Estimado cliente, Mucjhas gracias por habernos visitado y por valorarnos positivamente. Nos complace saber que ha tenido una agradable estancia. Atentamente, Juan Carlos Hdez. Torres Jefe de Recepción

Estimado cliente Muchas gracias por habernos elegido para pasar unos dias de sus vacaciones en nuestros apartamentos. Ha sido un placer para nosotros haberle atendido y encantados de hacerlo nuevamente en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales, Juan Carlos Hdez. Torres Jefe de Recepción

Estimado Giuseppe, Muchas gracias por su amable review, aunque lamentamos profundamente que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio e instalaciones. Nos gustaria aclarar que todas nuestra televisiones funcionan perfectamente, si hubo algún inconveniente tan solo con notificarlo en recepción se resolvería de inmediato. Solo dispensamos jabón el día de llegada, pero si tuvo necesidad, igualmente contactando con nuestro personal se lo hubiéramos facilitado. Tampoco disponemos de secador en las habitaciones, se encuentra en recepción bajo depósito de 20 €. Desde el 5/11/18 disponemos de wifi gratuito en todo el complejo, desconocemos que problemas ha podido tener, por todo ello, le pedimos que acepte nuestras disculpas y acepte nuestra invitación para visitarnos en una nueva ocasión y tratar de hacerle cambiar de opinión ofreciéndole un trato mas personalizado Reciba un cordial saludo, Juan Carlos Hernández Torres Jefe de Recepcion

Estimada Daniela,Gracias por haber compartido su experiencia en Expedia, así como sus apreciadas palabras acerca de nuestro hotel y de todo nuestro personal. Es un placer haberle recibido en Apartamentos Be Smart Florida Plaza y nos alegra haber sido partícipes de su grata experiencia, y sobre todo, saber que hemos cumplido con todas sus expectativas, transmitiendo que ustedes son nuestra principal razón para ofrecer un continuo servicio con excelencia. Es por ello que nos esforzamos cada día. Nos encantaría volver a disfrutar nuevamente de su visita.Estamos a su completa disposición.Saludos cordiales. Juan Carlos Hernández TorresJefe de recepción

Dear Maria,Thank you for your comments regarding your stay in Be Smart Florida Plaza Apartments. We are very glad you had enjoyable holidays with us. We will pass on your observations regarding the furnitures to the relevant department and take necessary measures.We are hoping to have yet another opportunity to welcome you. Kind regards,Juan Carlos Hernández Torres

Dear Kivalo.It has been truly a pleasure having you as our guests and we are very happy that you have had an enjoyable stay experience with us. We are grateful for the trust that you placed in us by choosing our Be Smart Florida Plaza Apartments for your holidays and for the time that you have set aside to share your experience with us and with fellow travelers online. Thank you once again for your contribution, we are already looking forward to the pleasure of having you with us again in the not so distant future. Sincerely,Juan Carlos Hernández TorresReception manager

Estimado Alfonso,En primer lugar, queremos agradecerle haber dedicado su preciado tiempo en compartir su última experiencia con todos los usuarios de ExpediaEs un placer conocer que disfrutaron de una agradable estancia en los Aptos. Florida Plaza. De igual modo, agradecemos sus comentarios constructivos que nos ayudan a mejorar dia a diaEsperamos recibirle nuevamente en un futuro próximo.Saludos cordiales.Juan Carlos Hernández TorresJefe de recepción

Estimado Aitor,Gracias por su visita a nuestros apartamentos y será un placer volver a tenerle entre nuestros clientesUn cordial saludo,Juan Carlos Hernández TorreJefe de recepcio

Dear Anne,Thank you for your comments regarding your stay in Be Smart Florida Plaza Apartments. We are very glad you had enjoyable holidays with us. We are hoping to have yet another opportunity to welcome you. Kind regards,Juan Carlos Hernández TorresReception manager

Chère ChantalMerci avant tout pour avoir choisi de séjourner au sein de notre Appartement Be Smart Florida Plaza et pour avoir consacré une partie de votre temps à nous faire part de vos impressions. Nous avons apprécié votre jolie description de notre complexe et sommes ravis de lire que vous y avez trouvé un site accueillant et attractif.Désolé pour la gêne occasionnée et nous espérons vous revoir bientôtNous prendrons note de vos commentaires et les enverrons aux services correspondantsCordialement,Juan Carlos Hernández TorresChef de réception

Estimada Mónica,Muchas gracias por su amable valoración sobre su reciente estancia en nuestros apartamentos.Ha sido un placer para nosotros haberla recibido, y esperamos hacerlo pronto nuevamente.Saludos cordialesJuan Carlos Hernández TorresJefe de Recepción

