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Recensioni per Hilton Garden Inn Portsmouth Downtown

3 out of 5
Hilton Garden Inn Portsmouth Downtown
100 High St, Portsmouth, NH

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 509 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 271 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 111 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 70 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 41 su 1002 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Rhonda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We stayed there for my daughter’s bachelorette Party weekend! It was close to everything, the rooms were very clean and the staff was very friendly!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

4/10 Scarso

Tim

Viaggio di coppia
Very disappointed with the overall cleanliness, condition and services of property. Since our last stay several years ago, this location has gone downhill. Considering that its location is in the most beautiful/expensive city in NH, Hilton’s stands should be much higher. Additionally, key card readers were down on front exits and there was no room service available for breakfast or anytime before 4pm. Lastly, half the cable stations didn’t work. Overall disappointing stay.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Nicole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

8/10 Buono

Sarah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Good for a weekend stay. Definitely feels like an older hotel - blankets have rips in them and the pool area is kind of unappealing. Some unfinished areas and hot tub has a lot of stains etc but other than that worked well for us!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio con la famiglia
Very clean
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Gloria

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The shower curtain was stained and smelled. The window shears looked like a cat got at them, they were in threads. The coverlet on the bed, looked like the same cat got at it, threads were pulled all over. The carpet had food stains, and a small bottle of water was $3. The restaurant was closed but they did offer a continental vending machine breakfast.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Elma

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Was not happy that they gave us a room that didn’t exist. Key that wasn’t opening the entrance and THEY CHARGED me for a room that i already payed for trough Expedia .
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Brian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice lobby and bar area to meet friends, easy check-in, valet parking, and location are lovely. No complaints.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

George

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Not designed for comfort. Bathroom had no grab bars, no shower spray, & terribly low toilet. Microwave in room was placed very low in a cabinet making it very difficult to see or use. Valet parking is required & very pricey. Scant self-serve breakfast is less satifactory than competitors.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

margaret

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Wasn’t expecting much from a garden style moderately priced hotel and I wasn’t disappointed. Lots of pluses in terms of cleanliness, room size, location and all the rest. Bed was comfortable. On the down side, Hotels of this class used to offer basic buffet breakfasts as a carrot; now it’s just breakfast in a to go bag basically. The walls were so thin that I literally heard a guest (guy) come in from a night out at 2 a.m., puke, then snore in an adjacent room. Needless to say, one of us neither puked nor slept.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Laura, Quincy

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Philip

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Patrick

Viaggio con la famiglia
Location was great but I have stayed in Portland and Freeport Hilton gardens and the rooms were nicer and the parking stinks and had to pay 80.00 for 2 days valet not good.I am not only a honors member but a vacation owner and don’t think I would stay here again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Location
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Sue

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Did not realize $40 overnight parking was necessary. And room was not cleaned after 1st. Night.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Robert

Viaggio con la famiglia
I DO NOT WANT ThIS ON WEBSITE.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff are excellent. The hotel is right in the middle of downtown, close to lots of shops and dining options. The room, however, is showing age. The mildewed shower with chips in the enamel, for instance, indicates that a modest remodel might be in order.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

bryan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful. Thank you.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

nicole

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No complaints! This is a perfect spot in terms of location and quality. A well maintained hotel with up to date finishing touches. Exceeded our expectations for sure.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No bar stools
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

charlotte

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Jim

Nice facility overall; in town location makes parking a little confusing, however - and pricey.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Eric L

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is nice and close to everything in Portsmouth, NH!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Charles

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is just on the outskirts of all the main streets in downtown Portsmouth. You can park your car in the municipal lot across the street for the weekend and walk everywhere you want to go.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Holly

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
There is no parking included and it’s $40 for the garage or valet overnight. Rooms are in need of some updating for the price. Stains on the rugs and old mattresses and bedding. Location is good.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Jason

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was generally very good, the only issue we had was that both the wall mount heating unit and the hotel HVAC unit were very loud
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Kimberly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Has a great indoor pool attached to the hotel. Nice to be able to park your car and walk around the city. Great area for dining and no box office shops-
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Thornton, Huntington

