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Recensioni per Hotel Arrecifes Suites

3 out of 5
Hotel Arrecifes Suites
Calle Heriberto Frias SM 2 Mz 14 Lote 7, Puerto Morelos, QROO

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 175 su 423 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 144 su 423 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 55 su 423 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 31 su 423 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 18 su 423 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Paolo, Firenze

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Casa spaziosa, a due passi da una spiaggia super
Il mini appartamento è spazioso e comodo: due stanze -l'aria condizionata è solo nella camera- un bagno e un balcone. Si entra in una grande stanza spazialmente suddivisa tra la zona cucina (ben organizzata con frigo/congelatore, forno microonde -che non abbiamo saputo far funzionare-, macchina per il caffè ecc. un tavolo per i pasti; e la zona relax, con televisione, tavolino basso e tre divani -un po' datati- (uno sembrava utilizzabile per divano letto). C'è poi una terrazza coperta, ampia e comoda, con un tavolo per consumare i pasti. Nella camera ci sono due letti da una piazza e 1/2, in due ci si dorme stretti. C'è la cassaforte, un armadio e un tavolo. Il bagno è nuovo e pulito, con lavandino, water e una vasca da bagno agevolmente utilizzabile anche per la doccia. Manca invece un phon, lo abbiamo chiesto senza successo.Sconsigliato il periodo di tra luglio e settembre perché la spiaggia è piena di montagne di alghe e il mare cristallino una chimera. Per il bagno abbiamo usufruito della piscina, carina ma non grande.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018
Risposta di Equipo de reservaciones. LB, il giorno 8 set 2018
Thank you very much for your feedback. We appreciate it. Have a nice day.

6/10 Soddisfacente

Maurizio

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017

8/10 Buono

Alessandro, Siena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Ottimo per chi cerca mare e relax
Abbiamo soggiornato 3 giorni in questo Hotel e siamo stati benissimo. Puerto Morelos è sicuramente una tappa da includere nel vostro itinerario!

6/10 Soddisfacente

Dawn

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Big red ants in the room that left us with welts. Room was incredibly hot when we arrived. Half of the electrical outlets didn’t work and we had to scoot a bed over to plug in a lamp for reading at night. Cool area, walking distance to stores with basics and restaurant. The staff were incredibly nice and helpful and the pool was cute. Wouldn’t stay again though.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Nancy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Just like being at home!
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Lindsay

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic little beach area shaded from palm trees and palapas. Good rooms, clean, housekeeping available. Great spot walkable to town and restaurants. Wouldn’t advise paying for no refund transportation to/from airport with flight delays so prevalent these days.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Monique

Soggiorno di 7 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Patrick J

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024

4/10 Scarso

Susan

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed six days and did not have hot water for showers or washing throughout the stay. One of the days the water in the shower completely stopped and another day the toilet leaked. Staff responded quickly to fix both of these issues. The kitchen had many ants so all food items had to be kept in the fridge. The view from our room was beautiful and just steps away from the beach. Lawn chairs were available for us to use at any time.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Spent 9 nights in February. Room was clean and had all the advertised amenities. Staff were polite and helpful. Beach was right there and beautiful. Location was quiet and only a few minute walk to anywhere. Really enjoyed our stay.
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Jeff, Ottawa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed at Hotel Arrecifes from February 24 to March 02. It was an excellent vacation and the accommodation was excellent and as advertised. The staff were very friendly at check-in and really any time throughout our stay. We were in building 2 which is a couple minute walk to the beach with full access to the beach chairs. Our room was a 1 bedroom junior suite with a city view. The room was big with a nice sitting area. The kitchen had everything we need to make our own meals as needed. We were allowed to stay a little longer in our room after check-out as our flight was not leaving until 20:00. So that was great. Our only minor concern was that the mattress was much firmer than we were used to but that a general issue at most accommodations. Overall, it was an excellent experience. If you want a clean, convenient and affordable accommodation without then I would recommend Hotel Arrecifies. We would definitely stay here again.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024

4/10 Scarso

Renee

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Shower was almost non-existent - shower head was so far above and water pressure so poor, barely useable. The smell of sewer in the bathroom was often overwhelming!!! No one ever came to clean room or empty trash - had to ask for the one time the cleaning was done! Did note several cockroaches in kitchen. Wi-Fi was poor and spotty. Even though we requested help in getting our luggage downstairs (and a young man was standing by when request was made), no one ever came to assist. Would NOT stay at this hotel again and the price point was way too high for this property. Staff, overall, was pleasant enough and the premise felt safe.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Stephen

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great beach steps from our room!
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

Jennifer

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room felt like a jail cell with no windows. The bed had bugs and was full of hair and the bathroom smelled like sewage. We had to move to a different hotel because there was no way we were sleeping there. Hoping Expedia will refund me.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best hotel if you want a kitchen and a beach spot :)
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Minerva

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muchas gracias al Señor Esel por sus atenciones.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Beverley

