6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
Viaggio di coppia
15 lug 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale gentile, colazione sufficiente ma inadatta a noi italiani, pulizia delle camere buona. Shampoo e carta igienica non rimpiazzati a ogni pulizia. Bella piscina, ma inosservanza delle regole: divieto di tuffarsi, tuffarsi "a bomba", mangiare o bere. Tuffi, tuffi "a bomba" (schizzi inclusi), cibo e bevande ; essendo il titolare avrei fatto rispettare le regole. Non ci tornerò MAI PIU' per il meschino tentativo di addebitarmi l' importo prima dell' arrivo in struttura, avendo scelto la formula "Prenota ora e paga in struttura". L' hotel ha provato a addebitarmi 950 euro il 1° Luglio, e la società emittente la carta ha giustamente rifiutato. Dopodichè l' 8 Luglio (mi trovavo ancora a casa), ha ritentato l' addebito (questa volta a buon fine) di euro 500, mentre avrei dovuto pagare l' intera somma in struttura, che ho raggiunto il 9 luglio, nonostante magicamente "qualcuno" ha segnato l' 8 luglio (ho tutte le prove che testimoniano il check-in al 9 luglio e il check-out il 15). La formula da me scelta prevedeva una maggiorazione di euro 248 appunto per pagare in loco, mentre pagando in anticipo avrei speso 248 euro in meno. Ha voluto la botte piena e la moglie ubriaca. Segnalato a Expedia (che mi ha indennizzato e assistito nella questione). Che bassezza: inenarrabili le scuse trovate. Prenotate (nel caso) pagando in anticipo, tanto che senso ha scegliere di pagare in struttura per motivi personali (tempistiche di addebito) se poi cerca di avere i soldi prima? OCCHIO!!
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 6 notti a luglio 2019
