Suite, Jacuzzi, vista mare | Terrazza/patio
Controlla disponibilità

Recensioni per Hotel Eden Roc

4 out of 5
Hotel Eden Roc
Via G. Marconi 110, Positano, SA

Recensioni

9,6

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 510 su 615 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 82 su 615 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 12 su 615 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 615 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 615 recensioni" "

9,8/10

Pulizia

9,8/10

Personale e servizio

9,6/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Massimo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto di ottimo livello
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di Customer care, il giorno 26 set 2021
Grazie infinite per il commento generoso e per essere stato nostro Ospite. Speriamo di rivederla presto. Saluti

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Raffaele, il giorno 2 giu 2019
Dear Guest, thank you so much for being our Guest and for your high evaluation of the whole experience with us. We look froward to meeting you once again back in Positano. My Best Regards.

10/10 Eccellente

elisabetta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Sabatino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albego 4 stelle, molto bello con viste panoramiche sul mare. Stanze ampie e confortevoli. Colazione a buffet eccellente. Ristorante accettabile ma personale molto gentile e disponibile a far fronte ad ogni esigenza . Esperienza più che positiva. Hotel da consigliare.

8/10 Buono

Maria, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posizione comoda
Abbiamo soggiornato in questo hotel per 3 giorni. Le stanze sono molto pulite e arredate con gusto. E molto ben posizionato, a due passi dal centro di Positano. L' hotel affaccia sul mare ma non direttamente, c'è di fronte una strada abbastanza trafficata da dove passano anche gli autobus che si dirigono verso altri paesini per cui dalle stanze del primo piano non si rimane incantato dal panorama e c'è un po de rumore si uno rimane in terrazzo. Il terrazzo comunque è grande, bello, soleggiato e ben curato, con dei bei fiori. Dai piani superiori e le suite sicuramente la situazione e diversa e decisamente migliore. Il personale è molto cortese, specialmente il cameriere, La colazione è abbondante e di buona qualità. Anche il ristorante è buono. L'ultima piano ha un restaurante con delle belle vedute sia sul mare che su Positano. Siamo contenti di averlo scelto.

10/10 Eccellente

Emilio, Varese

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Coccole e panorama
L'hotel ha una struttura molto gradevole, camere amplissime , bagni ampi e pulitissimi con un'ottima dotazione di asciugamani. Il panorama è indubbiamente tra i migliori di Positano, buona la posizione.Tutto lo staff è stato delizioso, sempre sorridente e disponibile a soddisfare qualunque richiesta con un' ospitalità personalizzata ormai difficile da trovare. Colazione ricca con torte salate e dolci fatti in casa e Tony (non si può non menzionarlo!)che ricorda i gusti di tutti gli ospiti e ne previene i desideri.... Da tornarci senz'altro!

8/10 Buono

lucio, Milano, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottima posizione per viaggio con Auto
Tutto molto bene, camera, accoglienza, servizio colazione e disponibilità personale. Certamente da migliorare qualità del cibo nel servizio ristorazione. Ci tornerei sicuramente.

10/10 Eccellente

Jasmine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Incredible stay at Eden roc hotel. The property was beautiful and clean. Great location, unbeatable view. The staff was amazing and attentive. Special shout outs for Pascal and Tony who slayed breakfast. The restraints at the hotel were amazing. This is place is a bucket list stay for sure.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Raffaele, il giorno 28 apr 2024
Dear Jasmine,thank you for your valued preference and for your kind feedback. Pascal and Tony send a big hug your way!

2/10 Terribile

Kiran Kumar

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Raffaele, il giorno 27 apr 2024
Dear M. Kumar,we are so sorry to read you have had a terrible experience. I can trace back this negative feedback to the fact that you were denied a refund after attempting to cancel beyond terms. From our honest point of view, though, we can find no fault of our own. As explained, we have been honoring the reservation, and turning away many requests to hold your room. I cannot blame my Staff under any aspect either: they have gone above and beyond, and have been very accommodating, as you showed up in 4 with the original reservation being for 2. Thank you for sharing your feedback.

