Hotel Maspalomas Princess-All Inclusive vanta una posizione strategica a San Bartolomé de Tirajana, in Maspalomas, un'area adiacente a un campo da golf e vicino alla spiaggia. Per gli amanti delle attività, una tappa fondamentale è indubbiamente Puerto de Mogan. A livello naturalistico, invece, spiccano Dune di Maspalomas e Spiaggia di Anfi. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Parco acquatico del Lago Taurito e Parco Divertimenti Holiday World Maspalomas? Vai alla guida turistica di San Bartolomé de Tirajana
Avda. Tour Operador TUI, s/n, Maspalomas, San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas, 35100
Cosa c’è nei dintorni?
Playa Maspalomas
8 min in auto - 1.9 km
Faro di Maspalomas
8 min in auto - 1.9 km
Spiaggia di Meloneras
9 min in auto - 2.3 km
Maspalomas Golf Course
8 min a piedi - 0.8 km
Parco Divertimenti Holiday World Maspalomas
14 min a piedi - 1.2 km
Come spostarsi
Aeroporto di Gran Canaria (LPA) - 30 min. in auto
Ristoranti
Piano Bar Tabaiba Princess
4 min a piedi
La Bolognese
19 min a piedi
Asia House
4 min in auto
Marula Lopesan Baobab
4 min in auto
Restaurante Libanés Beirut
8 min a piedi
Informazioni su questa struttura
Hotel Maspalomas Princess-All Inclusive
Un resort elegante, all inclusive nei pressi di Dune di Maspalomas, con ristrutturazione recente (nel 2019)
Prenota un soggiorno presso Hotel Maspalomas Princess-All Inclusive e avrai a disposizione un campo da golf adiacente, un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e una discoteca. Regalati manicure/pedicure o massaggi presso la spa in loco. In loco ci sono 5 ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e cucina locale e internazionale. Puoi sfruttare la palestra e praticare attività come beach volley. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, 4 bar a bordo piscina e un minimarket.
Gli altri servizi di un resort includono:
6 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, lettini e ombrelloni da piscina
Un servizio di noleggio biciclette, un campo da tennis all'aperto e check-out veloce
Check-in veloce, un tavolo da biliardo e una sala da ballo
Un distributore dell'acqua, una reception aperta 24 ore su 24 e una sala riunioni
Caratteristiche della camera
Tutte le 389 camere includono comodità come biancheria da letto di alta qualità e l'aria condizionata, oltre a pratiche dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
Altri servizi di tutte le camere sono:
Servizio riciclo e lampadine a LED
Bagni con vasche o docce e set di cortesia
TV a schermo piatto da 49 pollici con canali satellitari
Balconi o patii, mini-frigoriferi e pulizie giornaliere
Dettagli per l’all inclusive
Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).
Mance e tasse
Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.
Cibi e bevande
Sono compresi tutti i pasti a buffet, gli snack e le bevande selezionate
Il prezzo include bevande alcoliche di base
Attività di terra
Sale fitness
Club per bambini
Corsi/lezioni/giochi
Lezioni di pilates
Yoga
Intrattenimento
Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Riconoscimenti e affiliazioni
Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Biosphere, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Parcheggio gratuito
Parcheggio in loco con posti limitati
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile
Pasti e bevande
4 bar a bordo piscina
5 bar/lounge
5 ristoranti
Ristoranti in loco
Food Market
Il Pecatto
Kokoro
La Choza
Mordisco Family Snack
Cose da fare
6 piscine all'aperto
Bagno turco
Beach volley
Calcio balilla
Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
Campo da tennis all'aperto
Mini club gratuito
Night club
Noleggio di biciclette
Palestra
Parco acquatico gratis
Parco giochi
Ping-pong
Piscina per bambini
Sauna
Scivolo acquatico
Shopping
Spa con servizi completi
Tavolo da biliardo
TV nelle aree comuni
Per famiglie
6 piscine all'aperto
Ingresso gratuito al parco acquatico
Mini club gratuito
Mini-frigorifero
Negozio di generi alimentari/minimarket
Parco giochi
Piscina per bambini
Scivolo acquatico
Servizi di base
Bancomat
Deposito bagagli
Distributore automatico
Distributore dell'acqua
Negozio di articoli da regalo/edicola
Negozio di generi alimentari/minimarket
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Cambio degli asciugamani su richiesta
Cambio delle lenzuola (su richiesta)
Facchino
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
Servizi business
Postazione PC
Sala per riunioni
All'esterno
Giardino
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Terrazza
Spa con servizi completi
Manicure/pedicure
Massaggi
Spa aperta tutti i giorni
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Ascensore
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Altri servizi/dotazioni
4 piani
Anno di costruzione: 1997
Architettura in stile Beaux Arts
Aree designate per i fumatori
Attività e tour organizzati da aziende locali
Finestre con doppi vetri
Illuminazione a LED (almeno l'80%)
La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
Politica di riciclaggio completa
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Ristrutturazione dell'intera struttura: novembre 2019
Sala da ballo
Sala ricevimenti
Servizi della camera
Camera da letto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende oscuranti
Bagno
Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Vasca o doccia
Intrattenimento
Smart TV da 49 pollici con canali satellitari
Pasti e bevande
Mini-frigorifero
Altri servizi/dotazioni
Aria condizionata
Cassaforte
Docce a risparmio idrico
Illuminazione a LED
Interruttori a risparmio energetico nelle camere
Riciclo
Scrivania
Servizi igienici a risparmio idrico
Telefono
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 14:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce
Istruzioni speciali per il check-in
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Presso il ristorante della struttura è richiesto un codice di abbigliamento rigoroso.
