Un grand merci Micaela. Ravi de savoir que vous êtes enchantés de votre séjour, et serai très heureux de vous revoir avec Fabienne qui vous a accueillis. Bel hiver à vous deux. Alex

Merci Valérie pour votre appréciation. Très heureux de savoir que vous avez passez un très agréable séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ou de vos amis si vous souhaitez revenir à Ténérife. Meilleur souvenir. Alexandre

Many thanks Ursula for your appreciation. We will be delighted to welcome you again to our haven of peace, when you return to Tenerife. Alex

Thank you Simon for your appreciation. We will be delighted to welcome you again with Fabienne. Alexandre

Thank you Ulla for your appreciation which reassures me to continue to provide our tenants with the best possible services. We had the pleasure of welcoming you and will be very happy to welcome you again if you wish to return to Tenerife to rest. Sincerely. Alexandre

Merci beaucoup Pascale pour votre appréciation. Comme je vous l'ai déjà dit, je serai ravi de vous accueillir à nouveau si vous envisagez de revenir séjourner à Ténérife. Meilleur souvenir. Alexandre

merci Dagmar pour votre appréciation. Ravi que vous ayez passé un excellent séjour. Si vous souhaitez revenir à Ténérife ou certains de vos amis nous serons heureux de vous accueillir. Cordialement. Alex.

Chère Joanne, que puis-je vous répondre à une aussi précise et chaleureuse appréciation ? Merci et Que je suis enchanté de savoir que vous avez été heureux tous les deux dans mon appartement, et que je vous accueillerai avec plaisir avec Fabienne une prochaine fois. N'attendez pas trop tard, parfois c'est réservé assez longtemps à l'avance. Bien chaleureusement. Alex.

Danke Andreas, für deine Wertschätzung. Wir werden uns sehr freuen, Sie im nächsten Jahr wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

Thank you Christian for your appreciation. I am glad to hear that you had a pleasant stay and hope to have the pleasure of welcoming you next year in Callao. Alexandre

Dear Sylvia, it is really difficult to satisfy everyone in a rental. Everyone has their own habits which are very different. We had, out of more than 50 tenants, 2 or 3 who kindly pointed out that the mattress was a bit soft. To be pleasant and at the top we bought a new one before your arrival, of very high quality (700€!) What should we do? put 2 mattresses in order to choose?!!! The sheets are also of good quality but we think that in a flat it is useful to have them of a material that dries quickly. Cordially. Alexandre

Dear Lynn, Thank you for your 5* rating and we are delighted that you had an excellent stay. Thank you for telling us on your departure that the mattress had become too soft. We immediately ordered a new, very high quality, firm mattress yesterday, which will be delivered within the week. We look forward to welcoming you next time with a very comfortable bed. Yours sincerely Alexandre et Fabienne

merci katia. ravi de savoir que vous avez passé un excellent séjour. Nous serons heureux et apprécieront beaucoup de vous recevoir à nouveau si vous envisagez de revenir à Ténérife. Bien cordialement. Alex

Thank you Claire for your appreciation, and we are delighted to hear that you enjoyed your stay. We would be happy to welcome you again if you wish to come back to Tenerife. Best regards. Alexandre

Dear Asghar, I am very happy that you had a pleasant stay in Callao. Thank you for giving us 4*. However I must respond to your comments: 1. yes there are pebbles on the beach which you seem to appreciate but for info to our future tenants who do not appreciate pebbles, there is also sand on my half of the beach! 2. concerning the flat: a-first of all I would like to point out that you stayed during a very strong heat wave which is extremely rare in Tenerife and which, when it happens, only lasts a few days. Unfortunately, there are tenants who behave abusively and leave the air conditioning on with the windows open, which causes unnecessary and costly over-consumption. This is why it is specified in the arrival file and also in the advertisement (contrary to your writing) that the air conditioning is installed on a separate meter and that we grant you a flat rate for one free consumption per day. This is more than enough in normal times if you keep the windows closed. But I take your comment into account and I will tell Fabienne, who looks after the housekeeping (very well), to give the tenants a higher consumption during the rare heatwaves in summer. However, Fabienne has told me that you have not even used up the allotment. A few extra hours to refresh the room (with the door open of course) would have cost you only a few Kw at 0.20 €uros! which we often offer as a friendly and commercial gesture. b- In 4 years, this is the first time our tenants have reported cockroaches. In Tenerife there are "indestructible" cockroaches but the public authorities disinfect the pipes very regularly and if the owners also treat the accommodation (which we do regularly) there is no problem. I think that the public treatment must have been carried out during your stay, in which case the cockroaches that live in the sewers can exceptionally, especially with this heatwave, go up some private pipes. I am very sorry that this happened for the first time with you. I wish you dear Asghar, a good end of summer in your country. Best wishes. Alexandre

Cher Viviane et Michel, je vous remercie pour votre appréciation positive. Au sujet du matelas j'ai été surpris de votre remarque : il n'est pas vieux, il n'a que 5 ans ! c'est dommage que vous n'ayez pas eu l'idée de le retourner car il a une face souple et l'autre bien plus rigide; le confort et adaptables en fonction des habitudes de chacun. Il est vrai que la chambre n'est pas grande, mais ne vaut-il pas mieux avoir une très belle pièce de vie ! il y a bien plus que le minimum pour 2 personnes dans la cuisine, même pour 4 ... ce n'est pas une cuisine professionnelle de restaurant ! si vous souhaitez revenir à Ténérife nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. Alexandre.

