Ville a Santa Maria

"Tutto perfetto "

"Ho scelto questo resort per l'ottima offerta prezzo-condizioni, confidando poi nel nome della catena, il Melia appunto. La scelta si è rivelata ottima, dalla camera(un mini appartamento), al cibo di qualita'e quantita', all'offerta di ristoranti alla carta, al wifi sempre presente fino ad arrivare alle bevande in all inclusive,servite come si deve. consigliatissimo"

"ho viaggio in coppia non abbiamo soggiornato al tortura ma al melia dunas mi sono trovato benissimo suite super confortevole, pulizia eccellente un giorno si uno no ci cambiavano biancheria letto e bagno, ristoranti super ottimi, con servizio eccellente ma devo veramente fare un super elogio alle tre ragazze della recpsion Eidimara, Arabella e Patricia per la loro gentilezza e disponibilità infatti al secondo giorno del mio arrivo ho rotto il telefono e loro mi hanno supportata egregiamente prestandomi il loro telefono personale x chiamare what.sup mio figlio in italia e sono veramente state tre angeli x me, assieme alla rappresentate LOKEA sig. Serena che è stata favolosamente disponibile ,infatti hai potuto nonostante il disguido godere di una magnifica vacanza, consiglio sia l'hotel Melia Dunas che il Tortura sono veramente eccellenti e tutto il personale compresi i camerieri dei ristoranti molto gentili e disponibili, consiglio vivamente questi hotel e ritornerò sicuramente a Capo Verde a SAL."

"Sicuramente non all’altezza di un albergo a 5 stelle. Servizio svogliato e non attento. Su 5 volte che hanno rifatto la camera, portati via asciugamani ma non consegnati quelli puliti. Lenzuola mai cambiate in 9 giorni. Frigo bar completamente vuoto. Addirittura ti consigliano di andare a fare la spesa. Cibo pessimo. Poca scelta. Molto caro. Ristorante non alla carta peggio di una mensa scolastica e comunque caro. Se per due giorni metti conto sulla camera, al terzo ti arriva una lettera che ti intima di saldare tutto. Insomma per essere un Hilton (ed una delle strutture più care dell’isola) più paragonabile ad un villaggio di terza categoria."

"Pessima esperienza: arriviamo la notte di capodanno e scopriamo che la camera non era stata preparata. Inizia un film di telefonate ad altro loro hotel ma invano e senza dilungarmi ci allestiscono approssimativamente la stanza e riusciamo finalmente a entrare verso le 3 dopo averci rovinato ovviamente i festeggiamenti di capodanno. La manager mortificata per l’accaduto ci assicura che ci sarà rimborsata la notte. I problemi possono succedere è comprensibile e l’importante è la gestione: mi hanno dato la parola che saremmo stati rimborsati e va bene cosi. Invece per 2 giorni la manager si è negata e c’è poi stato un rimbalzo di personale che con le scuse piu strane mi hanno detto che la manager non poteva essere presente. Morale della favola son riuscito a parlarle per telefono e la stessa manager si è rimangiata la parola del rimborso dicendo che quello che poteva fare era offrire un pranzo.. quando tra l’altro avevamo appena prenotato un tour per la giornata, quindi inutile. Sono stati disonesti e soprattutto bugiardi, cosa che mi ha dato particolarmente fastidio. Passando a descrivere l’hotel e cercando di essere imparziali è un hotel abbastanza nuovo ma gia con evidenti problemi come la caldaia che fischia, fastidiosissima di notte e la location fuori dal centro in zona non piacevole soprattutto quando si torna di sera. Essere bugiardi e prendere in giro negandosi per 2 giorni lo trovo insopportabile. Ogni replica a cui non potrò piu rispondere sarà solo pretestuosa"

"La camera era confortevole, anche se quando ho prenotato credevo fosse un'altra molto più grande. Unico pecca il mini bar aveva solo 4 bottigliette di acqua gratis e poi non è mai stato più rifornito. Mi è stato detto che avrei pagato. Macchina caffè invece con capsule gratuite. Struttura d'eccellenza ed ambiente ricercato. Cucina del ristorante ottima. Staff veramente eccellente."