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Recensioni per Hotel Villa Paulita

4 out of 5
Hotel Villa Paulita
Avinguda Ponts i Guasch, 15, Puigcerda

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 63 su 129 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 50 su 129 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 10 su 129 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 129 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 129 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di La Dirección, il giorno 20 lug 2021
Good morning Dear Customer, Thank you very much for your evaluation. We hope to see you soon. Sincerely,

10/10 Eccellente

Erick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di La Dirección, il giorno 30 gen 2024
¡Muchas gracias!Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Jose A

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di La Dirección, il giorno 30 gen 2024
¡Muchas gracias!Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Gloria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di La Dirección, il giorno 30 gen 2024
¡Muchas gracias!Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

8/10 Buono

Xavier

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El Hotel es una maravilla, su personal muy atento y la limpieza muy bien. Lo que no me gustó tanto fue el precio de la estancia y el servicio de comida en el restaurante al medio día (tuvieron un error y tardaron casi 1 hora en servirnos aunque tuvieron la amabilidad de no cobrarnos el vino)
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di La Dirección, il giorno 30 gen 2024
¡Muchas gracias!Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Vincent

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Magnifique
Très belle hôtel très propre et bien placé. Personnelles aux petits soins. Dommage tarif excessif pour le chien
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di La Directrice, il giorno 5 dic 2023
Merci beaucoup!Nous espérons te voir bientôt!

10/10 Eccellente

Felipe

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di La Dirección, il giorno 12 nov 2023
Muchísimas gracias Sr. Felipe,Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di La Dirección, il giorno 31 ott 2023
¡Muchísimas gracias!¡Esperamos verle pronto!

6/10 Soddisfacente

Xavier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di La Dirección, il giorno 10 ott 2023
Estimado Sr. Xavier,Gracias por hacernos llegar su valoración.Esperamos verle pronto.Atentamente,

10/10 Eccellente

Pam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was beautiful and in east walking distance of town.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di The manager, il giorno 27 set 2023
Dear Pam,Thank you so much!We hope to see you soon.Sincerely

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pésimo
Fatal, a demás en la reserva nos ponia que teníamos spa incluido y no fue asi. Las habitaciones pasables pero no de 4 estrellas, el aire acondicionado no funcionaba. Vamos para no repetir
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di La Dirección, il giorno 22 ago 2023
Buenas tardes,Muchas gracias por su valoración. Referente al aire, no tenemos incidencia alguna de que haya habido algún problema. Muchas gracias

6/10 Soddisfacente

Julián

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
L'hotel maco i ben ubicat, però he trobat el tracte del personal de recepció, no ha sigut el millor, el fet de venir amb reserva d'Expedia, ha canviat el tracte.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di La Direcció, il giorno 2 set 2023
Estimat Sr. Julián,Moltes gràcies per la seva valoració.Revisarem el que ens comenta a fi de poder millorar.Atentament,

8/10 Buono

Carol

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
El personal muy amable y atento. El emplazamiento expectacular, al lado del lago y con unos jardines muy bonitos. La apariencia externa del hotel inmejorable, pero las habitaciones no son de un 5 estrellas, y el precio es excesivo para lo que es. Habitación simple, pequeña con entrada directa desde el jardín. Productos de aseo gratuitos, incluidas zapatillas y albornoz, cepillo de dientes y secador. El baño muy grande con doble seno, bañera y ducha pero las puertas del aseo y el baño no cierran, por lo que 0 intimidad. Luces alogenas que a parte de no ser sostenible dan mucho calor, por suerte el aire acondicionado funciona. Agujeros en el techo de la habitación y mobiliario simple y de materiales low cost. Puertas sin tiradores ni guías. Cama de matrimonio que son 2 independientes juntas. Desayuno (18)y spa (15) no incluidos, tampoco hay hervidor ni cafetera, sólo minibar de pago, hasta el agua. La señora de la limpieza entró cuando salimos a desayunar y tuvimos que esperar fuera cuando volvimos, hasta que acabó, nunca nos había pasado esto en ningún otro hotel. Por otro lado, el restaurante del hotel muy bueno, tanto el servicio como la comida y con vistas al lago. Lo recomiendo por la ubicación, el personal y porque el conjunto es muy bonito pero en mi opinión, no vale lo que cuesta.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di La Dirección, il giorno 15 ago 2023
Estimada Sra. Carol,Muchísimas gracias por hacernos llegar su valoración. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas. Decir que efectivamente todos los servicios que usted no contrató por avanzado como el desayuno o el spa, si son de pago si usted quiere efectuarlos. Tomamos nota de todo aquello a mejorar.Atentamente,

10/10 Eccellente

Mayte

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy agradable, entorno precioso
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di La Dirección, il giorno 12 ago 2023
¡Muchísimas gracias!Esperamos verle pronto.

