Grazie per il tuo commento, speriamo di rivedertiA presto!!

Gracias por su puntuación. Nos alegramos mucho de haber cumplido con sus expectativas y esperamos volver a verle muy pronto.

Muchas gracias por su puntuación, nos alegra saber que todo estuvo de su agrado. Esperamos volver a verle nuevamente Saludos

Estimado Luis Gracais por tu puntuación, nos alegra saber que apreciaste la buena ubicación de nuestro pequeño establecimiento. Esperamos volver a verte muy pronto.

Estimado DavidMuchas gracias por tu buena puntuación, nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos volver a verte muy pronto.

Estimada Noelia,Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que apreciaste la buena ubicación y la atención recibida Esperamos volver a verte pronto!!

Estimada CarmeGracias por tu puntuación! Nos alegra mucho haber cumplido con tus expectativasEsperamos volver a verte muy pronto

Chère Madame,Avec votre confirmation de réservation, nous vous informons que notre petit établissement dispose d'un accueil en présentiel uniquement de 10h00 à 14h00 et que vous pouvez vous enregistrer jusqu'à 22h00 sans problème, mais pour cela , nous devons nous informer d'une heure approximative de votre arrivée. Je pense que vous n'avez pas pris la peine de lire les conditions de réservation et pour cette raison il n'y avait personne qui attendait votre arrivée à 18h30. En raison de son attitude agaçante, sonnant continuellement à la porte, une de nos clientes (la mamie qui commente) a eu la gentillesse de nous prévenir et de vous informer que nous étions déjà en route. Nous sommes toujours là lorsque nos clients arrivent pour les aider, tant que nous savons quand ils arriveront. Malheureusement, nous ne pouvons pas deviner votre heure d'arrivée.Cordialement Hs** Cabo Mayor

Muchas gracias por tu comentario Sol !! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia

Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas

Many thanks!!We hope to see you again very soon

Estimada AnuncyMuchas gracias por la buena puntuación. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia. Esperamos volver a veros muy pronto

Estimada María Muchas gracias por su comentario, nos alegra mucha saber que disfruto de su estancia os con nosotros. Esperamos volver a veros muy pronto

Thank you very much for your comment. We are glad to know that we met your expectations, we hope to see you again soon

Thank you very much for your good score. We are glad to know that we met your expectations. See you soon!!

Dear Alexander Thank you for your kind words, we are glad to know that we met your expectations.

Muchas gracias por su comentario nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas Saludos

Muchas gracias por puntuación. No alegra mucho saber que aprecio su estancia con nosotros

Estimado Nefer Muchas gracias por tu Puntuación, nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto

Dear Raymond Thank you very much for your kind words. We are very happy to have met your expectations and we hope to see you again soon.

Estimado Sergio Gracais por tu puntuación, nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas Esperamos volver a veros muy pronto

Thank you very much for your kind comment. We are glad to have met your expectations

Muchas gracias por su apreciación. Encantados de alojarle con nosotros.

Muchas gracias por su buena puntuación y su amables palabras. Nos alegra saber que apreció la comodidad de la habitación, así como la ubicación de nuestro pequeño establecimiento. Esperamos volver a verle muy pronto

Gracias por su buena puntuación. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas

Estimado cliente. Gracias por su comentario, nos alegra saber que aprecio la tranquilidad de nuestro pequeño establecimiento. Esperamos volver a verle muy pronto

Muchas gracias por su puntuación. Nos alegra mucho haber cumplido con sus expectativas

Muchas gracias por su puntuación. Nos alegra mucho haber cumplido con sus expectativas

Muchas gracias por su puntuación. Nos alegra mucho haber cumplido con sus expectativas.

Estimado GillenNos encontramos en la segunda planta de un edificio de viviendas y oficinas en pleno centro de Santander, en la zona más comercial y concurrida de la ciudad Tanto nuestra ubicación como nuestros precios son públicos y usted los conoce antes de reservar, por lo que no comprendo como realizo la reseva en nuestro pequeño establecimiento, habiendo numerosos hoteles mucho más elegantes.

Gracias por su comentario. Los ruidos provienen de las obras del edificio colindante, nada podemos hacer al respecto. No es usted nada objetiva con su puntuación. Estamos mal ubicados? La habitación esta mal o sucia? Se le ha atendido mal a su entrada? eso es lo que debe de puntuar de forma objetiva, no unos ruidos que entiendo que son molestos, por supuesto, pero que nada podemos hacer para evitarlo.

Does not tell the whole story. Unfortunately we have to refer you to another establishment for a problem with hot water, it is true but it is indicated that the reception of the establishment is closed at 22:00 and we ask that you inform us of an approximate time of arrival. You do not answer us, you do not inform us and the next day you want us to pay for the Hotel Alisas room.

We regret the misunderstanding, you arrived before we received the confirmation by mail of your last minute reservation. We are not all day at the reception desk, that's why it has a bell, if you press it, we'll give you immediate notice, we have permanent staff from 09:00 to 22:00. It is probable that the problem with the shutter would have been solved at once.

We are glad to know that it was very nice for you to have a refrigerator, besides being convenient for traveling, due to our proximity to the bus terminal and the train station.

Muy agradecidos por sus amables palabras. Nos alegra saber que apreciaron la comodidad, limpieza y situación de nuestro pequeño establecimiento. Esperamos volver a verles muy pronto.

Estimado Jesus Muchas gracias por la puntuación que nos otorgas. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. Hasta pronto.

Camas sucias? Hoja de Reclamaciones? No se quien eres Anónimo, pero o bien te equivocas de establecimiento, o eres un sinvergüenza.

Creo que hay una campaña de desprestigio orquestada no se por quien, ni porque. Es curioso que los comentarios "anónimos" son los únicos que son malos en nuestro establecimiento y los únicos que nos solicitan hojas de reclamaciones. Pongo a disposición de los clientes nuestro libro de reclamaciones, para que comprueben que esta sin empezar, tal y como te lo entrega la Dirección Gral de Turismo. Por otro lado, no tenemos bidé ni por supuesto toallas de bidé Te contesto lo mismo que al anterior "anónimo" o te equivocas de establecimiento o eres un sinvergüenza.

Estimada Lina, Muchas gracias por tus amables comentarios, nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos volver a verte muy pronto

bardzo dziękuję za komentarze

Dear David Thank you for your comment. We are glad that appeared comfort of our rooms and the situation of our small hotel. We hope to see you again

Estimado Christofer Nos agrada mucho saber que disfrutasteis de vuestra estancia y de los consejos ofrecidos. esperamos volver a veros muy pronto. saludos