Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

Struttura a 4.0 stelle
Struttura per soli adulti sulla spiaggia con 3 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

Sulla spiaggia, sabbia bianca, cabine da spiaggia gratuite
Video influencer
Area per matrimoni all'aperto
Vista spiaggia/mare
3 piscine all'aperto, cabine incluse nel prezzo, lettini

Servizi più richiesti

  • Spa
  • Ristorante
  • All inclusive
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • Palestra
Il prezzo attuale è 319 €
tasse e oneri inclusi
31 lug - 1 ago

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 13 su 13 camere

Luxury Ocean view Room

In evidenza

Cortile
Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
  • 36.4 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Luxury Presidential Jacuzzi Ocean view One Bedroom Suite Diamond Club

8,0 su 10
Ottimo
(4 recensioni)

In evidenza

Cortile
Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 76.0 m²
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Presidential Jacuzzi Swim out Pool view One Bedroom Suite Diamond Club

In evidenza

Cortile
Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata
Aria condizionata
  • 76.0 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Presidential Jacuzzi Swim out Pool view Two Bedroom Suite Diamond Club

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Cortile
Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 135.5 m²
  • Vista oceano
  • 5 posti letto
  • 1 letto king, 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Presidential Jacuzzi Ocean view Two Bedroom Suite Diamond Club

In evidenza

Cortile
Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 135.5 m²
  • Vista oceano
  • 7 posti letto
  • 1 letto king, 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Junior Suite swim out Diamond Club

In evidenza

Cortile
Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
  • 59.5 m²
  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti queen

Luxury Junior Suite Ocean Corner View Diamond Club

In evidenza

Cortile
Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
  • 69 m²
  • Vista oceano parziale
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Luxury Ocean view Room Diamond Club

7,6 su 10
Buono
(9 recensioni)

In evidenza

Cortile
Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
  • 36.4 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Luxury Junior Suite Ocean view Diamond Club

In evidenza

Cortile
Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
  • 59.5 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti queen

Luxury Room

In evidenza

Cortile
Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
  • 29.8 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Luxury Junior Suite Ocean view

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Cortile
Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
  • 69.4 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Suite Club

In evidenza

Cortile
Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 112.4 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Luxury Junior Suite Ocean view Terrace Jacuzzi Diamond Club

In evidenza

Cortile
Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
  • 69.4 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Cooper Penn, Falmouth, Trelawney

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia Blue Waters Beach Club - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Burwood Beach - 14 min a piedi - 1.2 km
  • Luminous Lagoon - 2 min in auto - 2.3 km
  • Silver Sands Public Beach - 13 min in auto - 12.4 km
  • Rose Hall Great House - 29 min in auto - 29.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale "Sangster" di Montego Bay (MBJ) - 41 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Captain's Market - ‬9 min in auto
  • ‪Steakhouse - ‬9 min in auto
  • ‪Kfc - ‬7 min in auto
  • ‪Royalton Sands Beach Bar - ‬7 min a piedi
  • ‪Martini Bar - ‬7 min in auto

Informazioni su questa struttura

Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

Struttura elegante ecosostenibile, nei pressi di Spiagge delle Giamaica
Approfitta di servizi come la colazione completa gratuita, un campo da golf adiacente e un parco acquatico alloggiando presso Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia di sabbia bianca, cabine da spiaggia gratuite e un bar sulla spiaggia. Massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso sono solo alcuni dei servizi disponibili presso The Royal Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 11 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e frutti di mare. Presso la palestra sono disponibili corsi di pilates e corsi di yoga; altre attività includono beach volley e yoga in spiaggia. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, 2 bar a bordo piscina e una terrazza.
Gli altri servizi includono:
  • 3 piscine all'aperto con un lazy river, uno scivolo acquatico e cabine incluse nel prezzo
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Un campo da tennis all'aperto, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e check-out veloce
  • Check-in veloce, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e animazione serale
  • Le recensioni degli ospiti lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 352 camere sono decorate con con arredamento individuale e vantano comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e chiamate internazionali gratuite, insieme a utili dotazioni come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile. Le recensioni degli ospiti apprezzano la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi delle camere includono:
  • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia e asciugacapelli
  • TV LCD con canali TV premium
  • Cortili privati, guardaroba o armadi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività di terra

Sale fitness
Minigolf
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni di cucina
Danza
Acquagym

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Feste a tema

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Green Globe, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • La struttura ha anche parcheggi in strada

Pasti e bevande

  • La colazione completa gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30
  • 11 bar/lounge
  • 11 ristoranti
  • 2 bar a bordo piscina
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Armadillo -Tex Mex
  • Calypso -West Indies
  • Dorado – Seafood Grill
  • Grazie Italian Trattoria
  • Zen – Teppanyaki & Asian

