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Recensioni per Umaya Resort & Adventures

4 out of 5
Umaya Resort & Adventures
Maya Beach, Stann Creek, Placencia

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 509 su 834 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 224 su 834 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 60 su 834 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 34 su 834 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 834 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our first time back in Belize in 18 years . Umaya was the perfect place. The views over the lagoon towards the Maya mountains are perfect backdrop after a day at the beach and pool. The staff were great, very helpful with booking trips etc. The restaurant is excellent and the wood burning Pizzeria provides a great alternative. We will be back

8/10 Buono

Darlene

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Brenda

Soggiorno di 8 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Angela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Very friendly staff and super attentive. Unit could use more kitchen items and the bathrooms need a major overhaul. Pool needed maintenance, as well. Amazing, clean beach and staff were constantly working to keep it clean. Housekeeping did not come until dinner, but when asked for extra pillows, someone came right away. Laguna was great food and service. Pizza place was yummy, but expensive. Our family of 5 had a wonderful time.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Trevor

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property was clean and very quiet with easy access to the beach even if your room was on the lagoon side. All of the staff were kind and helpful as well. This was exactly what we needed to disconnect from our busy schedules.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Maria

Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

8/10 Buono

anaitte

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The beach is not very nice. The restaurant isn’t always open
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 4 apr 2024
Hi Anaitte,Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that you encountered some issues with the beach and restaurant availability. Please note that Don Tonito's Pizzeria is open daily from 12 p.m. to 8 p.m. and Restaurante Laguna serves breakfast from 7 a.m. to 10 a.m., lunch from 12 p.m. to 3 p.m., lunch snacks from 3 p.m. to 5:30 p.m., and dinner from 5:30 p.m. to 9 p.m. We hope this information is helpful and we apologize for any inconvenience caused.

6/10 Soddisfacente

alberto

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Untrained staff
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 4 apr 2024
Hi Alberto,Thank you for sharing your feedback with us. We apologize if our staff's service did not meet your expectations. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future.

8/10 Buono

chris j

Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 10 apr 2024
Hi Chris,Thank you so much for taking the time to leave us a review! We truly appreciate it. We can't wait to have the pleasure of welcoming you back again soon!

4/10 Scarso

Kristen

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 4 apr 2024
Hi Kristen,Thank you for taking the time to leave us a review. Your feedback is important to us.

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were great size, quiet. Need more kitchen dishes, cutlery and oven mitts
Soggiorno di 14 notti a febbraio 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 13 mar 2024
Hi Robert,Thank you for your valuable feedback regarding the kitchen amenities; we'll certainly take this into consideration to enhance our guests' experience in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back soon!

10/10 Eccellente

Caelin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Just wonderful and very friendly staff
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 13 mar 2024
Hi Caelin,Thank you for your review. Your kind words mean a lot to us, and we can't wait to welcome you back for another wonderful experience soon!

8/10 Buono

Gary

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 4 apr 2024
Hi Gary,Thank you for taking the time to leave us a review. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Francis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was great and the location is good
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 13 mar 2024
Hi Francis,Thank you for sharing your feedback! We're happy to hear that you enjoyed your experience with us and we look forward to welcoming you back soon for another delightful visit.

10/10 Eccellente

Wendy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved that it was quiet, not crowded, well kept and everyone we interacted with was very friendly and helpful.
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 13 mar 2024
Hi Wendy,Thank you for sharing your feedback! Your satisfaction is our top priority, and we can't wait to have you back for another serene and enjoyable visit.

10/10 Eccellente

Daniel L

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 13 mar 2024
Hi Daniel,Thank you for leaving us such a great review.

10/10 Eccellente

Mohamad, Belize

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 13 mar 2024
Hi Mohamad,Thank you for leaving us such a great review. We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Francis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My Family of three enjoyed a beach front two bedroom penthouse. It was very spacious with a great view of the beach. We enjoyed our balcony where we played card games. The site had nice bars and restaurants. Beautiful pool and jacuzzi. The staff were very friendly and helpful. Very relaxing.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 13 mar 2024
Hi Frencis,It sounds like you had a wonderful family vacation! Thank you for your kind words about our friendly and helpful staff. We're so happy that your stay was very relaxing, and we hope to welcome you back for another memorable experience in the future!

