Shangri-La Surabaya

Struttura a 5.0 stelle

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Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
Il prezzo attuale è 66 €
tasse e oneri inclusi
27 mag - 28 mag

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  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)
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Informazioni su questa struttura

Shangri-La Surabaya

  • Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Tunjungan Plaza
  • Prenota un soggiorno presso Shangri-La Surabaya e avrai a disposizione una discoteca, un bar a bordo piscina e una terrazza. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi massaggi, manicure/pedicure, o riflessologia. In loco ci sono 5 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo e la cena. Corsi di yoga sono tra le proposte disponibili presso il centro fitness; la struttura offre anche un bar/una caffetteria, un giardino e un'area giochi. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un salone di parrucchiere e lavanderia e lavaggio a secco.
  • Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
    • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, cabine incluse nel prezzo e lettini
    • Un parcheggio non assistito gratuito, oltre a un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
    • Un servizio auto o limousine, la colazione a buffet (a pagamento) e 3 campi da tennis all'aperto
    • Check-out veloce, check-in veloce e un angolo caffè nella hall
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 365 camere includono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e l'aria condizionata, oltre a pratiche dotazioni come spuntini notturni e il Wi-Fi gratis.
  • Altri servizi di tutte le camere includono:
    • Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
    • Bagni con articoli per l'igiene personale ecosostenibili e bidet
    • Smart TV da 49 pollici con canali TV premium
    • Frigoriferi, bustine da tè/caffè solubile gratuite e bollitore elettrico

Strutture simili

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 24:00

Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità

Check-in senza contatti disponibile

Check-in veloce

Età minima per il check-in: 17

Check-out

Check-out entro le 12:00

Check-out senza contatti disponibile

Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità

Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il check-in non avviene in struttura ma presso un'altra sede (Horizon Lounge for Horizon Guests)

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Gli ospiti che prenotano piani tariffari con colazione inclusa riceveranno la colazione per gli ospiti a partire dai 12 anni.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 605000.0 USD a notte.

Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 24 USD per gli adulti e 12 USD per i bambini (importi approssimativi).
  • Servizio parcheggio: 5 USD, al giorno
  • Letto aggiuntivo: 605000.0 USD a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Shangri-La Cares (Shangri-La).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Si applicano i supplementi specificati per la colazione ai bambini fino a 11 anni.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 06:00 alle 20:00.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

Domande frequenti

Shangri-La Surabaya ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 06:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso Shangri-La Surabaya?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Shangri-La Surabaya?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Shangri-La Surabaya?

Orario del check-in: 14:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Shangri-La Surabaya?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Shangri-La Surabaya?

Con una buona posizione nel quartiere degli affari, questo hotel per famiglie a Surabaya si trova a 2 km da luoghi d'interesse come Ciputra World Mall e Moschea Al-Akbar. Piazza della città di Surabaya e Parco Corea si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su

8,8

Eccellente

9,0

Pulizia

8,0

Posizione

9,0

Personale e servizio

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 133 su 252 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 84 su 252 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 24 su 252 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 252 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 252 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

jesper kastrup

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Super freundlich, tolles zimmer
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
Verificata

8/10 Buono

Santiago

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel and great service
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2024
Verificata

10/10 Eccellente

reiko

Mi è piaciuto: Servizi
対応も感じも素晴らしかった。
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Shawn

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing
Soggiorno di 8 notti a novembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Rakeshkumar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Quite comfortable and nice. staff also very helpful.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Yoshiki

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
今回は滞在が短くてなんとも言えない
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Keld

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff is just wonderful, i have come here many years and always look forward to come back.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Weny

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very good and comfortable
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Yuen Teh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Good hotel

Good hotel, although it's slightly aged, but the experience was nice. And the price is reasonable.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Nickol

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff are excellent, the property is beautiful, the pool is very nice and there are 4 places to eat inside the hotel. The breakfast buffet is very nice with a wide variety of options. I would stay here again.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

Maxime

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Swimming pool is great
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025
Verificata

8/10 Buono

Norman

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff are fabulous, hotel is aging a bit But overall it’s good ambiance and value for Surabaya
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Atsushi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
さすがと思われます。 食事がいい。多少高くても気にならない。 庭園に恐竜がいます。散策にいいですよ。
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

yutaka

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff are very kind and smiling
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2024
Verificata

6/10 Soddisfacente

Hiroshi

Mi è piaciuto: Pulizia
One morning, I could not take a breakfast in time for my departure from the hotel due to many local visitors.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very welcoming hotel. Clean, spacious and wonderful staff. Food is good with plenty if choice for everyone. The gym is a bit dated but has enough equipment. Calm atmosphere all around.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Verificata

8/10 Buono

Brenda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel and staff were awesome. In some areas only gave a 4 star rating because our room smell wasn't good. I'm not sure if it was only our room though. Maybe should have asked for a different room. Maybe it was because of the humidity. But very strong unpleasant smell.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Peng Eng Peter

Refurbished rooms are great!

The refurbished rooms are very well done. Spacious and thoughtfully designed. The club lounge had creative and tasty canapes and the wine selection was very pleasant. Thanks to Mr Eric at Bumbu for his kind hospitality. I generally felt very welcomed and attended to at Shangri-La Surabaya. Thank you.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
As it was only for one night, no detailed report possible. However, the food in the italian restaurant was very tasty.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

satoshi

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
部屋が臭い
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Verificata

6/10 Soddisfacente

Jeffrey

Service was slow or non existant around the pool, where i spent most of my time.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

good hotel in Surabaja

i've spent there one night during a business trip. hotel a bit old but generally quite good.
Verificata

10/10 Eccellente

Sugeng

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sempurna
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Kim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Really recommendable

Shangri-La Surabaya is really recommendable. Nice hotel with excellent service.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2022
Verificata

8/10 Buono

Terry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
전체적으로 환경은 좋았습니다. 에어컨 온도조절이 중앙집중식이어서 그런지 힘들어 취침시 추웠습니다.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022