Piscina all'aperto

Recensioni per Le Berbere Palace

5 out of 5
Le Berbere Palace
Quartier Mansour Eddahbi, Ouarzazate

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 45 su 119 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 42 su 119 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 21 su 119 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 8 su 119 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 119 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Andrea

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Vetusto
Hotel vetusto, vecchio, datato. Quello che è veramente disorientante è il personale che lascia di stucco per la poca simpatia e disponibilità. Per il resto tutto è di vecchia concezione e architettura. Ottima la pizza veramente da provare. Non consigliato, meglio altre strutture più caratteristiche. Le foto ingannano. Io sceglierò altre soluzioni nel caso tornassi.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Plinio, Firenze

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Il migliore a Ouarzazate
Nonostante sia un po' datato si mantiene bene, migliorabile la colazione. Bella la piscina e l'architettura generale. Di buona qualità la musica al ristorante marocchino. Abbiamo ricevuto un upgrade gratuito nella suite: veramente spaziosa e di qualità. Il bagno ben pulito e spazioso ma con sanitari un po' démodé.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

8/10 Buono

Giorgio, Roma, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel per una vacanza con bambini
Ottimo rapporto qualita' prezzo. Ottimo il ristorante self service

10/10 Eccellente

Mariangela, torino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
una vera perla nella magnifica Ouarzazate
hotel bellissimo ,atmosfera affascinante, personale molto attento e disponibile. se proprio devo trovare una piccola pecca forse le camere, per quanto molto grandi e pulite, avrebbero bisogno di una rinfrescata! se siete a Ouarzazate non lasciatevi sfuggire l'occasione di soggiornare in questo paradiso!

8/10 Buono

annette, fort lauderdale

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It’s a lovely property very grand with two restaurants. But from my experience, the food is subpar.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Khalid

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

RAJESH, Redmond

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Awesome, beautiful hotel. Thoroughly enjoyed our stay
Risposta di JAOUAD KASMI, il giorno 13 nov 2023
Hello M. RAJESH, Thank you very much for your feedback following your recent experience at the Berbere Palace, we were very pleased to read your positive remark about our beautiful property. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon whenever your travels bring you back to Ouarzazate. Warmest regards,

4/10 Scarso

Mary, miami

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Mi cuarto estaba infestado de moscos y no hicieron nada y a la hra del check out les comenté y solo nos dieron de complemento un desayuno cuando no dormí toda la noche deberían de haber descontando la noche o aunque sea la mitad Lastima por que toda la culpa la tuvo el gerente del hotel por que el staff del hotel fueron muy gentiles y atentos
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Jaouad kasmi, il giorno 8 giu 2023
Hello M. Mary,Thank you for your feedback following your recent experience at the Berbere palace.We are sincerely sorry that your experience did not meet your expectations and we hope you accept our apologies.Please know that we take your remarks into great consideration and that they have been forwarded to the entire team in order to improve our service.We hope to have the pleasure of welcoming you soon for a new better experience.

10/10 Eccellente

Stéphanie

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tout était parfait, service, chambre, nourriture, décor et emplacement!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Jaouad kasmi, il giorno 9 mag 2023
Dear M. Stéphanie,Thank you very much for your feedback following your recent experience at the Berbere Palace. We were pleased to read your remarks, especially the wonderful description of the hotel facilities and the restaurant as well as our staff. We hope to have the pleasure of welcoming you soon again at the Berbere Palace for another memorable experience.Greetings

10/10 Eccellente

pAUL

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Jaouad kasmi, il giorno 1 giu 2023
Hello Mr. Paul,Thank you very much for your feedback following your recent experience at the Berbere Palace. We were pleased to see your remarks. We hope to have the pleasure of welcoming you soon for a new, better experience. Best Regards

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great in every respect.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Jaouad kasmi, il giorno 4 mag 2023
Dear Sirs, Thank you very much for your feedback following your recent experience at the Berbere Palace. We were pleased to read your remarks. We hope to have the pleasure of welcoming you soon for a new, better experience. Best Regarts

