Cottage a Ransomville

"Tranquillo e pulito "

"In my opinion, only the breakfast needs improvement. For the rest I would say that our family room was very spacious and clean. For the location I would say excellent, facing the Niagara River, you can reach the Falls by car in 10 minutes."

"Spazi comuni impresentabili"

"Hotel bello, camere pulite e ampie. Peccato per il personale di accoglienza, che si è posto con atteggiamento aggressivo e per nulla disponibile! Questo ha rovinato la nostra esperienza. È stato veramente spiacevole!"

"Ottima posizione per le cascate, silenzioso, qualità prezzo ottimo, migliorerei la colazione, letti comodi, lo consiglio "

"esperienza terribile, la stanza numero 124 è troppo rumorosa, davanti alle finestre ( proprio davanti, in pratica le finestre sono bloccate) ci sono gli enormi motori dei condizionatori e hanno funzionato tutta la notte, sembrava di dormire accanto al motore di un aereo... personale apatico e scortese! Peccato perché la posizione è buona. "

"All’arrivo il terzo letto non era stato fatto. Abbiamo chiesto che venissero a farlo ma la cameriera delle stanze non era più in servizio. E’venuto un tipo che lanciando i cuscini e sbattendo tutto, ha portato delle lenzuola di dubbia pulizia e stropicciatissime e fatto il letto, tipo “ cuccia del cane” e senza trapunta e copriletto. Abbiamo protestato con la manager chiedendo delle altre lenzuola pulite e un letto fatto come si deve o di cambiare stanza se non avevano lenzuola pulite e stirate. Prima ci ha detto che la colpa era di Expedia che non comunica all’hotel il numero degli ospiti. Poi La manager è stata molto scortese e non sapendo più cosa ribattere ci ha ignorati e ha iniziato a fare il check in ad altri ospiti. È venuto quindi un suo assistente, con delle lenzuola meno spiegazzate e non sapeva nemmeno fare il letto. Alla fine abbiamo dovuto farcelo da soli con quello che c’era. Hotel molto disorganizzato, volevano farci pagare la colazione (già compresa nel prezzo) e al check out ci avevano messo in conto il parcheggio dell’auto (che non avevamo, e che gli era già stato detto al check in)"