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JW Marriott Surabaya

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Lusso
Struttura a 5.0 stelle
9,2

Meraviglioso

Eleganza cittadina con coccole da spa

Eleganti bagni in marmo e viste sulla città daranno il tono al vostro soggiorno. Deliziatevi con la cucina locale a colazione, rilassatevi nella spa e divertitevi al miniclub.

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
Il prezzo attuale è 70 €
tasse e oneri inclusi
20 lug - 21 lug

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 14 su 14 camere

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera, 1 letto king

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista città
  • 42 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite Junior, 1 letto king

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite Junior, 1 letto king

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista città
  • 48 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera Executive, 1 letto king

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Executive, 1 letto king

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)
  • Vista città
  • 42 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite Executive, 1 camera da letto

Suite Executive, 1 camera da letto | Soggiorno | TV LCD 48 pollici con canali via cavo, TV

Suite Executive, 1 camera da letto

  • Vista città
  • 86 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite Junior, 1 letto king

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite Junior, 1 letto king

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)
  • Vista città
  • 48 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera Premium, 2 letti matrimoniali

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Premium, 2 letti matrimoniali

  • Vista città
  • 42 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite Executive, 1 camera da letto, fumatori

Camera d'albergo con un letto grande, televisione, una scrivania e un armadio.

Suite Executive, 1 camera da letto, fumatori

  • Vista città
  • 80 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera Executive, 2 letti matrimoniali

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Executive, 2 letti matrimoniali

  • Vista città
  • 42 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera, 2 letti matrimoniali

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera, 2 letti matrimoniali

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)
  • Vista città
  • 42 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite Executive, 2 camere da letto

Una camera d'albergo moderna con zona pranzo, divano, tavolino e televisione.

Suite Executive, 2 camere da letto

  • Vista città
  • 127 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite Executive, 3 camere da letto

Una camera d'albergo moderna con zona pranzo, divano, tavolino e televisione.

Suite Executive, 3 camere da letto

  • Vista città
  • 206 m²
  • 1 camera
  • Per 7 persone
  • 3 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite Executive, 2 camere da letto

Un ampio soggiorno con una grande finestra che offre vista sulla città, un tavolino rotondo e un lampadario moderno.

Suite Executive, 2 camere da letto

  • Vista città
  • 341 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite Presidenziale, 2 camere da letto

Un'ampia zona giorno con un'ampia finestra vista città, una sala da pranzo con tavolo e sedie, e un angolo salotto con divani e tavolino.

Suite Presidenziale, 2 camere da letto

  • Vista città
  • 390 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera Premium, 1 letto king

Camera d'albergo con un letto grande, una scrivania, una sedia, una TV e vista sulla città.

Camera Premium, 1 letto king

  • Vista città
  • 42 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito
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Informazioni sulla zona

JW Marriott Surabaya vanta una posizione strategica a Surabaya, in Centro di Surabaya, un'area nei pressi dell'aeroporto e nei pressi di una stazione della metro. Tunjungan Plaza e Surabaya Plaza Shopping Mall (centro commerciale) sono due tappe fondamentali per gli amanti dello shopping. Grand City Surabaya è un altro luogo da visitare consigliato. Vai alla guida turistica di Surabaya
Mappa
Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, East Java, 60261

Cosa c’è nei dintorni?

  • Tunjungan Plaza
    6 min a piedi - 0.5 km
  • BG Junction (Incrocio)
    8 min a piedi - 0.7 km
  • Grand City Surabaya
    3 min in auto - 2.7 km
  • Surabaya Plaza Shopping Mall (centro commerciale)
    3 min in auto - 3.1 km
  • Parco di Divertimenti Popolare
    3 min in auto - 2.7 km

Come spostarsi

  • Stazione di Surabaya Kota - 5 min. in auto
  • Stazione di Surabaya Pasar Turi - 20 min. a piedi
  • Surabaya (SUB-Juanda) - 42 min. in auto

Ristoranti

  • Rawon Setan
    1 min a piedi
  • Imari
    1 min a piedi
  • The Pavilion
    1 min a piedi
  • Uppercut Steakhouse
    1 min a piedi
  • Circle K
    1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

