Interni
Controlla disponibilità

Recensioni per Four Points By Sheraton Nairobi Hurlingham

4 out of 5
Four Points By Sheraton Nairobi Hurlingham
Argwings Kodhek Road Hurlingham, Nairobi

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 114 su 236 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 93 su 236 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 16 su 236 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 236 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 236 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

susanna, milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Serietà, gentilezza e pulizia
Sono stati solo 3 giorni ma nonostante i lavori in corso tutto molto organizzato e pulito

6/10 Soddisfacente

Stephen

Mi è piaciuto: Personale e servizio
The room was quite small with limited amenities. Certainly bad value for money compared to other properties in the same price range.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Roland

Non mi è piaciuto: Pulizia
Terrible
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Dwight

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great value ,staff is Excellent .
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Madison

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were incredibly friendly and helpful at getting me whatever I needed. I will definitely stay here again.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Alton

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
Outstanding customer service, especially front desk associate, Valentine
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Stephen

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Derrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Stanley Mwaniki- Front Office Manager, il giorno 29 dic 2023
Dear Derrick,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. We are glad that you enjoyed your stay with us.Kind regards,Stanley Mwaniki.

8/10 Buono

Sandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Stanley Mwaniki- Front Office Manager, il giorno 29 dic 2023
Dear Sandra,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your feedback means a lot to us.Kind regards,Stanley Mwaniki

10/10 Eccellente

AKANE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Because I booked on the day of staying, the room was not ready, but hotel staffs tried to prepare comfortable stay. Also, all staffs at hotel and restaurant are very nice.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Max

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Nicolas

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Warm hospitality and friendly staff
Reception team are so friendly. My room on the 6th floor was spotless and very clean. The hotel is a walking distance from convenience stores, pharmacy, etc. The restaurant are the stars specially Margaret and Hezbron, always greeting me with a smile all the time. Highly recommended.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Stanley Mwaniki- Front Office Manager, il giorno 29 dic 2023
Dear Nicolas,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your feedback has been shared with the entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered.Kind regards,Stanley Mwaniki.

8/10 Buono

Nicolas

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I really enjoyed my stay.
I really enjoyed my stay.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 19 nov 2023
Dear Nicolas,Thank you for taking your time to share your feedback with us.We hope to welcome you back again.Best Regards,Mary KimaniFront Office Supervisor

8/10 Buono

Nicolas

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I really enjoyed my stay
My experience was amazing as always right from entering the hotel. The staff members were exceptional and courteous. The rooms were clean and well kept. I will definitely visit again.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 19 nov 2023
Dear Nicolas,Thank you for taking your time to share your feedback with us.We hope to welcome you back again.Best Regards,Mary Kimani.Front Office Supervisor

8/10 Buono

Un Yong

Soggiorno di 8 notti a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 19 nov 2023
Dear Yong,Thank you for taking your time to share your feedback with us.We hope to welcome you back again.Best Regards,Mary KimaniFront Office Supervisor

6/10 Soddisfacente

Henry

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Not the right fit for me
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 19 nov 2023
Dear Henry,Thank you for the review, we appreciate you taking your time to share your feedback from your recent stay and we hope to welcome you back again.Best Regards,Mary Kimani.Front Office Supervisor.

10/10 Eccellente

Jurjen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fijn hotel dat praktisch gelegen is
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 29 ott 2023
Dear Jurjen,Thank you for sharing your review with us, this has been shared with our team for the great service extended.Best Regards,Mary Kimani

10/10 Eccellente

Sam, Glastonbury

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service ! Great location to dining options
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mary, il giorno 6 set 2023
Dear Sam,Thank you for your time in sharing the feedback.We are glad that we met your expectations during your stay with us.Regards,Mary Kimani

8/10 Buono

Nicolas

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I had a pleasant stay.
I had a pleasant stay.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Mary, il giorno 6 set 2023
Dear Nicolas,Thank you for your time in sharing the feedback.Positive feedback like yours really matters to us and we look forward to hosting you again.Regards,Mary Kimani

10/10 Eccellente

Casey

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Mary, il giorno 29 ago 2023
Dear Casey,Thankyou for taking your time to share your great feedback.Your feedback will be shared with our team in appreciation of the great service delivered.We look forward to welcome you again.Regards,Mary Kimani.