10/10 Eccellente

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property is excellent. Great pool, great beach, great beach bar. The staff is the best ever.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 13 mar 2024
Hi James,Thank you for taking the time to leave us a review. We're delighted that our property and staff exceeded your expectations. We hope to welcome you back for another wonderful experience soon!

4/10 Scarso

Lori

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Terrible! Terrible service. Do not have any events here, spare yourself the headache and stress. I ordered 4 course meal. Did not get the vegetables nor deserts with no explanation. Over 35 guests booked and stayed at Umaya. I didn’t even get a free coffee. The staff knew that I was celebrating my 60th and took business to them both in room, restaurant and alcohol sales. Umaya charges all rates and events in US dollars but the service doesn’t match the prices. Do yourself a favor and stay somewhere else.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 13 mar 2024
Hi Lori,Your feedback is incredibly important to us, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. We will address these issues with our team to ensure that such lapses in service do not occur in the future. We hope to have the opportunity to regain your trust and provide you with the exceptional service you deserve should you choose to give us another chance in the future.

10/10 Eccellente

Cecilia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great sevice, lovely resort. Clean and well kept. Will definitely be back.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 13 mar 2024
Hi Cecilia,Thank you for your kind words. We can't wait to welcome you back for another enjoyable stay in the future!

10/10 Eccellente

Serge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
great tream of poeple
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 13 mar 2024
Hi Serge,Thank you for leaving us a review. We are happy to hear that our team was able to make your experience even more memorable. We hope to welcome you back soon.

4/10 Scarso

Mishay

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 13 mar 2024
Hi Mishay,Thank you taking the time out to leave us a review. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Gary

Mi è piaciuto: Servizi
Very good service Staff and room were above expectations A problem with the refrigerator that they jumped on promptly
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 13 mar 2024
Hi Gary,Thank you for your feedback! We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for another excellent stay in the future!

10/10 Eccellente

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the design and landscape of the property. Room was very spacious and you can go to either lagoon or beach side. Restaurant onsite was wonderful. Beach and the dock were very nice and staff were friendly.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 13 mar 2024
Hi James,Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your kind words about our friendly staff. We hope to welcome you back for another enjoyable stay soon!

4/10 Scarso

Steven

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
The property and amenities eere great but could not enjoy them because of all the mosquitoes
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 2 feb 2024
Hi Steven,Thank you for leaving us a review. We appreciate your feedback. We recommend using a repellent when doing outdoor activities since we are located in a tropical climate. We usually have bug repellant available onsite.

6/10 Soddisfacente

Jose Andres

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 2 feb 2024
Hi Jose,Thank you for leaving us a review. We appreciate your feedback.

8/10 Buono

Alexandra

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 2 feb 2024
Hey Alexandra,Thank you for taking the time to leave us a review. We are looking forward to having you back with us in the near future.

10/10 Eccellente

Carey

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
They made dealing with various food issues easy. Also the excursion we took through the tesort was amazing and easily booked.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 2 feb 2024
Hi Carey,Thank you for taking the time to leave us a review. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Gretchen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely hotel
Beautiful location, gorgeous beach. Kinda far from town - I forgot to check before booking. But it was luxurious and comfortable.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 2 feb 2024
Hi Gretchen,Thank you for taking the time to leave us a review. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us and are looking forward to welcoming you back.

10/10 Eccellente

william

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked the staff I like the quite professional setting. I liked the restaurant and bar.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 22 gen 2024
Hi William,Thank you for the review. We appreciate your feedback and looking forward to welcoming you back soon.

8/10 Buono

Hugh, Welch

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were spacious with 2 bedrooms and two baths. Wifi was very intermittent. No pool on lagoon side and no beach. Had to walk across street for pool and beach. Restaurant was expensive but good food. Everything was in American dollars which was confusing at times because the rest of the island is in belizian dollars. Overall good but not excellent. Would probably stay again but on the ocean side.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 22 gen 2024
Hi Hugh,Thank you so much for taking the time to share your thoughts with us! Your review means a lot, and we genuinely appreciate your feedback. We can't wait to have the pleasure of welcoming you back soon!