Presso tutti i ristoranti e i bar della struttura è richiesto un codice di abbigliamento smart-casual dopo le 19:00. Divise o abbigliamento sportivi, capi senza maniche, pantaloncini, ciabatte, sandali da spiaggia, infradito e scarpe aperte sono vietati indipendentemente dall'età. Gli uomini sono tenuti a indossare pantaloni lunghi o bermuda per il servizio di cena. Per partecipare alle cene di gala di Natale e Capodanno, gli uomini sono tenuti a indossare pantaloni lunghi e giacca e cravatta.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici non ammessi
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Extra
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Per i soggiorni che comprendono il 25 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala di Natale.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Per quanto riguarda la palestra, l'utilizzo non è consentito agli ospiti con meno di 18 anni.
La struttura è conosciuta anche come
Hotel Maspalomas Princess San Bartolome de Tirajana
Hotel Tabaiba Princess San Bartolome de Tirajana
Tabaiba Princess
Tabaiba Princess San Bartolome de Tirajana
Maspalomas Princess San Bartolome de Tirajana
Maspalomas Princess Bartolome
Hotel Maspalomas Princess
Hotel Maspalomas Princess All Inclusive
Hotel Maspalomas Princess-All Inclusive All-inclusive property
Domande frequenti
Hotel Maspalomas Princess-All Inclusive ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di 6 piscine all'aperto e una piscina per bambini.
Gli animali sono accettati presso Hotel Maspalomas Princess-All Inclusive?
No, questa struttura non accetta animali domestici.
Quanto costa il parcheggio presso Hotel Maspalomas Princess-All Inclusive?
Posti auto limitati. Nei pressi della struttura è disponibile un parcheggio gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Maspalomas Princess-All Inclusive?
Orario del check-in: 14:00-24:00. Il check-in posticipato non è disponibile.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Maspalomas Princess-All Inclusive?
Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è disponibile con un supplemento.
Hotel Maspalomas Princess-All Inclusive offre opzioni all inclusive?
Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare attività come lezioni di pilates, yoga e altro ancora.
Dove si trova Hotel Maspalomas Princess-All Inclusive?
Con una buona posizione vicino alla spiaggia, questo resort per famiglie a San Bartolomé de Tirajana si trova a 15 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Maspalomas Golf Course e Parco Divertimenti Holiday World Maspalomas. Centro commerciale Yumbo e Dune di Maspalomas si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su Hotel Maspalomas Princess-All Inclusive
8,2
Ottimo
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
8,6
Pulizia
7,6
Posizione
8,4
Personale e servizio
7,8
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 119 su 342 recensioni
10 - Eccellente
119
Valutazione di 8 - Buono. 149 su 342 recensioni
8 - Buono
149
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 54 su 342 recensioni
6 - Soddisfacente
54
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 342 recensioni
4 - Scarso
13
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 342 recensioni
2 - Terribile
7
Recensioni
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
27 apr 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 9 notti ad aprile 2019
8/10 Buono
Valerio
12 apr 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Ottimo hotels, mangiare buono solo da rivedere le rifiniture dell'hotel ma nell'insieme buon hotel
Valerio
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2019
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
Viaggio di coppia
30 mar 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ci hanno assegnato una camera rumorosissima con la scusa che nonc’era posto al ns arrivo ... ma solo
La mattina dopo ...
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 11 notti a marzo 2019
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
26 mar 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bella ma con bisogno di una ristrutturazione. Personale gentilissimo
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
Viaggio di gruppo
11 mar 2019
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Spazi e piscine molto belli, camere belle, pulite e confortevoli. Servizio ristorante buono, cucina abbondante, ma qualità migliorabile.
Wi-fi, frigobar, cassetta di sicurezza e cambio teli da piscina
a pagamento anacronistico per gli standard internazionali.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 14 notti a febbraio 2019
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio di coppia
4 mar 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto molto bello, piscine ,spettacoli,personale molto preparato e cosa importante parla anche in italiano ,vario il cibo e buona la posizione
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 14 notti a febbraio 2019
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
Viaggio di coppia
25 feb 2019
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Mi sono piaciuti molto gli esterni e le piscine, belli gli ambienti della reception/bar.
