Esterni

Recensioni per Alex Romano

Alex Romano
Via Palestro 88, Rome

Recensioni

6,6
Valutazione di 10 - Eccellente. 7 su 47 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 13 su 47 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 16 su 47 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 47 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 47 recensioni" "

7,0/10

Pulizia

7,0/10

Personale e servizio

6,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

4/10 Scarso

MG

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non corrrisponde alla descrizione.
Prenoti come Hotel Stargate. Questo sta a piano terra. Ti dicono che nn hai prenotato lì ma devi salire al 4o piano dove il nome è quello di Alex Romano. Avevo già soggiornato in A.R. e certo se avessi visto che era quello non avrei prenotato lì di nuovo. Stranamente mi viene detto prima dall'hotel Stargate che loro nn hanno a che fare con il Relais Stargate (alias Alex Romano) ma da Alex Romano ti mandano a far colazione lì. Oltre al fatto che dalle foto la recption risulta quella dello Stargate, non del Relais Stargate. Inoltre la prima volta non mi era stata fatta la ricevuta. Questa volta, dopo insistenza, la ottengo ma di importo inferiore a quanto speso e con timbro illeggibile!!!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
La stanza era pulita con piastrelle e pavimenti nuovissimi.. ma gli arredi molto datati,il letto decisamente logoro ma la cosa peggiore é la condizione pessima dell'ingresso e dell'ascensore molto sporco,con polvere e sporcizia di vecchia data..un vero peccato che non sia attenzione a questo,è davvero una pessima presentazione.. Il personale gentilissimo e molto disponibile migliora sicuramente il giudizio sul soggiorno ma non so se ritornerò..
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2017

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
1 sola notte
Camera pulita ma rumorosa con persiane rotte. Il letto era scomodo e Il sistema di riscaldamento molto rumoroso.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2017

10/10 Eccellente

tomaso valeriano maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
soggiorno in hotel
Il mio soggiorno in hotel ha superato quanto mi aspettassi
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2017

8/10 Buono

Antonio

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2017

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottimo qualità prezzo
comodo per posizione personale molto disponibile a livello familiare ottimo qualità prezzo tornerò sicuramente nella struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2017
Risposta di Relais Stargate, il giorno 18 nov 2017
Gentile cliente, Tutto il personale la ringrazia per i suoi cordiali commenti. Siamo contenti che sia soddisfatto del suo soggiorno. Se desidera visitare Roma di nuovo, siamo lieti di averla di nuovo come cliente tramite il nostro partner Expedia.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017

10/10 Eccellente

marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Risparmio e cortesia a Roma.
Molto comodo perché vicinissimo alla stazione termini però nello stesso tempo un po' defilato dalle zone critiche. Molto gentile lo staff, disponibile alle varie richieste. Suppellettili abbastanza nuove e pulito. Unica pecca l'aria condiziinata un po' soft e l'impossibilità di aprire la finestra che teneva ben lontano il rumore sulla via. Sono stato in hotel ben più cari a Roma e non ho avuto servizio migliore!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2017
Gentile Marco, Grazie per i suoi gentili commenti e la buona recensione del nostro albergo. Siamo contenti che sia soddisfato del servizio offerto e dell'albergo in generale. Se desidera visitare Roma di nuovo, siamo lieti di averla di nuovo come cliente tramite il nostro partner Hotels.com

6/10 Soddisfacente

Francesco

Hotel vicino a Stazione Termini, facilmente raggiungibile a piedi. Non fatevi impressionare dalla vista esterna del palazzo che include altri 2 hotel. Consiglio: forse indicarlo meglio assieme alle altre targhe fuori dal portone principlale. Ho soggiornato in una camera per 2 dotata di comfort essenziali e pulita. Colazione non molto variegata ma essenziale con diversi tipi di brioches e macchina per caffè, thè e succhi. Personale alla reception cordiale e disponibile a soddisfare le vostre esigenze. Hotel consigliato per brevi weekend o giornate a Roma.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2017
Risposta di Relais Stargate, il giorno 7 lug 2017
Gentile Francesco, Siamo contenti che sia rimasto soddisfato del suo soggiorno nel nostro albergo. Tutto lo staff la ringrazia per i suoi gentili commenti. Grazie per averci scelto tramite il nostro partner Expedia

