Terrazza/patio

Recensioni per Hilton Garden Inn Santa Marta

3.5 out of 5
Hilton Garden Inn Santa Marta
Carrera 1C No. 24-04, Santa Marta

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 359 su 603 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 146 su 603 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 46 su 603 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 29 su 603 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 23 su 603 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Sergio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good service by staff personnel. I would like to thank Mr Luis of the security for solving some minor problems at my arrival and Mrs Mailen for her excellent service at breakfast time.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 5 feb 2024
We sincerely appreciate your excellent rating! Our team strives to meet and exceed expectations, and we are delighted to learn that we have done so for you. Your satisfaction is our top priority, and we eagerly look forward to welcoming you back soon.

6/10 Soddisfacente

FILIPPO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non è Hilton con gli standar che mi immaginavo, molto básico, anonimo. Il gusto del decoro nelle stanze dozzinale molto semplice e per me, di poco gusto senza nessun tipo di caratteristica. Nell'ingresso al piano terra ci sono due signorine per il taxi che non salutano ed una guardia giurata anch'essa molto fredda . Insomma non un bel welcome. Alla reception invece al primo piano il personale è molto gentile e professionale Nella terrazza c' è una piccolissima piscina con un bar grazioso. Il personale molto attento ed educato. La posizione molto buona. Alcune camere hanno la vista molto suggestiva sulla baia.
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 3 mar 2023
La sua opinione è molto importante e preziosa per noi, poiché è su di essa che ci basiamo per migliorare la qualità dei nostri servizi e soddisfare le sue esigenze e aspettative. La ringraziamo quindi per aver condiviso con noi i suoi commenti nel questionario di soddisfazione, al fine di conoscere i nostri punti di forza e di debolezza e offrirle il servizio che lei, in quanto cliente Hilton, si aspetta.I suoi commenti ci incoraggiano a continuare a fornire il meglio in ogni servizio che offriamo, siamo lieti di sapere che ha apprezzato il suo viaggio con la famiglia, la sua camera e le nostre strutture ricreative.La ringraziamo molto per aver condiviso con noi la sua esperienza. I vostri commenti sono strumenti importanti che ci permettono di individuare le nostre aree di opportunità per trovare soluzioni e offrire un'esperienza piacevole a tutti i nostri ospiti.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Quasi Hilton
Struttura nuova, standard Hilton rispettati per le camere ma ovviamente non stai in un Hilton in Europa. Alla reception nessuno che parlava inglese, arriviamo in camera e mancano gli asciugamani che ci vengono consegnati dopo mezz’ora. Stessa cosa per gli asciugamani in piscina i che nonostante le mie lamentale mancavano sempre e a nessuno interessava delle lamentele. La piscina è molto piccola e piena di bambini. Il servizio bar e il cibo è molto buono. La colazione non ne vale la pena, piuttosto banale e povera per il tipo di hotel. C’è da dire che la zona di Santa Marta non offre da nessuna parte un buon servizio, vendendo da Cartagena la differenza si vede.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 11 gen 2023
Il suo feedback è molto importante e prezioso per noi, in quanto ci basiamo su di esso per migliorare la qualità dei nostri servizi e soddisfare le sue esigenze e aspettative, quindi la ringraziamo per aver condiviso i suoi commenti al fine di comprendere i nostri punti di forza e di debolezza e fornirle il servizio che lei, in quanto cliente Hilton, si aspetta. Il vostro feedback è molto importante per noi e apprezziamo le vostre opinioni e i vostri commenti. La valutazione della vostra esperienza con la piscina e il servizio asciugamani ci aiuta a mettere in atto azioni per offrire un'esperienza migliore e più piacevole per voi e per tutti i nostri ospiti.Vi ringraziamo per la vostra cortese attenzione e restiamo a vostra completa disposizione,

8/10 Buono

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel.
Personale molto disponibile. Struttura eccellente. Forse la unica pecca è la pulizia, che andrebbe fatta un po’ più a fondo, ma nulla di grave. Hotel certamente consigliato.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2020
Risposta di Laura Saldua Chef de réception, il giorno 6 feb 2020
Cher M. Antonio Tout d'abord, nous tenons à le remercier de nous avoir choisi comme hôtel à Santa Marta lors de sa récente visite dans la ville et d'avoir pris quelques minutes pour répondre à notre enquête d'évaluation de service, ce qui nous permet de contrôler leur qualité à travers le avis précieux de nos clients. Au Hilton Garden Inn Santa Marta, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité qui répond à leurs attentes et reçoit de nous un peu plus que prévu, c'est pourquoi nous avons pris bonne note du résultat de leur enquête qui nous aide Pour continuer à améliorer notre service chaque jour. Nous vous disons au revoir avec une cordiale salutation, mais pas avant de vous rappeler que c'est votre maison à Santa Marta et que ce sera toujours un plaisir de vous aider. Cordialement,