Cose da fare

  • 3 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Beach volley
  • Campo da golf a 9 buche nelle vicinanze
  • Campo da tennis all'aperto
  • Lazy river
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Minigolf
  • Palestra
  • Parco acquatico
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Spa con servizi completi
  • TV nelle aree comuni
  • Vasca idromassaggio
  • Yoga sulla spiaggia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarme antincendio visivo
  • Ascensore (larghezza porta: 229 centimetri)

Altri servizi/dotazioni

  • 6 edifici
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Materasso a doppio strato

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Doccia
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • Docking station per MP3
  • Film pay-per-view
  • TV LCD con canali premium satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Arredi personalizzati
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Stile personalizzato
  • Telefonate internazionali gratuite
  • Telefonate interurbane gratuite
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30
Check-in senza contatti disponibile
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Royalton White Sands
Royalton White Sands All Inclusive
Royalton White Sands All Inclusive Falmouth
Royalton White Sands Falmouth
Royalton White Sands All Inclusive Hotel Falmouth
Royalton White Sands All Inclusive Hotel
Royalton White ds Inclusive F
Royalton White Sands All Inclusive
Royalton White Sands Resort Spa All Inclusive

Domande frequenti

Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

Orario del check-in: 15:00-23:30. Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

Orario del check-out: 12:00.

Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.

Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only offre opzioni all inclusive?

Questa struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

A breve distanza dalla spiaggia di Falmouth, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 15 minuti a piedi da Burwood Beach e Spiagge delle Giamaica. Spiaggia Blue Waters Beach Club e Luminous Lagoon si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza.

Recensioni su Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 218 su 508 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 104 su 508 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 82 su 508 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 48 su 508 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 56 su 508 recensioni

8,4/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Nicole Dieonne

Mi è piaciuto: Servizi
Didn’t like the fact that you had to make reservations for the restaurants.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Markisha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Resort teied to out me in a weird room in a back corner that was not upgraded nor looked like the advertisements. The room was half the size of the regular rooms. I complained to the front office and the lady quickly allowed me to checm a new room and move in. When i firsg areived at 245 my rokm was not ready was told to come back at 3. Came back at 315 and was told my rok. Was not ready but a note was on my account to just assign me to a new room. This is how i eneded up in a less than satisfactory room. Food was decent. However at the habachi spot a huge concern for me was cross contamination. The chef put raw chicken on the grull right next to cooked rice and veggies. He then proceeded to use the same utensils on both the cooked rice and raw chicken. This is a huge no-no. Luckily no one from my group got sick. But please conduct a new healthy and safety class for all your kitchen personnel before this becomes the norm.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

dianna leshawn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The food was absolutely horrible they ran out constantly and was never in no rush to refill empty pans…..Most of the workers had attitude…
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Edward

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was our first time in Jamaica and we will absolutely be back!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Chelsia

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Let me tell y'all. Please believe the bad reviews you have read. I came with a group of girls and will all had issues with our room that they took over a day to fix. One room the electric outlets didn't work and they kept insuring they would send someone to fix, one room no ac and full of mosquitos, as well as the room views are horrible. As soon as you open your door you see trash and an overgrown site. The beds are smaller than the twin beds in America. Now let's get to how the bars open and close late. This is supposed to be all inclusive but you can't drink all day only when they feel like opening the bar. When I first arrived the lady told me I had to pay her because she was checking me into the room 20 mins early. What kind of scam is this. Then let's get to when my friend checked in everyone stood behind the counter for 20 mins talking without assisting anyone. Also the room purchase came with points which they said they were out of the books so we would have to try to get one another day. Which means we never even got to use the points. Another thing is please be aware a lot of excursions do not pick up from here so you will be paying even more to get transportation to and from everywhere.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Cheyenne

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had the best time at this resort. Most staff were so kind and fun!! The Hideaway is definitely the side to book!!
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Kayla

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Adrian from the vibe team was amazing and friendly! Nadine pool side server was incredibly sweet and made all the efforts to ensure i always had a drink, she went above and beyond!
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Renee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice location
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Overall the resort is nice.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

PETAL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room service
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

carl, valley stream

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Thanks Expedia for checking in every other day i enjoyed the place the food was good the staff was excellent i give it a 10 out of 10
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Shantay

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
This is my third time at the resort and it’s the worst experience i’ve had so far. The check in process was extremely slow even though there wasn’t alot of people at the time. We finally got to our room and everything was nice and clean except for the bathroom, the toilet had tissue in it and the shower wasn’t clean. Moving over to the restaurants there was limited options available with the fact that every restaurant now needed a reservation besides the buffet and everything else was fully booked but thanks to a wonderful staff, Olivia, she assisted us with our dining experience and she was wonderful. Alex and Yanique also did a terrific job with making our dinner dining experience worthwhile. The bartenders at the swim up pool bars are terrible, they stare dead in your face and still ignore you when you try to place a drink order. After yelling and waving for a while that’s when they decide to take your order as if you are begging them. I usually tip but if i have to tip after every drink in order to get service, i’m not going to do that. Overall the property was lovely but the service needs improvement.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Timothy

