Privato

Universal's Aventura Hotel

Struttura a 3.5 stelle
Questo hotel con bar/lounge è a 5 min. a piedi da Parco acquatico Universal’s Volcano Bay™

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

9,4 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Palestra
Il prezzo attuale è 186 €
tasse e oneri inclusi
26 gen - 27 gen

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 24 su 24 camere

Camera Deluxe, non fumatori (One King Pullout sofa)

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 36 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)
  • Vista resort

Camera Deluxe, non fumatori (Two Queen)

9,2 su 10
Meraviglioso
(25 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 36 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen
  • Vista resort

Camera, non fumatori (Skyline View Two Queens)

9,6 su 10
Eccezionale
(64 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 29 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen
  • Vista resort

Suite, non fumatori (Includes Early Park Admission*)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 55 m²
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 2 letti singoli
  • Vista resort

Camera Standard, non fumatori (One King Pullout sofa)

9,0 su 10
Meraviglioso
(39 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 24 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera Standard, non fumatori (Two Queens)

9,2 su 10
Meraviglioso
(179 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 29 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Suite (Includes Early Park Admission*)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 55 m²
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 2 letti singoli
  • Vista resort

Standard King Room

  • Per 4 persone

Skyline Kid's Suite

  • Per 2 persone

Camera Standard, 2 letti queen (Mobility)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 29 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Camera, 2 letti queen (Skyline View, Mobility)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 29 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen
  • Vista resort

Camera Standard, 1 letto king con divano letto (Hearing)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 24 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera Standard, 2 letti queen (Hearing)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 29 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Camera, 2 letti queen (Skyline View, Hearing)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 29 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen
  • Vista resort

Mobility Accessible Skyline View 2 Queen Room

  • Per 4 persone

Mobility Accessible Standard 2 Queen Room

  • Per 4 persone

Hearing Accessible Standard 2 Queen Room

  • Per 4 persone

Hearing Accessible Standard King Room

  • Per 2 persone

Hearing Accessible Skyline View 2 Queen Room

  • Per 4 persone

Kids Suite

  • Per 2 persone

Deluxe Two Queen Room

  • Per 4 persone

Two Queen Room with Skyline View

  • Per 4 persone

Deluxe King Room

  • Per 2 persone

Standard Two Queen Room

  • Per 4 persone

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Universal's Aventura Hotel si trova a Orlando, in Florida Center, e vanta una posizione strategica con parchi a tema nelle vicinanze. Due delle principali attrazioni della zona sono Parco acquatico Universal’s Volcano Bay™ e Parco divertimenti Universal Orlando Resort™. Non rinunciare a visitare Parco divertimenti Universal Studios Florida™ e Parco divertimenti Universal’s Islands of Adventure™. Vai alla guida turistica di Orlando
Mappa
6725 Adventure Way, Orlando, FL, 32819

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco divertimenti Universal Orlando Resort™
    Parco divertimenti Universal Orlando Resort™
    1 min a piedi - 0.0 km
  • Parco acquatico Universal’s Volcano Bay™
    Parco acquatico Universal’s Volcano Bay™
    5 min a piedi - 0.4 km
  • Platform 9 3/4 this way!
    Parco divertimenti Universal’s Islands of Adventure™
    9 min a piedi - 0.8 km
  • Hollywood Rip Ride Rock it at Universal Studios, Orlando. 
Taken on a Sony a6000 with a 16 mm Sony lens. 
# TroveonTuesday
    Parco divertimenti Universal CityWalk™
    9 min a piedi - 0.8 km
  • Central Florida showing rides and signage
    Parco divertimenti Universal Studios Florida™
    14 min a piedi - 1.2 km

Come spostarsi

  • Stazione di Orlando - 11 min. in auto
  • Orlando International Airport (MCO) - 20 min. in auto

Ristoranti

  • Bayliner Diner
    2 min a piedi
  • Thunder Falls Terrace
    4 min in auto
  • Swizzle Lounge
    2 min a piedi
  • Comic Strip Cafe
    20 min a piedi
  • New Dutch Trading Company
    2 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Universal's Aventura Hotel