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

6/10 Soddisfacente

Rohani

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Not so good,room was small and basic only,howeverstaff Basheer was helpful.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2018

8/10 Buono

Ina, Giengen

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
gutes günstiges sauberes zentral gelegenes Hotel
Das Hotel liegt zentral am Bahnhof Termini. Die Zimmer sind sehr klein und einfach eingerichtet, dafür aber auch sehr sauber. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, wir bekamen jeden Morgen Kaffee (Espresso) und Wasser (Auf Nachfrage). Für den Preis kann man nichts besseres erwarten, wir würden wieder hingehen!
Soggiorno di 3 notti a maggio 2018

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
When we arrived we wernt given the room we paid for,plus it was difficult to find.. All rooms need painting. Ceiling of shower needing cleaned. Aircon didnt work right. Breakfast wasnt continental. Mattresses were far too hard. O ly thinf was fresh clean sheets everday. Definitely a 2 star not 3 stated
Soggiorno di 6 notti a maggio 2018

8/10 Buono

Federico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy bien, recomendable!
Todo muy bien, gente amable. Buen servicio. Recomendable.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Cerca a termini
Hotel aceptable para ir a dormir, descansar y poco más.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2018

8/10 Buono

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
PÉSIMO HOTEL
Hotel pésimo, compartido por otros tres hoteles, la recepción era un escritorio en medio del pasillo del hotel, muy sucio las sabanas y cobijas sucias y viejas, mal olor, cuando llegamos aun estaba sucia la habitación y con tollas para baño dentro del escusado en verdad una muy mala experiencia, tuvimos que reservar otro hotel. A parte de todos los inconvenientes el hotel esta en una zona fea e insegura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2017

8/10 Buono

Alethia, CDMX

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel estratégico
La ubicación es estratégica cerca de Termini para moverte a cualquier lugar. El personal es muy amable y la conexión Wifi siempre fue excelente. Todo me pareció muy seguro dentro, incluso te pueden guardar tus maletas por una módica cantidad si lo necesitas. La habitación fue sencilla pero por el costo estuvo muy bien. La calefacción funciona perfectamente. Definitivamente al volver a Roma siempre será una opción a considerar.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfecto,bien ubicado,la estación al lado.Una estancia perfecta
Soggiorno di 3 notti a novembre 2017
Estimado cliente, muchas gracias por su buena revision del hotel y por sus buenos comentarios. Estamos contentos de que haya disfrutado de su estadia con nosotros y si desea volver a visitar Roma, estamos màs que contentos de hospitarlos de nuevo a traves de nuestro partner Hotels.com

6/10 Soddisfacente

juan josé

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
regular
Hotel justito, la habitación no está mal, lo mejor es que está muy cerca de la estación de tren, lo peor el desayuno.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017
Estimado Juan Jose, Gracias por dejarnos tu comentario, tomaremos en cuenta sus sugerencias para siempre ofrecer un mejor servicio. Gracias por hospedarse con nosotros a traves de nuestro partner Hotels.com

6/10 Soddisfacente

Matt, London

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Good budget hotel.
Good budget hotel. Minimal breakfast. Very close to Termini train station. Great restaurants close to hotel. Staff are very friendly.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2017
Dear Matt, We are happy that you had a good experience with us, Thank you for your kind comments about the hotel and the staff. We'd also like to say that our breakfast (that we offer without any extra fee) offers fresh croissants, bread, toasts, butter, marmalade, and different kinds of drinks (chocolate, coffee, juice, the, etc) so we don't think is minimal. Nevertheless, we'd like to thank you for booking with us throuh our partner Hotels.com If you wish to visit Rome again, we'd love to have you again as a client

10/10 Eccellente

Florentino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ecxelente trato de parte del personal,ariana de recepcion,una chica muy amable y atenta a lo que necesitas,el lugar muy cerca de la terminal y te permite hacer todo tipo de paseo ya sea en autobus o en tren.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017
Estimado Florentino, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estadia con nosotros. El personal le agradece sus amables comentarios, es importante para nosotros saber que nuestros clientes estan satisfechos. Si desea volver a Roma, no dude en contactarnos a traves de nuestro partner Hotels.com

