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Recensioni per Original Sokos Hotel Vaakuna Rovaniemi

4 out of 5
Original Sokos Hotel Vaakuna Rovaniemi
Koskikatu 4, Rovaniemi

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 173 su 341 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 136 su 341 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 25 su 341 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 341 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 341 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Simone

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All perfect. With a gym would it be fantastic. But they have a nice sauna
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 6 dic 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Rosario

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo Hotel in pieno centro e colazione super! Lo consiglio.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023

8/10 Buono

Valentina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale gentile e preparato, buona pulizia, poca colazione dolce.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021

6/10 Soddisfacente

Gianfranco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Struttura normale un po’ datata. Sauna piccola e stanza di recupero non adatta. Buono nel complesso con colazione ampia ed abbondante
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Massimiliano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Kathrin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wir waren 1Woche im Sokos Hotel Vaakuna. Der Empfang war sehr herzlich und wir fühlten uns sofort wohl. Auch das Doppelzimmer war top. Sehr sauber, Wasserkocher mit Tee, Kaffee, Kakao standen jeden Tag bereit. Zimmerservice täglich top. Als Ausgangspunkt für Ausflüge auch hervorragend, da die Bushaltestelle gleich gegenüber war. Frühstück war alles da, was man benötigte und auch genügend Sitzplätze waren vorhanden. Wir haben die ganze Woche nicht auszusetzen gehabt. Wir würden dieses Hotel jedem empfehlen!!!!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Reception, il giorno 25 feb 2024
Thank you for the lovely review. Nice to hear that you had a successful stay and enjoyed your stay at our hotel. Warmly welcome again.

10/10 Eccellente

Michal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent choice in Rovaniemi
Excellent location in the city center of Rovaniemi. The hotel itself is rather functionally furnished, but offers all the amenities which a traveller might need. The breakfast is excellent and prepares you well for a day of exploration in Lapland. The friendly staff is an enormous asset - they helped us a few times with taxi bookings and even helped us to find an intercity bus schedule. The only downside is a somewhat neglected maintenance - there’s quite a bit of wall chipping which is probably a result of customers hitting them with big bags. However, those do not diminish the experience. Would not hesitate to stay here again!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Nina / reception , il giorno 25 gen 2024
Thank you for writing us feedback! Lovely to hear you've enjoyed your enjoy with us! We look forward on seeing you with us soon again.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean but disappointed
Rovaniemi is a small city so I’m not sure what the other hotels are like. While the service and location of this hotel was excellent, I didn’t understand the 4star hotel rating. There were holes in the curtains, the conditioner was almost empty when we arrived, there was no hand lotions, the shower rack was falling off the wall. There’s no safe in the room so we had to travel everywhere with our passports and valuables. I just expected a bit nicer accommodation for a 4star hotel. Again, the staff were friendly and the room was clean so I don’t want to seem ungrateful.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Nina / reception, il giorno 10 gen 2024
Thank you for writing us feedback! We are sorry to hear that the amenities in your room were not up to the standard. I apologize for the inconvenience and hope you let the reception know to make maintenance requests so we are able to fix the issues. Our standard rooms do not have own safety lockers but you're always welcome to bring valuables to reception to be stored in the safe securely. We are glad to hear you enjoyed with us otherwise, thank you again for writing us feedback.

10/10 Eccellente

John

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Nina / reception, il giorno 10 gen 2024
Thank you for the review! Happy to hear your stay with us was exceptional. We hope to see you soon again!

2/10 Terribile

Shahrzad

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Nina / reception, il giorno 10 gen 2024
We are sorry to hear your expectations were not met while staying with us. We are unable to resolve the situation without more information, please contact us directly.

10/10 Eccellente

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A very welcoming hotel close to everything in town. Staff were so welcoming. The room was nice and clean. Very close to transportation to the train, airport and Santa’s village. I highly recommend this hotel.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Reception , il giorno 11 dic 2023
Thank you for your feedback! We are happy to hear that you have enjoyed your stay. Merry Christmas!

10/10 Eccellente

Eric

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nearby the city center bus stops, a distance of around 1.5 miles to the passenger train station. The bus stop for connections to Santa's Village is right next door
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 11 dic 2023
Thank you for your positive feedback! Happy to hear you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Lyndsey Lee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Highly recommend this hotel
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 11 dic 2023
Thank you for taking your time to write us feedback. Glad to hear you enjoyed your stay with us!

8/10 Buono

Wing Man

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Nina / reception, il giorno 10 gen 2024
Thank you for leaving us a review! We are glad to hear you've enjoyed with us!

10/10 Eccellente

Kin Sum

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 6 dic 2023
Thank you for your feedback. We are happy to hear you've enjoyed your stay with us!

10/10 Eccellente

Hélèna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 6 dic 2023
Thank you for your feedback! We are happy to hear that you have enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Pertti

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Vastaanotto, il giorno 17 nov 2023
Hei Pertti,Kiitos arvostelustasi.Ihana kuulla vierailusi meillä onnistuneen oikein hyvin.Lämpimästi tervetuloa uudelleen!

8/10 Buono

Ronald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Nina, reception, il giorno 5 set 2023
Thank you for your review! Please let us know what we could improve on to meet your expectations.

10/10 Eccellente

Ulla-Maija

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Kaikki sujui moitteettomasti.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Vastaanotto, il giorno 16 ago 2023
Hei Ulla-Maija,Kiitos palautteestasi ja ihana kuulla vierailusi meillä sujuneen hyvin. Lämpimästi tervetuloa uudelleen.

8/10 Buono

Lauri

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Nina / reception, il giorno 19 lug 2023
Thank you for giving us feedback! Sorry to hear we did not meet your expectations. Please let us know how we could improve by emailing us or sending us direct message on Instagram.

10/10 Eccellente

Asta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Nina / Reception, il giorno 3 lug 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Janna

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Nina / Reception, il giorno 3 lug 2023
Thank you for leaving us feedback!

10/10 Eccellente

Markku

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Nina / reception, il giorno 19 nov 2023
Thank you for leaving us feedback! We are glad you've enjoyed!

6/10 Soddisfacente

Heli

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Nina, reception, il giorno 9 mar 2023
Thank you for giving us feedback. Please contact our customer service for more information on how we could imrpove!

10/10 Eccellente

Arto

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Nina, reception, il giorno 9 mar 2023
Thank you for your feedback. Happy to hear you enjoyed!

8/10 Buono

Yuan Yuan

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The receptionists we met on Sunday around 1pm were super friendly and accommodating. The two receptionists working on Monday 5pm were super not friendly and they did not even want to open the locker room for us to get our luggages. They also asked us to use the bathrooms in the restaurant not inside the hotel. Their attitudes were as cold as the weather in rovaniemi.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Reception, il giorno 21 feb 2023
We apologize any inconvenience caused. Our hotel has not own toilets on the lobby, we use our restaurant Frans & Cheries toilets when restaurant is open. I couldn't let you use our sauna rooms toilets, like you did earlier (when restaurant was closed), because there were someone going to have sauna already. Hope you're rest of the journey were pleasant

10/10 Eccellente

Justin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
fantastic guest service! really close to city center, bus stop, and river.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Nina, il giorno 20 feb 2023
Thank you for this feedback!

8/10 Buono

YUKARI

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
サウナがしょぼい シャワーの温度が低いから寒い　　ロックをはずして使用しました 朝食は良かったです 部屋は広い 3泊して掃除は１度もなかった
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023
Risposta di Nina, il giorno 20 feb 2023
Thank you for the feedback! We are a Green Key certified hotel, so we take sustainability seriously, therefore water pressure and sauna temperatures are carefully set.

8/10 Buono

Irene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Gutes Stadthotel für wenig Gepäck
Etwas mehr Ablagefläche/Strauraum resp. überhaupt ein Schrank wäre schon noch wünschenswert. Sonst zweckmässig und gut, mit kleinem Kühlschrank sowie Wasserkocher, Tee etc. Frühstück sehr gut, grosse Auswahl. Von den Hotels.com-Gold-Mitglied-Vorteilen habe ich überhaupt nichts bemerkt.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2023
Risposta di Nina, il giorno 20 feb 2023
Thank you for writing us valuable feedback!

10/10 Eccellente

TSZ YING JOYCE

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Nina / reception, il giorno 19 nov 2023
Thank you for leaving feedback!

10/10 Eccellente

MICHELE

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Leider war die Bar schon ab 22:00 geschlossen, schade!
Risposta di Nina, il giorno 20 feb 2023
Glad you enjoyed the hotel! Restaurant Amarillo right next to the hotel is often open later than the hotel bar.

8/10 Buono

Anne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable hotel in great location. Easy to access transport to main tourist attractions
Risposta di Nina, il giorno 20 feb 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Lauren

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely, comfortable stay
We stayed for the night on our way to Ranua. The rooms were very clean and the staff were very friendly and helpful. Breakfast was lovely and even something for our youngest, fussy daughter. We wanted to go to Santa’s village in the morning before getting the bus to Ranua and were able to leave our luggage in their cupboard whilst we did. The bus goes from across the road to Santa’s village.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Reception, il giorno 3 gen 2023
Thank you for taking time to write feedback for us. We are happy to hear you enjoyed!

10/10 Eccellente

Pascal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hôtel très bien situé proche de tout
Très bon hôtel confortable et agréable. L’emplacement est parfait car très central. Le petit-déjeuner est bon avec de nombreux choix.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022
Risposta di Nina, reception, il giorno 25 dic 2022
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed!

8/10 Buono

Hayley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022
Risposta di Nina, reception, il giorno 25 dic 2022
Thank you!

10/10 Eccellente

Monika

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
freundliches Personal super Lage schöne Zimmer gutes Frühstück Buffet sehr grosser Frühstücksraum
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2022
Risposta di Nina, reception, il giorno 25 dic 2022
Thank you for your feedback. We are happy you enjoyed!Happy holidays!

10/10 Eccellente

Kelly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were very friendly and professional. The rooms are very clean, beds are not the comfiest, but we had everything we needed. The location is perfect for transport links, tour operating offices and restaurants. Thank you
Risposta di Nina, reception, il giorno 25 dic 2022
Thank you for your feedback. We are glad to hear you enjoyed your stay!Happy holidays!

6/10 Soddisfacente

luciana

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
Risposta di Nina / Reception, il giorno 20 dic 2022
Thank you for your feedback. Sorry to hear that we did not meet your expectations. We wish you will give us another chance and visit us again!Happy Holidays!

10/10 Eccellente

Adam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Nina / Reception, il giorno 19 dic 2022
Thank you for your feedback. Lovely to hear your stay was excellent!Happy Holidays!

10/10 Eccellente

Marta

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022
Risposta di Nina / Reception, il giorno 19 dic 2022
Thank you for your feedback. We're happy you enjoyed on your stay with us!Happy Holidays!

8/10 Buono

Aine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2022
Risposta di Nina, il giorno 12 dic 2022
Thank you for your feedback. Glad you enjoyed at our hotel!

10/10 Eccellente

Svein

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Petri

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

10/10 Eccellente

Tom

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Trivelig overnatting i Rovaniemi
Fine rom, gode senger, sentral plassering og hyggelig betjening, anbefales! Grei parkering i kjelleren, som i tillegg har egen plass for å vaske bil!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

10/10 Eccellente

Yrjö

Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Raghu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfortable stay
Very comfortable stay. Excellent location, clean rooms and good breakfast
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Krister

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Aina mukava saapua
Aina mukava vierailla ja ystävällistä sekä rentoa palvelua.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

8/10 Buono

Caroline

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bon hôtel
Très bon séjour. Chambre confortable et spacieuse. Seul bémol , hôtel bruyant mal insonorisé, on entendait les enfants des voisins courir toute la journée ainsi que les enfants dans la salle de jeux , puisque notre Chambre était au rdc,nous étions donc très mal placé !
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022