Hotel nei pressi di Parco acquatico Universal’s Volcano Bay™
Non lontano da Parco divertimenti Universal’s Islands of Adventure™ e Parco divertimenti Universal Orlando Resort™, Universal's Aventura Hotel offre servizi come un bar a bordo piscina, shopping sul posto e un bar/una caffetteria. La struttura offre la vasca idromassaggio per il benessere dei clienti. Fermati a mangiare presso Food Hall, popolare ristorante in loco. Con lavanderia e lavaggio a secco, 2 dei bar e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con lettini
  • La colazione preparata su ordinazione (a pagamento), una navetta gratuita per il parco a tema e accesso al parco a tema anticipato
  • Un parcheggio (a pagamento), check-out veloce e un ascensore
  • Un deposito bagagli, un bancomat/servizi bancari e servizi di concierge
  • Secondo le recensioni degli ospiti, i punti di forza della struttura sono il personale gentile e la posizione comoda.
Caratteristiche della camera
Tutte le 600 camere includono comodità come l'aria condizionata e salotti separati, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni di tutte le camere sono:
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Bagni con docce e set di cortesia
  • TV a schermo piatto da 43 pollici con canali via cavo
  • Salotti separati, frigoriferi e culle/letti per bambini (gratis)

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta gratuita per il parco a tema
  • Parcheggio coperto in loco (30 USD - a notte; con possibilità di entrata/uscita)
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione preparata su ordinazione è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30. L'importo va da 3 a 20 USD per gli adulti e da 3 a 20 USD per i bambini
  • 2 bar/lounge
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Food Hall

Cose da fare

  • Ingresso anticipato al parco a tema
  • Palestra
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Shopping
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • Culla in camera
  • Frigorifero in camera
  • Ingresso anticipato al parco a tema
  • Lavanderia self-service
  • Navetta gratuita per il parco a tema
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Lettini per la piscina

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Segnaletica in braille/in rilievo

Altri servizi/dotazioni

  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia

Intrattenimento

  • Film pay-per-view
  • TV a schermo piatto da 43 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Riciclo
  • Salotto separato
  • Scrivania

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
HARRY POTTER e tutti i personaggi e gli elementi correlati © & ™ Warner Bros. Entertainment Inc. Diritti di pubblicazione © J.K. Rowling. *Gli ospiti dell'hotel Universal Orlando devono presentare la chiave magnetica dell'hotel e un biglietto d'ingresso valido al parco a tema; tutti gli altri ospiti devono esibire il biglietto del parco a tema che riporta il vantaggio dell'ingresso anticipato al parco. L'ingresso anticipato al parco inizia fino a un'ora (1) prima dell'apertura programmata del parco per: (a) gli Universal Studios Florida e/o le Universal Islands of Adventure come stabilito da Universal Orlando: (b) Universal Volcano Bay (a seconda del meteo); e/o (c) Universal Epic Universe (ingresso anticipato all'Epic Universe a partire dal 23/5/2025). Valido per attrazioni selezionate in ogni parco. L'ingresso Park-to-Park è richiesto per salire a bordo dell'Hogwarts™ Express. Il vantaggio non è trasferibile. I parchi, le attrazioni, gli orari di apertura e le offerte per l'ingresso anticipato al parco possono variare e sono soggetti a sostituzioni, modifiche, disponibilità, capienza e/o cancellazione senza preavviso e non sono garantiti. Potrebbero valere altre limitazioni. Aventura Hotel TM & © 2025 UCF Hotel Venture IV. elementi Universal e tutti gli indici correlati TM & © 2025 Universal Studios. Tutti i diritti riservati.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione preparata su ordinazione: tra 3 USD e 20 USD per gli adulti e tra 3 USD e 20 USD per i bambini (importi approssimativi)
  • Parcheggio coperto non assistito: 30 USD a notte (con possibilità di entrata/uscita)
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un privato, che la affitta unicamente a titolo personale (non in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale). I diritti dei consumatori stabiliti dalla legge europea, compreso il diritto di recesso, non si applicano alla tua prenotazione, ma restano valide le condizioni di cancellazione stabilite dall'host privato.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Dettagli aggiuntivi

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Universal's Aventura Hotel Orlando
Universal's Aventura Orlando
Universal's Aventura
Universal's Aventura
Universal's Aventura Hotel Hotel
Universal's Aventura Hotel Orlando
Universal's Aventura Hotel Hotel Orlando

Domande frequenti

Universal's Aventura Hotel ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Universal's Aventura Hotel?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Universal's Aventura Hotel?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 30 USD a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Universal's Aventura Hotel?

