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Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown

Struttura a 3.0 stelle

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,0 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Colazione inclusa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Palestra
Il prezzo attuale è 173 €
tasse e oneri inclusi
28 mag - 29 mag

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 22 su 22 camere

Apri tutte le foto per Suite monolocale, 1 letto king, non fumatori

Una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Suite monolocale, 1 letto king, non fumatori

  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Monolocale, 1 letto king, accessibile ai disabili (Hearing)

Una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Monolocale, 1 letto king, accessibile ai disabili (Hearing)

  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, 1 letto king, non fumatori

TV a schermo piatto 27 pollici con canali via cavo, TV

Suite, 1 letto king, non fumatori

9,0 su 10
Meraviglioso
(11 recensioni)
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, 1 letto king, accessibile ai disabili, vasca da bagno

Suite, 1 letto king, accessibile ai disabili, vasca da bagno | Bagno | Combinazione doccia/vasca, vasca da bagno a immersione totale

Suite, 1 letto king, accessibile ai disabili, vasca da bagno

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, 1 letto king, accessibile ai disabili (Hearing)

TV a schermo piatto 27 pollici con canali via cavo, TV

Suite, 1 letto king, accessibile ai disabili (Hearing)

  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Suite, 1 letto king, non fumatori, ad angolo | Area soggiorno | TV a schermo piatto 27 pollici con canali via cavo, TV

Suite, 1 letto king, non fumatori, ad angolo

9,0 su 10
Meraviglioso
(4 recensioni)
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Monolocale, 2 letti queen, non fumatori

8,2 su 10
Ottimo
(19 recensioni)
  • 1 camera
  • Per 6 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Monolocale, 2 letti queen, accessibile ai disabili (Hearing)

Una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Monolocale, 2 letti queen, accessibile ai disabili (Hearing)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • 1 camera
  • Per 6 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Suite, 1 letto king, accessibile ai disabili, ad angolo (Bathtub)

Suite, 1 letto king, accessibile ai disabili, ad angolo (Bathtub) | Una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Suite, 1 letto king, accessibile ai disabili, ad angolo (Bathtub)

  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Monolocale, 2 letti queen, accessibile ai disabili (Roll-in Shower)

Monolocale, 2 letti queen, accessibile ai disabili (Roll-in Shower) | Bagno | Combinazione doccia/vasca, vasca da bagno a immersione totale

Monolocale, 2 letti queen, accessibile ai disabili (Roll-in Shower)

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)
  • 1 camera
  • Per 6 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Monolocale, 2 letti queen, accessibile ai disabili, vasca da bagno

Monolocale, 2 letti queen, accessibile ai disabili, vasca da bagno | Bagno | Combinazione doccia/vasca, vasca da bagno a immersione totale

Monolocale, 2 letti queen, accessibile ai disabili, vasca da bagno

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)
  • 1 camera
  • Per 6 persone
  • 2 letti queen

Corner Suite With 1 King Bed-Mobility/Hearing Accessible-Non Smoking

  • Per 4 persone

King Studio Suite-Hearing Accessible-Non-Smoking

  • Per 4 persone

King Suite-Hearing Accessible-Non-Smoking

  • Per 4 persone

One-Bedroom King Suite - Non-Smoking

  • Per 4 persone

2 Queen Beds, Studio Suite, Non-Smoking

  • Per 6 persone

Studio Suite with Two Queen Beds-Hearing Accessible-Non-Smoking

  • Per 6 persone

King Bed Studio Suite

  • Per 4 persone

Kng Bed One Bedroom Corner Suite

  • Per 4 persone

Mobility/hearing Access Two Queen Studio with Roll in Shower

  • Per 6 persone

Accessible Two Queen Studio Suite with Tub

  • Per 6 persone

Accessible King Suite with Bathtub

  • Per 4 persone

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Richmond Marriott

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  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Palestra
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Il prezzo attuale è 183 €
tasse e oneri inclusi
10 mag - 11 mag
Richmond Marriott
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown vanta una posizione strategica a Richmond, in Centro di Richmond, un'area nei pressi dell'aeroporto e nei pressi di una stazione ferroviaria. The National e Altria Theater sono due delle principali attrazioni culturali della zona. Per gli amanti dello shopping, invece, due tappe assolutamente da non perdere sono Broad Street e Carytown. Allianz Amphitheater at Riverfront è un'ottima idea per una serata fuori; da non perdere anche Lewis Ginter Botanical Garden, meta gettonatissima. Vai alla guida turistica di Richmond
Mappa
700 East Main Street Suite B, Richmond, VA, 23219

Cosa c’è nei dintorni?