10/10 Eccellente

Cara

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quiet, comfortable rooms and outstanding staff, with particular thanks to Christine and Tracy. Grateful for the flexibility on check-in and check-out. Well located, in easy walking distance to Yaya Center and to the hotel-affiliated Olakira spa (where I recommend Maureen's excellent reflexology).
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Mary, il giorno 25 lug 2023
Dear Cara,Thank you for the good feedback and rating. We will share with Christine and Tracy and our entire team for the great service.Regards,Mary Kimani

10/10 Eccellente

Philomena

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hospitality during your stay will be memorable the staff are amazing! The breakfast options are so many you will be lost for choice.It’s location gives you convenience to different areas of the city including the Central business district.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Mary, il giorno 21 lug 2023
Dear Philomena,Thank you for the good feedback and rating. We will share with our team.RegardsMary Kimani

8/10 Buono

bilen

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Mary, il giorno 26 lug 2023
Dear Bilen,Thankyou for the good feedback, we will share with our entire team.Regards,Mary Kimani

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
business trip in Nairobi
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Simon Mbatia- Front Office Manager, il giorno 11 lug 2023
Dear Anonymous, Thank you for the rating. Please share with us the areas of improvement.

8/10 Buono

Michael, Randwick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Simon Mbatia, il giorno 11 lug 2023
Dear Michael, Thank you for the good feedback and rating. We will share with our team.

10/10 Eccellente

Maximilian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
As always nothing could be done better
My favourite place in Nairobi would be rather a 5 star than a 4 star, Kudos to the staff, especially Catherine that makes life easy.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Simon Mbatia, il giorno 11 lug 2023
Dear Maximilian, Thank you for the good feedback and rating. We will share with our team.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
朝食最高でした! Good breakfast!
Need clean up shower room. Break fast is awesome 👍
Soggiorno di 5 notti a maggio 2023
Risposta di Simon Mbatia-Front Office Manager, il giorno 24 mag 2023
Dear Valued Guest, Thank you sharing the good feedback and rating. We will share with our team.

8/10 Buono

Dwight

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Would stay there again
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Simon Mbatia, il giorno 28 apr 2023
Dear Dwight, Thank you for the good rating and feedback. We will share with our team. Looking forward to welcoming you back.

10/10 Eccellente

Mukanza

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Simon Mbatia Front Office Manager, il giorno 10 mag 2023
Dear Mukanza, Thank you for the good rating. We will share with our team.

10/10 Eccellente

hoon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
직원분들이 친절하고 시설도 아주 깨끗하고 좋습니다.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2023
Risposta di Simon Mbatia, il giorno 11 apr 2023
Dear Hoon, Thank you for the good rating and feedback. We will share with our team.

8/10 Buono

Atef

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good stay except the check-in
It was my first time at four points, everything was fine especially the staff were very kind and welcoming, unfortunately check-in took long time coz there was one staff in duty Thursday night, he was taking care of many guests at the same time, despite the pressure Mr. Godwin was very welcoming and professionally.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Simon Mbatia- Front, il giorno 13 mar 2023
Dear Mr. Atef, Thank you for the good rating and feedback.We will share with our leadership team to ensure we enough manning at night shift.

10/10 Eccellente

jana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful service, very comfortable
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Simon Mbatia-Front Office Manager, il giorno 25 feb 2023
Dear Jana, Thank you for the good rating and feedback. We will share with our team.

10/10 Eccellente

Daniela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had a great stay at the Four Points. The roof top was really a great spot to hang out. The dining options on the roof top and on the main level were excellent. I also want to mention how nice and friendly everyone was from the reception to the cleaning staff to the waiters. Big shout out to Diana at the customer relation desk for making it such an enjoyable stay.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023
Risposta di Simon Mbatia Front Office Manager, il giorno 12 feb 2023
Dear Daniela, Thank you for the good rating and feedback. We will share with our team.

2/10 Terribile

Umulinga

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overpriced. Very slow wifi.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2022
Risposta di Simon Mbatia Front Office Manager, il giorno 29 nov 2022
Dear Umulinga,Thank you for taking the time to share your rating and feedback for your recent stay with us.We value the feedback that we receive from our valued like you since it is through the feedback that we are able to improve on our services. Your comment has been shared with our leadership team for continuous improvement. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.