Dear Valerie,Thank you for taking time to share your holiday experience in Be Smart Florida Plaza apartments.We are pleased you enjoyed the location of the Apartments but please accept our apologies for the inconveniences caused by the noise you mentioned. We dont advertise air accondionalYour constructive feedback will certainly help us to improve our weaknesses and provide an excellent holiday experience to our guests. We encourage you to choose Florida Plaza for your next holidays, as it will be a great pleasure to welcome you once again!Yours sincerely,Juan Carlos Hdez. TorresReception manager

Dear KevinFirst of all, we would like to thank you for chosen us for your holiday at our Be Smart Florida Plaza Apartments in Puerto de la Cruz. We hope you had a nice journey back home and we looking forward to welcome you back in the near future. Kind regards,Juan Carlos Hernández TorrresReception manager

Estimada TheresaMuchas gracias por sus amables comentarios.Nos alegra saber que disfrutó de su estancia entre nosotros y que ha sido una buena elección para sus vacaciones. Siempre es un placer recibir comentarios tan positivos sobre nuestros apartamentos y nuestro equipo.Esperamos y deseamos que vuelvan pronto a visitarnos.Un cordial saludoJuan Carlos Hernández TorresReception manager

Estimado JoséMuchas gracias por su amable comentario, aunque sentimos que su estancia no haya sido como usted esperaba.Sabemos que nuestro establecimiento no es una construcción nueva ni recientemente reformada, pero no por ello, tratamos de mimar al máximo nuestras instalaciones para que estén en correcto orden de funcionamiento y limpiezaEsperamos que para una próxima estancia siga confiando en nuestra cadena hotelera y elija el establecimiento que mejor se adapte a sus expectativas.Atentamente,Juan Carlos Hernández TorresJefe de Recepción

Dear Jacqueline,Firstly, we would like to express our sincerest gratitude for your trust and loyalty to Be Smart Florida Plaza Apartments. It is a great pleasure to read, that you had a pleasant stay among us. We are hoping you will accept our invitation to welcome you back in our apartments and offer you a service that would make your holidays pleasant and enjoyable!Best regards,Juan Carlos Hernández TorresReception manager

Estimado Luis,Muchas gracias por compartir su experiencia con el resto de usuarios de expedia, aunque sentimos profundamente la mala impresión que ha tenido tras su reciente estancia en nuestros apartamentos.Sabemos que no somos un complejo nuevo ni de reciente construcción, pero no por ello , tratamos de mantener el correcto orden de limpieza y funcionalidad.Le pedimos disculpas por el inconveniente de la avería inesperada de nuestros ascensores ( no se trata de una cuestión de ahorro), afortunadamente tenemos un complejo de tan solo dos plantas de altitud.Sin más, gracias por su visita y reciba un cordial saludo,Juan Carlos Hernández TorresJefe de Recepción

Estimada Lourdes,Gracias por haber compartido su experiencia , así como sus apreciadas palabras acerca de nuestro establecimiento. Es un placer haberla recibido en Apartamentos Be Smart Florida Plaza y nos alegra haber sido partícipes de su grata experiencia , y saber que hemos cumplido con todas sus expectativas, transmitiendo que ustedes son nuestra principal razón para ofrecer un continuo servicio con excelencia. Es por ello que nos esforzamos cada día. Nos encantaría volver a disfrutar nuevamente de su visita.Estamos a su completa disposición.Saludos cordiales. Juan Carlos Hernández Torres

Dear Karl, Thank you very much for having been our guest. We are pleased to know that you have enjoyed your stay amoung us , and we would like to see soon again Kind regards Juan Carlos Hdez. Torres Reception manager

Estimado cliente, Muchas gracias por su visita y será un placer para nosotros, volver a recibirle nuevamente Atentamente, Juan Carlos Hdez. Torres Jefe de Recepción

Dear Nataliya, Thank you very much for your comments.We would like to remind you that you didn´t pay at the hotel, in that case, we had only charged you the nights used If you have a previous payment, you must get in touch with your provider Looking forward to see you again in our apartments. Kind regards, Juan Carlos Hdez. Torres Reception manager

Dear guest, Thank you very much for your comments and for your stay at Be Smart Florida Plaza. We would like to remark that for having a balcony you must book it, it´s not a question of making a request. For your next stay, don´t hesitate to contact us prior your arrival to help you in anything you need. Kind regards Juan Carlos Hdez. Torres Reception manager

Estimado cliente, Muchas gracias por su visita y ha sido un auténtico placer haberle tenido entre nuestros clientes. Esperamos contar con su presencia en una nueva ocasión Atentamente Juan Carlos Hdez. Torres Jefe de Recepcion

Dear Nora, Thank you for taking time to share your holiday experience in Be Smart Florida Plaza apartments. We are pleased you enjoyed the location of the Apartments and the good job of our staff. We encourage you to choose Florida Plaza for your next holidays, as it will be a great pleasure to welcome you once again! Regards, Juan Carlos Hdez. Torres Reception manager