Cocktail bar
Controlla disponibilità

Recensioni per The St. Regis Toronto

5 out of 5
The St. Regis Toronto
325 Bay Street, Toronto, ON

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 805 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 117 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 46 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 17 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 16 su 1001 recensioni" "

9,8/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Giacomo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di The St. Regis Toronto Guest Services Team, il giorno 30 giu 2023
Thank you, Giacomo!

8/10 Buono

monica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2018
Risposta di Heather Wadel, Guest Services Supervisor, il giorno 29 ago 2018
Dear Monica, Thank you for taking the time to rate your stay with us. It is greatly valued and appreciated.

10/10 Eccellente

Mario

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2017

10/10 Eccellente

Raymond

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Marija

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Brian

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing place to stay!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di The St. Regis Toronto Guest Services Team, il giorno 21 apr 2024
Dear Chris, on behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with us. We hope to welcome you back soon!

4/10 Scarso

Andrew, mississauga

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
If you have an important day like your 20th wedding anniversary, do not trust it with St Regis. What a waste of $1100 let me tell you. I was too upset to even spend on the night. We only booked for the spa. St Regis website did not mention spa was closed. Tried to cancel immediately multiple days in advance because we really wanted a spa. Hotel would not respond. Asked to speak to a manager, asked me to sit down to wait for them, said they would be a minute, too much time went by, said they got tied up on the way to see me with something else, that's understandable. Other simple things would even expect from a 3 star hotel weren't met. Decided not to stay the night, during checkout I spoke to a manager, explained what happened, said I didn't want a refund, I wanted an incentive to return some time in the future. Offered nothing but a call back today, but the call never came as expected. They dropped the ball in so many ways. C hospitality.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di The St. Regis Toronto Guest Services Team, il giorno 20 apr 2024
Dear Mr. Andrew, please accept my sincere apologies for failing to meet your expectations. Your feedback is invaluable to us and I'm deeply sorry to hear about your disappointing experience during such a significant occasion. Your feedback was shared with the entire leadership team and we will revert back to you via email right away. Please accept my heartfelt apologies once again, and I hope for the opportunity to restore your trust in us.

10/10 Eccellente

Sophie, Cambridge

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best hotel in Toronto. Excellent staff who are so helpful. Amazingly clean, well designed rooms. Very quiet and peaceful.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di The St. Regis Toronto Guest Services Team, il giorno 21 apr 2024
Dear Sophie,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

jake

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff and location
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di The St. Regis Toronto Guest Services Team, il giorno 20 apr 2024
Dear Jake, we appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Darlene

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Emily

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di The St. Regis Toronto Guest Services Team, il giorno 20 apr 2024
Dear Emily, thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Davinderpal

Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di The St. Regis Toronto Guest Services Team, il giorno 20 apr 2024
Dear Davinderpal, Thank you for your feedback!

6/10 Soddisfacente

adam, Sal Lake City

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
While I have loved staying at the Toronto St Regis in the past. This time there was a hole in the ceiling of the bathroom of my first room. It was unsightly but I didn't mind it enough to want to move. I was informed on my second day (my only light work day) that I had to move rooms. I complied but I will say I was surprised that I was neither upgraded nor given something in return as it was the Hotel's decision to move my not mine.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di The St. Regis Toronto Guest Services Team, il giorno 20 apr 2024
Dear Chris, Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Gary, Mount Pleasant

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The St Regis was a great find and good value. The staff is superb, start to finish. And the 31st Floor bar and restaurant are excellent with a great wine list ..
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di The St. Regis Toronto Guest Services Team, il giorno 20 apr 2024
Dear Gary, thank you very much for your kind words. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

Khadijah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had an amazing stay. Staff were wonderful in every encounter , room service was fast and easy to order.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di The St. Regis Toronto Guest Services Team, il giorno 20 apr 2024
Dear Khadijah, thank you very much for providing your feedback. We appreciate your kind words!