10/10 Eccellente

Christina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The view from the hotel was breathtaking. Service was simply impressive. Will definitely be back again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Raffaele, il giorno 28 apr 2024
Dear Christina,let us thank you for your valued preference and for your kind words. We are proud to know you had a great time, and we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Tristan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Such a beautiful property. The staff goes above and beyond. Everyone is SO friendly. The views are phenomenal. The breakfast is amazing. I couldn’t imagine a more picturesque vacation spot. Would definitely go back !
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Raffaele, il giorno 28 apr 2024
Dear Tristan,we cannot thank you enough for your kind words and for your valued preference. We are proud to know you had a fantastic time, and we hope to be able to welcome you back again soon!

10/10 Eccellente

Craig

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was absolutely awesome! We stayed in a junior suite with a balcony overlooking the water and the hillsides of Positano; it was a picture-perfect view. The room was extremely comfortable, clean, and tastefully decorated, and had all the amenities you could ask for, including a small refrigerator with complimentary water and soft drinks. The staff was absolutely incredible. The hotel is centrally located and is walking distance to the center of town. They even have on-site parking available.
Risposta di Valentino, il giorno 8 apr 2024
Dear Mr. Craig, I'm super happy that you had a beautiful stay at Eden Roc Positano and I thank you for leaving an exceptional review. We look forward to meeting you in Positano for a second time.Our best regards

10/10 Eccellente

Bhavna

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Raffaele, il giorno 28 apr 2024
Dear Bhavna,let us thank you for your kind feedback and for your valued preference. We hope to welcome you back again soon!

10/10 Eccellente

Christina M

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We thought we had landed in heaven
This is by far one of the most amazing hotels I’ve ever stayed at. It was like a slice of heaven; the most amazing and accommodating staff and what a view! I wish I could wake up at the Eden Roc every day.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
just wonderful!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

KIMBERLY

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful spot
The place was amazing and the staff was fantastic! Close to everything! And the view!!!
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Timothy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Shout out to Pascal, Tony, and Mario! An exceptional stay in Positano. We kicked off our honeymoon here, and it was a truly magical experience. This is the place where you ball out and get to reap the benefits mightily including a sweeping view of the city and sea along with delicious breakfast served by the enthusiastic restaurant head chef Tony next to the pool which all also overlooks the Hotel’s stunning views. Along with breakfast, they have all the amenities you need and a gym, although it was a “surprise” cost we noticed at checkout (200€). Other non-inclusive packages like flowers and balloons, wine, cake, excursion trips, and massages were also top notch. The second restaurant on the main level, Roc Pizza and Steak, is absolutely a must here in Positano. Their calzones and pizzas were amazing. Hotel Eden Roc is somewhat pricey of a stay while the walk back up-hill from the center of town can be grueling at times, but you are actually getting your money’s worth here especially if you get the jacuzzi suite with the sea-side view. Thank you!
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
If you are even considering booking this hotel then look no further. The place is amazing. Staff are next level helpful - rooms are great, location is spot on with incredible views and the bar and restaurant are top notch. We travelled as a couple with a 6 month old baby and its fair to say our baby was treated like a celebrity. We had a fair few drinks in the sky bar and always great service. We even dined at the restaurant one evening and the food was out of this world. The restaurant wasnt cheap but was certainly value for money.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Mychelle Velasco

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is beautiful. Our suite is super clean everyday. The location is convenient to dining and shopping areas. Most of all, the staff at Hotel Eden Roc is one of the best staff I have ever had the pleasure of meeting. They’re so helpful, warm, accommodating and cheerful! They made our vacation so memorable! Thank you Hotel Eden Roc staff for everything! Bellissimo!
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Allison

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were on our honeymoon and it was exactly what we needed. We could walk to restaurants easily or eat at the hotel. We could go to the beach or stay by the pool. The staff was very helpful and friendly. Food was amazing.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Dawn, Rye