10/10 Eccellente

Kim

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di The manager, il giorno 25 lug 2023
Thank you very much, we hope to see you soon.Sincerely

8/10 Buono

Thierry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très belle halte
Restés 2 nuits dans le cadre d’une halte dans les Pyrénées catalanes, cette hôtel est un petit havre de paix. Collé au jardin et au lac municipaux, le réveil se fait aux chants des oiseaux et des oies. Le personnel est aux petits soins et le cadre est calme. Nous avons testé l’espace spa ainsi que les massages : une douce parenthèse ! Pour les « connectés », le réseau Wifi n’est pas des plus efficaces
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di La Directrice, il giorno 2 giu 2023
Cher Monsieur, Thierry,Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous voir bientôt.Cordialement,

2/10 Terribile

Alejandro

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
La habitación daba a una calle ruidosa el aire acondicionado no funcionaba el restaurante estaba cerrado no daban cena ni comidas y por último, a la hora de desayunar nos recordamos que no hacían desayunos. Solo nos podía dar un poco de jamón dulce y un huevo frito. Aparte el precio no refleja la realidad de los servicios un desastre una estafa no volveré nunca más, aconsejo que nadie vaya.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di La Dirección, il giorno 16 mag 2023
Estimado Sr. Alejandro,Muchas gracias por su valoración. Efectivamente el aire acondicionado todavía no esta disponible porque con temperaturas que todavía no superan lo 16 grados durante el día y que bajan a 5 por la noche es imposible. Lamentamos que durante su estancia, el restaurante estuviera cerrado por descanso semanal y que no hubiera contratado el desayuno en su reserva. Por todo ello lamentamos que su estancia no haya sido la esperada y le pedimos disculpas.Atentamente,

8/10 Buono

Xavier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di La Dirección, il giorno 16 mag 2023
Muchas gracias Sr. Xavier,Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

6/10 Soddisfacente

Daniel

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di La Dirección, il giorno 3 mag 2023
Muchas gracias Sr. Daniel.Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

2/10 Terribile

MARIA Asuncion

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
La.habitacion es normal, lo bueno que tiene es que esta cerca del Estany de Puigcerda. El personal de limpieza correctisimo El.personal de recepcion muy poco profesional. Jamas me he encontrado con una cargo tan desagradable como la que estuvo domingo 9 de abril. La recepcionista salvo la poca educacion y respeto. He tenido la suerte de viajar por toda Catalunya, Espanya Europa, Rusia, E.E. U.U y Canada y nunca me encontre con semejante personaja
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2023
Risposta di La Dirección, il giorno 14 apr 2023
Muchas gracias por su valoración.

10/10 Eccellente

Christian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel pequeño y acogedor, ideal para descansar fuera de temporada de ski. Personal muy amable.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di La Dirección, il giorno 14 apr 2023
Muchísimas gracias Christian,¡Esperamos verle pronto!Un cordial saludo,

8/10 Buono

Laura Oliva

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di La Dirección, il giorno 27 apr 2023
Muchas gracias Sra. Oliva,Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Montse

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel muy tranquilo, con unas vistas inmejorables
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di La Dirección, il giorno 9 apr 2023
Muchísimas gracias Sra. Montse,Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Aymeric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La vista al lago de Puigcerdà y el entorno
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di La Dirección, il giorno 9 apr 2023
Muchísimas gracias Sr. Aymeric,Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

8/10 Buono

Julian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di La Dirección, il giorno 19 apr 2023
¡Muchas gracias!Esperamos verle en otra ocasión.

10/10 Eccellente

Paul

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023
Risposta di La Dirección, il giorno 10 feb 2023
Muchas gracias!Nos vemos mañana.

8/10 Buono

Domingo

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di La Dirección, il giorno 11 mar 2023
Muchas gracias Sr. Domingo,Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Victor

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di La Dirección, il giorno 2 feb 2023
Muchas gracias!Esperamos verle pronto!

8/10 Buono

THIERRY

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
TRES BEL ENDROIT POUR UN WK
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di La Dirección, il giorno 2 feb 2023
Muchas gracias!Esperamos verle pronto!

10/10 Eccellente

DOLORS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di La Dirección, il giorno 24 dic 2022
Muchas gracias!Esperamos verle pronto.

10/10 Eccellente

Victor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
Risposta di La Dirección, il giorno 24 dic 2022
Muchas gracias!Esperamos verle pronto.

