Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Sistemazione su una spiaggia privata con 7 piscine all'aperto - Parco eco-archeologico Xcaret nelle vicinanze

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Galleria fotografica per Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Spiaggia privata, sabbia bianca, teli da spiaggia
Video struttura
Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
7 piscine all'aperto, lettini, servizio di salvamento in loco
11 ristoranti, aperti a cena, frutti di mare
VIP Access

Recensioni

8,2 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Palestra
  • Spa
  • All inclusive
Il prezzo attuale è 463 €
tasse e oneri inclusi
12 ago - 13 ago

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 11 su 11 camere

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 su 10
Ottimo
(26 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
Ventilatore a soffitto
  • 32 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7,2 su 10
Buono
(40 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
Ventilatore a soffitto
  • 32 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Piscina privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
  • 40 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7,8 su 10
Buono
(7 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • 47 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Piscina privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
  • 90 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Royal (Level)

8,4 su 10
Ottimo
(16 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
  • 90 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Camera Luxury (Royal Level)

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 40 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Suite monolocale Junior

7,6 su 10
Buono
(37 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • 47 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Camera Deluxe

8,0 su 10
Ottimo
(363 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
Ventilatore a soffitto
  • 32 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Camera Deluxe (Concierge)

7,6 su 10
Buono
(58 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Piumino
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • 32 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
Ventilatore a soffitto
  • 32 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco eco-archeologico Xcaret - 16 min a piedi - 1.4 km
  • Parco tematico Xplor - 3 min in auto - 1.8 km
  • Traghetto per Cozumel - 5 min in auto - 2.2 km
  • Golf Club Playacar - 10 min in auto - 9.5 km
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 12 min in auto - 9.5 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 54 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬10 min a piedi
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬9 min in auto
  • ‪Cafeteca - ‬7 min in auto
  • ‪The Buffete - ‬11 min a piedi
  • ‪El Mercado de San Juan - ‬7 min in auto

Informazioni su questa struttura

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Parco eco-archeologico Xcaret
Non lontano da Parco tematico Xplor e Golf Club Playacar, Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un minimarket e un centro commerciale in loco. Un resort, che offre una spiaggia privata, massaggi sulla spiaggia e pallavolo, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Troverai la sauna della struttura, dove potrai prenotare massaggi connettivali, aromaterapia, o trattamenti per il viso: il relax è garantito! Per mangiare avrai la difficoltà della scelta con 11 ristoranti in loco, che offrono frutti di mare e altro ancora. Visita la palestra e pratica attività come tiro con l'arco, snorkeling e pallavolo. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e approfitta di altre dotazioni che includono minigolf e un bar/una caffetteria.
Gli altri servizi di un resort includono:
  • 7 piscine all'aperto con lettini e un servizio di salvamento in loco
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • 2 campi da tennis all'aperto, servizio babysitter (a pagamento) e servizi per matrimoni
  • Un deposito bagagli, un tavolo da biliardo e un bancomat/servizi bancari
  • Le recensioni dei viaggiatori apprezzano molto i servizi per famiglie, la bella spiaggia e la piscina della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 765 camere vantano comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi di tutte le camere includono:
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Bagni con docce e set di cortesia
  • TV LED da 37 pollici con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, balconi e culle/letti per bambini (gratis)

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti a buffet, gli snack e le bevande
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
I pasti con menu gourmet o à la carte sono limitati

Attività di terra

Sale fitness
Minigolf
Tennis
Pallavolo
Racchette da tennis
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Danza

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Green Globe, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, francese, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: accesso a Internet
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 11 bar/lounge
  • 11 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • D Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • 7 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Beach volley
  • Centro commerciale
  • Hockey da tavolo
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Palestra
  • Parco giochi
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Snorkeling
  • Tavolo da biliardo
  • Tiro con l'arco

Per famiglie

  • 7 piscine all'aperto
  • Bagnini in loco
  • Culla gratuita
  • Giochi per bambini
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Armadietti
  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Su una spiaggia privata

Spa

  • Aromaterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Corrimani lungo le scale
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Area soggiorno in comune
  • Aree designate per i fumatori
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Bagnino
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Mostre di artisti locali
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV LED da 37 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.03 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
L'età minima per la registrazione presso questa struttura durante lo Spring Break è di 21 anni.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche e prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un'illuminazione esterna
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Domande frequenti

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 7 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Orario del check-out: 11:00.

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come minigolf, tennis, pallavolo e altro ancora.

