Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
Qualità e servizio eccezionali
Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)
Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Tunjungan Plaza
Prenota un soggiorno presso Shangri-La Surabaya e avrai a disposizione una discoteca, un bar a bordo piscina e una terrazza. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi massaggi, manicure/pedicure, o riflessologia. In loco ci sono 5 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo e la cena.
Corsi di yoga sono tra le proposte disponibili presso il centro fitness; la struttura offre anche un bar/una caffetteria, un giardino e un'area giochi. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un salone di parrucchiere e lavanderia e lavaggio a secco.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, cabine incluse nel prezzo e lettini
Un parcheggio non assistito gratuito, oltre a un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
Un servizio auto o limousine, la colazione a buffet (a pagamento) e 3 campi da tennis all'aperto
Check-out veloce, check-in veloce e un angolo caffè nella hall
Caratteristiche della camera
Tutte le 365 camere includono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e l'aria condizionata, oltre a pratiche dotazioni come spuntini notturni e il Wi-Fi gratis.
Altri servizi di tutte le camere includono:
Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
Bagni con articoli per l'igiene personale ecosostenibili e bidet
Smart TV da 49 pollici con canali TV premium
Frigoriferi, bustine da tè/caffè solubile gratuite e bollitore elettrico
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Check-out veloce
Istruzioni speciali per il check-in
Il check-in non avviene in struttura ma presso un'altra sede (Horizon Lounge for Horizon Guests)
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Gli ospiti che prenotano piani tariffari con colazione inclusa riceveranno la colazione per gli ospiti a partire dai 12 anni.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici o di servizio non ammessi
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 605000.0 USD a notte.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Extra
Costo colazione a buffet: 24 USD per gli adulti e 12 USD per i bambini (importi approssimativi).
Servizio parcheggio: 5 USD, al giorno
Letto aggiuntivo: 605000.0 USD a notte
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Shangri-La Cares (Shangri-La).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Si applicano i supplementi specificati per la colazione ai bambini fino a 11 anni.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
La piscina è accessibile dalle 06:00 alle 20:00.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Domande frequenti
Shangri-La Surabaya ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 06:00–20:00.
Gli animali sono accettati presso Shangri-La Surabaya?
No, questa struttura non accetta animali domestici.
Quanto costa il parcheggio presso Shangri-La Surabaya?
Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Shangri-La Surabaya?
Orario del check-in: 14:00-24:00.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Shangri-La Surabaya?
Orario del check-out: 12:00.
Dove si trova Shangri-La Surabaya?
Con una buona posizione nel quartiere degli affari, questo hotel per famiglie a Surabaya si trova a 2 km da luoghi d'interesse come Ciputra World Mall e Moschea Al-Akbar. Piazza della città di Surabaya e Parco Corea si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su
8,8
Eccellente
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,0
Pulizia
8,0
Posizione
9,0
Personale e servizio
8,4
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 133 su 252 recensioni
10 - Eccellente
133
Valutazione di 8 - Buono. 84 su 252 recensioni
8 - Buono
84
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 24 su 252 recensioni
6 - Soddisfacente
24
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 252 recensioni
4 - Scarso
6
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 252 recensioni
2 - Terribile
5
Recensioni
Verificata
10/10 Eccellente
jesper kastrup
19 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Super freundlich, tolles zimmer
jesper kastrup
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
Verificata
8/10 Buono
Santiago
25 ago 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel and great service
Santiago
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2024
Verificata
10/10 Eccellente
reiko
18 lug 2025
Mi è piaciuto: Servizi
対応も感じも素晴らしかった。
reiko
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Shawn
19 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing
Shawn
Soggiorno di 8 notti a novembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Rakeshkumar
6 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Quite comfortable and nice. staff also very helpful.
Rakeshkumar
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Yoshiki
15 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
今回は滞在が短くてなんとも言えない
Yoshiki
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Keld
4 ago 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff is just wonderful, i have come here many years and always look forward to come back.
Keld
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2024
Verificata
10/10 Eccellente
Weny
17 giu 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very good and comfortable
Weny
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Yuen Teh
19 set 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good hotel
Good hotel, although it's slightly aged, but the experience was nice. And the price is reasonable.
Yuen Teh
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Nickol
14 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff are excellent, the property is beautiful, the pool is very nice and there are 4 places to eat inside the hotel. The breakfast buffet is very nice with a wide variety of options. I would stay here again.
Nickol
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Verificata
6/10 Soddisfacente
Maxime
16 giu 2025
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Swimming pool is great
Maxime
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025
Verificata
8/10 Buono
Norman
2 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff are fabulous, hotel is aging a bit But overall it’s good ambiance and value for Surabaya
Norman
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Verificata
10/10 Eccellente
Atsushi
12 ago 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff are very kind and smiling
yutaka
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2024
Verificata
6/10 Soddisfacente
Hiroshi
3 set 2025
Mi è piaciuto: Pulizia
One morning, I could not take a breakfast in time for my departure from the hotel due to many local visitors.
Hiroshi
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Richard
9 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very welcoming hotel. Clean, spacious and wonderful staff. Food is good with plenty if choice for everyone. The gym is a bit dated but has enough equipment.
Calm atmosphere all around.
Richard
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Verificata
8/10 Buono
Brenda
1 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel and staff were awesome. In some areas only gave a 4 star rating because our room smell wasn't good. I'm not sure if it was only our room though. Maybe should have asked for a different room. Maybe it was because of the humidity. But very strong unpleasant smell.
Brenda
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Peng Eng Peter
2 gen 2024
Refurbished rooms are great!
The refurbished rooms are very well done. Spacious and thoughtfully designed. The club lounge had creative and tasty canapes and the wine selection was very pleasant. Thanks to Mr Eric at Bumbu for his kind hospitality. I generally felt very welcomed and attended to at Shangri-La Surabaya. Thank you.
Peng Eng Peter
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Verificata
10/10 Eccellente
Martin
17 mag 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
As it was only for one night, no detailed report possible.
However, the food in the italian restaurant was very tasty.
Martin
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Verificata
6/10 Soddisfacente
satoshi
12 feb 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
部屋が臭い
satoshi
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Verificata
6/10 Soddisfacente
Jeffrey
31 gen 2025
Service was slow or non existant around the pool, where i spent most of my time.
Jeffrey
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
25 gen 2016
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
good hotel in Surabaja
i've spent there one night during a business trip.
hotel a bit old but generally quite good.
Viaggiatore verificato
Verificata
10/10 Eccellente
Sugeng
20 ott 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sempurna
Sugeng
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024
Verificata
10/10 Eccellente
Kim
6 lug 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Really recommendable
Shangri-La Surabaya is really recommendable. Nice hotel with excellent service.
Kim
Soggiorno di 4 notti a giugno 2022
Verificata
8/10 Buono
Terry
1 lug 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
전체적으로 환경은 좋았습니다.
에어컨 온도조절이 중앙집중식이어서 그런지 힘들어 취침시 추웠습니다.