JW Marriott Surabaya

  • Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Tunjungan Plaza
  • Non lontano da Surabaya Plaza Shopping Mall (centro commerciale) e Grand City Surabaya, JW Marriott Surabaya offre servizi come un cocktail gratuito organizzato dalla direzione (tutti i giorni), una terrazza e una galleria d'arte in loco. Per il benessere degli ospiti, la struttura offre la sauna e il bagno turco. In loco ci sono 4 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un centro commerciale in loco e un bar/una caffetteria.
  • Gli altri servizi includono:
    • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con ombrelloni da piscina
    • Un parcheggio non assistito gratuito, oltre a un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
    • La colazione completa (a pagamento), una navetta gratuita per il centro commerciale e check-out veloce
    • Check-in veloce, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e una postazione PC
    • I commenti dei viaggiatori lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 407 camere offrono dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a utili extra come postazioni laptop e l'aria condizionata.
  • I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere includono:
    • Servizio riciclo e lampadine a LED
    • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia firmati e vasche e docce separate
    • TV LCD da 48 pollici con canali TV premium
    • Guardaroba o armadi, culle/letti per bambini (gratis) e bollitore elettrico

Riconoscimenti e affiliazioni

  • Struttura con certificazione sostenibile
  • Questa struttura partecipa al programma Green Key (Foundation for Environmental Education), che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

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Salone nella hall, con vista sulla piscina, aperto tutti i giorni
Four Points by Sheraton Surabaya, Tunjungan Plaza
Centro di Surabaya
  • Piscina
  • Piscina per bambini
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
9.4 su 10, Eccezionale, 309 recensioni
Il prezzo attuale è 69 €
tasse e oneri inclusi
4 ago - 5 ago
Four Points by Sheraton Surabaya, Tunjungan Plaza
Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta con prelievo in aeroporto, 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Navetta 24 ore su 24 con prelievo alla stazione ferroviaria (con un supplemento)
  • Navetta gratuita per il centro commerciale
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (100.000 IDR - (a soggiorno)
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione completa è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:00 alle 10:30. L'importo è di 469.480 IDR per gli adulti e di 234.740 IDR per i bambini
  • 4 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Cocktail gratuito organizzato dalla direzione (tutti i giorni)
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Imari Japanese Restaurant
  • Pavilion Restaurant
  • SBCO
  • Tang Palace Restaurant
  • Uppercut Steakhouse

Cose da fare

  • Animazione serale
  • Bagno turco
  • Centro commerciale
  • Galleria d'arte
  • Mini club gratuito
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Culla in camera
  • Giocattoli
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Mini club gratuito
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Recinzione anticadute per piscine
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 14 sale per riunioni
  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Centro congressi (12.308 metri quadrati di spazio)
  • Postazione PC

All'esterno

  • Area per picnic
  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Ombrelloni
  • Orto
  • Terrazza

Spa

  • Massaggi in camera

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarme antincendio visivo
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Barra di sostegno accanto al WC
  • Barra di sostegno nella vasca
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio nelle sale per riunioni
  • Doccia a filo pavimento in camera
  • Doccia per trasferimento da sedia a rotelle
  • Maniglie della porta con leva
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Prese elettriche a un’altezza inferiore nel bagno
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Soffione della doccia regolabile in altezza
  • Spioncino a un’altezza inferiore sulla porta

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 25 piani
  • Anno di costruzione: 1996
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di bastoncini non in plastica per mescolare il caffè
  • Giardino sul rooftop
  • Non è consentito fumare
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica contro gli sprechi alimentari
  • Raccolta differenziata dei rifiuti
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Utilizzo di alternative ai bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Utilizzo parziale di illuminazione a LED

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bidet
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia
  • Spazzolino e dentifricio
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • TV LCD da 48 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Quotidiani gratuiti
  • Riciclo
  • Telefono
  • Utilizzo di interruttori a risparmio energetico
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è disponibile a pagamento
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 17

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto e dalla stazione ferroviaria (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 24 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il check-in non avviene in struttura ma presso un'altra sede (Executive Lounge)
Gli ospiti che prevedono di arrivare fuori dal normale orario di ricevimento devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura in anticipo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 18:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
I bambini fino a 5 anni non possono accedere all'Executive Lounge.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 18 anni soggiorna gratis.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 605000.0 IDR a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione completa: 469480 IDR per gli adulti e 234740 IDR per i bambini (importi approssimativi).
  • Navetta per l'aeroporto: 600000 IDR a persona
  • Servizio parcheggio: 100000 IDR, a soggiorno
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Letto aggiuntivo: 605000.0 IDR a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Marriott).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

Domande frequenti

JW Marriott Surabaya ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso JW Marriott Surabaya?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso JW Marriott Surabaya?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso JW Marriott Surabaya?