10/10 Eccellente

Adam

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The bed was amazing. Best night’s sleep in years. Very clean casita style room. Dinner at Tabla Pizza was excellent. Staff very friendly and competent. The hotel grounds are lovely. Would definitely stay here again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Jaouad kasmi, il giorno 27 apr 2023
Dear Mr. Adam,Thank you very much for your feedback following your recent experience at the Berbere Palace. We were pleased to read your remarks, especially the wonderful description of the hotel facilities and our staff. We hope to have the pleasure of welcoming you soon for a new, better experience.Best Regarts

6/10 Soddisfacente

Kamani, London

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
We stayed in the hotel room 209 for 3 days. It seems like this hotel is use for one night stay by tourist/visitors visiting the area by buses and move on to another are next day. We tried to purchase USD from the Reception, but it was too difficult because the staff member could not say the exact conversion rate. Day 2 and day 3, towels in our bathroom were not replaced even though it was on the bathroom floor. Last day, towels were on the rail were dirty. We noticed that the cleaners weren’t even vacuum cleaned the room floor. We had to report several Health & Safety issues to the reception, but most of the reception staff gave us the feeling that could not understand what we were saying in English... If the hotel need long staying visitors from UK, they may need to consider the way they treat the customers much better than now. There were only one or two staff members could speak English therefore, we had issues on day 2 & 3 of the stay however, the room 209 we stayed was a large room with a beautiful toilet/bathroom. Day 1, reception staff member (Amalal Soufiane) was very kind and pleasant. He was the only person who could speak to us in English that day and it made a big difference when compared to other days. We were so pleased to see him working after that in the reception area. Last day, we managed to speak to the Hotel General Manager and he seems to be very welcoming, kind and understanding therefore, we do sincerely hope he will make the required adjustments...
Risposta di Jaouad kasmi, il giorno 1 dic 2022
Hello M. Kamani,Thank you for your feedback following your recent experience at the Berbere palace. We are sincerely sorry that your experience did not meet your expectations and we hope you accept our apologies. We would like to inform you that our staff are English speakers; maybe there were a misunderstanding.We would like to assure you that cleanliness and hygiene are our key priorities, please rest assured that your comments have been shared with the department concerned and we are taking the appropriate measures to prevent future occurrence.We hope to have the pleasure of welcoming you soon for a new better experience.Yours sincerely,

10/10 Eccellente

sherri

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Beautiful property and rooms Little expensive
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Jaouad, il giorno 25 nov 2022
Dear Sherri,Thank you very much for your feedback following your recent experience at the Berbere Palace, we were very pleased to read your positive remark about our beautiful property. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon whenever your travels bring you back to Ouarzazate.Warmest regards,

10/10 Eccellente

Zuzanna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

6/10 Soddisfacente

ISSADOUNENE

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 4 notti a luglio 2022
Risposta di Jaouad, il giorno 24 set 2022
Hello,we thank you very much for your view.greetings

2/10 Terribile

Litsa

Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

8/10 Buono

Subhash

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A lovely stay
It was a short yet lovely stay. Polite and very helpful staff from the GM to the bartender.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

6/10 Soddisfacente

tziporah

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

8/10 Buono

David

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Risposta di Younss, il giorno 11 mar 2020
Thank you so much

8/10 Buono

Vincent

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020
Risposta di Younss, il giorno 5 mar 2020
Thank you so much

10/10 Eccellente

Jean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un service de qualité et empreint de chaleur humaine. Une cuisine locale de bon niveau. Grandes chambres parfaitement équipées. The place to be !
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2020
Risposta di Younss, il giorno 4 mar 2020
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt

8/10 Buono

Shelley, Long Island, NY

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Younss, il giorno 27 feb 2020
Thank you

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Younss, il giorno 27 feb 2020
Thank you so much

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di Younss, il giorno 20 feb 2020
Thank you very much

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Younss, il giorno 22 gen 2020
Thank you so much

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Younss, il giorno 4 gen 2020
Thank you so much for your comment

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me gusto si Ubicación Tienes varias opciones de Restaurantes y amplios espacios en sus habitaciones
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Younss, il giorno 4 gen 2020
We are very happy that our services were above you expectation this mean that you were completely satisfied by your stay. Thank you so much for your comment Best regards