4/10 Scarso

jenny , toronto

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good Location but not a comfortable hotel
When we got there the hotel's elevator didn't work. They told us to carry our luggage up to the fourth floor. They didn't offer to help us at all. The 4 days that we were there the elevator was never fixed and we had to use the stairs the whole time. Also our mini fridge didn't work and the internet only worked outside of our room. The beds felt like sleeping on hard plastic. Overall, the only good thing about the room was it was closed to the Termini station, the hotel itself didn't provide comfort or service.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2017
Risposta di Relais Stargate Costumer Service, il giorno 26 set 2017
Dear Miss Jenny, We feel sorry that you did not enjoy your stay with us. If you would have told us about the issues bothering you in your room, we would have change you to another. Nevertheless, thank you for staying with us through our partner Expedia

2/10 Terribile

Ricardo

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy mal hotel
Muy malo! No proporcionaron WiFi en ningún momento en toda mi estancia! Debe haber un Reembolso ya que tuve gastos adicionales para contratar internet
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2017
Estimado Sr. Ricardo, Lamentamos que en el momento de su estadia no haya podido disfrutar del Internet. Sin embargo, como le hicimos saber en su momento, era un problema que escapaba de nuestras manos, ya que el hotel no podia solucionar nada, sino la compania con la cual trabajamos y lamentablemente el problema fue resuleto un dia despues de que ud se haya ido. Lamentamos las molestias ocasionadas, si hubiesemos podido haber solucionado algo en su momento, sin duda lo hubiesemos hecho. Igualmente, nos gustaria decir, que por mas que sea que el internet no haya funcionado, igualmente pudo disfrutar del resto de nuestros servicios (limpieza diaria de las habitaciones, desayuno incluido, recepcion abierta 24 horas con personal atento, tv, aire acondicionado, etc). Gracias y cordialies saludos Gracias y cordiales saludos,

10/10 Eccellente

Gabriela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect hotel
Less than 5 minutes away from Termini. The staff was always nice and the room was perfectly clean. I've stayed in more expensive hotels in Rome and I honestly did not see a big difference between those and this one.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2017
Dear Gabriela, We're so glad to hear that you ave a nice time in our hotel, is very important for us to know that our clients are happy :). If you wish to visit rome again we'll be glad to have you again as a client through our partner Hotels.com Thank you and best regards

6/10 Soddisfacente

Robbie, TX

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Great Location
upon arrival to the Hotel we were greeted well and the guy at the front Desk was very helpful. we went straight up to our room and dropped off the luggage. took off to see Rome. got back to the room around 8:00pm the room was not as cool as I was used too sleeping in at night. well we decided to try and make it work. so we took cold showers and went to bed. slept all night with out any cover and was fine. the bed mattress is old spring styles and was hard to sleep on. its an old and outdated hotel but I was looking for a room that was cheap because I knew we would not spend much time in the room. we would leave about 5:00am or 6:00m and not get back to the room until .8:00pm or later. so if you are looking for a cheap room and don't plan on spending a lot of time in it.then this would be for you. but if you need something to spend more than a few hours a day in. I would find something else. this room was cheap and extremely close to the train and subway which I rode several times a day. we spent 5 days at the hotel and was satisfied with the accommodations for our needs. you just have to decide if you want extreme comfort and higher prices or lower prices with less comfort. every one has their on budget and needs.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2017
Risposta di Relais Stargate, il giorno 26 lug 2017
Dear Robbie, First of all we'd like to thank you for staying with us and for your kind comments about the staff. About the air conditioning, we just changed it and gave it manteinance about a month ago in all of our rooms , so we are sure that we have perfectly working air conditioning. If the temperature was a littler high for you, you could have speak with the personal, in order to make you the more comfortable as possible. We are also glad to announce that soon we'll be making rennovations in our rooms, so next time you wish to visit Rome, if you wish to stay again with us, your room will be upgraded :) Thank you again for staying with us through our partner Expedia

