Hotel di lusso a Northwestern New Mexico

"L’hotel è bello e l’ho scelto appositamente per piscina e ristorante interno (infatti è previsto il pagamento di una resort fee che da diritto all’uso della piscina e del parcheggio). Con mia grande sorpresa, dopo che tutti gli altri hotel prenotati tramite portale mi hanno SEMPRE contattato per qualsiasi comunicazione, al momento di fare il check in mi è stato comunicato che sia piscina che ristorante non erano utilizzabili perché stavano girando un film. A parte la seccatura dato che attrezzature e decine di addetti erano ovunque bloccando anche alcuni passaggi e spazi comuni, avrei gradito di essere avvisato prima di questo inconveniente perché avrei valutato eventualmente altre opzioni. La delusione maggiore e’ stata però al check out, quando con mia grande sorpresa la resort fee mi è stata comunque addebitata. Ho scritto immediatamente all’hotel e sto aspettando tuttora risposta. "

"Hotel con tante stanze non adeguatamente segnalate, non è semplicissimo trovare la tua stanza se non è collocata nell'edificio principale. Check in esaustivo. Stanza grande con forniture buone per un viaggio on the road. Colazione in una sala piccola affollata. Dicrete le proposte della colazione."

"Nice hotel, stayed for just one night with no issues. Young and nice employees."

"The room we were assigned to was so uncomfortable. Right outside our window there were the A/C machines of the hotel that produced such a bad noise all over the night that we weren’t able to sleep at all. Moreover, the room is very small and not worth the price and the toilet is really small and uncomfortable"