10/10 Eccellente

Jeffrey

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 22 gen 2024
Hey Jeffery,Thank you for taking the time to leave us a review. We are hoping to have you back with us soon.

6/10 Soddisfacente

Kajsa, Tabernash

Mi è piaciuto: Servizi
This resort is a nice resort but could use some updating. Sink had major rust under the glass top, fuzzy growing stuff on some sealant to The wood sink base and things just looked tired. The staff were nice and helpful despite a rough start of them not being responsive. The food was good. Bring your bug spray as mosquito and sand fleas are out in the mornings and after dark.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 22 gen 2024
Hi Kajsa,Thank you for sharing your thoughts with us! Your feedback is truly appreciated, and we value your experience. We sincerely apologize for any inconvenience you may have encountered during your stay. We're committed to making things better and hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Bryan

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 22 gen 2024
Hey Bryan,Thanks for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback and look forward to having you back with us soon.

8/10 Buono

Bretton

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great trip overall. Our first time in Belize and tough not to compare to other countries. A bit pricey for the experience but was a great vacation for parties seeking a quaint experience. Recommend checking out their sister resort, Jaguar Reef in Hopkins as well.
Soggiorno di 14 notti a dicembre 2023
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 8 gen 2024
Hey Bretton,Thank you for leaving us a review. We really appreciate your feedback and hope to have the pleasure of hosting you again in the near future.

8/10 Buono

Krista

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2023
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 8 gen 2024
Hey Krista,Thank you for leaving us a review.

10/10 Eccellente

SHELDON

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 8 gen 2024
Hi Sheldon,Thank you for taking the time to leave us a great review. We really appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Abhijit

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 22 gen 2024
Hey Abhijit,Thanks for taking the time to leave us a review. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Abhijit

Risposta di The Team at Umaya, il giorno 22 gen 2024
Hi Abhijit,Thank you for the great review. We really appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Alisha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 29 dic 2023
Hi, thank you for leaving us a review.

8/10 Buono

Franchesca

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 29 dic 2023
Hi, thank you for taking the time to leave us a review. We really appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Shawn

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Omg this was an amazing place, everything spotless and beautiful. High end customer service, great food….everything was just amazing! I can’t even find the words to describe how wonderful our stay was. Thank you, I highly recommend!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 2 feb 2024
Hi Shawn,Thank you for leaving us such a great review. We are so excited to hear how much you enjoyed your stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!

8/10 Buono

Tynnetta

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 8 gen 2024
Hi Tynnetta,Thank you for taking the time to leave us a review.

10/10 Eccellente

arturo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 19 dic 2023
Hi Arturo,Thanks for the great review, we appreciate your feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

4/10 Scarso

Robert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 13 mar 2024
Hi Robert,Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback.

6/10 Soddisfacente

Nicole Marie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff here are incredible but we had a few hiccups. Do not stay in room 201. The view was beautiful and close to pool but the bed and pillows are rock hard. We had a very noisy neighbour above us (at 12-3am) and we were unable to move rooms even though the resort was empty. Most of the time it was quiet but then a bus would arrive with large groups to use the amenities. Even with the increased people it was still not as busy as most resorts. We stayed beginning of Dec and I understand this is probably a way for the resort to make up lost revenue during slow season. The food was great and there was free parking for our rental car. Too far from town for a golf cart.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 19 dic 2023
Hi Nicole,Thank you for taking the time to leave us a review. Your feedback is highly valued. We deeply apologize if there were any hiccups during your stay that may have caused any inconvenience. Your kind remarks regarding our staff's exceptional service and the food are greatly appreciated.

8/10 Buono

W.John

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 19 dic 2023
Hi John,Thank you for leaving us a review. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Christina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The water in the main shower kept leaking but that was because of the open concept and water started to build up in a corner and over flowing. After a shower the water would make its way out of the bathroom. We hadn't noticed until we came off the bed and stepped in water
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 19 dic 2023
Thank you for taking the time to leave us a review. Your feedback means a lot to us, and we truly value your opinion. We are sorry if there were any inconveniences that occurred during your stay with us. Thank you again for taking the time to share your experience!

4/10 Scarso

Derrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Risposta di The Team at Umaya, il giorno 13 mar 2024
Hi Derrick,Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback.