Vacanze Roslin

Albergo molto bello e con posizione ottima, letteralmente al centro di Edimburgo vicinissimo alla centralissima Princes Street. La camera era molto spaziosa e luminosa. Servizi ottimi, in camera presente caffè, acqua, tè, cioccolata calda. Minibar fornito. Bagno spazioso con molti confort, accappatoi, asciugamani di tutte le dimensioni.

Il personale è imbarazzante. Ho chiesto più volte la fattura della colazione, per altro carissima e assai scarsa, ma non c’è stato verso di averla. Struttura decadente e non all’altezza di un quattro stelle.

"Manager affamato di denaro" Ho prenotato una camera per me e mia moglie prima che si diffondesse il panico per il coronavirus in Europa e specialmente in Italia. Insieme ad altri 6 alberghi faceva parte di un tour che avevamo in vista di fare da tempo. Al momento della prenotazione abbiamo ritenuto che nulla potesse ostacolare il nostro viaggio e abbiamo scelto camere senza rimborso; consapevole di questo ho pregato direttamente la struttura di spostare la prenotazione ad altra data ma non ho ottenuto alcuna risposta. Expedia ha offerto un ottimo servizio, mediando le variazioni di tutte le strutture, che non hanno esitato a cancellare senza problemi in consapevolezza della situazione. Tutte eccetto questa.