  • Broad Street
    Broad Street
    3 min a piedi - 0.3 km
  • The National
    The National
    6 min a piedi - 0.6 km
  • Greater Richmond Convention Center
    Greater Richmond Convention Center
    11 min a piedi - 0.9 km
  • Virginia Commonwealth University
    Virginia Commonwealth University
    12 min a piedi - 1.1 km
  • Allianz Amphitheater at Riverfront
    11 min a piedi - 1.0 km

Come spostarsi

  • Stazione di Richmond Main Street - 11 min. a piedi
  • Aeroporto Internazionale di Richmond (RIC) - 14 min. in auto

Ristoranti

  • Capital Ale House
    2 min a piedi
  • Penny Lane Pub
    5 min a piedi
  • Quench Food and Spirirts
    5 min a piedi
  • Secret Sandwich Society
    6 min a piedi
  • Sefton Coffee Company
    1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown

Hotel nei pressi di Broad Street
Non lontano da The National e Greater Richmond Convention Center, Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown offre servizi come la colazione a buffet gratuita, la consegna di generi alimentari gratuita e lavanderia e lavaggio a secco. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono una palestra e un business center.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • Un parcheggio (a pagamento), una colonnina di ricarica per auto elettriche e check-out veloce
  • Un angolo caffè nella hall, una postazione PC e personale poliglotta
  • Una reception aperta 24 ore su 24, una cassetta di sicurezza presso la reception e una sala ricevimenti
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 100 camere dispongono di dotazioni come postazioni laptop e la climatizzazione, oltre a extra come salotti separati e sale da pranzo separate.
Altri servizi delle camere includono:
  • Bagni con set di cortesia firmati e vasche da bagno a immersione totale
  • TV a schermo piatto da 27 pollici con canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, salotti separati e sale da pranzo indipendenti

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Ristorante
Hampton Inn & Suites Richmond - Downtown
Centro di Richmond
  • Colazione inclusa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
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7.6 su 10, Buono, 1.001 recensioni
Il prezzo attuale è 134 €
tasse e oneri inclusi
28 mag - 29 mag
Hampton Inn & Suites Richmond - Downtown
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Il parcheggio in loco ha limiti di altezza
  • Parcheggio coperto in loco (25 USD - al giorno; con possibilità di entrata/uscita)
  • Parcheggio coperto senza limitazioni di orario in loco (25 USD - (al giorno)
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 06:30 alle 09:30
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Rinfresco della casa gratuito (in alcuni giorni)

Cose da fare

  • Palestra

Per famiglie

  • Cucina in camera
  • Divano letto in camera
  • Frigorifero con congelatore di dimensioni standard in camera
  • Lavanderia self-service
  • Microonde in camera
  • Sala da pranzo in camera separata

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Consegna di generi alimentari gratuita
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 244 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center
  • Postazione PC

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Accessibilità in sedia a rotelle
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Corrimani lungo le scale
  • Kit di accessibilità telefonico
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Maniglie della porta con leva
  • Montacarichi da piscina in loco
  • Moquette sottile in camera
  • Pavimento in legno in camera
  • Pavimento in piastrelle in camera
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Porte a misura di sedia a rotelle
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 5 piani
  • Anno di costruzione: 2016
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Divano letto
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Combinazione doccia/vasca
  • Shampoo
  • Vasca da bagno a immersione totale

Intrattenimento

  • Film pay-per-view
  • TV a schermo piatto da 27 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Cucina
  • Frigorifero con congelatore di dimensioni standard
  • Lavastoviglie
  • Macchina per caffè/tè
  • Microonde
  • Piano cottura
  • Sala da pranzo separata
  • Stoviglie, piatti e utensili da cucina

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso con chiave virtuale
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Asciugatrice
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riscaldamento (climatizzatore)
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 75 USD per sistemazione a soggiorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani e i gatti sono i benvenuti
2 in totale

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Parcheggio coperto non assistito: 25.00 USD al giorno (con possibilità di entrata/uscita)
  • Supplemento per il parcheggio coperto senza limiti di orario: 25.00 USD al giorno
  • Supplemento per animali domestici: 75 USD per sistemazione, a soggiorno
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: CleanStay (Hilton).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Sono previsti limiti di altezza per il parcheggio.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Homewood Suites Hilton Richmond Downtown Hotel
Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown Richmond
Homewood Suites by Hilton Richmond Downtown
Homewood Suites Hilton Richmond Downtown Hotel
Homewood Suites Hilton Richmond Downtown
Hotel Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown Richmond
Richmond Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown Hotel
Hotel Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown
Homewood Suites Hilton Hotel
Homewood Suites Hilton
Homewood Suites by Hilton Richmond Downtown
Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown Hotel
Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown Richmond
Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown Hotel Richmond

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown?

Sì, questa struttura ammette i cani e i gatti (massimo 2 in totale). La struttura richiede un supplemento di 75 USD per sistemazione a soggiorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 25.00 USD al giorno. Il parcheggio senza limiti di orario costa 25.00 USD al giorno. Posti auto limitati.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown?