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Natasha, Hannon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We love staying at the Regis. The staff are always so accommodating and friendly and the hotel itself is out of this world. Valet parking on site is super easy when you arrive and the hotel restaurant is fantastic! Our only Toronto stay when we are downtown.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Would definitely stay here again. Top hotels I’ve ever stayed at
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

limor

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di The St. Regis Toronto Guest Services Team, il giorno 3 feb 2024
Dear Limor, Thank you very much for your feedback! We hope to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

Cherie

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Yingzheng

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
upon check-in , this lady Louis was so bad and she is definitely not a 5- star hotel standard employee .no greeting ,no introduction on hotel amenities, didn'tgive any information around breakfast, didn't ask if we need help with luggage and so much more . this kind of standard should never appear in st regis . very bad expericne and there are plentty of upscale hotels around downtown toronto . guess this is the last time
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Ann - Front Desk Supervisor, il giorno 16 gen 2024
Dear Mr. Shi,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. The described experience is below our usual standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the entire leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent such issues from occurring in the future.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 Eccellente

Sabrina

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di The St. Regis Team, il giorno 26 gen 2024
Dear Sabrina, Thank you for your rating! We are glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

Nicholas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di The St. Regis Team, il giorno 26 gen 2024
Dear Nicholas, Thank you for your rating! We are glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

Cynthia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel and their staff were absolutely amazing. I would go back over and over again. Currently there is a lot of construction in the area and it makes catching an Uber or cab a little more difficult and also getting to the property was confusing because of street openings and closings. None of this is the hotels fault, the city needs better signage for people.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di The St. Regis Team, il giorno 26 gen 2024
Dear Cynthia,On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing about your stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, we appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Mark Douglas, Nanaimo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best hotel we’ve ever stayed at. First class all the way.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di The St. Regis Team, il giorno 26 gen 2024
Dear Mark Douglas,On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing about your stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, we appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Michael John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di The St. Regis Team, il giorno 26 gen 2024
Dear Michael John, Thank you for your rating! We are glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

Audrey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di The St. Regis Team, il giorno 26 gen 2024
Dear Audrey, Thank you for your rating! We are glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

Jekyong, Morgan Hill

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Only thing that made the stay not perfect was the construction around the hotel. It’s not the hotels fault, but it did make access to and from the hotel more difficult
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Kaitlynn Nancy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super close walking distance to the Scotiabank Arena which was perfect for us, and beautiful and elegant rooms!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Jesse

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing staff, amazing stay
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Anne Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Sergio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Alexander

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Toller 20m Pool
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Mionell

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Exceptional service!
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
The hotel is very clean and classy the staff is always looking to please their guests
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Sajwani

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Sean, Chicago

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Sinks would not drain, AC would not work properly
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Charice Y, Saint Peters

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
St. Regis Toronto is exceptional. Staff went above and beyond to accommodate our preferences. The location is very convenient to all things downtown Toronto, but there is a lot of construction in the area around the hotel.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Aida

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service , professional staff
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Luciano

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Lilly

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
DONT DO IT
I've never stayed at a St Regis before. I always choose Four Seasons. I was excited and had high expectations and was completely let down. Not at all worth the money. Just stay at a Marriott for 1/3 of the price. The bathroom amenities were full size and were all filled about 1/4 of the bottle so everything just felt used and gross. When I called and asked for replenishment / new products, they brought up sample sizes of different brands of products. We ordered room service. The fries were so old.... they were hard. There was nothing special. No fresh flowers. Nothing in the room to signify this was a special hotel. The bed linens were average at best. Next morning I went to the gym which takes two elevators to get to. It's so small and with 5 people already in it, felt overcrowded. There were little tiny cups for water..... basically, this did not feel like a luxury hotel. It felt like very basic. I did speak to a front desk person about the experience and he did not make eye contact and mostly seemed annoyed. Just not at all worth the money.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Tina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing hotel
We stay at St Regis every time we come to Toronto and it always exceeds our expectations. The rooms are super clean, luxurious and spacious. The staff is exceptionally friendly and attentive from start to finish. The location is perfect! Room service menu and restaurants on site have great options. We thoroughly enjoy staying there, it’s our favorite in hotel in toronto and we can’t wait to come back!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

JESSICA

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful room and wonderful experience! very friendly and helpful staff!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Kenrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Stephen

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great service
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Joseph

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

RAMON ALFONSO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Simplemente extraordinaria experiencia, la llegada, la cena en el restaurante, el cuarto, los botones, la limpieza... perfecto!!!

10/10 Eccellente

Shaun

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023