8/10 Buono

SOFIA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di La Dirección, il giorno 17 dic 2022
Muchas gracias Sra. Sofia por hacernos llegar su valoración. Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Jean-michel

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di La Dirección, il giorno 17 set 2022
Muchas gracias Sr. Jean Michel,Esperamos verle pronto.

8/10 Buono

sergi

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di La Dirección, il giorno 17 set 2022
Muchas gracias Sr. Sergi,Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Anna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di La Dirección, il giorno 16 ago 2022
¡Muchísimas gracias Sra. Anna! Esperamos verla pronto. Un cordial saludo,

10/10 Eccellente

jaume

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
El entorno
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di La Dirección, il giorno 4 ago 2022
Muchas gracias, Esperamos verle pronto. Un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Joaquim

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La tranquilitat em va agradar
Soggiorno di 5 notti a luglio 2022
Risposta di La Direcció, il giorno 19 lug 2022
Estimat Sr. Joaquim, Moltes gràcies per la seva valoració. Rebi una cordialsalutació de part de tot l'equip.

10/10 Eccellente

Jan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice, absolutely nothing to complain about:)
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di The manager, il giorno 1 lug 2022
Dear Mr. Jan, Thank you very much for your evaluation. We hope to see you soon!

10/10 Eccellente

alexandrine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di La Dirección, il giorno 31 mag 2022
¡Muchas gracias por su valoración! Cordialmente,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel am kl. See
Zentral, aber ruhig gelegen, mit hübschem Garten. Parkgarage zu teuer, aber viele öffentliche Gratisparkplätze in der Nähe
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di The manager, il giorno 14 mag 2022
Dear Customer, Thank you very much for your evaluation. We hope to see you another time. Sincerely,

10/10 Eccellente

Hervé

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di La Dirección, il giorno 12 apr 2022
Muchas gracias Sr. Hervé. Esperamos verle pronto. Atentamente,

10/10 Eccellente

Javier

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Risposta di La Dirección, il giorno 3 mar 2022
Estimado Sr. Javier, ¡Muchísimas gracias, esperamos verle pronto!

8/10 Buono

JULIETTE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bel hôtel, attention au chauffage !
Très bel hôtel ! Le lieu est vraiment charmant, les chambres, la literie est confortable. Le spa est petit mais il faut réserver à l’arrivée pour éviter d’être trop nombreux (ce qui n’est pas plus mal). Excellent petit déjeuner avec du choix. Nous avions une chambre sous les toits dans le bâtiment principal et le point négatif c’est la température !! L’hôtel est surchauffé, il faisait une chaleur insupportable dans la chambre. Impossible de gérer depuis la chambre, nous avons du laissé la fenêtre ouverte toute la nuit pour respirer, et malgré les 5 degrés de l’extérieur la chambre n’a pas refroidie…dommage !
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di La Directrice, il giorno 18 feb 2022
Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous espérons vous voir une autre fois. Sincèrement,

8/10 Buono

eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bel hôtel au bord du lac de Puigcerda
Emplacement idéal au bord du lac. Il ne manque qu un balcon pour les chambres de l annexe et une piscine extérieure pour les beaux jours. Très bel espace spa : piscine couverte, hammam, jacuzzi.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2022
Risposta di La Directrice, il giorno 8 feb 2022
Cher Monsieur Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons vous voir à une autre occasion. Sincèrement,

10/10 Eccellente

Jordi Garcia

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

EULALIO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022
Risposta di La Dirección, il giorno 21 gen 2022
Muchas gracias, Esperamos verle pronto. Atentamente,

8/10 Buono

Bernard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Séjour très agréable
Un très beau cadre pour un très bel hôtel. Toutefois les chambres de l'annexe ne sont pas au niveau 4 étoiles:exposées à la vue des passants en rez de chaussée,surchauffées et thermostat non fonctionnel. Très bon petit déjeuner.Environnement calme et vue magnifique sur le petit étang.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di La Directrice, il giorno 21 gen 2022
Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement,

8/10 Buono

Ricard

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Si arribes de nit, el retol Vil.la Paulita no està prou il.luminat i destaca mes el del restaurant Sheibek i aixó fa pensar que t'has equivocat.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di La Direcció, il giorno 2 dic 2021
Moltes gràcies Sr. Ricard per la seva valoració. Ho tindrem en compte.

6/10 Soddisfacente

Iana

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
El exterior
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di La Dirección, il giorno 19 nov 2021
Estimada Sra. Lana, Muchas gracias por su valoración. Atentamente,

8/10 Buono

Francesc

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
todo correcto, edificio muy bonito, todo muy limpio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di La Dirección, il giorno 16 ott 2021
¡Muchas gracias Sr. Francesc! Esperamos verle pronto de nuevo.