2/10 Terribile

Laura, Shoreline

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Gregory

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
Really great hotel. The prefect place to stay for my trip.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Simon Mbatia-Front Office Manager, il giorno 17 ott 2022
Thank you the good feedback and rating. We will share with our team.

10/10 Eccellente

Gregory

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel.
Excellent hotel. Very clean and modern. Food was excellent. Good internet service. I am from the States and it is the same as any good hotel there. The staff who worked at the hotel were extremely friendly and always willing to help.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Simon Mbatia Front Office Manager Four Points by S, il giorno 17 ott 2022
Dear Mr. Gregory,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your recent stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered.Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

khadar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice clean and friendly employees and i enjoy staying with them for 15days thanks see you next time
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Simon Mbatia. Front Office Manager. , il giorno 5 set 2022
Dear Mr. Khadar,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your recent stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered.Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Ndifanji

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was centrally located.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Simon Mbatia-Front Office Manager, il giorno 18 ago 2022
Thank you for the good review. We shall share with our entire team.

10/10 Eccellente

John, stratford

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff at the 4points are great. There is a really cool bar and restaurant on the roof with great views of Nairobi. Rooms were 1st class. Breakfast is a full compliment of items with some changing everyday. Highly recommend this hotel. Room rate was reasonable. Mall is nearby within walking distance
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Simon Mbatia-Front Office Manager, il giorno 1 lug 2022
Dear John, Thank you so much for your great review. We will share with the team.

8/10 Buono

Cynthia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Last night in Nairobi
We reserved a room with 2 beds but none were available.They brought in a very comfortable twin rollaway. We didn't get a card key right away which was problematic as you need the key not only to get in your room but to use the elevator. Ate in the restaurant. Expensive. Breakfast not included.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Simon Mbatia Front Office Manager, il giorno 1 lug 2022
Dear Cynthia, Thank you for choosing to stay with us. Your experience at our hotel is not up to our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling short of your expectations. I have shared your feedback with the our entire leadership team, so we can do our best to ensure this does not occur again. We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Tarik

Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Simon Mbatia-Front Office Manager, il giorno 14 giu 2022
Dear Tarik, Thank you for the good review. We will share with our entire team.

6/10 Soddisfacente

jean claude

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
good location, overall good business gotel with clean rooms. one issue is that near swimming pool on 7th floor terrace restaurant was INACCESSIBLE twice in 4 days for private events = THIS IS JUST NOT ACCEPTABLE...as no way to use it nor really enjoying the pool as many people there. this is not lrespectfull for custyomers that PAID for a SERVICE
Soggiorno di 4 notti a maggio 2022
Risposta di Simon Mbatia. Front Office Manager. , il giorno 16 mag 2022
Dear Jean Claude, Thank you for taking the time to share with us about your recent stay with us. We have noted the issues raised and shared with our leadership team for continuous improvement. Once again, we appreciate your loyalty and look forward to hosting you again. Kind Regards,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Nairobi Option
Great hotel in Nairobi. Safe, Clean and very comfortable.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2022
Risposta di Simon Mbatia-Front Office Manager, il giorno 8 mag 2022
Thank for the great review. We will share with our entire team.

8/10 Buono

Guy

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great trip, great staff…
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di Simon Mbatia-Front Office Manager, il giorno 4 mag 2022
Thank you for the good review. We shall share with our entire team.

8/10 Buono

Terje

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2022
Risposta di FOM, il giorno 29 apr 2022
Dear Treje, Thank you for the good review. We shall share with our entire team.

10/10 Eccellente

Mary

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great business hotel for Nairobi
Excellent service. Central location.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di Simon Mbatia, il giorno 23 mar 2022
Dear Mary, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your recent stay with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Simon Mbatia Front Office Manager Four Points by Sheraton Nairobi Hurlingham fom@fourpointshurlingham.co.ke +254701990043

10/10 Eccellente

Ruth

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2022
Risposta di Simon Mbatia, il giorno 10 mar 2022
Dear Grace, Thank you so much for your great review. We will share with the team.

6/10 Soddisfacente

WITONZE

Soggiorno di 6 notti a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Ti-Timi

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A great place to stay in Nairobi
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2022
Risposta di Simon Mbatia, il giorno 7 feb 2022
Thank you so much for your great review. We will share with the team.