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful beach, lounge areas peaceful the rooms were nice. Multiple pools. It was relaxing and just great.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

carl, valley stream

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Property is very nice and clean the employees is very nice
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Nabila, Toronto

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
This was the worst resort experience we’ve ever had. While the amenities were already underwhelming, the real issue was the shockingly poor service and rude staff. Our room had a termite nest. Oceanview had no view the ocean. The front desk was impossible to reach by phone - calls went unanswered, and when we went down in person, we saw the phones were simply left on silent and blinking. We had two serious issues during our stay: 1. Medical Help: We needed Tylenol urgently but were passed around from department to department for over three hours without ever seeing the nurse. Calls repeatedly dropped or were transferred aimlessly. We never got the Tylenol - for a senior guest who badly needed it. 2. Room Problem: Our ceiling was leaking and lights on that wall flickering, and again, after 2.5 hours of waiting and calling, nothing happened even after we were told that maintenance will be coming in 15 mins. We had to go down to reception twice. On our way, we noticed that the room underneath us had broken concrete (possibly the same leak). The first time, the staff literally walked away. The second time, we had to approach from two different directions just to get someone’s attention. Eventually, we were moved but to a room. The only redeeming aspects were the beautiful beach and the kind housekeeping staff. Otherwise, this was an incredibly frustrating and disappointing stay. Would not return and really regretting not listening to the countless reviews that warned us.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Dumile

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Food was horrible! Requested two items that never came and ordered room service which arrived 4 1/2 hours later. Entertainment was mediocre and the hotel is largely understaffed. There is no way to give this hotel a -5 rating but you get the idea. Definitely not worth the price.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Veronica E

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff, professional and courteous.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Kerry-Ann

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Customer Service was very basic. Not the customer service I'm used to at a resort. The room was not cleaned properly, I found a headband behind the toilet and a weed grinder in one of the drawers.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Rodney

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This isnt luxury.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Trisha

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I would never again pay the money I did to stay at this resort. The service is terrible, the food is bland and half of the time the plate was hot while the food was lukewarm. I can say there were a handful of staff who made our stay enjoyable including Raymond, Dominique, Kesreene, and David. Good luck if you miss breakfast - from 10:30 to 12:30 there are no food options as well as from 3 to 6 when the restaurants are transitioning to from breakfast to lunch to dinner. The cafe only had ice cream the first day of our staff and after that it was never restocked. The buffet doesn’t let you take food out. Restaurant service is slow. Expect to wait over an hour for food and they will probably tell you they ran out of butter and dessert like they told us. The pool and beach was nice. Clean (surprisingly).
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Alvin

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The hotel was okay. I was not impressed by anything during my trip except for my wonderful bartenders who took care of my group and I almost every night. Thank you specifically to - Raymond, David, and Kesreene for making our trip so much better. My group and I are so happy to have met you three and can't thank you enough for your generosity. The food was terrible and when you did like something they were "limited" and you are unable to get more. You can't take food to-go during the lunch buffet which kind of defeats the purpose of a lunch buffet.... Also, not sure what they expect you to eat during the hours of 10:30-12:30 while they are preparing for lunch or from 3:30-6:30 while they are preparing for dinner. If you plan on sleeping in, you will have to sacrifice missing breakfast. The jerk hut was always out of something, whether that was sauce, rice, or chicken and chicken did not have any moisture it was like you were going to choke before you finished your meal. Some staff was very helpful and others were not interested in your reason for being there. The pool was very nice, but the service around the pool was hard to find. You either had to ask someone or they would never come up to you, which they were going up to other larger groups so I didn't see what made our group so different. Taj and Zen are my top two restaurants, did not care for any of the others -- food was very bland and staff was rude. Overall, I will not be returning to this hotel.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jenniffer Elaine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sanoy and Akeem made our stay so stress free and amazing! They were the best! We really enjoyed just relaxing at the Infiniti pool and looking at the beautiful view. The diamond club beach had cabanas for us and it was perfect.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Charnetta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Love it will be going back in August the staff is wonderful. The rooms are gorgeous. Highly recommend you will love it.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Jennifer P

Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

8/10 Buono

Laura Sue

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
After reading reviews from others, I was skeptical. However, my experience was great. Of course there were a few things that could have been better. But overall, I was pleased. Check in was easy, room was clean with a great view with upgraded ocean view, food okay, reservations were a little difficult, beach was beautiful, chairs by the pool facing the ocean we’re usually full, however other pools were vacant with chairs, we always had towels, and enjoyed the activities at night both family and adult side. Lamoy a worker onsite was very helpful to us. He was very nice and he helped us get reservations at one of the restaurants we wanted to dine at. My best friend and I came together by ourselves and never felt fear or out of place. I have traveled to other 5 star resorts in Jamaica and Hideaway met my expectations with a 4 star.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025