4/10 Scarso

Billy, Glasgow

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
You get what you pay for.
I'll start by saying that I paid very little for this accommodation and the room, facilities etc.where pretty much what I expected for the money. Location was excellent, right next to termini train station and within walking distance of major tourist attractions. What I didn't enjoy were the hordes of teenage German kids who were staying at the hotel and other hotels within the building on school trips. You could regularly find about 15 to 20 of them sitting on the stairs blocking the enterance to the hotel and making noise into the early hours of the morning. These groups came and went in waves throughout the two weeks of my stay and it's something you should taking into consideration if thinking about booking this hotel. The area looks a bit rough but was perfectly safe to wander about with plenty of restaurants and cafes close at hand. Pretty standard budget accommodation for Rome but be prepared to run the gauntlet of school kids if you choose to stay at this hotel.
Soggiorno di 15 notti a luglio 2017
Risposta di Relais stargate , il giorno 21 lug 2017
Dear Billy, First of all we want to thank you for staying with us through our partner Expedia. Regarding the comments about the groups staying in the area, we'd like to point out that in this time of the year is very commont to have groups of students in Rome making school trips, in all hotels close to the main station and the historic center of the city, because, as you see and commented, from our hotel is very easy to go to all the places of interest. If you would have talk to us we could have moved you to another less noisier room. Thank you and best regards

10/10 Eccellente

Gloria, Esquel, Chubut, Argentina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente ubicacion!!!
La ubicacion es inmejorable, esta a tres cuadras de la estacion de trenes, con muchos comercios y restaurantes. La atencion del personal es muy atenta y servicial, hablan español, que para nosotros fue muy importante, y nos asesoraron muy bien con los medios de transporte y las excursiones. Excelente!!!
Risposta di Atencion al cliente de Relais Stargate, il giorno 12 lug 2017
Estimada Sra. Giorgia, Estamos contentos de que haya disfrutado de su estadia en nuestro hotel, es importante para nosotros saber que nuestros clientes estan contentos con el servicio, el hotel y el personal. Muchas gracias por sus buenos comentarios y la buena puntuacion otorgada a nuestro hotel. Si desea volver a visitar Roma, no dude en contactarnos a traves de nuestro partner Expedia.

6/10 Soddisfacente

Helen, UK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Basic but clean
The room and bathroom was clean although there was a slight smell in the bathroom. The only problem was the toilet which on the first night once flushed, kept continually filling so you couldn't flush the toilet again. When I reported it to Reception they said it couldn't be repaired until morning which meant we had to listen to the noise of the toilet all night. The problem was fixed the next day only for the same thing to happen on the last night of our stay. Apart from this the room was basic but clean which is what we expected and was fine for our needs. Breakfast was not what you would call healthy (a pastry and biscotti) but filling enough, although we had to ask for a glass of cold water each morning as the only water available was hot water.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2017
Risposta di Relais Stargate's Costumer Service, il giorno 4 lug 2017
Dear Helen, Thank you for your nice comments about the staff, cleanliness and location of the hotel. If you wish to visit Rome again, don't hesitate to contact us through our client Expedia

4/10 Scarso

DANIEL

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Flojo
Un hotel en un edificio compartido con por lo menos 3 hoteles más. Las habitaciones estaban bien aunque la ducha era muy pequeña e incómoda. El desayuno fue de lo peor. Solo había café y jugo de máquina y para comer solo había facturas (masas dulces, masitas, bizcochos, etc...) Uno de los días en el desayuno un empleado le dijo a un huésped que era solo una factura por persona.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2017
Estimado Daniel, Lamentamos que no haya disfrutado completamente su estadia en nuestro hotel, sin embargo, si se hubiese comunicado con nosotros, seguramente hubiesemos resuelto para hacer de su estadia lo mas comoda posible. En cuanto al desayuno, nos gustaria decir que ofrecemos distintos tipos de bebidas (cafe, te, chocolate caliente, jugos, etc), una variedad de croissants y pan tostado con mermelada y mantequilla. Si esto no es suficiente para usted, pagando un pequeno monto, podemos ofrecerle el desayuno reforzado (quesos, huevos, etc) Igualmente, queremos agradecerle por haber sido mnuestro huesped a traves de nuestro partner Hotels.com