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It’s all about the beachfront!! Wonderful sea views and literally 40 steps to the beach. The accommodation is quite modest. Kitchen facilities could be developed.
Soggiorno di 14 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

STEPHANIE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The BEACH! The beach access and views are amazing. Two beach bar/restaurants are very close by, and it's a short walk to the town center. The Arrecifes staff is excellent, they are easily accessible, and provide great service. The units do show the usual and normal wear-and-tear of constant salt air exposure and Caribbean weather, but everything is clean and comfortable. I have stayed at Arrecifes seven times and plan on returning.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Elizabeth

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Jerzy, Clifton

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

Denise

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is not worth the money I paid. It says we have a full kitchen and there is not even a toaster. Hotel advertised as a waterfront hotel and my room is far from being waterfront. This 2 bedroom suite is in the annex which is half a block from the waterfront hotel. Have to be careful when walking across the street as very uneven. One thing was the front desk was good! I hope Expedia looks into all of this.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Raymond Carl

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
The good: Is right on the beach with lovely mature palm trees and walkable to downtown. Decent size, quiet with a kitchen, comfortable beds and reliable wifi. The negative: Is dated with poor lighting, unreliable cable, weak water pressure and old furniture. Could be a very nice hotel with a few updates
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Cari

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Anne E, Milwaukee

Mi è piaciuto: Pulizia
Toilet leaked.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Jacinta

Viaggio con la famiglia
Beautiful view beautiful beach great staff
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

Kandre

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It is a 1 star property advertised as a 3 star- on a 5 star beach. No privacy curtains in main floor rooms and outdoor storm curtains didn't close. Air conditioning didn't work, so we got moved to another room, which seemed better- it had a toaster! But it was infested with ants. They came out often from cracks in the floor (ceramic tile), wall, and other areas. The first room's mattresses were hard and uncomfortable. Other room had better mattresses. The decor was old and outdated. Floral thing was super old- dusty. Coffee maker leaked. No coffee provided- not even just for the first day of arrival. No living room t.v. I thought that was standard- especially in upgraded premium suite rooms- which is what we payed for. No side tables- couches were very old. No lamp in room we were moved to. I asked for one and was finally given one that had a super old, super cracked lamp shade. There were only 2 English language channels on bedroom t.v. And then it stopped working. Staff had to keep coming to room to fix it. They charged way too much for what they offered. Pool was a small pool in other building across the road- hardly used by anyone but a few kids. Certainly not enticing. Proximity to beach and town was good. Staff were friendly.
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

David

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Bed was super hard and uncomfortable recommended they upgrade matresses
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

ABDALLAKH

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Rosa Adriana Rojas

Mi è piaciuto: Personale e servizio
No tiene restaurante ni lugares a pie para comer, de los siete dias que nos hospedamos solo limpiaron un día
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

corya

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Shawn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to the beach with simple apartment style amenities
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Michael

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

timothy

Viaggio di gruppo
Price was ok. Area was secluded. When we arrived the toilet in our room was clogged up. I was told we could use toilet in pool area across the road. The next day they moved us to a different room with working toilet. There were restaurants within walking distance on the beach, which was nice. All in all for the money it was ok. Staff was friendly, and helpful. Room had ants.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Anne, Milwaukee

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Karl

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic Accomodation. Right on the beach. Our kitchen was perfect. Staff is the best. Nice pool to cool off. Everything you need.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Marie

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

4/10 Scarso

Manuel

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Not good
We stayed in the annex building, corner room on the first floor. Dark and plain, small window that looks into the building next door and is covered with plastic grass. Old furniture. Although a large shower it was very uncomfortable because the shower head comes straight down from the high ceiling, the water shot towards the wall and it could not be adjusted. Good cable but old tv. Good air-conditioning. Late check out is available for 50 dollars. Reception staff tries to be funny but they are all about getting your money. We stayed here this time because when we stayed here before we got a good rate for a suite in the building on the beach. This time we got a high rate and crappy room in the annex building across the street. Doubt that we will stay here a 3rd time.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

2/10 Terribile

kyongae cecilia

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No shower while I stay
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Tracey Ann, San Francisco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Gastón

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Le falta una piscina frente al mar, lo demás muy buena ubicación y muy recomendable
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Amandeep Singh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Monica, San Leandro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed one night here and it was ok. Room was comfortable. Pool was great. There was a jug of drinkable water in the room that we did not use as we don’t know how long that water has been sitting in there. It’s a nice gesture, but I would have preferred a small bottle of water. The shower really sucked. The showerhead was pretty clogged up and came from the ceiling that was really high. It was almost impossible to wash my hair with such little streams of water We stayed in the second building so we had to cross the street to access the beach. There were beach chairs available for guests and the ocean water was beautiful. Not many people on that side of the beach. There’s no where to eat close by. You have to walk about five blocks away to hit the restaurants. Downtown is just a few more blocks away. If you like to walk, it’s doable.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Lina

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Joachim

Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Spencer

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

4/10 Scarso

Ramiro Alcantar

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Lucy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, good parking lot, walking distance to the restaurants and shopping center
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023