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The front desk/concierge were so friendly and kind. They Helped with all our requests promptly with a smile. A surprise bottle of champagne and free mini fridge were an unexpected treat. But the best of all was the 1) beautifully decorated spacious room with a large balcony, 2) the most gorgeous views of sea and town of Positano 3) fantastic food/restaurants and 4) gracious service. Tony at breakfast was a hilarious character that put smiles on our face as he met our every need. And finally a big thank you to the chef for making my son pancakes 20 minutes after the kitchen was closed. Small things but all tolled made this a special place where we were made to feel special.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

JoAnne

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

TOMEKIA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Matthew W.

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel has amazing views and the staff provide some of the best service out!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Felix

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a beautiful place to be
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Kimberlee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Crystal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay! Service was excellent — above and beyond. Tony, in particular, made an impression with his enthusiastic hospitality at breakfast. Great views from the property. The room itself was minimalist and simple. We enjoyed relaxing poolside. We stayed in peak season so I will say I believe the hotel was overpriced. My only piece of feedback is that I’d recommend the hotel send a welcome email / communication, prior to arrival, so folks know the options for checking their bags with a porter, along with transportation to the hotel, should they arrive by ferry. That was a miss for us. Traveling with luggage, uphill, in the middle of a heatwave, in peak season, was a tough start in Positano. Little did we know, there are porters at the bottom of the hill, who can help make it easier. :)
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

natallia

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Overall this is beautiful place. Absolutely 5 star for location, hotel amenities and food. However staff is the worst. I have never seen so much discrimination to those who dies not arrive in limo and flash expensive bags and label clothes. Only 3 people among all staff were super nice. The receptionist Pascal, Tony -a breakfast manager server, and a cleaning lady. Everyone else are just terrible, mean and rude people. They look at you with such judgement that you just want to never ask a question. Be aware 1. Gym has to be booked in advance for an hour at the time only. Concierge booked another couple at 9 for my time and that was terrible. Not enough space to move. Although the couple was very nice, I still think this was not a acceptable for 990$ per night not to have at least 1 hour to yourself. Also gym hours is from 9-6 and people want to workout early 2. Pool is beautiful and views are amazing and the best in Amalfi cost. But there is no service. Well actually there is order at the bar self served service. Bartender asks for tips even though he does not actually serve you a drink. If you don’t he just slapped the book in front of my face. And the drinks are very expensive. 40 eur per drink. Will I stay here again - absolutely NOT. And Toby advise anyone else. There are a lot of much nicer hotels. But be prepared to flash a lot of money or you will not get good service. Just terrible
Risposta di Valentino, il giorno 25 lug 2023
Dear natallia,first of all, we want to thank you for being our Guest during your recent visit in Positano. I'm very sorry that the experience was bothered by the happenings you have mentioned. We will investigate further to make sure no other Guest will be leaving the property with your same felling. Respectfully, please, let me say that there is no way someone made any kind of discrimination based on the transportation you have arranged or on the brand of your bags/clothes. I apologize if any of my colleagues’ conduct was responsible of this huge misunderstanding.As regards for the gym, we know it is not a big place, but we are proud of it, since we are one of the very few hotels in town with an exercise room, equipped with air conditioned, modern facilities and weights. To use the gym, a reservation is necessary. I'm surprised you did not mention that the only reason why you were with other people regards the fact that you wanted to use the room before check-out. Pascal was kind enough to ask the couple who booked the room to share the session with you. You all seemed to agree on this. Check-out time is 10am, while you have been allowed to use the room longer until 11am.We will take in huge consideration your thoughts regarding the presence of the person in charge at the pool, as well as of the request of tips. Of course, tipping remains absolutely optional. The Guest's gratification is the only essential condition we care about, nothing else. I'm sorry we lost a huge opportunity in your case and we wish you all the best.Warm regards

10/10 Eccellente

Martin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing staff and clean, beautiful hotel. Would come back for sure!
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Carolina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
INCREÍBLE
Un lugar increible, con una vista espectacular.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Monique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Shakti

Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

PATRICK

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was perfect, including the view to the bay!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Sonny

Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Carl

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good stay in positano
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Valentino, il giorno 1 mag 2023
Thank you very much for being an excellent Guest and for the high valuation of the experience.

