Gentile Sig. Granata,la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback riguardante il suo soggiorno presso l'Hotel Parco dei Principi.Siamo lieti di sapere che abbia potuto apprezzare la posizione e il servizio offerto, ci teniamo a consigliarle le nostre offerte presenti sul nostro website e a seguirci sui nostri canali social per restare in contatto e con la speranza di accoglierla nuovamente presso la nostra struttura l'occasione ci è gradita per porgerLe,Cordiali SalutiSergio DainoFront Office & Guest Relations Coordinator

Gentile Flavia, grazie per aver scelto l'Hotel Parco dei Principi per il suo soggiorno a Sorrento.Tanti auguri di Buone Feste da parte di tutto lo Staff.Sergio DainoFront Office & Guest Relations Coordinator

Gentile Davide, Sono innanzitutto dispiaciuta di non averla potuta incontrare durante il Suo soggiorno e aver avuto modo di condividere le sue impressioni. Ho appreso dai colleghi del Front Desk che rientrando in camera molto tardi abbia trovato la stessa caldissima in quanto aveva dimenticato di lasciare la tessera all’interno della tasca elettrica che permette il funzionamento dell’aria condizionata. Alle ore 6:00 ha segnalato il problema ed il nostro facchino è intervenuto prontamente cercando di reimpostare l’aria sulla modalità fredda ma, sicuramente in così breve tempo la camera non è riuscita a raffreddarsi. Alle ore 8:00 per non disturbarla abbiamo fatto un passaggio sul piano dove era allocata la sua camera e ci siamo resi conto che al di fuori della sua porta era apposto il cartello non disturbare, motivo che ci ha impedito di fare la verifica con il nostro manutentore. A ogni modo spero di poter avere il piacere di riaverla al parco dei Principi e sarei lieta di poter essere contatta direttamente al fine di gestire personalmente la sua prenotazione. Ancora grazie per il suo feedback e nella speranza di riaccoglierla presto porgo cordiali saluti. Giada Falanga Direttore

Dear Valued Guest, Geetings from sunny Sorrento! Thank you very much for posting a nice review regarding your overall experience with us. Look forward to welcoming you soon again to enjoy another memorable stay with us . Kind regards, Andrea Modesti General Manager Hotel Parco dei Principi

Dear Valued Guest, Good morning to you & greetings from sunny Sorrento! Appreciate your kind evaluation about your recent stay at Hotel Parco dei Principi. Looking forward to welcome you again soon, Kind Regards, Andrea Modesti General Manager Hotel Parco dei Principi

Dear Valued Guest, Greetings from sunny Sorrento! We truly appreciate your lovely review about your recent visit to the Hotel Parco dei Principi. We are looking forward to welcoming you soon again for another memorable stay. Kind regards, Andrea Modesti General Manager Hotel Parco dei Principi

Gentilissimo Ospite, Buongiorno da Sorrento! Desideriamo ringraziarLa per la preferenza accodataci e per aver condiviso il Suo giudizio su Expedia. Siamo contenti che abbia gradito la bellezza del giardino botanico e la meravigliosa vista sul Golfo di Napoli. Apprezziamo inoltre il Suo contributo critico poichè ci fornisce l'opportunità di migliorare i nostri standard di servizio, ove necessario. Nella speranza di poterLa accogliere nuovamente per un Suo prossimo soggiorno presso l'Hotel Parco dei Principi, Le inviamo i nostri più cordiali saluti. Andrea Modesti General Manager Hotel Parco dei Principi

Saluti dall'Hotel Parco dei Principi, la ringraziamo per aver condiviso con noi, il suo pensiero sull'esperienza presso la nostra struttura. E' un piacere per noi sapere che tutto lo staff ha contribuito a rendere il suo soggirono perfetto, in particolare che è rimasto colpito dal meraviglioso panorama sul golfo di Napoli. Nella speranza di accoglierla nuovamente presso il nostro hotel, le invio i più sentiti saluti.

Gentile Fabio, siamo orgogliosi di apprendere che la sua esperienza qui al Parco dei Principi le abbia lasciato dei ricordi tanto piacevoli! Speriamo quindi di poterla presto riaccogliere tra i ns graditi ospiti. Cordialmente Giuliana De Angelis Customer Care Parco dei Principi

Dear Ellie,Thank you so much for taking the time to review your stay with us. We're delighted to hear that you enjoyed your stay and would consider staying with us again. We inform you that our shuttle bus service will be available from next week as vehicle was under mantenaince so you can consider returing to take advantage of its confort in summer :)Thank you again and we look forward to welcoming you back soon. Grazie!Sincerely,Sergio DainoFront Office & Guest Relations Coordinator

Dear Jorge Armando,Thank you for your feedback. We would like to point out that we have gym but it's currently unavailable for manteinance work, we are currently undergoing renovations throughout the hotel and look forward to providing update service for our guests.We hope to see you soon at Parco dei Principi,Sincerely,Sergio DainoFront Office & Guest Relations Coordinator

Dear Kerry,Thank you for taking the time to share your feedback for your stay at Parco dei Principi. We sincerely appreciate your insights as they contribute to our ongoing efforts to improve our guest experience.We are pleased to hear that you enjoyed the great view of the sea during breakfast. However, we are truly sorry to learn about the less-than-ideal aspects of your stay, particularly the issues during check-in and the inconveniences with information about breakfast, the shuttle, and the room reservation.Our aim is to provide exceptional service from the moment our guests arrive, and it is disheartening to hear that we fell short of your expectations during check-in. We apologize for any perceived rudeness and the lack of proactive information, unfortunately in date of your check-in we had healthy problem with one of our employe and was not able to be more proactive than our used standard.Regarding rooms we inform you that we had reservation for 1 person but we promptly added a third bed for your guest with no one additional cost for you.We appreciate your observation about the shuttle service hours and the distance from the town center. Your feedback is invaluable, and we will review our communication processes to ensure that guests are well-informed about these details at the time of check-in.Once again, we apologize for the shortcomings you experienced, and we would welcome the opportunity to discuss your concerns further. If you could provide more details about your stay, it would assist us in addressing the issues you raised and improving our services.We value your feedback and hope to have the chance to welcome you back, providing a more seamless and enjoyable experience in the future.Best regards,Sergio DainoFront Office & Guest Relations Coordinator