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Recensioni per The Royal Beach Hotel

3 out of 5
The Royal Beach Hotel
St. Helens Parade, Portsmouth, England

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 350 su 919 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 423 su 919 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 107 su 919 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 27 su 919 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 919 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Andrew, Baginton

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Lift not working, hairdryer in room not working, nor bathroom light. Bathroom door swollen and sticking.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

sally

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hi, you had to change our hotel to the Queens Hotel as the Royal beach couldn't book us due to unforeseen circumstances whatever that means, however the Queens Hotel and staff were excellent, got a welcome pack for the dog, and they get 11/10, so cant comment or review the Royal beach
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022

2/10 Terribile

carole

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I did not stay at the royal beach hotel, it has been requisitioned by the Home office. I stayed at the Queens hotel Southsea.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2022

2/10 Terribile

Paul

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Cancelled with no notice shut for 6 months
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Dmitri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Freya

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

8/10 Buono

Keith

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A very enjoyable stay
The hotel is not modern but was clean and the staff were some of the most pleasant we have found anywhere, much better than many of the more expensive "wan-a-be" hotels in the UK. The decor is a little bit tired in places and the plumbing in our room was "interesting" but we thoroughly enjoyed our stay. The room was quite large and the sea view was great, to be able to watch ships coming and going and to hear the waves at night was what we stayed here for and we were not disappointed. Again i must say the staff were excellent
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2022
Risposta di Reception, il giorno 7 feb 2022
Thank you for your comments

10/10 Eccellente

paul

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

8/10 Buono

Miss

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Reception, il giorno 31 gen 2022
Thank you for you responce

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and confortable room. Wonderful Staff
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Reception, il giorno 12 gen 2022
Thank you

8/10 Buono

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021
Risposta di Hotel Management, il giorno 15 dic 2021
Thank you for your lovely review of our hotel. We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Jane

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely stay comfortable bed,rooms too hot,no windows open round hotel.overall a lovely stay excellent breakfast,friendly helpful staff.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Hotel Management, il giorno 15 dic 2021
Thank you for your lovely review of our hotel. We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Alan

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a novembre 2021
Risposta di Reception, il giorno 30 nov 2021
Thank you for your review of our hotel. We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Bernard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Would happily return
Hotel seemed clean and well run. Good position. Very friendly, helpful staff. Freshly cooked breakfasts were very nice. Good number of coat hangers, unlike most places.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Reception, il giorno 16 nov 2021
Thank you for your lovely review of our hotel. We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

John

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice sized room with good view over southsea pier. Staff friendly and helpful. Evening meal and breakfast were both good. Third time there and as always very comfortable accomodation.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Reception, il giorno 9 nov 2021
Thank you for your lovely review of our hotel. We are glad you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Cyril

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent views and location a shame the lift didn't work
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Reception, il giorno 1 nov 2021
Thank you for your review of our hotel. We hope to welcome you again soon.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Dated
Good Service, nice food, relatively clean, reasonably comfortable room but small and dated . Hotel is however very old and run down inside and really in need of refurbishment .
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021
Risposta di Reception, il giorno 28 ott 2021
Thank you for your review of our hotel. I can confirm we have plans to refurbish the hotel in the coming months. We hope to welcome you again in the future.

8/10 Buono

Mark

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Reception, il giorno 19 ott 2021
Thank you for your review of our hotel. We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Michael

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021

2/10 Terribile

Sharon

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
bed bugs share your bed
Was awaken just after 4 in the morning with bed bugs crawling over me and the bed. We were moved to another room but obviously didn’t feel clean enough to be able to sleep. Had no alternative to stay as was visiting a sick relative and hotel was the closest. I have been offered a refund but I’m still waiting after a week!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Reception, il giorno 7 ott 2021
I have passed your comment to the relevant department

8/10 Buono

Neil

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Reception, il giorno 7 ott 2021
Thank you for responding

8/10 Buono

Craig

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Clean and tidy
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Reception, il giorno 1 ott 2021
Thank you for your review of our hotel. We hope you welcome you again soon.

