Vacanze Novato

Great staff and service throughout the stay. The location was very convenient and the hotel was generally quiet, allowing for good rest at night. Breakfast was definitely the highlight, with a wide variety and very good quality. The only downside was the room: it felt a bit dark and the bathroom tended to flood while taking a shower. Overall, still a very pleasant experience.

Avevo prenotato con pagamento anticipato una camera con doppio letto queen ma al check-in mi hanno parlato di overbooking e mi hanno assegnato due camere sullo stesso piano ma distanti con ciascuna un letto matrimoniale. Avendo due figlie piccole questo mi ha creato notevoli fastidi. Solo il secondo giorno mi hanno dato la camera per cui avevo pagato. Per scusarsi mi hanno dato dei voucher per la colazione da consumare nel ristorante interno. Di fatto ne abbiamo usati solo una parte visto che erano solo per una colazione americana (uova, bacon e caffè) ed il costo di qualunque cosa per le bambine era superiore ad una colazione completa per tutti noi in un locale esterno. Le camere sono nella media, non particolarmente grandi con letti comodi. Nonostante sia vicinissimo ad Union Square l'albergo si trova al confine con Tenderloin, la zona più pericolosa di San Francisco. Dopo le 9 di sera non è stato piacevole ritornarci. In breve non ci tornerei.

Great location. Kind staff. I will be back.