Dove si trova Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 2 km da luoghi di interesse come Parco eco-archeologico Xcaret e Parco tematico Xplor. Luoghi di interesse come Quinta Avenida e Terminal marittimo di Playa del Carmen si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni su Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 2303 su 4546 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 1049 su 4546 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 632 su 4546 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 306 su 4546 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 256 su 4546 recensioni

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Carlos

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
You need To make a reservation to dinner
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Carolina, sherman oaks

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Occidental is very beautiful unfortunately they are limited with food options and we got sick from it
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Brenda Yanet

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was friendly and very helpful with getting you wherever you needed to go. Would 100% stay here again.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

ALLAN

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
THIS IS MY 3ER TIME HERE...IT CHANGE A LOT ..NO CLEAN , EVERYONE IN MY GROUP GOT SICK FROM FOOD , ROOM WITH NO AIR CONDITIONING FOR 2 DAYS , SERVICE WAS TERRIBLE, THE HOTEL LOCATION AND AMENITIES' ARE GREAT BUT SERVICE WENT DOWN A LOT
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Ignacio

Everything good
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Sandra Pena

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bonita propiedad muy cerca de Xcaret. La comida estuvo bien , los shows mas o menos, mucho espacio para acomodar a todos los ocupantes.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Courtney

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Edgar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Pues es muy agradable, estar ahí en la playa o restaurantes, pero también lo que no me gustó, parece ser que tienen problemas con la tubería, ya que el agua sabe óxido y en la mañana cuando se lava uno de los dientes se mira cafésosa las puertas, se escucha todo afuera esta mañana que salimos y cada mañana era igual con las personas caminando por los pasillos muchísimo ruido y se escucha todo por dentro, esas dos cosas son muy importantes que pensaron en ello
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Guadalupe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
The resort is beautiful the staff is friendly. All inclusive does not include the coffee bar or some items in the menus or the vip areas. you have to pay out of pocket. Also they do not have lotion or conditioner you’ll have to buy that too. The water in the shower would go out and come out cold. The hot water runs out quick and pack pants because they are required in the formal “you have to RSVP” restaurants.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Veronica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everyone is very friendly and go above and beyond to assist. Lots to do - great food and atmosphere. Drinks were good too!!!
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Wilmary

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amamos la experiencia, nos hemos alojado en dos ocasiones, octubre 2024 para nuestra luna de miel y de vacaciones en marzo 2025. Agradecemos al tan excelente personal del hotel, las áreas muy limpias y todo hermoso en general.
Soggiorno di 9 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Joshua

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Gorgeous property, clean and amazing staff. Our family had a wonderful time and appreciate the staff at Occidental Xcaret.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Heidi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The natural beauty surrounding this resort makes it worth going, it feels like you are in the jungle, there is lots of natural wildlife and lots of trails to walk and enjoy. I have stayed at this resort many times, this would be my 5th time. I must say the food was lacking this time. Not a lot of options and the steak house served such chewy, tough meat. Overall it was a pleasent stay, though I don't think I will return to this resort.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Hernan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like the nature, animals, the lady that look after our room she was very nice. I didn't like the rooms they are getting updated, stuff offering memberships, ATM machine was out order the whole time I was there. I ask the from desk they told me that they will call but they never did.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Francisco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Comodidad
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Maritza

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed staying here. It is a beautiful resort, the staff provides great service and there are a variety of food options. There are also a lot activities to choose from and plenty of swimming pools. Just walking in the resort is an experience , I would recommend an early evening walk as you start seeing more wildlife then. The staff does a great job cleaning, but with wildlife living on the property, you do come across a mess here and there. My biggest gripe about my stay was the pressure to make an appointment to be offered their membership. I wanted to be on vacation, not make any big financial commitments, although I will consider their membership, it was just not the time to experience high pressure sales.
Soggiorno di 12 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Yarien

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I really liked the hotel in general, the private beach, the service, the food. I didn't like the game room; it was very expensive and the machines were broken, with no tickets to get the candy.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Christina M.

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great place for vacation. It has everything you need. So much fun
Soggiorno di 5 notti a marzo 2025

8/10 Buono

Amparo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Access to the pools, beach, and restaurants is easy. The service is excellent in all areas. Beautiful site and around the hotel, the animals are beautiful and friendly
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Mary

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Kind of run down. We got locked out of our room 3 times and had to wait for maintenance to let us in but they never changed out the lock so I’m sure the next guests in that room will experience the same. 3 of the 6 people in our group got food poisoning. A few of the staff people were really great but overall the customer service experience was marginal. We definitely won’t be returning to this property
Soggiorno di 8 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Yaricel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
La propiedad es un poco antigua , ya eso está bien cuidada en general .
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Asher

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The service was great and the beach was wonderful! No seaweed.
Soggiorno di 10 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Jimmy

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved this place! Really nice staff everywhere, good food and entertainment. For sure will be back!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Joshua David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The location was incredible and for the most part the service was great. My only complaint is the room was terrible. I had to sleep on top of the covers because the room was continuously warm. The refrigerator didn’t work and the sliding patio door wouldn’t lock. I asked the front desk to fix it and even emailed management but they ignored my request. If you’re looking for a comfortable night sleep I probably would look somewhere else. The walls are thin so until the partygoers go to bed you’ll be up with them. I really wish management would have taken the time to fix the issues. There is so much competition out there it might be best to keep swiping past this one.
Unable to lock the door without it being open.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

America

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Me encanto el lugar, la playa las albercas y la atencion del personal
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025