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Recensioni per Courtyard by Marriott Springfield

3 out of 5
Courtyard by Marriott Springfield
6710 Commerce St, Springfield, VA

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 466 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 255 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 113 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 86 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 81 su 1001 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

DeShon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

2/10 Terribile

Shenna

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Jose, San Marcos

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The air conditioner wasn’t working properly and the room had a strange smell.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
good location
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Victoria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was very clean and the courtyard was awesome. The bed could have been a bit softer but it was okay our room was very nice. The staff was very nice and accommodating.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Sung

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easyer to excess to highway, near shopping.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Sally

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Sally

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I really liked everything about this hotel!!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Tameshia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had a great night
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Shatia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Arrived on 4/6/24 early in the morning due to traffic being backed up. My Family was very tired when we checked in the room and went right to sleep. Woke up later that morning noticing the room was very filthy , which I usually do a room inspection at check in to make sure the room is clean. This room was not cleaned at all and the bedding was reused with dried up food, hair and stains. Bathroom had pubic hair on the floor and was not mopped and swept. food in the chair. Cleaning staff was very rude and told us it is too late to clean , we asked for the housekeeping manager who was very helpful that day but I am still not satisfied to the amount of money I paid for my stay and had to clean and sanitize my own room and remake the bedding with clean sheets, vaccumed and cleaned the bathroom.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Willie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di BM, il giorno 8 apr 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Chanelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice and convenient for staycation
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di BM, il giorno 8 apr 2024
Thank you for your review!

6/10 Soddisfacente

Ashley

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
It was very old and dark. Average cleanliness indoor pool was murky
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di BM, il giorno 18 mar 2024
Thank you for your review. We will look further into your feedback.

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Servizi
I requested an upper level room and the person at the front desk was able to accommodate me. It was quiet on the upper level, which I liked. The bed and sheets were very comfortable. The room was very clean. I ate at the Bistro/bar down by the lobby and enjoyed food and drinks. I liked this food/bar area and thought it was a good idea. Staff members at the hotel were pleasant. I enjoyed my stay and I would definitely return to the Courtyard Marriott Springfield again in the future.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di BM, il giorno 18 mar 2024
Thank you for your review! We hope to see you back in the near future!

8/10 Buono

mary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The room was clean and the pillows were wonderful. The heater was set to 68 but the room felt like 75 all night. There was no fan in the bathroom and the water didn’t drain well which left you standing in water. For the price it was ok but it was a noisy and unattractive location.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di BM, il giorno 26 feb 2024
Thank you for your feedback. We will be sure to look into the issues you brought up so we can address them accordingly.

10/10 Eccellente

Linda

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di BM, il giorno 8 apr 2024
Thank you for your review!

8/10 Buono

Saravana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall good
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di BM, il giorno 26 feb 2024
Thank you for your review!

4/10 Scarso

Jason

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is Very outdated and Dingy. When we arrived we stood at the counter for about 15 minutes until the girl across the lobby said do you need help. Very loud and we had a few knocks on our door that weren't meant for us. I don't know what goes on in this hotel but if it wasn't so late and after a 5 hour drive we would have went elsewhere.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di BM, il giorno 22 feb 2024
Thank you for your review. Our apologies for the inconvenience. We have shared your feedback with our team to prevent similar issues in the future.

4/10 Scarso

mark

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Needs some tlc
The hotel needs a makeover. The room smelled of smoke, the towel rail kept falling off the wall and the toilet tank was leaking. Room was ok, but the hotel is showing its age and is frayed at the edges
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di BM, il giorno 22 feb 2024
Thank you for your review. We apologize for the inconveniences with the room. We have discussed your findings with our team so we can make the necessary improvements. We hope you will consider us again in the future.

2/10 Terribile

Kelseh

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di BM, il giorno 22 feb 2024
Thank you for your review.

4/10 Scarso

Page

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place is aged and unkept. They do not clean well at all. There was someone’s hair all over our bathroom, mirrors were dirty. The front desk never answers the phone at any point.
Risposta di BM, il giorno 22 feb 2024
Thank you for your review. We regret to hear of your experience. We have shared your feedback with our team and working to make the necessary improvements.

10/10 Eccellente

Kendra

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di BM, il giorno 22 feb 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di BM, il giorno 22 feb 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Calvin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice chill spot
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di BM, il giorno 5 feb 2024
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

8/10 Buono

Ann, Point Pleasant

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di BM, il giorno 5 feb 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

laurent

Mi è piaciuto: Pulizia
Very good and easy access from 95.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di BM, il giorno 31 gen 2024
Thank you for you review! We hope to see you back in the near future!

