are more things on this list like the poor flushing toilet or the less-than-easy "free" parking but I worry about sounding pendantic. The most disappointing was how one manager tried to play my concerns down. In the end we received a discount.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di frank, il giorno 21 nov 2019
Dear Maria, thank you, all the reviews are important, to do better. Best regards Franco

10/10 Eccellente

Cecilia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Precioso
Divino excelente
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di frank, il giorno 21 nov 2019
Gentile Cecilia, grazie, per il suo giudizio, che è motivo di grande soddisfazione per tutto lo staff. Cordiali saluti Franco

10/10 Eccellente

johnmagnano, sarasota fl usa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
great location friendly and friendly & helpful staff
Soggiorno di 4 notti a settembre 2019
Risposta di Franco, il giorno 5 ott 2019
Dear John, thank you, you and your wife are very kind, it was a pleasure for me and all tha Minerva staff to see you again. Grazie Arrivederci a presto Franco

10/10 Eccellente

Yefim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Risposta di f, il giorno 25 ago 2019
Dear Guest, we are very happy about this review, thank you, Best regards Franco

6/10 Soddisfacente

THIERRY

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel vieillot des années 70 Au petit dejeuner les jus fruits sont industriels à la machine très acides Pour une ville de cure spécialisee dans la digestion incompatible
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Franco, il giorno 18 ago 2019
Dear Guest, thank you, your suggestion is important to us, its helping to do better. Best regards Franco

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff, would stay here again, close to the train station and centre of town
Soggiorno di 6 notti a giugno 2019
Risposta di Franco, il giorno 17 giu 2019
Dear Guest, thank you, we wait for you, Best regards Franco

8/10 Buono

Julianne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A gem for the price
Great place to stay, outside balconies so you can gaze at the stars at night. Really good staff at reception. Breakfast meh but could be the timing. Noise from other rooms.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di htl min, il giorno 1 mag 2019
Dear Guest, We are happy and thank you for having fulfilled your expectations. In the name of all the Minerva Staff Best regards

8/10 Buono

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Made to feel welcomed
Franco at the front desk was more than helpful in planning our day. It is not a modern hotel, but the staff are awesome, the rooms are clean and the breakfast is delicious.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2019
Risposta di htl min, il giorno 3 mar 2019
Dear Laura, thank you we are glad about your review, Best regards Franco

6/10 Soddisfacente

Nancy, Kyiv

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Old hotel which need a renovation . Bracfast is poor.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018
Risposta di htl min, il giorno 14 nov 2018
Dear Nancy, thank you Best regards Hotel Manager

10/10 Eccellente

Jean, France

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Notre passage à montecatini
Très bon hôtel, personnel très sympa, dans une cité thermale très agréable. Nous recommandons très fortement cet hôtel.
Risposta di htl min, il giorno 30 apr 2018
thank you, grazie

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff were incredible. Breakfast was delicious. Location is great for walking around montecatini terme.

8/10 Buono

Margareta, Stockholm

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Trevligt bemötande av personalen både i receptionen och frukostmatsalen. Perfekt med parkering på gården mitt emot.