Camera spaziosa, la pulizia però andrebbe migliorata.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2019
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
13 feb 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
struttura bellissima ,posizione perfetta vicino alle dune di maspalomas ...piscine immerse in un giardino botanico ...cena e colazione abbondanti ,varie ma soprattutto di qualita' . Luca - firenze
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 10 notti a febbraio 2019
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
9 feb 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ottima la parte esterna:piscine, verde
meno gradevole le sdraio troppo vecchie
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 11 notti a gennaio 2019
4/10 Scarso
Viaggiatore verificato
26 gen 2019
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo di bassissima qualità caotico cucina pessima e personale non all'altezza
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
21 gen 2019
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019
10/10 Eccellente
Emanuele
15 gen 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Molto bello confortevole pulito, cucina eccezionale e sempre differente, ottima colazione a buffet, mini club per bimbi e belli spettacoli post cena. A 10 minuti a piedi dal mare. Torneremo sicuramente
Emanuele
Soggiorno di 10 notti a gennaio 2019
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
14 gen 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bel hotel a poche centinaia di metri dal campo da golf internazionale di Maspalomas
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 11 notti a dicembre 2018
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
6 gen 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
albergo buono confortevole ed elegante,un po lontano dal mare circa 15 minuti a piedi e un po lontano al centro
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2018
8/10 Buono
Roberto, Fossò
17 nov 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bellissima piscina, hotel da rinnovare nel ristorante (ma si mangia molto bene)
Roberto
Soggiorno di 11 notti a novembre 2018
6/10 Soddisfacente
Flavia, San Vito al tagliamento - Italia
31 ago 2018
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non molto vicino al mare, bella passeggiata di 2km rilassante e non faticosa... Delusa per la scarsa pulizia del bagno(è stata subito risolta dal personale addetto) insoddisfazione perché hotel 4 stelle non può avere alla Gran Canaria il frigo bar chiuso) secondo me lascialo aperto e quello che consumi paghi. Hotel dove c'ero già stata moltissimi anni fa e che non è per nulla migliorato nel tempo. In 14 anni non hanno fatto niente per migliorare la parte delle camere da letto... Mangiare discretamente buono, molto abbondante. Sarebbe meglio meno abbondante ma più curato. Piscine da migliorare...
Flavia
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2018
8/10 Buono
twins, rho
17 lug 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Albergo con giardino favoloso e accogliente
Albergo in ottima posizione; zona tranquilla ma vicino alle principali localita’ e spiagge. Poca varieta’ di cibo piu’ orientata a clientela nord europea e molto poco a bimbi o gusti italiani. Molta’ cordialita’. Struttura notevole ma unica pecca: obbligo pantaloni lunghi sera.
twins
Soggiorno di 14 notti a luglio 2018
4/10 Scarso
Viaggiatore verificato
3 lug 2018
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Sì può fare di più...!
Ad una location all'altezza delle 4 stelle si contrappone una cucina che non ne è all'altezza: la qualità di alcune pietanze è davvero deludente; pochissimi i piatti da riservare ai più piccoli. Siamo stati costretti a cambiare stanza per la presenza di insetti molesti nel bagno.
Deluso!!!
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 7 notti a giugno 2018
4/10 Scarso
Viaggiatore verificato
11 mag 2018
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2018
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
5 mag 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 10 notti ad aprile 2018
8/10 Buono
Francesco, Malpaga (bg)
20 gen 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotel gradevole
Esperienza molto positiva, è già la terza che soggiorno, questo fa capire la nostra positiva valutazione, è il classico ambiente rilassante, anche se l'hotel è molto grande, questo non preclude la qualità ambientale
Francesco
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2018
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
5 dic 2017
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Camera ampia, moderna e accogliente. Piscina esterna riscaldata. Hall elegante e ben curata. Ampia scelta di cibo di qualità a buffet sia a colazione che a cena.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 3 notti a novembre 2017
8/10 Buono
marco p., brescia
11 lug 2017
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Relax e ottimo allora inclusive
Ho soggiornato con la mia famiglia in suite molto spaziosa e bagno pulito. Il personale gentile e disponibile, molto piacevole ampia zona piscine, lagune con sabbia e giardini con bellissime palme. Animazione coinvolgente e molto bravi al mini club. Buon servizio ristorazione con varietà bevande. A 1 km dalla spiaggia. Sarebbe utile navetta x la spiaggia.Consigliato a tutti!
marco p.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2017
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
1 lug 2017
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
L'albergo lo conosco da tempo quindi sapevo quali erano gli standard che mi dovevo aspettare. Deluso invece da Expedia. Non avete sufficientemente chiarito che la pensione completa non comprendeva le bevande ai pasti. Inoltre ho avuto la netta sensazione che le camere riservate ai clienti Expedia siano quelle in posizione peggiore. Non fa piacere sentirsi clienti di serie b.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 14 notti a giugno 2017
10/10 Eccellente
Alberto, New York
27 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura