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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
Il prezzo attuale è 242 €
tasse e oneri inclusi
6 giu - 7 giu

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Stai visualizzando 11 su 11 camere

Apri tutte le foto per Suite Royal (Level)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite Royal (Level)

8,6 su 10
Eccellente
(20 recensioni)
  • Vista giardino
  • 90 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite monolocale Junior

Suite monolocale Junior | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite monolocale Junior

7,8 su 10
Buono
(52 recensioni)
  • Vista giardino
  • 47 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera Luxury (Royal Level)

Vista dalla camera

Camera Luxury (Royal Level)

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)
  • Vista giardino
  • 40 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera Deluxe (Concierge)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe (Concierge)

7,6 su 10
Buono
(64 recensioni)
  • Vista giardino
  • 32 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Deluxe

Camera Deluxe | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe

8,0 su 10
Ottimo
(436 recensioni)
  • Vista giardino
  • 32 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7,2 su 10
Buono
(44 recensioni)
  • Vista giardino
  • 32 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,2 su 10
Ottimo
(30 recensioni)
  • Vista giardino
  • 32 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,4 su 10
Ottimo
(9 recensioni)
  • Vista giardino
  • 47 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista giardino
  • 40 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)
  • Vista giardino
  • 90 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

Vista dalla camera

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)
  • Vista giardino
  • 32 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive si trova a Playa del Carmen e vanta una posizione strategica nei pressi di parchi a tema e su una spiaggia privata. Parco tematico Xplor e Terminal marittimo di Playa del Carmen sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia principale di Playa del Carmen e Playa Mamitas. Non rinunciare a un salto a Parco eco-archeologico Xcaret. Se per te vacanza significa prima di tutto vita all'aria aperta, sarai entusiasta di sapere che qui ti aspettano attività e servizi come nuoto e golf. Vai alla guida turistica di Playa del Carmen
Mappa
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco eco-archeologico Xcaret
    Parco eco-archeologico Xcaret
    19 min a piedi - 1.6 km
  • Cenote Santa Cruz
    16 min a piedi - 1.4 km
  • Parco Xenses
    17 min a piedi - 1.5 km
  • Parco tematico Xplor
    3 min in auto - 1.8 km
  • Río Secreto
    4 min in auto - 2.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 54 min. in auto

Ristoranti

  • Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
    10 min a piedi
  • El Xentral
    10 min a piedi
  • The Buffete
    3 min a piedi
  • Arriba Baja
    17 min a piedi
  • Mercado de la Merced
    10 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Parco eco-archeologico Xcaret
Non lontano da Parco tematico Xplor e Golf Club Playacar, Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e una discoteca. Un resort, che offre una spiaggia privata, massaggi sulla spiaggia e snorkeling, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Troverai la sauna della struttura, dove potrai prenotare massaggi svedesi, scrub corpo, o trattamenti per il viso: il relax è garantito! Per mangiare avrai la difficoltà della scelta con 11 ristoranti in loco, che offrono frutti di mare e altro ancora. Visita la palestra e pratica attività come pallavolo, tiro con l'arco e percorsi da trekking o per mountain bike. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e approfitta di altre dotazioni che includono 2 bar a bordo piscina e un minimarket.
Gli altri servizi di un resort includono:
  • 7 piscine all'aperto con lettini e un servizio di salvamento in loco
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • 2 campi da tennis all'aperto, servizio babysitter (a pagamento) e teli da spiaggia
  • Un bancomat/servizi bancari, animazione serale e una reception aperta 24 ore su 24
  • Le recensioni dei viaggiatori apprezzano molto i servizi per famiglie, la bella spiaggia e la piscina della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 765 camere vantano comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi di tutte le camere includono:
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Bagni con docce e set di cortesia
  • TV LED da 37 pollici con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, balconi e culle/letti per bambini (gratis)

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti a buffet, gli snack e le bevande
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
I pasti con menu gourmet o à la carte sono limitati

Attività di terra

Sale fitness
Minigolf
Tennis
Pallavolo
Racchette da tennis
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Danza

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco

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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30
  • 11 bar/lounge
  • 11 ristoranti
  • 2 bar a bordo piscina
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • D' Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • 7 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Beach volley
  • Centro commerciale
  • Hockey da tavolo
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Night club
  • Palestra
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Snorkeling
  • Tavolo da biliardo
  • Tiro con l'arco

Per famiglie

  • 7 piscine all'aperto
  • Bagnini in loco
  • Culla in camera
  • Giochi per bambini
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Armadietti
  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Su una spiaggia privata

Spa

  • Aromaterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Area soggiorno in comune
  • Aree designate per i fumatori
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Bagnino
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Mostre di artisti locali
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV LED da 37 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Il piano tariffario All-Inclusive non include il servizio in camera. Per questo servizio si applicano delle tariffe.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.37 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
L'età minima per la registrazione presso questa struttura durante lo Spring Break è di 21 anni.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche e prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un'illuminazione esterna
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Domande frequenti

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 7 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Orario del check-out: 11:00.

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come minigolf, tennis, pallavolo e altro ancora.