Merci cher Uwe pour votre appréciation. Vous notez toutefois « l’installation » «Die Anlage » est un peu vieille. Cela n’est pas assez précis : la résidence est peut-être ancienne mais en bon état, la piscine commune magnifique a moins de 10 ans et l’appartement a été entièrement rénové en 2018 !!! Si vous souhaitez revenir je serai très heureux de vous accueillir à nouveau. Danke lieber Uwe für deine Wertschätzung. Sie stellen jedoch fest, dass die "Installation" etwas in die Jahre gekommen ist. Dies ist nicht genau genug: Die Residenz mag alt sein, aber in gutem Zustand, der herrliche Gemeinschaftspool ist weniger als 10 Jahre alt und die Wohnung wurde 2018 komplett renoviert !!! Wenn Sie wiederkommen möchten, würde ich mich sehr freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Thank you dear Uwe for your appreciation. You note, however, that the "installation" is a bit old. This is not precise enough: the residence may be old but in good condition, the magnificent communal swimming pool is less than 10 years old and the apartment was completely renovated in 2018 !!! If you would like to come back I will be very happy to welcome you again.

Merci Ingrid pour votre appréciation et enchanté de savoir que vous avez passé un excellent séjour. Il est vrai que le lit n'est pas très large mais il fait 135 ce qui est courant chez les Canariens. Je vous souhaite un bel hiver en Allemagne. Alexandre

Merci Dori pour votre appréciation, et très heureux que vous avez passé un agréable séjour. Je serai enchanté de vous accueillir à nouveau si vous souhaitez revenir à Ténerife. Alexandre

Cher Clément, je suis ravi de savoir que vous êtes satisfaits de votre séjour. Je vous remercie pour votre appréciation positive. Nous continuerons à essayer de faire encore mieux. Si vous souhaitez revenir à Ténérife nous serons heureux de vous accueillir à nouveau avec Fabienne. Si toutefois vous souhaitez y venir avec des amis sachez que nous avons également une très belle villa avec 3 chambres et très grande piscine privée dans un quartier très tranquille à seulement 5 minutes à pied du centre de Callao. Bien cordialement. Alexandre

Hallo Kevin, ich freue mich, dass Sie einen schönen Urlaub in meiner Wohnung hatten. Dank für Ihr Verständnis. Wenn Sie planen, im nächsten Jahr wieder nach Teneriffa zu kommen, freue ich mich, Sie mit Fabienne begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße. Alexandre

Je suis ravi de savoir que vous avez passé un excellent séjour. J'aurai plaisir, avec Fabienne, de vous accueillir à nouveau si vous envisagez de revenir à Ténérife. Salutations cordiales. Alexandre

Merci Katharina pour votre appréciation. Je serai heureux de vous accueillir à nouveau si vous souhaitez revenir à Ténérife. Alexandre

Merci Uwe pour votre appréciation. Je serai heureux de vous accueillir à nouveau si vous souhaitez revenir à Ténérife. Alexandre

Merci Marie-Luise. Je suis ravi de savoir que vous avez passé un excellent séjour et aurai grand plaisir à vous accueillir si vous souhaitez revenir à Ténérife. En effet le restaurant très apprécié de la plage a fermé; nous ne connaissons pas la raison ! espérons qu'il réouvrira au plus vite. Bien cordialement. Alex

Merci Patrick pour votre appréciation. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.

Merci Gerhard pour votre appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et serons très heureux de vous accueillir une autre fois si vous souhaitez revenir à Ténérife.

Thank you Bernd. We are delighted to welcome you and have had an unforgettable stay. We will continue to do our utmost to ensure our guests a pleasant and worry-free stay. We will be happy to welcome you again if you wish to return to Tenerife. Alexandre

merci Maria pour votre appréciation. Je serai heureux de vous accueillir à nouveau si vous souhaiter revenir à Ténérife. Alexandre

Merci Claudia. Nous sommes enchantés de vous avoir accueillies et que vous ayez passé un séjour inoubliable. Nous continuerons à faire le maximum pour assurer à nos locataires un séjour agréable sans soucis. Nous aurons plaisir à vous revoir. Bien cordialement. Alex

Merci Richard. Nous sommes enchantés de vous avoir accueilli et que vous ayez passé un séjour inoubliable. Nous continuerons à faire le maximum pour nos locataires pour un séjour agréable sans soucis. Au plaisir de vous revoir.

Thank you Tom for your appreciation. You too are great people, and we had a lot of fun meeting you and making you enjoy a wonderful holiday in Tenerife. We will continue to do the best for our tenants. Full of good things for you. Alexandre.

Merci Franziska pour votre appréciation. Nous aurons un grand plaisir à vous accueillir à nouveau si vous souhaitez revenir à Ténérife. Au plaisir de vous revoir. Alexandre

Thank you Birgit for your appreciation. I will be happy to welcome you again in the fall.Tell me if I can do something to improve our services.

Merci Gerda pour votre appréciation. Je serai heureux de vous accueillir à nouveau si vous souhaitez revenir à Ténérife. Alexandre