10/10 Eccellente

francesco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Do stay at Stargate,you won't be disappointed
I liked it very much..close to stationed termini..my son and got to hotel around eight am just hoping to drop luggage till room was ready.which we did..man on duty was very nice,offered me coffee and pastries before starting sightseeing even though we didn't sleep there night before..the room was ready by eleven..the only constructive criticism I would offer is the coffee wasn't so great.thankyou Stargate,your awesome.francesco avila
Soggiorno di 1 notte a giugno 2017
Dear Mr. Francesco, thank you for your nice comments about the staff and the hotel, we work hard to make our clients happy, so for us is very important to know we're making a good job. Please feel free to reach us again through our partner Hotels.com if you wish to visit Rome again. Best regards

2/10 Terribile

olga

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
No air conditioning, bathroom in very bad conditions, shower no drain
Soggiorno di 1 notte a giugno 2017
Dear Miss Olga, We feel very confused to read your review on our hotel, firs of all, we make sure that all of our rooms have working air conditioning (as you could see, because we had men working in every air conditioning in every room). Also, we offer daily cleaning room service, because to us is very important to offer clean rooms and bathrooms to all our clients, and al our showers have drains. If you would have talked to us during your stay i'm a 100% sure that we would resolved what was bothering you

6/10 Soddisfacente

Kleber

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Near Terimini.
Hotel very old, in a building with plenty other hotels. We left early so we didn't have breakfast. The bedroom was OK, no more than that, don't expect any kind of luxury or new things, everything is very old. The air conditioner wasn't working, Anyway, I got the place because it had a good price and was close to the Termini station because I had an early flight. The bedroom and bathroom were clean. For that reason the hotel was OK, if I had any other reason to stay in Rome I would think twice about this place.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2017
Dear Mr. Kleber, Thank your for your nice comments about the cleanliness of the hotel. We're glad to announce that we're making renovations on the hotel, so we can offer our best to our clients. Thank you for staying with us through our partner Hotels.com

8/10 Buono

Rhiannah M

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Pleasant
The staff were very helpful and the room was pleasant for a couple nights stay. Breakfast was very basic and could be improved - only a range of croissants were available so no good if you had any allergies or were a vegan. Hotel is near train station which is convenient :)
Soggiorno di 4 notti a giugno 2017
Dear Rhiannah M, Thank you for your very kind acomments about the hotel and the staff, we're happy to know that our clients are happy :) If you wish to visit Rome again, don't hesitate to contact us through our partner Hotels.com

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A primeira impressão do hotel, confesso, não foi lá muito boa. O check in foi um pouco demorado e desorganizado. No dia seguinte, contudo, a impressão do local melhorou. A cama é confortável, o quarto é limpo, o corredor é bem cheiroso, o café da manhã é gostoso (croissants de chocolate, de creme, de queijo, com mel... o chocolate quente da máquina é muito bom também!), mas o quarto, em si, deixa a desejar. A localização é ótima: andando em linha reta, em 5 minutos você chega à Termini, há vários restaurantes gostosos por perto, dá para ir a pé até o coliseu (são uns 20 minutos de caminhada, mais ou menos). Como pontos negativos, eu destacaria: o fato de o banheiro ser muito pequeno, um pouco de desorganização no check in e no check out, a total falta do sinal do wi fi no quarto e o fato de o elevador ser bem velho e à sua vezes não funcionar. Apesar dos pequenos pontos negativos, o hotel tem um bom custo benefício. É bom para quem deseja só uma cama confortável para dormir após perambular muito pelas ruas de Roma.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2017
Estimado cliente, nós te agradecemos por seus bons comentários sobre a sala de conforto, café da manhã e boa localização hotel. Nós estamos contentes que você tenha gostado desses serviços. Além disso, nós não entendemos muito bem seus comentários sobre check-in, não sei por que você poderia haer foi desorganizado, também, gostaríamos de deixar claro que o elevador se ele funciona perfeitamente. Obrigado por ser nosso convidado através do nosso parceiro hotels.com

