Hotel vicino a Parco Higashiayase - Tokyo

“チェックインの際にスタッフが宿泊費を間違えてカード決済しました。(70円不足) 部屋で寛いでいましたが突然、部屋内の電話が鳴り、「カード決済をやり直して欲しいのでチェックインデスクまでカードと明細を持って降りて来て欲しい。」との事でした。直ぐに降りて手続きをしましたが、担当者は研修中なのか慣れていない様子で70円のために10分程、時間を費やす事になりました。隣には先輩社員がいましたが、聞かれたら手助けする位で、一切落ち度のない客を待たせて申し訳ないという事が全く感じられませんでした。先ずはこちらが直ぐに対応しているのだから全力で早く対応するべきではないでしょうか？こちらは寝ているところを電話で起こされているんです。 会社としての見解を示してください。”

“ホテル自体に不満はないですが ペット同伴の情報が古く、現在は同伴不可で、 急遽車中泊になりました。 幸い、気候が穏やかだったから良かったですが 真夏や真冬だったらと考えるとゾッとします。 事前に連絡し確認しておけばよかったと後悔しています。 駐車場も無かったです。 情報の食い違いが目立ちます。 ペットも家族だって事を理解して下さい。”

“洗面所、トイレ、バスルームが共同とは案内になかった。そうであれば予約しなかった。”

“お布団や広さは満足でしたが、衛生面だけが本当に残念でした。 家族で宿泊しました。2LDKのマンションタイプで、（ロフトがあるような写真でしたが無い部屋でした。）玄関や全体の広さは十分あり、子供たちも楽しそうに過ごしていました。お布団もふかふかで気持ちよく眠れたのが救いです。 ただ、衛生面において気になる点が多々ありました。 ▼ 気になった点 • ニオイ： 入室した瞬間からペット臭が強く、リビングのテーブルの一部からも嘔吐したようなニオイが残っていました。 • お風呂： 浴槽やモニター周辺に黒カビや黒いぬめりがあり、とても湯船に浸かれる状態ではありませんでした。大人も子供も、なるべく見ないようにして急いでシャワーだけで済ませました。 • タオル： 上の方は大丈夫そうでしたが、下の方にあったタオルに黒ずみやカビがあり、気づかずに使ってしまったかと思うととても気持ち悪かったです。 • アメニティ：...

“広くて設備も万全でした 暗くなって位置を探す時は気をつけないとわかりづらいかも…”

“Such a beautiful place. So comfortable, clean and cozy. Felt like home but way nice. the loveliest owner, yoshi made our stay so welcoming and comfortable. We hope to stay again one day. Thank you so much!”

“Spacious rooms are hard to find in Tokyo, but illi haku Asakusa has them. Lots of room for 3 friends travelling together. Hotel surroundings are quiet, but close to transit, food, and activities. Staff are friendly and helpful, our forwarded luggage was in our room when we arrived. Would stay again.”

“L'hotel pubblicizza sul sito servizi che non corrisponde: la cerimonia del tè che l'hotel pubblicizza sul sito con grande enfasi e dovrebbe esserci tutte le mattine alle 10, NON C'E'. A noi hanno detto che non c'era perchè il maestro di cerimonia era assente, a Hotels.com hanno risposto che è sospesa causa Covid. La vasca idromassaggio che loro pubblicizzano come Onsen ed è tra i servizi gratuiti dell'hotel, è in realtà una piccola vasca in pietra che va prenotatata e PAGATA a parte. Abbiamo...

“Struttura moderna e confortevole, Servizio impeccabile, Colazione buona, stanze piccole, Ottima posizione a due passi dalla stazione metro di Kita-Senju, ”

“Gentilissimi e disponibili. Locali piccoli, ma ben tenuti. Ottima colazione. Bagno privato da prenotare (incluso), molto gradevole a fine giornata. Free caffè.”

“Everything it was perfect, quiet neighborhood, the house it had everything that you needed for your perfect stay.”

“The shower pressure was really good. Overall amenities were excellent. I recommend!”

“Hotel wa nice and friendly staff. Hotel lobby was very hot as there was no air turned on so it was very stuffy and warm. The room did not have any closets or drawers for you to hang anything. You do need to shut the second door to the room or you can hear the other people outside as all rooms are very close to one another. Sleeping quarters were decent but the pictures made it look much more spacious. Location was near the train station, it was approximately a 10-15 minute walk. They do...

“Bagni comuni a parte (che comunque sono pulitissimi), un albergo che consiglio a tutti. Shared bathroom (but very cleany), I think that is a hotel for everyone”