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful, as always! Breakfast was great, valet parking too!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Dana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Our 5th floor room was very spacious. The drapes were coming off the rail. The tub had chips in the finish, and the shower curtain smelled mildewy. There was some kind of an exterior hood or condenser that came on and was VERY loud and actually made the room vibrate somewhat.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Debra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
We have stayed many times at this particular location and always enjoy, however we noticed a few minor changes that we would like to address. The front desk staff was less than accommodating when we had questions regarding our bill and the housekeeping left empty tissue holders and lack of extra toilet paper. Upon looking at the cleanliness of our room there was stains on the bedding and one of the lamp shades had an unpleasant color which was questionable as to what it was. Hopefully staff will be more attentive in the future.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Elizabeth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel itself is nice. A little difficult to find. There is no parking so you either pay $40/night for valet or the parking garage.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

TINA

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I booked the Hilton through Expedia and did not get the room I requested. The beds in the hotel looked like they were slept on. Definitely in need of new linens and found the mattress topper to be dirty. I have enjoyed staying at Hilton hotels in the past, but will think twice next time. Also, I was told the bar would, be open and it wasn't. Not a big deal but just felt as though I didn't get what I paid for. The location was good.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Accessible shower was mildewy and floor drain was mostly plugged resulting in a flooded bathroom floor. We were moved to another room that was better, until i noticed several clipped toenails on the rug near the bed so i had to find a cleaner to vacuum the room.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Heather

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and reasonably priced but walls are thin and we could hear the guy coughing next door. Also key card didn’t work to get into the hotel so we had to buzz and wait to enter. Wasn’t a big deal because area seems safe.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Denise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Prime location for staying in Portsmouth
Great place to stay when visiting downtown Portsmouth! We were a block away from the main streets - a very walkable city.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Rich

Could have been better.
I've stayed here several times in the past a couple years ago. I think staffing shortages are probably still impacting this hotel. The room was decent, but I noticed under the bathroom shelf a makeup product from the previous guest and the shower body wash was empty. I asked where their "business center" was that was mentioned on the site. I was pointed to a small room off the lobby that had a printer. But the printer was not connecting to my wi-if. The hotel staff member says I could email the document to the hotel account and he would print...which he did. The hotel bar and grill was not open for lunch and would only be open from 5pm-10pm. We had an event that night and returned around 10:30 to see if the kitchen might still be open but it wasn't. The room did not have any literature on the amenities, so I couldn't find out if there was a chance to order room service for the morning. I called guest services in the morning to ask for room service but I was told that has to be arranged 24 hours prior. The location is the big draw but there are other hotels popping up in that area all the time, so Hilton would be smart to invest in staffing to properly run the hotel.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

William

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All the staff are friendly and helpful and made for a most pleasant stay.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Robyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
A few minor issue in the room, a ripped curtain with hair tangled in it, shower faucet was loose so the water was too hot or too cold all the time. The windows were dirty but only visible when they fogged up in the mornings. Otherwise comfortable and beautiful facility. Great views. I would stay again, hopefully in a different room.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Jill

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Erika

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
I’ve sent lots of family to stay here as a Portsmouth resident, but I stayed here myself for the first time and was very disappointed. My room had frayed bedspreads and the beds look like they weren’t made, just thrown together. My shower had lots of mold. Very surprised as we usually stay at Hiltons. Will not return.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Rob

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Nice Enough
Room was fine but little things seem to have fallen by the wayside. Bumpers on bed frame gone or deteriorated. Ice buck cracked. Hallway had not been vacumed in a couple days... Mostly little things, but not what I expect from a $150+/night hotel.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Nancy

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Linda

looks like new management was kind of disappointing that there was nobody having breakfast. Normally when I’ve stayed at the hotel and you go down at 8:30 it’s packed. that gives me kind of a bad vibe so I ended up going somewhere else for breakfast but the room was clean and updated from the last time I’ve stayed there it’s always in a great location!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Thomas

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024