10/10 Eccellente

andrea

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Laura Saldua, il giorno 5 dic 2019
Estimada Sra Andrea, Ante todo, deseamos agradecer él habernos escogido como su hotel en Santa Marta durante su reciente visita a la ciudad y él haber dedicado unos minutos para contestar nuestra encuesta de evaluación de servicio, la cual nos permite monitorear la calidad de los mismos a través de la valiosa opinión de nuestros clientes. En Hilton Garden Inn Santa Marta nos esforzamos por brindarle a nuestros huéspedes un servicio de calidad que satisfaga sus expectativas y reciban de nosotros un poco más de lo esperado. Nos despedimos con un cordial saludo, no sin antes recordarle que esta es su casa en Santa Marta y que siempre será un placer atenderle. Gracias. Cordialmente, Laura Saldua Jefe de Recepción

10/10 Eccellente

Carlos

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel but gym facilities are limited. No weigh machines.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jose

Nice hotel
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Brittney

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The employees were very friendly. The location of the hotel is great, less than a 5 min walk to the a Sant Marta Marina. I felt pretty safe, as a solo female traveler. I plan to come back!
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

MARTHA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
V
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Denise

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
My husband And I really enjoyed our stay at Hilton Garden Inn Santa Marta everything is walking distance away supermarket only a block away the hotel was clean everything was enjoyable!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

VERN ANTHONY

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
The pool and gym are very small. Also, although the room was spacious with a small fridge, the mattress on the bed, which provided little pressure relief, was just ok, and the fixed shower head, definitely not for tall people, were things that I personally did not care for. On the other hand, the food at the property was fresh, tasty and nutritious in my opinion. However, the people are thing best thing about this hotel. The reception team, cleaning staff, restaurant staff and security were all helpful, professional and kind.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Omar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buena costo beneficio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

moshe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

2/10 Terribile

Yessica

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
👎
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Ardian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was nice. Building is clean. Close to everything and have security at all times. Parking is convenient enough.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Hector

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great overall
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Wasantha

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Alfredo, Forestville

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bad views from room
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Maria del

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like the costumer service and the food
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Alfredo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very good idea lace to stay
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jose Sanchez Front Office Chief, il giorno 17 apr 2024
Agradezco sinceramente su excelente calificación. Nos enorgullece saber que nuestro arduo trabajo y dedicación han cumplido con sus expectativas. Esperamos con entusiasmo su próxima visita y estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Eccellente

Paula

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jose Sanchez Front Office Chief, il giorno 17 apr 2024
Gracias por calificarnos y por hacernos saber sus comentarios. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a sus necesidades tanto como disfruto su estancia.

10/10 Eccellente

Cary, Leland

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Jose Sanchez Front Office Chief, il giorno 17 apr 2024
Con gratitud, recibimos su calificación excelente. El incansable esfuerzo y dedicación de nuestro equipo para cumplir y superar sus expectativas nos llena de satisfacción al ser reconocidos por usted. Esperamos con entusiasmo su próxima visita y deseamos brindarle nuevamente nuestro mejor servicio en un futuro cercano. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos alegra saber que hemos logrado alcanzarla. Agradecemos su confianza y esperamos darle la bienvenida pronto de nuevo.

6/10 Soddisfacente

ANEELA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The Air conditioner in the room doesn’t work. We requested to change the room and they did with a better view. The Air Conditioning is set by the management and doesn’t go beyond 21 even you want it lower. Other than that everything else is fine.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Jose Sanchez Front Office Chief, il giorno 17 apr 2024
Your preference is very important to us and we value your opinions and comments. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, it helps us to better ourselves and provide a better and more enjoyable experience for you and each of our guests. We look forward to having you back.

6/10 Soddisfacente

andrea, Tampa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
The breakfast is the best part of this hotel. For $10 a person you can't beat it! The staff are pretty nice, especially compared to other people in this area. The general attitude in this area is really grouchy, which is quite the difference from coming from Medellin. The room had a folded blanket on the bed with other people's hair in it, which was alarming and disgusting, and the bathroom floor the same (other people's hair on the floor and stuck to various parts of the bathroom). For some reason we were not given any washcloths, only one hand towel, and half a roll of toilet paper with no back up roll. The gym is pretty sparse. There are free weights, a bench, and two treadmills. There are two flat yoga balls and a water dispenser but no cups, so you have to bring your own bottles or cups. The pool has a nice view but it is extremely tiny, and is for merely getting wet, there's no way you could swim laps at all. Parking is good, we drove motorcycles, and we liked taking the lift up to the garage. Security was very attentive and helpful, very pleasant people. Their convenience store in the lobby is very sparse but they do have some drinks and ice cream. We were happy to go to Santa Marta once, but probably will never return. The wind at night is absolutely crazy, it feels like a hurricane is about to happen or happening. No exaggeration there. This hotel isn't a bad place to stay for two nights, which is what we did, but would not recommend staying longer.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Bianca Yecell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 15 feb 2024
Agradezco sinceramente su excelente calificación. Nos enorgullece saber que nuestro arduo trabajo y dedicación han cumplido con sus expectativas. Esperamos con entusiasmo su próxima visita y estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Eccellente

Jimmy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast very delicious!!!!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 15 feb 2024
Agradezco sinceramente su excelente calificación. Nos enorgullece saber que nuestro arduo trabajo y dedicación han cumplido con sus expectativas. Esperamos con entusiasmo su próxima visita y estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.

8/10 Buono

Juan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Greta location, the window in the room lacks privacy
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 5 feb 2024
Your preference is very important to us, and we value your opinions and feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you help us excel and provide a better and more enjoyable experience for both you and each of our guests. We look forward to having you with us again.

2/10 Terribile

Raviraj

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Worst hilton I have stayed.
When we came they gave us a non ocean view room and said that's the ocean view. The second day they shifted me to a different floor, and the AC water started leaking. The false ceiling came down and the entire floor was wet. The staff is not courteous, they are straight rude. Most of the staff doesn't understand English. Overal experience was terrible, one of the worst hilton I have ever been on.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 5 feb 2024
Your preference is very important to us, and we value your opinions and feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you help us excel and provide a better and more enjoyable experience for both you and each of our guests. We look forward to having you with us again.

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Todo fue magnifico, excelente atención y servicio.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 3 feb 2024
Gracias por su excelente calificación! Trabajamos arduamente para cumplir con expectativas como la suya, y nos complace saber que hemos alcanzado el límite para usted. Esperamos que vuelva pronto.

10/10 Eccellente

Manuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 26 gen 2024
Gracias por su excelente calificación! Trabajamos arduamente para cumplir con expectativas como la suya, y nos complace saber que hemos alcanzado el límite para usted. Esperamos que vuelva pronto.

10/10 Eccellente

Leonel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelent breakfast
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 26 gen 2024
Gracias por su excelente calificación! Trabajamos arduamente para cumplir con expectativas como la suya, y nos complace saber que hemos alcanzado el límite para usted. Esperamos que vuelva pronto.

10/10 Eccellente

viviana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 26 gen 2024
Gracias por su excelente calificación! Trabajamos arduamente para cumplir con expectativas como la suya, y nos complace saber que hemos alcanzado el límite para usted. Esperamos que vuelva pronto.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2024
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 26 gen 2024
Agradezco sinceramente su excelente calificación. Nos enorgullece saber que nuestro arduo trabajo y dedicación han cumplido con sus expectativas. Esperamos con entusiasmo su próxima visita y estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Eccellente

Weston

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 26 gen 2024
Agradezco sinceramente su excelente calificación. Nos enorgullece saber que nuestro arduo trabajo y dedicación han cumplido con sus expectativas. Esperamos con entusiasmo su próxima visita y estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Eccellente

Angel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good place to stay
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 26 gen 2024
Agradezco sinceramente su excelente calificación. Nos enorgullece saber que nuestro arduo trabajo y dedicación han cumplido con sus expectativas. Esperamos con entusiasmo su próxima visita y estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.

6/10 Soddisfacente

MONICA

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Diferente habitación recibida a la contratada
Pague por una habitación frente al mar, y recibi una diferente. No quisieron cambiarme de habitación a la que había contratado.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 10 gen 2024
En Hilton Garden Inn Santa Marta valoramos mucho la opinión de nuestros huéspedes los cuales nos permiten mejorar continuamente con sus apreciaciones. Más que un hotel, somos un grupo de personas dedicadas al servicio, buscando cada día engrandecer nuestra marca, implementando procedimientos y herramientas de mejora, por lo que esperamos nos brinde la oportunidad muy pronto de darle nuevamente la bienvenida a esta su casa en la ciudad de Santa Marta.

8/10 Buono

JESUS ANDRES

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
En la página la habitación cobro un adicional por una habitación con vista al mar y el hotel no cuenta con estas habitaciones según informaron en el hotel
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 10 gen 2024
En Hilton Garden Inn Santa Marta valoramos mucho la opinión de nuestros huéspedes los cuales nos permiten mejorar continuamente con sus apreciaciones. Más que un hotel, somos un grupo de personas dedicadas al servicio, buscando cada día engrandecer nuestra marca, implementando procedimientos y herramientas de mejora, por lo que esperamos nos brinde la oportunidad muy pronto de darle nuevamente la bienvenida a esta su casa en la ciudad de Santa Marta.