8/10 Buono

Helen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Our stay was good the only thing we would say is that the hotel needs modernising, breakfast and service was excellent
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di Reception, il giorno 28 set 2021
Thank you for your review of our hotel. We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Gail

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Reception, il giorno 28 set 2021
Thank you for your review of our hotel. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Reception, il giorno 21 set 2021
Thank you for your review of our hotel. We hope to welcome you again soon.

4/10 Scarso

Stacey

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Disappointed guests
We arrived at 9pm We’re advised no food available from the restaurant and no bar food. We asked if we could order a take away and eat in the bar - were told a stern “no we do not allow food from outside”…..we would have gladly ordered several bottles of wine from the bar so the hotel list out completely. We had to walk to a pub along from the hotel. We will not be returning. Hotel was very poor condition and service was appalling. I’m also very disappointed to see that hotels.com rate of £148 when the rack rate displayed at the hotel was £95. Why have I been charged £148 from Hotels.com? I am a loyal client! This is very concerning the difference in room rate. Please explain?
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Reception, il giorno 22 set 2021
Thank you for your review of our hotel. Your comments have been passed on to the relevant department. We hope to welcome you again in the future.

8/10 Buono

Rebecca

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Reception, il giorno 21 set 2021
Thank you for your review of our hotel. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Keith

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di Reception, il giorno 17 set 2021
thank you for responding

10/10 Eccellente

paula

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
The receptionist Hannah was extremely helpful. The building is old and tired but the customer service was excellent. I did feel that the staff in the restaurant could have served the breakfast from the buffet to reduce the amount of guests handling the serving utensils rather than standing in the corner chatting. Breakfast was very good with a very good selection of hot and cold food. Location was excellent just across the road from the South Pier The Number 23 bus to and from Portsmouth is near to the hotel.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2021
Risposta di Reception, il giorno 17 set 2021
Thank you for your comments, These will be passed on to the appropriate person

8/10 Buono

Dave

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Reception, il giorno 15 set 2021
Thank you for your review of our hotel. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Glyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Reception, il giorno 15 set 2021
Thank you for your review of our hotel. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Miss C

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Reception, il giorno 7 set 2021
Thank you for your stay with us. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Nancy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Considering how outdated this hotel is, I can't fault much of it. Breakfast area and actual breakfast was something out of the 80s but my little single bed was fine. It basically needs modernising
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Reception, il giorno 1 set 2021
Thank you for your honest review of our hotel. We hope to welcome you again in the near future.

8/10 Buono

Bobbie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Average stay
Hotel needs a re-vamp as it's outdated but it is on the beachfront and it was clean and comfortable. Windows need cleaning as paid for sea view but windows were dirty. Very large room with a plug in fan not air con and unable to open windows but nice comfy big bed. Pillows too high for me and no alternative in the wardrobe. Coffee and tea making facilities and biscuits provided also decent toiletries in the large bathroom. We arrived late afternoon so no parking left and had to pay £12 to park on the street. Bars and restaurants are a 15-20 minute walk away. Staff on front desk very friendly and polite.
View from window
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Reception, il giorno 23 ago 2021
Thank you for your honest review of our hotel. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
The Hotel is on the seafront had a lovely sea view room
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2021
Risposta di Reception, il giorno 17 ago 2021
Thank you for your review of our hotel. We are glad that you were happy with your room. Hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Kendall

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A very charming and cosy historic hotel
Fantastic position for the area and considering it’s age they have maintained it very well indeed. Great hotel with a nice charm about it and a very interesting history. Worth every penny and we love it We have stayed in a lot of hotels and this one definitely deserves some revisits for sure:)
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021
Risposta di Reception, il giorno 11 ago 2021
Thank you for your lovely review of our hotel. We are so pleased you had a great stay. We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Rob

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Reception, il giorno 11 ago 2021
Thank you for your review of our hotel. We hope to welcome you again soon.