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Buen desayuno pero habitación anticuada
El baño está extremadamente anticuado, la ducha con cortina, el secador de adorno y los azulejos del siglo pasado. Lo mejor el desayuno, tienen un buffet difícilmente mejorable, unas tartas riquisimas y una gran variedad de cosas. El desayuno merece la pena.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2017
Estimado cliente, lamentamos que le haya parecido que el baño sea anticuado, sin embargo, estamos contentos de que haya disfrutado del resto de nuestros servicios. Igualmente, nos agrada decir que estamos haciendo diversas reparaciones y remodelaciones en el hotel, asi que si desea volver a visitar Roma, no dude en contactarnos a traves de nuestro partner Hotels.com

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Es un hotel super antiguo, parece una pensión
Lo mejor del hotel, es su ubicación ap estar muy cerca de Termini
Risposta di Atencion al cliente de Relais Stargate, il giorno 24 mag 2017
Estimado cliente, Quedamos impresionados al leer sus comentarios, pues todas nuestras habitaciones tienen bano privado, tv, secador de cabello y un mini frigo, ofrecemos limpieza diaria de las mismas, sabanas, cobijas, toallas, productos de bano y wi-fi, igualmente ofrecemos el desayuno todos los dias (croissants frescos, tostadas con mantequilla y mermelada y distintos tipos de bebidas) en el bar privado del hotel, mapas, informacion gratuita y deposito de equipajes gratuito. Debido a esto, no entendemos sus comentarios. Igualmente le agradecemos el haber sido nuestros hospites a traves de nuestro partner Expedia. Cordiales saludos

4/10 Scarso

Dennis E

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Cheap digs for a night or two In Roma.
This hotel shares a building with other hotels. It's only 5 or 6 blocks from the Termini main train station and with the A and B lines of the Metro. The rooms are unique with a brick ceiling and nice tile on the walls. Attractive but kind of cold and sterile. Sheets and towels were clean, however. The lobby has a skimpy continental breakfast. The elevator shared with the other hotels looks like it is probably from the 19th century and apparently has never been cleaned. If you're looking for cheap room it will make due. One night and we were happily moving on.
Dear Dennis, We're sorry that youd didn't completely enjoy your stay in our hotel. We take note of tall the things that you've pointed out and we'll make sure to take care of those details. Thank you for staying with us through our partner hotels.com Best regards

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Localização excelente e recepção muito prestativa. Porém o chuveiro as vezes aquecia e as vezes não.
Estimado cliente, muito obrigado para o seu bem pontuação e bons comentários. Estamos satisfeitos que você tenha desfrutado sua estadia conosco. Como para o chuveiro mencionado, agradecemos a sua sugestão, estamos trabalhando para corrigi-lo. Se você quiser visitar Roma, não hesite em contactar-nos através do nosso parceiro Hotels.com

8/10 Buono

Lynne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Ideal Location
Had a great stay in Rome for 3 nights. Location of Relais Stargate is ideal location for Termini Station which provides Metro, bus, airport transfers & rail link for all of Rome. Staff at hotel were very friendly and helpful, room was cleaned & towels replaced every day of our 3 day stay. Initially we were a bit disappointed in condition of hotel (it's a bit drab) but we found it to be comfortable and clean in a good location. If you're looking for luxury it's not for you but for the price it was fine and we've no complaints at all.
Dear Lynne, Thank you for your nice comments about the hotel and the staff. We work hard to make our clients happy. If you wish to visit Rome again, we'll be glad to host ypu again through our partner Hotels.com.

8/10 Buono

kostas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
value for money hotel!
Το ξενοδοχείο ήταν πολύ καλό! 7 λεπτά από το σταθμό Termini. Εμείς περπατήσαμε και πήγαμε σε όλα τα αξιοθέατα (για όσους αρέσει το περπέτημα και η εξερεύνηση της πόλης). Καθημερινά οροφοκομία που μάζευαν τα απορρίματα. Καταπληκτική εξυπηρέτηση στη ρεσεψιόν! Το πρωινό δεν είχε ποικιλία, αλλά ήταν γευστικό. Στην γύρω περιοχή είχε διάφορα μαγαζάκια για χαλαρή βραδινή έξοδο(ποτό είτε φαγητό). Λίγη φασαρία λόγω του ότι βρισκεται κοντά σε κεντρικό δρόμο, αλλα όχι μεγάλο πρόβλημα. Υπάρχει supermarket περίπου 10 λεπτά με τα πόδια. Value for money!!!!
Φίλε Κώστα, Όλο το προσωπικό είναι πολύ χαρούμενος που θα απολαμβάνουν τη διαμονή σας. Σας ευχαριστώ πολύ, η ικανοποίησή σας είναι η καλύτερη ανταμοιβή μας. Σας ευχαριστούμε για τα καλά σας σχόλια για το ξενοδοχείο και το προσωπικό, αν θέλετε να visiatr Ρώμη, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, θα θέλαμε να τον έχουμε πίσω ως οικοδεσπότης μας μέσω του συνεργάτη μας hotels.com Με φιλικούς χαιρετισμούς