10/10 Eccellente

jhon jairo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 10 gen 2024
Con gratitud, recibimos su calificación excelente. El incansable esfuerzo y dedicación de nuestro equipo para cumplir y superar sus expectativas nos llena de satisfacción al ser reconocidos por usted. Esperamos con entusiasmo su próxima visita y deseamos brindarle nuevamente nuestro mejor servicio en un futuro cercano. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos alegra saber que hemos logrado alcanzarla. Agradecemos su confianza y esperamos darle la bienvenida pronto de nuevo.

10/10 Eccellente

Alejandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy bien, el único inconveniente es parqueadero del hotel que no sirve para camionetas y debe uno dejar el carro afuera del edificio. Hay una zona que responden y otra que no.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 10 gen 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para usted. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

8/10 Buono

Elvi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente Servio al cliente, ubicación y comodidad
El hotel tiene un personal que sabe q es servicio al cliente, el personal de limpieza, restaurante y piscina se llevan el premio. Las habitación y camas muy cómodas, solo les dejaría una ventana q pueda abrirse porque se siente uno encerrada sin esta opción y ahí personas q preferimos viento y aire real q el de aire acondicionado. La ubicación del hotel es muy buena para caminar, playa, y restaurantiar a buenos sitios en la zona. Volvería a quedarme ahí sin duda.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 10 gen 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para usted. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

8/10 Buono

Juliana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Experiencia en general buena
La experiencia en general fue buena, solo mejorar un poco la atención brindada a los huéspedes, responden el teléfono de mala manera, no son muy amables
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 10 gen 2024
Agradezco sinceramente su excelente calificación. Nos enorgullece saber que nuestro arduo trabajo y dedicación han cumplido con sus expectativas. Esperamos con entusiasmo su próxima visita y estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Eccellente

Homero

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place located on the center of Santa Marta.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 5 feb 2024
We sincerely appreciate your excellent rating! Our team strives to meet and exceed expectations, and we are delighted to learn that we have done so for you. Your satisfaction is our top priority, and we eagerly look forward to welcoming you back soon.

8/10 Buono

fredy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy buen descanso
Muy buena la estadía, excelente la comida en su restaurante
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 10 gen 2024
Agradezco sinceramente su excelente calificación. Nos enorgullece saber que nuestro arduo trabajo y dedicación han cumplido con sus expectativas. Esperamos con entusiasmo su próxima visita y estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.

8/10 Buono

Tamima

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 10 gen 2024
Agradezco sinceramente su excelente calificación. Nos enorgullece saber que nuestro arduo trabajo y dedicación han cumplido con sus expectativas. Esperamos con entusiasmo su próxima visita y estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.

8/10 Buono

Mauricio

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
El aire acondicionado no sirvió
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 10 gen 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para usted. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

8/10 Buono

Enrique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente estadía, pueden mejorar el desayuno y hacerlo mas ajustado a la ciudad.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 9 dic 2023
Gracias por su excelente calificación! Trabajamos arduamente para cumplir con expectativas como la suya, y nos complace saber que hemos alcanzado el límite para usted. Esperamos que vuelva pronto.

10/10 Eccellente

Pascal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 9 dic 2023
Agradezco sinceramente su excelente calificación. Nos enorgullece saber que nuestro arduo trabajo y dedicación han cumplido con sus expectativas. Esperamos con entusiasmo su próxima visita y estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Eccellente

Lisett

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 9 dic 2023
We sincerely appreciate your excellent rating! Our team strives to meet and exceed expectations, and we are delighted to learn that we have done so for you. Your satisfaction is our top priority, and we eagerly look forward to welcoming you back soon.

8/10 Buono

Juan manuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 9 dic 2023
Agradezco sinceramente su excelente calificación. Nuestro equipo se ha esforzado al máximo para cumplir y superar sus expectativas, por lo que su reconocimiento es muy gratificante para nosotros. Esperamos con entusiasmo su próxima visita y estaremos encantados de brindarle nuestro mejor servicio nuevamente en un futuro cercano. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos complace saber que lo hemos logrado. ¡Gracias por su confianza y esperamos darle la bienvenida pronto!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Room was generally clean, great selection of food at the breakfast buffet Hotel is well located if you need to be near the marina
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di José Sánchez Front Office Chief, il giorno 9 dic 2023
Con gratitud, recibimos su calificación excelente. El incansable esfuerzo y dedicación de nuestro equipo para cumplir y superar sus expectativas nos llena de satisfacción al ser reconocidos por usted. Esperamos con entusiasmo su próxima visita y deseamos brindarle nuevamente nuestro mejor servicio en un futuro cercano. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos alegra saber que hemos logrado alcanzarla. Agradecemos su confianza y esperamos darle la bienvenida pronto de nuevo.Thank you for your excellent rating! We work hard to meet expectations like yours, and we are pleased to know that we have reached the limit for you. We hope you will come back soon.