Hotel in zona Vaticano, Roma

"Colazione top sia per varietà che per gentilezza e professionalità dello staff di sala. Sono state apportate innovazioni positive, come l'erogatore di acqua nella hall, pratico ed ecologico. Unica nota negativa il mancato riassetto della nostra camera benché fossimo usciti dalle9 del mattino. Al nostro rientro alle14 lo segnalo alla receptionist, la quale mi rassicura sul fatto che si dà priorità alle partenze ma anche la nostra camera sarebbe stata poi sistemata:10 minuti dopo infatti bussa l'addetto alle pulizie, noi chiediamo solo 15 minuti per cambiarci perché poi saremmo nuovamente usciti ma ci viene risposto che loro hanno degli orari. Mi chiedo, dunque questi orari sono tassativamente tra le14 e le14.20 quando un cliente rientra un attimo per cambiarsi? Infatti al nostro ritorno, ore19, la camera non era stata sistemata.Torno dalla receptionist (costei meno giovane dell' altra e ahimè meno cortese) che mi risponde che "evidentemente" avevamo lasciato il cartello non disturbare (cosa ovviamente non vera). Specifico che avevo già segnalato alla receptionist del turno precedente, la signora risponde che non le risulta ma se mi occorrono gli asciugamani può fornirmeli. Io non nascondo la mia insoddisfazione e a quel punto un altro membro dello staff ci viene inviato per un rapido riassetto per cui dobbiamo,nostro malgrado, temporaneamente uscire. Un disguido può accadere ma si dovrebbe cercare risolvere, è stato sgradevole dover insistere per avere un servizio basilare."

"Stavolta la stanza che mi hanno dato è stupenda perche c'e anche il lampadario. Per il resto, mi sono trovato bene."

"Fantastica sistemazione, struttura piena di servizi a disposizione e molta curata. Il personale alla reception e di gestione delle sale é fantastico e con una attenzione al cliente davvero encomiabile. Anche i piccoli problemi presentatisi sono stati gestiti in maniera molto professionale e attenta, ci siamo sentiti molto considerati. La posizione é ottima a due passi dalla metro, vicino a supermercati e servizi, in quartiere tranquillo."

"la colazione è risultata ben assortita e di buona qualità"

"Hotel ottimo vicino al Vaticano "

"So friendly and very convenient"

"Mi é piaciuto molto l'hotel e tutto il personale é stato gentile e molto disponibile. Mi ha fatto molto piacere."

"Good breakfast "

"Stanza perfetta e reception professionale. Assistenza Expedia super"