Hotel per famiglie a Thorold

"Tutto cone da aspettativa"

"Personale che sa riconoscere lo Status Gold e apprezzarlo, la camera pronta in anticipo , bella vista sulle cascate "

"Ottima struttura"

"Prenoto camera per tre (2 adulti e 1 bambino) a febbraio per due giorni ad agosto con supplemento vista cascate lato canadese. La scelta (nemmeno economica per circa 320€ a notte esclusa colazione e parcheggio) ricade su questo hotel proprio per la vista cascate sul lato canadese. Arrivati sul posto scopriamo di essere stati dirottati sull’Hilton. Va bene l’upgrade, ma chiedo specificatamente di avere vista lato Canada. Diversamente non mi sta bene. Niente da fare. Altre camere disponibili non ce ne sono! Arriviamo all’Hilton e ci viene data la 3011 che ha vista sul lato americano. Protesto di nuovo e mi viene letteralmente risposto che è l’unica soluzione possibile. Pagato ho già pagato e quindi prendere o lasciare.. Vergognosi!"

"Posizione perfetta con vista pazzesca sulle cascate La camera è nuova , ben arredata e pulita. Il parcheggio è a pagamento e non è in struttura, bisogna utilizzare una navetta che ho trovato comoda."

"Struttura ben posizionata."

"Ottima vista sulle cascate. Errore nel calcolo dell' importo complessivo del soggiorno: è stato fatturato un importo superiore rispetto a quanto pattuito con Expedia. Fatto presente al checkout, il personale si è rivelato molto disponibile e ha corretto. Siamo però ancora in attesa dell' accredito sul conto corrente "