Resort e hotel con spa a Pontegrande

“Hotel ubicato in posizione molto comoda alla stazione di Täsch e parcheggio gratuito incluso. Struttura abbastanza nuova e camere molto carine, servizio ok. Peccato solo per la pulizia, niente di drammatico ma in generale non perfettamente pulito (lenzuola, pavimenti, ristorante)”

“se cercate in oasi di pace davanti ad un lago siete nel posto giusto…”

“Ho recentemente soggiornato in un hotel che ha superato tutte le mie aspettative. La struttura è straordinariamente comoda e accogliente, rendendo il soggiorno un'esperienza davvero piacevole. Fin dal primo momento, il personale si è dimostrato estremamente disponibile e cordiale, pronto a soddisfare ogni nostra esigenza. L'hotel è impeccabilmente pulito, un aspetto che abbiamo particolarmente apprezzato. Le camere sono spaziose e ben arredate, offrendo tutti i comfort necessari per un...

“Esperienza magica, posto eccellente ”

“Buongiorno, la struttura è pazzesca e sembra di soggiornare in un sogno. Le note negative sono principalmente due: - la chiusura della piscina dovrebbe essere notificato al momento della prenotazione. - il personale del bar e della reception dovrebbe essere formato e conoscere le informazioni basiche per rendere la permanenza comoda e accessibile. Altra nota positiva ma con margini di miglioramento è la colazione, buffet ricco e molto buono”

“la reception non è stata competente per check out , ha richiesto il pagamento al cliente quando la camera era già stata pagata da agenzia, che è dovuta intervenire almeno 3 volte. Mi domando se fosse stata domenica e l'agenzia fosse stata chiusa come poteva risolversi il problema del pagamento, il cliente avrebbe dovuto fare un doppio pagamento? Queste situazioni sono alquanto sgradevoli !”

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