2/10 Terribile

Nicola

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
BED BUGS
I had a very unpleasant sleep at Royal Beach and in the morning I found out why - BED BUGS. According to the General Manager they are prevalent in all Hotels but this is the first time I have come across them in the UK. The GM Chris Gilmore promised me a refund but some 3 weeks later I have not received it. Wont be staying at The Royal Beach again
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Reception, il giorno 22 set 2021
Thank you for your review of our hotel. Apologies it wasn't up to our usual standard. Your comments have been passed on to the relevant department. Kind Regards

2/10 Terribile

Alison

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wait until the renovations are complete
Room looked onto a building site - work started at 8am sharp every morning with a huge amount of noise. One morning movement on the building site started at 6.40am. My windowsill was flaky and filthy. The net curtains were definitely in need of a wash. The loo seat was loose and sliding around when you sat on it (quickly changed well done) One day a sheet of paper was left by housekeeping saying please stay in your room tonight from 10.45pm to 5am for cleaning of the carpets! The one lift was very slow because the builders on floors 2 and 1 kept using it. What a mess you could see when the lift doors opened on floor 1 in error.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2021
Risposta di Reception, il giorno 11 ago 2021
Thank you for your review of our hotel. I have passed the comments on the housekeeping manager to look into. We hope to welcome you again in the near future.

10/10 Eccellente

stephen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Return visit
We will be back, very enjoyable.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2021
Risposta di Reception, il giorno 22 lug 2021
Thank you for your stay with us. We hope to welcome you again soon

8/10 Buono

Beysun

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Reception, il giorno 21 lug 2021
Thank you for your stay with us. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Reception, il giorno 14 lug 2021
Thank you for your stay with us. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Malcolm

Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Reception, il giorno 14 lug 2021
Thank you for your stay with us. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Enormous room overlooking the beach and pier. With a bit of redecoration the room would be excellent. Even so, the room is fine as it is with a king size bed, settee and table with two chairs. Recommended.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Reception, il giorno 14 lug 2021
Thank you for your lovely review of our hotel. We are pleased everything was up to our usual standards. We hope to welcome you again soon.

6/10 Soddisfacente

Tracey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Not the room we booked!
Although staff were friendly and helpful and generally the hotel was clean the room we booked wasn’t the room we got. We were put in a back small double tired bedroom with a small window facing another wall complete with scaffolding, the room we booked should have be sea view with Queen bed.They weren’t able to change for us as they were full. They did knock off drinks charge however as our room couldn’t be changed. I’m not sure whether the problem was with Hotels.com who we booked with or the hotel itself.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good all-round staff very polite 👍
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Reception, il giorno 5 lug 2021
Thank you for your lovely comments. We appreciate it so much. Hope to welcome you again soon

10/10 Eccellente

Julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Reception, il giorno 5 lug 2021
Thank you for your score of our hotel. Its always nice to know we have done all we can to make it an enjoyable stay. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great for location, looks and historical interest. They have a small parking area which we managed to get parked daily but it was stressful not knowing if you were going to get a space. Food superb, service great. Bar manager, Sandy was very helpful and chatty.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2021
Risposta di Reception, il giorno 5 lug 2021
Thank you for your lovely comments. Glad you had an enjoyable stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
the hotel was good even with work going on staff very helpful room nice food good and lots of it noce outlook near the pier town clean would stay there again.paul
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Reception, il giorno 5 lug 2021
Hi Paul. Thank you for your lovely review of our hotel. We are glad you enjoyed your stay. Hope to see you again soon.

8/10 Buono

S

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Nice hotel and great staff.
Naturally the hotel is due a makeover from its age, however the rooms are more than for for purpose and the hotel is very clean. The service and the staff are 100%, nothing was too much trouble and they certainly were top of the score board.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021
Risposta di Reception, il giorno 28 giu 2021
Thank you for your lovely comments. I'm sure the staff will appreciate you noticed how hard they work. We will be sure to pass on the comments. We hope to welcome you again soon.