Orario del check-in: 14:00-24:00. Per il check-in anticipato (soggetto a disponibilità) si applica un supplemento.

A che ora si deve eseguire il check-out presso JW Marriott Surabaya?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

JW Marriott Surabaya offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta dall'aeroporto all'hotel a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 600000 IDR a persona.

Dove si trova JW Marriott Surabaya?

Con una buona posizione a Surabaya, questo hotel per famiglie si trova nei pressi dell'aeroporto, a 3 km da Tunjungan Plaza, Grand City Surabaya e Surabaya Plaza Shopping Mall (centro commerciale). Stazione di Surabaya Pasar Turi si trova a 20 minuti a piedi.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su JW Marriott Surabaya

9,2

Meraviglioso

9,2

Pulizia

8,4

Posizione

9,2

Personale e servizio

8,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 284 su 466 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 149 su 466 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 23 su 466 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 466 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 466 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Akiko

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
客室は広く、バスタブもあり快適でした。 朝食の種類が豊富でとても豪華で驚きました。 ホテルの場所もとても便利な立地です。
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, nice staff, beautiful rooms
Soggiorno di 3 notti a marzo 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Hitomi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
素晴らしいホテル
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Guanghui

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were super nice and helpful. I cannot remember the front desk manager name, she got my room upgraded and made the check in so smooth. Ezzi front desk manager, and Hari duty manager were very helpful in my checking out. I stayed at the hotel many times, will stay again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Anshul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Amazing hospitality

One of the best Marriott property I have stayed. Amazing hospitality right from check in to check out including reception staff, housekeeping, restaurant and fitness center.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025
Verificata

10/10 Eccellente

riccy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best hotel
Verificata

10/10 Eccellente

Manou

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely stay and they have a kids club and a spa
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024
Verificata

8/10 Buono

Kwai Lam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

地點適中，職員親善!

職員親善，酒店有車免费接送來回商場!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Christoffel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Vriendelijkheid van personeel en klantgerichtheid is outstanding.
Soggiorno di 20 notti a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Ivan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great service by the hotel’s staff and friendly too. The hotel is located at a great location.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A very good place to stay in Surabaya
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Air

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
breakfast is great and the staff are all friendly and helpful
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Verificata

10/10 Eccellente

RIFAT

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Totally good
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff doing a great job, the hotel holding up good in those challenging times
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Monica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Hospitality at its finest!!!

We all are very impressed with how well the hotel is run. Among 5-star hotels in Surabaya and Jakarta, this hotel is the best and service truly stands out. Room service was prompt and courteous, the Executive Lounge offered excellent food, drinks, and personalized attention, and breakfast at the Pavilion was outstanding.
Soggiorno di 9 notti ad agosto 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Timo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Rahalle vastinetta

Tasokas hotelli kaupungin sydämessä. Hienot ja tilavat huoneet. Loistava palvelu.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Excellent stay

Service is excellent from front desk team, to F&B Pavillion, especially ( Bu Indah / Greeters, Pak Wachid / guest relation, and Bu Atik / Kitchen, and of course the rest of the teams too ). Memorable stay.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Mehran

Excellent service and staff
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023
Verificata

10/10 Eccellente

johannes

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very friendly
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Christopher F

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great service, very clean, nice fitness room.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Jacqueline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent service and good food ie. Imari and Pavilion
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

rusiani

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staffs are fantastic, friendly and very helpful as well as accommodating
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Eloise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great hotel

The hotel was amazing! Our room was huge with great facilities. The staff were helpful and friendly. The room service was great but very expensive
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

David A

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Most likely incredible staff
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Verificata

8/10 Buono

Restu

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
the team need to have more knowledge on the VIP Access perks and benefit as it is a quite important key factor for the VIP travelers, other than that our stay is pretty okay.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024