10/10 Eccellente

Kristina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di BM, il giorno 29 gen 2024
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Randolph

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di BM, il giorno 29 gen 2024
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

4/10 Scarso

Vikas

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di BM, il giorno 29 gen 2024
Thank you for your review!

8/10 Buono

Odessa, Triangle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Late check out
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di BM, il giorno 25 gen 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di BM, il giorno 24 gen 2024
Thank you for your review! We hope to see you back in the near future!

6/10 Soddisfacente

Lauren

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
This was an okay stay for us. The beds were very uncomfortable so none of my family got a good night of sleep. The menu at the bistro seemed limited so we didn’t visit it. No one was at the market to take our payment when we bought items there. We had to wait 10 minutes by the bar to be acknowledged. We won’t be visiting a Marriott anytime soon.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di BM, il giorno 24 gen 2024
Our apologies for the inconvenience. We will work with our team to make the necessary improvements..

10/10 Eccellente

Olympia

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di BM, il giorno 24 gen 2024
Thank you for review!!

2/10 Terribile

Carmen

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di BM, il giorno 24 gen 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Jonathan

Nice clean room
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di BM, il giorno 17 gen 2024
Thank you for your review, we hope to see you again in the near future!

8/10 Buono

Tara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfectly situated near local dining and shopping mall. The facility made a great gathering spot to meet with friends.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di BM, il giorno 16 gen 2024
Thank you for your review! We hope to see you back in the near future!

10/10 Eccellente

Andrew

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di BM, il giorno 16 gen 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

10/10 Eccellente

James

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice Hotel great value for the price, but the area is not as nice as being in Alexandria, not a walkable area
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di BM, il giorno 12 gen 2024
Thank you for your review. We do have Springfield town center with plenty of shopping and walking available. We hope to see you back in the near future!

10/10 Eccellente

Jefferson

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di BM, il giorno 29 gen 2024
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

6/10 Soddisfacente

Jane

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
I booked a Marriott property because there is a certain expectation with this brand of hotel. However, it was not any different than Best Western, Holiday Inn, or other brand name hotel property I've stayed in around that area. Unfortunately, the beds weren't very comfortable and our heater/air conditioner was difficult to regulate. We found it was either really cold or really hot in the room. Not sure if it's because we booked through Expedia, but there was rust in the bathroom which was older looking. Everything was clean, though, and room darkening curtains are always nice esp. when you don't have a good night's sleep. Our floor was quiet and housekeeping was very kind.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di BM, il giorno 9 gen 2024
Thank you for your review. Our apologies we did not meet your expectations. We are working hard to make the necessary improvements and hope you consider us in the future.

10/10 Eccellente

ursula

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di BM, il giorno 8 gen 2024
Thank you for your review! We hope to see you back in the near future.

10/10 Eccellente

laurent

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di BM, il giorno 29 gen 2024
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

8/10 Buono

Zeeshan

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
It’s a great option for staying In Springfield
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di BM, il giorno 8 gen 2024
Thank you for your review! We hope to see you back in the near future.

2/10 Terribile

Rachel

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I still can’t believe they charge an extra $15 per night for parking. Such a scam. The night attendant during our stay was super rude and seemed to always be outside smoking whenever I came up to the desk to get something.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di BM, il giorno 8 gen 2024
Thank you for your review! Our parking charges go toward maintaining our large lot. We have addressed your concerns with our staff and apologize for any inconvenience.

8/10 Buono

Eileen

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di BM, il giorno 9 gen 2024
Thank you for your review we hope to see you back in the near future.

6/10 Soddisfacente

Gary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
OK location and service. Non-existant advertized breakfast.Appeared to be interest6ed in Marrioters but not others.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di BM, il giorno 8 gen 2024
Thank you for your review! We regret you feeling this way and it's definitely not the sentiment we want our valued guests to have. The breakfast we advertise is our Bistro Restuarant breakfast that's available daily. Thank you for staying with us and we hope you give us another opportunity to serve you in the future.

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent value & facility
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di BM, il giorno 8 gen 2024
Thank you for your review! We hope to see you back in the near future.

10/10 Eccellente

mary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di BM, il giorno 8 gen 2024
Thank you for your review! We hope to see you back in the near future.

4/10 Scarso

Maruthi

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Used Towels were taken but did not replace new towels. We were supposed walk to front desk and towels for next day. Bedsheets were not arranged properly. Not a good service for Marriott kind of hotel.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di BM, il giorno 8 gen 2024
Thank you for your review! We have discussed your concerns with our staff. Our apologies for any inconvenience.

2/10 Terribile

Rashad

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di BM, il giorno 9 gen 2024
Thank you for your review and we apologize for not meeting your expectations. We are working hard to make the necessary improvements.