In zona Centro di Richmond, questo hotel si trova a meno di 10 minuti a piedi da Broad Street, The National e Greater Richmond Convention Center. Luoghi di interesse come Virginia Commonwealth University e Allianz Amphitheater at Riverfront si trovano a meno di 15 minuti di distanza. Stazione di Richmond Main Street si trova a 11 minuti a piedi.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Homewood Suites by Hilton Richmond - Downtown

8,0

Ottimo

8,4

Pulizia

8,4

Posizione

8,6

Personale e servizio

8,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 247 su 563 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 149 su 563 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 77 su 563 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 50 su 563 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 40 su 563 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Kathie, Fairfax

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel at a good price in a downtown Richmond location. The desk staff were super nice and very helpful. They have a very interesting elevator system where you touch the screen for the floor you want. When we were in the parking garage, it took me a while to figure out how to get to the lobby (which has its own logo at the bottom of the numbers). It is nice though because you typically have the elevator to yourself. The breakfast was simple, but good. The beds were comfortable, but I had trouble sleeping because of the very loud air-conditioning sound going on and off during the night. The only other thing I would add is that the hotel is somewhat dated with scratched furniture in the rooms. They should definitely replace the rug in the main lobby, which is ragged on one side and is not a good look. I would probably stay here again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean and comfortable, staff friendly and helpful
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I came mid week. There was great communication from staff regarding updates and checking on my needs. Parking was not an issue. Overall I had a great experience with them and would stay again next time I am in Richmond Virginia.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

2/10 Terribile

Wilmer F

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I don't like
Soggiorno di 13 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Justin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast was good, the fitness center was nice, the rooftop restaurant and bar were very cool. One of the elevators from the parking garage was broken, which made it a pain to get in the first time, but inside the building they worked great.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026

6/10 Soddisfacente

Wendy

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026

8/10 Buono

Ervin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
We had no hot water and our tv remote had melted batteries
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

THERESA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was friendly!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Molly

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall it was fine. The room temperature could never quite get cool enough, food was mediocre, rooftop was closed so minor disappointments. Room size was huge and mini kitchen was very convenient to have, the in and out parking can't be beat. Overall it was a good experience for work travel.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Elizabeth

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Jonathan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The shower didn't work properly. The front desk and staff were overall very nice but when we brought this up to them they weren't able to give us an alternative room due to being completely booked so they sent someone from maintenance to try fixing it. Maintenance said (and I quote), "I don't know how to fix this, I'll come back tomorrow" We were checking out the next day so there was no point and when we told maintenance they said "oh, sorry" To make things worse, the toilet stopped flushing later that night
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Levi

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ac didn’t work at all in our room. Requested it to be fixed. Was told it would be and returned later in the day to it still not working. We ended up getting a room change. Ac still not working in another room. Ended up getting yet another room change. Same issue. Cleanliness was fine. Staff was kind but the air ventilation and temperature made the nights there a bit out of comfort.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Saundra

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Charles

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Harold

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The room was well kept. The space was done well.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Layaly

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

2/10 Terribile

Efrain

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Our room water was so hot I left with skin rash. I tried to move my room multiple times.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Alison

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

charmaine

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful breakfast
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Renee

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Super clean! So very spacious! Safety of guests is obviously a priority! Staff so very friendly! Breakfast was great!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Cora

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Location
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

2/10 Terribile

Randy

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
When we first entered thd room and it had a musty smell. We had a suite and the heat only worked in the bedroom. They sent someone to look at it and he turned on the ac! We only had a small 2 person sofa to sit on. There was no side chair or dining area as advertised.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Alexander

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
tldr; room was filthy, gas alarm going off was ignored by the hotel, both Hilton and hotels.com unwilling to help. My partner and I were excited to find a hotel in Richmond that allowed pets. First, the front desk person told us our room was give to another customer. Another room was found for us and we were told to wait to make sure it was cleaned. The new room was filthy upon entering with piles of dirt, food, and finger nails in plain sight. I did a quick clean up as much as I could. The room also had so many nooks and crannies that small pets will get lost and stuck. The big kicker and why this review is being written is how unsafe this property is. While we were napping the gas detection system went off and notified us of gas in the room. We promptly took our pets and left. When the room was checked by the staff we were told that the alarm was a “wake up call alarm”. The alarm in question literally says “Gas Detection solutions”. The staff also said this happens all the time and repeated several times “there is no gas here.” Needless to say we chose not to die in the room and left the hotel. Hilton has been unresponsive to our concerns and request for a refund and Hotels.com has refused to help us in getting our money or at least a credit for the night we left. I think it’s incredibly irresponsible for Hotels.com to continue to recommend this hotel on their site and claim there’s nothing they can do to right this issue.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

scott

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Took a while to find the help desk person. Parking is extra 25 a night. Room was clean but worn out. Only one TV worked Floor was sticky.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

JUNDA

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The sheet and bed were dirty
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025