10/10 Eccellente

NIKHIL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
nothing to complain about hotel.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

Paula, boson

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our stay at Eden Roc but the reason I booked this hotel was for the heated pool. I was told it was heated and it was not it was colder than the ocean. My husband and I always book hotels with a pool for our kids. Breakfast was good. Beds were comfy. Not sure if it was worth the $$$$
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

Robert

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Expensive but worth it.
This hotel is relatively expensive, but most things in Positano are at a premium. The service and friendliness of the staff was exceptional. The food was extremely good, but very expensive. The hotel room was clean and bright, but a bit basic.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Colin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel! Amazing balcony views
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Ricardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This is a luxury place. So nice, so clean, and they have services like massages/spa, pool, bar, and a different hours open restaurant.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Carmen, CORONADO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful view
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

DA

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything is quite good
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Raffaele, il giorno 24 nov 2022
Dear DA,thank you for the positive feedback. We are delighted to know you've enjoyed your time here, and we hope to be able to welcome you back again soon!

10/10 Eccellente

Claire

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022
Risposta di Raffaele, il giorno 24 nov 2022
Dear Claire,we appreciate you've taken a moment to send us your feedback, and we thank you for your valued preference. We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing honeymoon spot
Great location, incredible view and very friendly staff. Totally worth getting the balcony rooms for the view. Staff was very helpful with the valet parking and even provided beach towels and bag for trips to the beach.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022
Risposta di Raffaele, il giorno 24 nov 2022
Dear Jennifer,thank you for your feedback and, most importantly, for your valued preference, especially for such an important occasion! We are happy and proud to know you've enjoyed your honeymoon here with us, and we hope to be able to welcome you back again soon!

10/10 Eccellente

Joshua

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything about the Eden Roc was beyond my expectations. We were given a tour of the hotel upon arrival, directions on how to walk to the shopping and beach, and all the amenities. Our view was absolutely unbelievable, we paid a good amount of money for the “poster view” of the Positano cliff cityscape and that is exactly what we got. The hot tub was excellent, and a great selection of drinks in the minibar. That staff was always so friendly and the workers in the breakfast area made us smile every morning with their friendly and lively attitudes. I would recommend this place over any 5 star hotel in the area. We traveled to Riva, Florence, and Rome but this hotel was the best by far. Thank you so much for an unforgettable experience. Grazie mille! -Josh and Jenna
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Raffaele, il giorno 24 nov 2022
Dear Josh and Jenna,we would like to deeply thank you for your valued preference and, most importantly, for such kind words. It is always a matter of great pride for us to know that our passion and commitment are received in such a special way. We cannot wait to welcome you back again one day!

10/10 Eccellente

Clorissa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staying at Eden Roc was perfect for our visit to Positano for a friend's wedding! It was a close walk to all the shops and not too far from the beach. It was very convenient that it was off a main road since we drove a rental car, we didn't have to go on the really narrow or pedestrian heavy shopping streets. The staff was incredibly nice and helpful when figuring out transportation and reservations. The views from the hotel were incredible as well. Would stay here again and recommend to anyone staying in Positano.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022
Risposta di Raffaele, il giorno 24 nov 2022
Dear Clorissa,we cannot thank you enough for your kind words and for choosing Eden Roc for your stay in Positano. We are proud to know you've had a fantastic experience, and we can't wait to welcome you back again soon!

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Clean and Professional
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Raffaele, il giorno 24 nov 2022
Dear Thomas,thank you for taking a minute of your time to send us your feedback. We thoroughly appreciate this, and we are glad to know you've enjoyed a fantastic time here with us.Many thanks!