6/10 Soddisfacente

AM, Geneva

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Overpriced for what it offers and unhappy front desk staff. We stayed here one night. The facilities are dated and need to be upgraded, the staff isn’t very helpful and there’s nothing special about the property.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Younss, il giorno 28 dic 2019
We very much appreciate your comments regarding your stay at LE BERBÈRE PALACE. we will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. However, I am sorry that such services did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best Regards

10/10 Eccellente

AXEL

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

8/10 Buono

Leonard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice accommodating staff
My was not feeling well, and staff at breakfast went to all lengths to accommodate her needs. Very attractive grounds and pool.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Younss, il giorno 2 dic 2019
Dear Leonard, We are very happy that our services were above you expectation this mean that you were completely satisfied by your stay. Thank you so much for your comment Best regards

10/10 Eccellente

Eva

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The only place to stay in Ouarzazate
Wonderful, beautiful 5 star hotel. Great service
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Younss, il giorno 5 nov 2019
Thank you so much for your magnifique comment

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Younss, il giorno 27 nov 2019
Thank you

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall very disappointing given the cost The hotel caters to large bus tours which detracts significantly from any charm it would have.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Younss , il giorno 14 ott 2019
thank you for your comment which will help us in our ongoing efforts to improve our service

6/10 Soddisfacente

PM

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Nice place but service could be better
Soggiorno di 5 notti a settembre 2019
Risposta di younss, il giorno 5 ott 2019
Thank you so much for your magnifique comment regarding your stay with us

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was really nice considering it’s in the desert and quite remote. The rooms were very clean and the staff was very good. The pool was lovely and the dinner was good. Considering the location and it being in a remote village in Morocco I was very impressed. The air conditioning is very loud and I didn’t have a restful sleep but overall it met my expectations and was a nice hotel to stop in on my way to the desert.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Younss Ben Harma, il giorno 23 lug 2019
Many thanks for such a positive endorsement of our resort and we greatly appreciate your feedback. We are looking forward to welcoming you again during your next stay. Best regards

10/10 Eccellente

Kim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super hotel.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di Y, il giorno 9 mag 2019
Thank you

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Food is terrible and the staff tried to overcharge us. Nice grounds with a great pool for the family.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Y, il giorno 15 mag 2019
At LE BERBERE PALACE, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Buffet décevant,literie décevante,pas de cours de Tennis ,par contre Youssef très bien pour les excursions,à recommander !
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
ホテルマンの教育に問題あり
フロントのチェックインを対応したフランス系の人は、非常に横柄な態度で驚きました。部屋は広くて清潔なだけに、残念でした。あと、ベルボーイにタクシーを頼むとぼったくられるので、自分でプチタクシーを拾う方が良いと思います。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

8/10 Buono

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfortable luxury
The hotel was very modern and extremely comfortable, with great service. Very comfortable bed, nice and quiet, great shower, quite luxurious furnishings, and large room. Only two things wrong - a bit TOO Western (perfect for some, but I'd rather have adventure), and the cappuccino was sweetened glop from the type of machine that also makes hot chocolate. I'm not fussy - the espresso was half-decent, so I simply added some milk to that, but a fancy hotel at a fancy-hotel price should have good coffee. Still gets a good rating overall (but would have been a 5* if the coffee had been good).
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

4/10 Scarso

JC, Florida

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Nothing but bus loads of tourists. Crowds of people everywhere pushing and shoving. Like a Las Vegas hotel. Room was noisy and had ants in the bathroom. Food was poor at best.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

8/10 Buono

Julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

10/10 Eccellente

Johan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
5つ星ホテルだけあったとても快適で素敵でした。もし、湯沸かしポットなどティーセットがあれば、もっとよかったのにと思いました。
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

6/10 Soddisfacente

alan

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Nothing in surrounding area . Old world charm
Was nice 30 years ago. Seems untouched since. Old world charm , nothing in surrounding area. Just a stopover from the desert to Marakesh. Bus loads of tourists use as sleepover
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019