Orario del check-in: 16:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Universal's Aventura Hotel?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Universal's Aventura Hotel?

In zona Florida Center, questo hotel si trova a meno di 10 minuti a piedi da Parco acquatico Universal’s Volcano Bay™ e Parco divertimenti Universal Orlando Resort™. Luoghi di interesse come Parco divertimenti Universal CityWalk™ e Parco divertimenti Universal’s Islands of Adventure™ si trovano a meno di 15 minuti di distanza.

Recensioni

Recensioni su Universal's Aventura Hotel

9,4

Eccezionale

9,6

Pulizia

9,2

Servizi

9,6

Personale e servizio

9,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 801 su 1077 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 180 su 1077 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 60 su 1077 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 23 su 1077 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 13 su 1077 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

Barbara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I'll start with the hotel is a great price and if youre visiting the parks and only sleeping in the room its perfect. The room is small and the toilet paper is awkwardly located behind the total. It is very minimalistic! No artwork or theming that I noticed. Pool area was quiet in january but would be very crowded in peak months. All said a great value but i would stay at sapphire falls next time.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Maya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The resort was excellent with helpful Service. The food options downstairs was good and convi
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Erika-Christina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi
J’adore venir à cette hôtel c’est notre deuxième fois ici et je le recommande fortement!! C’est un hôtel calme et on peut avoir accès au bateau de l’hôtel d’en face pour se rendre à city walk ce qui est très pratique, on peut aller au Cabana bay juste en face de la piscine pour profiter de la lazy river. Je reviendrais !
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

ARMANDO, TORREON

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Está bien
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Kyung H, McLean

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
breakfast was too expensive
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

alecia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We didn't really eat at the hotel. We were busy at the parks or we took the walking path over to City Walk. We really enjoyed the path and it was a quick half mile or so walk to City Walk and two of the parks. Hotel was clean and staff was friendly and willing to help with any questions we had.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Jessica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I really enjoyed my stay here. I thought the layout was thoughtful and functional. The staff were all very friendly and helpful. It's a great value for a stay at Universal! The room could have been a little cleaner in my opinion, and the food in the food court area was not my favorite.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

ARMANDO, TORREON

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Personal amable
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Jason

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice location
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Sabrina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I wish they cleaned every day instead of every other day, breakfast was fine, Ac was good
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Scot

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean and functional lobby- close to parks and water taxi
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Dan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The location and the staff were great! The room was very clean but one lamp didn't work and the TV seemed to have a loose connection
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great spot!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Sara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing, I left several articles of clothing in my room after I checked out and they shipped them to my home for me!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Aaron

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
the bad: the room was pretty small and the front desk service was slow, it took them over 5 minutes just to process getting a snack the good: the room service was great and really nice and its walking distance to Universal Studios overall we had a great stay
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Jason, Eagle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff hotel and service all exceeded expectation for the price !
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Caitlin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was clean, modern and had a stunning view. Plus our bartender Shiela was amazing! She made our time so much fun! Overall the hotel was awesome and had easy transportation to the parks.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Martica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
We enjoyed the pool/hot tub/fire pit the most.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Giuseppe

Great
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Tina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very helpful. Place very clean.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean room very roomy, staff professional
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Stephanie

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Maya

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Stuart

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and extremely convenient for our Universal visit.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Ray, Houston

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The room we received was smaller than expected, even though we paid extra for an upgraded option. During our stay, two of our belongings were taken by the room cleaners, a brand‑new water bottle and a plushy doll with additional outfits we had purchased separately. We reported this to the front desk, but they claimed they hadn’t seen anything. They said they would escalate the issue to the night security team. When we followed up the next day, they insisted it was the first time they were hearing about it. I explained that we had already reported it the night before, and discussed about it but they denied it!!! The whole situation felt very strange and unprofessional. We ended up losing our items because of a dishonest cleaner or staff member. If you plan to stay at this hotel, be extremely careful with your belongings and avoid leaving anything out in the room.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025