Dove si trova Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 2 km da luoghi di interesse come Parco eco-archeologico Xcaret e Parco tematico Xplor. Luoghi di interesse come Quinta Avenida e Terminal marittimo di Playa del Carmen si trovano a meno di 10 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

8,4

Ottimo

8,8

Pulizia

8,4

Servizi

8,6

Personale e servizio

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 2782 su 5290 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 1203 su 5290 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 709 su 5290 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 330 su 5290 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 266 su 5290 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

milton

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Reservation first the restaurant
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Ismael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Food was great. They were very on point with gluten-free options
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Nicholas, south bend

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and friendly , did not get the room I reserved ,😢 said they over booked
Soggiorno di 1 notte a maggio 2026

10/10 Eccellente

Kathryn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Meals at the buffets were all wonderful. 3 are open for breakfast and lunch. One is open for dinner. We could not book reservations at other restaurants but they only had -4 tables being used. Could keep beach buffet open for dinner and be able to make reservations at check in. Pool could be open till 2200 for adults. The rooms (jr suite) was large, cool, comfortable. Beyond expectations! The staff All fantastic! Cart driver Eric showed us how to get around. Playa and pools Fantastic!! Clean, lots of space. Snorkel by rocks. NO seaweed. Just lovely. What a wonderful place thank you for keeping the natural animals and fauna. Thank you for sharing it.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Candice

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This was my 5th stay. While there were some minor declines in overall experience, I still love this property and the staff is usually great. Disappointed they aren’t keeping restaurants open (the ones you reserve) on a regular basis. We paid for those as part of our trip but couldn’t get into any we wanted to.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

César

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente hotel
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect for everything
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Nikolay

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I recently stayed at Xcaret Resort and unfortunately had a very disappointing experience. The overall cleanliness was far below expectations. The room was dirty upon arrival, which immediately made the stay uncomfortable. The beach, which is usually the highlight of a resort, was also not well maintained. It was noticeably dirty and not inviting at all. On top of that, the beach chairs were old, worn out, and some were even broken, making it difficult to relax and enjoy the area. Overall, the resort seems poorly maintained, and it did not meet basic standards of cleanliness and comfort. I would not recommend staying here unless significant improvements are made.
Soggiorno di 10 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

David James McGrath

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were very friendly and the la a carte restaurants were great. The buffets offered a good variety of food. One draw back was the constant pressure by a gentleman named Moses to purchase a time share while on our vacation.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

gabriela fonseca

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El baño y pisos de habitaciones deteriorados, el exterior del hotel excelente, costo beneficio muy bueno
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Jordan, Alexandria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort, comfortable stay, lots to do. Food was average but that’s not a big deal, the staff members were nice but not the most helpful. We had to walk to and from our room 3 times because the key wasn’t working and instead of having someone walk with us, they kept sending us back. The concierge didn’t show us around as soon as we told her we weren’t interested in becoming members, so there’s a lot we didn’t discover until our last day or two. There’s also no party vibe, music is VERY limited at the pools, so if you’re looking for a lively experience, I’d choose a different place. However, this resort is relaxing and slow which is nice as well if that’s what you’re looking for.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Julia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Reservations were very hard to make. You have to wake up at 6:30am and go stand in line to possibly get a reservation. Other than that well worth the money and a beautiful resort!
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Alissa

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved everything!!!
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Erika

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was great and we enjoyed all the restaurants and amenities!
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Kate, Kennebunk

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort with fun games every afternoon. The kids loved it. Buffet food was as good as any all-inclusive with the Mexican food and fresh fruit being excellent. The animals make it worth going to this resort at least once. Worst dinner-reservation situation I've seen at an all-inclusive. You have to wait in line every morning to make one reservation for dinner two days in the future, if you get in line early enough.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Sandy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The is property is beautiful I will give it 8/10 our room the rr shower didn’t work the blow dryer didn’t work. Now the reason why I rate 8/10 is because the food is horrible we stayed Friday-Tuesday and the only good thing we’re the Tacos. Food needs flavor a lot of empty trays I wouldn’t go back just because of the food. The place overall is beautiful.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Tsering

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall, the stay was 4/5. The room was cleaned every day which we really liked. The only downfall is making reservations for the dinner. They only take.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

4/10 Scarso

Christopher

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
The buffet food quality is terrible and the dinner reservation process is a nightmare. After standing in a line for over an hour at 7am we managed to get one dinner reservation at 5.30pm during our whole 5 day trip. Its a shocking decision from the hotel to do things this way and leaves everyone very angry. Even the staff think its a joke. The hotel itself is lovely and a 5 minute walk to Xcaret. Also the Michael Jackson show that was on was fantastic. So if you can accept terrible food and an angry reservation process in favour of location then this is the place for you. I would recommend finding a hotel with much better food reviews and take a taxi to the parks.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

4/10 Scarso

tanequa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
Not what I expected rooms are dated in most buildings
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

llajaira

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Zorayda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent place to stay with family
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

6/10 Soddisfacente

Sharon, Roseville

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
The scheduling for dinner in the restaurant is really bad. They should change it to where you can schedule from an app. Not have to go to service desk at 8 o’clock in the morning. I was there seven days and only got to schedule two dinners.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Leina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Huge resorts.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Luis Carlos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Timothy, Park Hills

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was to wind so we weren’t able to snorkel and was really looking forward to it. We have stayed here a few times and really like this property! Monkey’s every day and the forest walk is great! The Mayan show, every other night is great. The evening entertainment is some of the best! Services at the restaurant and bars are pretty good you just have to remember Mexican time is slower and more relaxed. The piano singer was very good!
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026