6/10 Soddisfacente

ASLI

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Terminiye çok yakın
Hostel standardında olan bu otelin personeli oldukça yardımseverdi. Şehir turu ve birkaç ihtiyacımızı rahatlıkla karşılayabilmemiz için her türlü yardımda bulundular. Yeri terminiye çok yakın olduğundan seyahatinde tren kullanacaklar için oldukça ideal.
Sevgili Bayan Aslı, tüm personel otelimize verilen nazik görüş ve iyi noktalama için teşekkür ederiz. Biz Roma'yı ziyaret etmek istiyorum, ortağımız ile hotels.com ev sahibi olarak tekrar umuyoruz, kalış zevk çok mutluyuz Saygılarımızla

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Budget hotel with good transport links
The hotel is on a few floors of an old building. It is very basic and breakfast was a pastry and some not very good coffee and/or fruit juice in plastic cups from machines (we ate the first day then went out after that). The TV is small and only in Italian and there are no tea or coffee making facilities, but it was kept quite clean and the cleaners came in every day. We had to move rooms due to a mix up so saw two. The first overlooked an internal courtyard (bit grubby but quiet), the second was onto the street, so better view, but noisier. The area isn't very salubrious, but is very close to the Termini so good for connections to the airport, Metro and buses. Its about a 20m to 30 minute walk to the coliseum. There were a few bars, cafes and restaurants in the area and in the Termini there are also shops and a small supermarket. Overall, it was fine, although it is very "budget". At under £40 per night, it was all we needed.
Dear client, We're glad to hear that you enjoyed your stay in our hotel. The whole staff would like to thank you for your nice comments. When you visit Rome again, we look forward to have you as a client through our partner Hotels.com Kind regards Relais Stargate Costumer Service

6/10 Soddisfacente

Mariana

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Falta limpieza
Zona céntrica, pero el hotel era muy viejo y el baño tenía una olor terrible! El desayuno fue muy escaso.
Risposta di General Manager, il giorno 13 mar 2017
Estimada srita. Mariana, Gracias por haberse hospedado con nosotros, lamentamos que su estadia aqui no haya sido completamente de su agrado, sin embargo, nos hubiese gustado que nos avisara de las molestias mientras estaba aqui, asi hubiesemos hecho lo posible por solucionarlas. Esperamos tenerla de nuevo como huesped a traves de nuestro partner hotels.com Cordiales Saludos Atencion al cliente de Relais Stargate

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
De kamers waren schoon. Geen luxe
Voor een city trip een prima plek als je niet veel eist, vlak bij het station, metro en bussen. Geen luxe en het ontbijt viel wat tegen. Plastic slappe bordjes en bekers. Zoete broodjes in een kartonnen doos. Wel schone kamer een goede schone douche etc. Voor de prijs een goede plek. Hele oude lift voor max 2 personen maar deed het wel.
Risposta di Relais Stargate Costumer Service, il giorno 10 mar 2017
Geachte klant, Dank u personeel uw goede opmerkingen over het comfort van de kamers. Het spijt ons dat het ontbijt was niet naar zijn zin en we willen u laten weten dat het ontbijt bestaat uit verse, toast met boter en jam, koffie, sap, croissants, thee, chocolade, enz., Als hij wilde ontbijt versterkt met eieren, kaas, ham etc, we weten dat hij had gedaan en ik had het voor een klein extra bedrag. Wij hopen dat u uw verblijf genoten in het hotel en hopen hem terug te hebben als een klant via onze partner Expedia